Hakuna GmbH Anmeldelser 

Schnelle Abwicklung trotz nicht richtiger Vorgehensweise meinerseits. Sehr verständnisvolles und Kunden orientiertes Verhalten, sehr freundliche Kommunikation.

Die schnel und umkomplizierte schaden regulierung ( auch wenn die Zahlung wird mit versprehende Termin Zahlen)

Musste alles per Mail machen, hat aber schnell und unkompliziert geklappt

Toller Kontakt mit einer sehr freundlichen, zuvorkommenden Mitarbeiterin.
Die Schadensabwicklung verlief einfach und unkompliziert.

Nach Schadensmeldung, sehr schnelle Rückmeldung unkomplizierte Abwicklung und netter Kundenkontakt

Einfache Schadensabwicklung, schnelle Bearbeitung und Auszahlung. Gerne wieder.

Sehr schnelle Bearbeitung des Anliegens und unkomplizierte Kommunikation. Vielen Dank :)

It was a great experience overall. The process was quite smooth, and the response was very quick. Furthermore, the payment was issued very quickly and efficiently. This has been one of the best experiences I have had with any insurance company. Thanks Sabine !

Professionelle und freundliche Kommunikation. Die Schadensregulierung wurde umgehend eingeleitet, geprüft und ausgeführt.

Der Versicherungsschaden wurde zwischenzeitlich beglichen und Hakuna hat sich ausdrücklich für die Verspätung entschuldigt. Gut so!!!

Vom Unternehmen wurde der Versicherungsschaden anerkannt und es wurde versprochen den mir zustehenden Betrag innerhalb von 2 Wochen zu überweisen. Das ist nun 3 Wochen her und bislang habe ich immer noch kein Geld bekommen. Das ist nicht der Service, den ich als Kunde erwarte.

Super Kommunikation. Schnelle Hilfe und Umsetzung. Anstandslos wurde der Versicherungsbetrag zügig ausbezahlt. So muss ein Versicherer arbeiten

Die Mitarbeiterin war sehr nett und freundlich und hat den Schaden sehr schnell bearbeitet. Vielen lieben Dank.

Wirklich super einfache und schnelle Regulierung. Unkompliziert
Vielen Dank an Sabine!

Ich habe es leider zu spät gesehen da Mr, Spex mir die Versicherung empfohlen hatte.30 Prozent Eigenbeteiligung!!!da bleibe ich doch lieber bei Brille de.oder Fielmann da hatte man sowas nicht.

Schadensmeldung ging unproblematisch und einfach, ein paar Tage muss man sich gedulden für eine Antwort, wenn jetzt die Überweisung erfolgt dann bin ich sehr zufrieden kann nur weiterempfehlen

Einfache und schnelle Kontaktaufnahme, einfache und schnelle Bearbeitung, einfache und schnelle Erledigung des Versicherungsfalles.
Keine komplizierten Auswahlverfahren, keine umständlichen oder unverständlichen Internetabläufe.
Bin sehr zufrieden mit Schnelligkeit und Einfachheit der Abwicklung der Schadenssache.

Es war absolut unbürokratisch und einfach! Bei anderen muss man diverse Unterlagen ausfüllen, das noch dies noch. Nein, 2 Emails und alles war geklärt! Das nenne ich unkomplizierter Service!!

Die Abwicklung meines Schadens war problemlos, ohne langes hin und her. Die Dame ( Sabine ) war sehr freundlich.

Sehr schnelle Hilfe und Lösung.Freundliche und flotte Abwicklung meines Vorfalls.Werde meine Brille weiterhin hier versichern.Vielen Dank

Direkt mit Kauf über Online-Marktplatz Kaufland wurde für einen Samsung Fernseher eine +3 Jahre Zusatzgarantie abgeschlossen. Soweit so gut, Versicherungsschein kam dann sofort. Leider hat der Verkäufer ein Nachfolgemodell des Fernsehers geliefert. Wir hatten der Ersatzlieferung zugestimmt und Hakuna mehrfach gebeten, den Versicherungsschein auf das gelieferte Modell zu ändern. Erste Mail an Hakuna war am 28.9.25 - seither keine Reaktion.
Im Versicherungsfall werden wir die Zusatzversicherung nicht in Anspruch nehmen können, da Versicherungsschein auf falsches Modell ausgestellt ist.