Als je wilt gepest worden door je ziekenfonds ben je hier aan het goeie adres. Om te beginnen kiezen ze voor verschillende kanalen om te communiceren over dezelfde topic - eerst per post, dan via hun... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Soms goede poetshulp, soms een ramp.ligt dit aan de selectie v. Hun poetshulpen ? Poetshulp laatst ernstig schade aangericht. Deze ontkende uiterraard de feiten.ze geloven naar mijn inziens liever d... Vis mer
Selskapet har svart
Merci de bien vouloir envoyer ce document en français svp Le document est un mail d'évaluation reçu en anglais
Selskapet har svart
Jessie Palings, heeft mij gecontacteerd, buiten volledige info en duidelijke antwoorden op mijn vragen, wil ik even vermelden dat ze een echte aanwinst is voor Helan. Je voelt je direct gehoord, en... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Om helan.be
Skrevet av virksomheten
Mijn Helan
Hulp en contact
Terugbetalingen
Ziekenhuisopname
Baby op komst
Arbeidsongeschikt
Ontdek Helan
Ontdek Helan Kinderopvang
Ontdek Helan Thuiszorg
Ontdek Helan Kraamzorg
Ontdek Helan Huishoudhulp
Ontdek Heyo Vakantiekampen
Ontdek Helan Zorgwinkel
Hulp en contact
Terugbetalingen
Ziekenhuisopname
Baby op komst
Arbeidsongeschikt
About us
Bij Helan ben je in goede handen. Wij houden een gezond leven betaalbaar via onze terugbetalingen en Helan-voordelen. Waar het kan, werken we snel en digitaal. Waar jij dat nodig hebt, geven onze experts graag persoonlijk advies. Enthousiast en efficiënt: daar houden wij van.
Ook als het minder gaat, zijn we er voor jou. Ben je ziek of kan je niet werken door een operatie of een ongeval? We betalen je medische kosten terug en regelen je vervangingsinkomen zonder veel gedoe. Zo kan jij focussen op beter worden.
Waarom kiezen voor Helan?
Extra voordelen voor jouw gezondheid.
Snelle terugbetaling van je medische kosten.
Vlotte uitbetaling van je uitkering bij ziekte.
Zorg op maat in elke levensfase.
Ontdek Helan
More about us
We zijn ook zoveel meer dan een ziekenfonds. Wij hebben voor jou ook betaalbare verzekeringen, kinderopvang, kraamzorg, thuiszorg, huishoudhulp, vakantiekampen en een Zorgwinkel.
Ontdek Helan Kinderopvang
Ontdek Helan Thuiszorg
Ontdek Helan Kraamzorg
Ontdek Helan Huishoudhulp
Ontdek Heyo Vakantiekampen
Ontdek Helan Zorgwinkel
Hospitalisatieverzekering
Hospitalia
Hospitalia
De kosten bij een operatie, bevalling of een behandeling in het ziekenhuis kunnen hoog oplopen. Met Hospitalia ben je betaalbaar én uitgebreid verzekerd.
Reken op de rust van een kamer alleen, tot 180 dagen nazorg en extra hulp voor, tijdens en na je opname, zoals bv. vervoer of een oppas voor je kind of huisdier. Dat is onze bredere kijk op jouw welzijn. En op jouw hospitalisatieverzekering.
Ontdek welke Hospitalia-verzekering het best bij je past.
Tandverzekering
Dentalia Up
Ontdek Dentalia Up
Dentalia Up
Luister naar je tanden... Een mooi en gezond gebit is niet vanzelfsprekend. En de wettelijke ziekteverzekering betaalt heel wat tandzorgkosten niet terug. Wacht niet tot je die scheve tand, dat zwarte gaatje of die gebroken kies stilletjes om hulp hoort schreeuwen. Kies gewoon nu al voor een tandverzekering...
Tot 4.000 euro terug per persoon
Terugbetalingen voor tandzorg, tandprotheses, implantaten, orthodontie bij jongeren, en parodontologie
Vanaf dag 1 verzekerd voor kosten bij een ongeval of kanker
Aansluiten kan tot en met 64 jaar
Ontdek Dentalia Up
Mijn Helan app
Mijn Helan
Je gezinssamenstelling wijzigen, terugbetalingen opvolgen, documenten aanvragen, je dossier bekijken: het kan altijd en overal via Mijn Helan.
Terugbetalingen aanvragen
Kleefzegels aanvragen
Reisdocumenten aanvragen
Je dossier raadplegen
Uitkering aanvragen
Mijn Helan
Kontaktopplysninger
Boomsesteenweg 5, 2610, Wilrijk, Belgia
- 02 218 22 22
- https://www.helan.be/nl/contacteer-ons/
- helan.be
3,5
Middels
494 anmeldelser
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Zeer lange wachtrij aan telefoon.
