Très bonne expérience le personnel au téléphone est à l’écoute du client très satisfaisant, deuxième fois que je commande, sans aucun regret, des très bonnes qualité, je recommande
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Se hva andre synes
J'ai commencé par faire un devis approximative et j'ai étais pris en charge par une personne très compétente avec lequel j'ai pu voir tout les détails de mon installation nous sommes ravis parfait mer... Vis mer
Je ne mets pas 5 étoiles parce qu' ils sont pratiquement injoignables au téléphone. Donc n'attendez pas d'eux beaucoup de conseils, ni qu'ils vous aident dans votre installation... Sinon fumisterie... Vis mer
Service commercial réactif, livraison dans les temps et en bon état. Apparemment materiel de bonne qualité à voir dans le temps, et je n’ai pas entendu le clic annoncé à la rotation d’emboîtement... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Vos experts en matière de cheminées en acier inoxydable, de poêles et de braseros.
Kontaktopplysninger
Tyskland
- hello-oskar.fr
4,4
Enestående
351 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 80 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Produit de qualité
Produit de qualité, service client aimable et livraison rapide et de qualité.
11. januar 2026
Produits de très bonne facture
Produits de très bonne facture, très bien emballé et arrivé plus que rapidement avec le transporteur
Très facile à installer comme précisé sur le site
10. desember 2025
Produit parfaitement conforme à mes…
Produit parfaitement conforme à mes attentes.
Livraison à temps indiqué
2. januar 2026
1 étoile
1 étoile, car le contact est vraiment lamentable...on tombe sur une messagerie, franchement on croit être sur un site frauduleux et quand au conseil, il ne vaut mieux ne pas en avoir besoin. quand enfin.... on arrive à avoir quelqu'un là personne ne connaît manifestement pas les produits
26. november 2025
Svar fra Hello Oskar
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ne soyez pas satisfait de nos services.
Nous vous remercions toutefois d'avoir pris le temps de nous transmettre vos commentaires, car c'est grâce à cela que nous pouvons nous améliorer à l'avenir.
Nous allons réexaminer votre cas afin de comprendre le problème et vous recontacter par mail dans les plus brefs délais afin de trouver une solution ensenble.
Cordialement,
L’équipe Hello-Oskar
Super produit de qualité
Super produit de qualité. Montage très facile. Réception des colis en temps et en heure. Je recommande fortement ce produit qui me donne entière satisfaction. Merci
30. desember 2025
Article de bonne qualité
Article de bonne qualité, prix intéressants, livraison rapide
25. november 2025
2 mois sans aucune reponse de leurs…
2 mois sans aucune reponse de leurs part suite a un remboursement jamais reçu
14. november 2025
Svar fra Hello Oskar
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous regrettons sincèrement que vous ne soyez pas satisfait de nos services car votre satisfaction nous tient très à cœur. Nous avons bien reçu votre retour, comme indiqué dans notre mail du 12 décembre. Suite à cela, nous avons effectué le remboursement de la pièce retournée via le moyen de paiement utilisé lors de votre commande. Dès notre retour le 5 janvier, nous vérifierons immédiatement votre remboursement. Nous allons également vous recontacter par mail, comme jusqu'à présent, pour comprendre et régler le problème.
Nous vous remercions pour votre nouvelle prise de contact, c’est grâce à votre retour et vos commentaires que nous nous améliorons. Nous espérons que nous avons pu éclaircir la situation.
Cordialement,
L'équipe Hello-Oskar
Tres bonne qualité
Tres réactive et tres bons materiel installation simple et rapide explications faciles
14. november 2025
Tuyau cabossé
Livraison rapide facile a installer mais bien dommage deux tuyau sont cabossé au même endroit je trouve cela dommage vue le prix des tubes en inox et j'attends votre retour avec impatience. Sinon je suis satisfait de mon achat
8. desember 2025
Délais rapide et bonne qualité.
8. desember 2025
Livraison rapide et produit facile à…
Livraison rapide et produit facile à monter, une petite crainte sur le tuyau de traverse de mur qui peut s'allonger et qui est chaud lorsqu'il est à son maximum... a voir à l'usage sinon conforme à la description.
31. oktober 2025
produit impeccable
Positif: des produits fiables, devis ultra rapide, prix super intéressant
Négatif: contact par téléphone ultra difficile cette fois : très difficile à atteindre (la fois précédente = excellente)
28. november 2025
Parfaitement satisfait
Je suis très satisfait du matériel que j'ai reçu rapidement (en 3 jours). Dommage que les colliers ne soient pas fournis, il faut bien penser à les acheter séparément (ce n'est pas super clair, d'ailleurs c'est le seul reproche que j'ai : les descriptions des produits sont vraiment trop succinctes sur le site). La longueur des produits indiquée est bien la longueur utile (sans compter les raccords), c'est parfait.
28. november 2025
A l'écoute, réactifs
Nous sommes ravis des échanges, de la rapidité de réponse et de l'efficacité de la réponse en cas de questions.
23. oktober 2025
Bon produit, livraison rapide
J’ai reçu la marchandise rapidement. Elle semble de bonne qualité. La communication par mail est bonne. Je ne l’ai pas encore posée, mais ça semble un bon rapport qualité prix.
24. november 2025
Facilité de montage..
Facilité de montage... Maintenant, plus qu'à tester en action...
23. november 2025
Bon matériel
Bon matériel, arrivage en 10 jours. Temps de livraison respecté. Juste les explications ne sont pas claires et j ai acheté un raccord plancher alors qu il etait déjà dans le pack.
19. november 2025
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