Zeer lange wachtrij aan telefoon.
Mijn helan website is zeer gebruiksonvriendelijk, niet volledig en zelfs verkeerde info.
Dit resulteert in onnodige telefonische contacten, waardoor de wachtrij oploopt aan telefoon.
17. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Bruker kanskje KI til å svareVis mer
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Merci de bien vouloir envoyer ce…
Merci de bien vouloir envoyer ce document en français svp
Le document est un mail d'évaluation reçu en anglais
16. april 2026
Svar fra helan.be
Bonjour Jacques,
Pourriez-vous nous envoyer un message privé par Facebook pour clarifier quel document?
Nos excuses en tout cas pour le malentendu.
Bien a vous,
Himsha
Slechte terugbetaling hospitalia plus
Mijn zoon heeft een operatie achter de rug een half jaar geleden en hij heeft nog steeds geen terugbetaling gekregen
20. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra helan.be
Beste Els,
Het spijt ons te vernemen dat de terugbetaling nog niet in orde is. We kijken dit heel graag voor je na. Kan je ons daarom via een privébericht via Facebook of Instagram de gegevens van jouw zoon bezorgen?
Vriendelijke groeten, Fati.
Als je wilt gepest worden door je…
Als je wilt gepest worden door je ziekenfonds ben je hier aan het goeie adres. Om te beginnen kiezen ze voor verschillende kanalen om te communiceren over dezelfde topic - eerst per post, dan via hun platform, dan via doccle en vervolgens per mail. Zo verlies je zeker het overzicht en beland je in een administratieve nest waar een kat haar jongen niet meer in terugvindt. Er is geen duidelijkheid in hun dossiers - ze antwoorden niet of niet volledig, sturen iets maar dan komt er geen vervolg meer. Heel erg - zeker als je weet wat hun initiële opdracht is: mensen helpen, en het niet moeilijker maken
10. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra helan.be
Dag Julia,
Bedankt voor jouw feedback.
We begrijpen dat meerdere communicatiekanalen als een overvloed kunnen aanvoelen. Het is zeker niet onze bedoeling om jou te overladen, maar net om je verschillende communicatiemogelijkheden te bieden zodat je op elk moment kan kiezen wat voor jou het meest geschikt is.
Indien we jou nog ergens mee kunnen helpen, stuur ons gerust een privébericht via Facebook of Instagram. We kijken dan graag even mee wat we voor jou kunnen betekenen.
Vriendelijke groeten,
Leona
Svar fra helan.be
Dag Muhammet,
Heel fijn om te lezen dat je tevreden bent van onze dienstverlening!
Bedankt voor jouw positieve feedback.
Vriendelijke groeten,
Leona
All my questions were answered very…
All my questions were answered very well & with a smile.
8. april 2026
Svar fra helan.be
Hello Deepak,
Thank you for your positive feedback!
We’re always happy to help — with a smile. 😉
Have a lovely weekend!
Kind regards,
Leona
Nalatigheid
Soms goede poetshulp, soms een ramp.ligt dit aan de selectie v. Hun poetshulpen ?
Poetshulp laatst ernstig schade aangericht. Deze ontkende uiterraard de feiten.ze geloven naar mijn inziens liever de Poetshulp dan de klant. De betrokkenheid kon "niet bewezen " worden...De verzekering AG heeft geweigerd van tussen te komen terwijl de schade niet op een andere manier veroorzaakt kon worden. Niet correct.
28. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra helan.be
Beste An, we begrijpen dat dit geen aangename situatie is. Wij kunnen helaas enkel alle objectieve informatie (offertes, foto's, etc.) aanleveren bij onze verzekering. Zij maken op onafhankelijke manier een beoordeling. Groeten Sarah
De vriendelijke mevrouw aan de lijn…
De vriendelijke mevrouw aan de lijn heeft mijn vragen beantwoord, maar ik had nog enveloppen besteld en die zijn er nog steeds niet. Het is iets meer dan een week geleden.
27. mars 2026
Svar fra helan.be
Dag Chantal,
Wat leuk te lezen dat je tevreden bent van onze dienstverlening.
De omslagen kunnen tot 10 werkdagen onderweg zijn.
Ik keek het na in jouw dossier, deze zouden tegen 10/04 moeten ontvangen zijn.
Vriendelijke groeten,
Himsha
Super professionnel
30. mars 2026
Svar fra helan.be
Bonjour Geraldine,
Merci pour les 5 étoiles!
Contente de lire que vous êtes satisfaite de nos services.
Bien a vous,
Himsha
Svar fra helan.be
Hello,
Thank you for the kind words!
Kind regards,
Himsha
Veel te lang aan de telefoon moeten…
Veel te lang aan de telefoon moeten wachten; van de ene medewerker naar de andere doorgestuurd. 45 minuten gewacht voor een kort antwoord. Dit is gewoon onaanvaardbaar.
30. mars 2026
Svar fra helan.be
Dag Kristien,
Wat jammer te lezen dat je lang hebt moeten wachten om telefonisch geholpen te worden.
Tussen 8.30u en 9.30u en van 11.30 tot 13.30u zijn het de rustigere uren waar we sneller bereikbaar zijn.
Je kan ons natuurlijk ook steeds via ons contactformulier of zelfs via privébericht op Facebook sturen.
We helpen je graag verder!
Vriendelijke groeten,
Himsha
Ik heb alle antwoorden op mijn vragen…
Ik heb alle antwoorden op mijn vragen gekregen. Ik ben tevreden. Helan, bedankt!
30. mars 2026
Svar fra helan.be
Dag Marina,
Wat fijn te lezen dat je tevreden bent van onze dienstverlening!
Vriendelijke groeten,
Himsha
Svar fra helan.be
Dag Francisca,
Wat vervelend te horen dat je issues met de app ondervond.
Je mag ons steeds contacteren indien je inlog issues hebt.
Weet ook dat onze app de ingebouwde Instabug heeft, je hoeft enkel te schudden met je toestel en het neemt een screenshot van de error en stuurt deze dan door naar onze IT dienst.
Vriendelijke groeten,
Himsha
Hopeloos met documenten te beozrgen
Zolang je in Belgie je bijdrage betaald loopt alles vlot.
Eens je beslist te emigreren krijg je van verschillende personen verschillende info en zodra je effectief geëmigreerd bent weigeren ze iederen samenwerking.
Wat de collega's dan op mail bevestigd hebben blijkt dan plots niet meer te kloppen.
30. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra helan.be
Dag Stijn,
Het spijt ons om te lezen dat je problemen ondervindt met je dossier.
Kan je ons een privébericht sturen met jouw gegevens op Facebook of Instagram? We kijken graag even met je mee.
Vriendelijke groeten,
Leona
Raad ik persoonlijk aan als…
Raad ik persoonlijk aan als ziekenfonds. Medewerkers helpen waar het kan. Kantoor Dendermonde is op afspraak met vriendelijke en behulpzame medewerkers.
24. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
van ziekte uitkering naar invaliditeit
Had wat problemen om mijn bestanden door te sturen, dus via een contact persoon kunnen doen via email. top!
24. mars 2026
Svar fra helan.be
Dag Stefaan,
Goed dat je contact met ons opnam en dat we jou daarmee konden verder helpen. Heel fijn om te lezen dat het in orde is geraakt en dat je tevreden bent van Helan.
Aarzel niet om ons te contacteren indien je nog ergens tegenaan loopt.
Vriendelijke groeten,
Leona
Svar fra helan.be
Dag Ann,
Bedankt voor je positieve feedback.
We zijn blij te horen dat je je goed geholpen en vriendelijk onthaald voelde, dat is precies waar we naar streven!
Vriendelijke groeten,
Leona
Svar fra helan.be
Dag Diane,
Heel fijn om te lezen dat je telefonisch vriendelijk geholpen werd, dit doen we met plezier!
Weet dat je ons ook steeds kunt bereiken via andere kanalen zoals per mail of via afspraak, indien je niet in de mogelijkheid bent om ons telefonisch te contacteren.
Vriendelijke groeten,
Leona
Résolution de problème suite à une erreur chez Helan
J'avais reçu par erreur de Helan un courrier de refus de remboursement. Or, tout était en ordre dans mon dossier. La personne que j'ai eu en ligne a expliqué, reconnu l'erreur et résolu le problème.
23. mars 2026
Svar fra helan.be
Bonjour Patricia,
Nous vous présentons nos excuses pour la confusion concernant le refus de remboursement. Nous sommes ravis d’apprendre que notre collègue a pu clarifier la situation et résoudre le problème rapidement. Nous restons à votre disposition et continuons à améliorer la qualité de nos services.
Merci de votre compréhension et de votre patience.
Cordialement,
Leona
Professionnel
D'un naturel très anxieux, j'ai eu une personne qui connait très bien son dossier et qui en plus m'a bien tout expliqué très calmement et en plus s'est bien inquiété du fait que j'avais bien compris.
25. mars 2025
Svar fra helan.be
Bonjour Pierre,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été si bien pris en charge. Notre rôle est de vous soulager et de vous rassurer, et il semble que notre collègue y soit parvenu !
Merci de nous avoir fait part de votre expérience positive.
Cordialement,
Leona
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.