Heinz von Heiden GmbH Massivhäuser Anmeldelser 

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Wir sind nicht zufrieden. Haben 2020/21 mit HvH gebaut und würden es nicht noch einmal tun. Während des Baus lief einiges nicht optimal. Der Bauleiter ist eigentlich nie erreichbar. Die Kundenbetreuer... Vis mer

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5 Sterne für Heinz von Heiden und ein ganz besonderes Dankeschön an unseren Bauleiter Herrn vom Bauer! Wir haben unser Haus mit Heinz von Heiden gebaut und können nach Abschluss unseres... Vis mer

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8 Wochen lang haben wir mit Heinz von Heiden unser Haus geplant – mit unzähligen Änderungen, Rückfragen und Abstimmungen. Unsere Finanzierung haben wir auf Grundlage ihres Angebots aufgebaut. U... Vis mer

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Ich habe mit Heinz von Heiden in 15366 eine Stadtvilla innerhalb von 8 Monaten gebaut. Bauzeit lt. Vertrag waren 11 Monate. Es hat alles gut geklappt, Organisation, die Firmen, Mängelfreie Hausüberg... Vis mer

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Informasjon om virksomheten

  1. Husbygger

Skrevet av virksomheten

Mit seinem Angebot an Massivhäusern deckt Heinz von Heiden das vollständige Spektrum der Kundenwünsche ab: von klassischen Einfamilienhäusern, über repräsentative Stadtvillen, moderne Bauhäuser, Bungalows und Doppelhäuser für alle Generationen bis hin ...


Kontaktopplysninger

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Ende gut, alles gut.. (Zufrieden trotz einiger Probleme)

EFH, Bungalow, Bauzeit 09/2024-03/2025
- vernünftige Kommunikation mit meinen direkten Ansprechpartnern bei HvH (Montag-Freitag immer erreichbar)
- fairer Preis
- größtenteils sehr gute Gewerke
- qualitativ hochwertiger Bau
- kurze Bauzeit

Die einzigen negativen Erfahrungen die ich machen musste:
- Heizung (Wärmepumpe) ging wochenlang nicht und das im Dezember. Dadurch ging die Feuchtigkeit nicht raus, Estrich wurde nicht richtig trocken und keiner hat die Problematik ernst genommen! Abgesehen von Schimmelbildung hatte diese Nummer leider eine extrem hohe Stromrechnung zur Folge, da wir Heizlüfter aufstellen mussten und sehr spät bemerkt haben, dass die nicht funktionstüchtige Anlage leider trotzdem enorm viel Strom verbrauchte.
- Die Putzer haben leider wirklich gar keine gute Arbeit geleistet (mir wurde bei Hausübergabe im Rahmen des Mängelprotokolls aber eine Ausbesserung angeboten)
- Die Türen wurden zu weit unten eingesetzt. Nun hab ich in jedem Raum einen Spalt zwischen Tür und Wand. (Dies bessern wird selbst aus und haben das bei Übergabe auch nicht erwähnt)

Allgemein kann ich HvH nach meiner Erfahrung empfehlen. Ich war wirklich zufrieden. (gebaut im Raum Brandenburg- Oberhavel)

Nachtrag, 26.3.2025 (3 Wochen nach Hausübergabe)
- Aufgrund fehlender, mir aber bereits im Dezember 2024 versprochener Zuarbeit, kann ich keinen Trinkwasseranschluss beantragen. Lt. Bauleiter hätte ich die von den Wasserbetrieben geforderten Unterlagen bei Hausübergabe erhalten sollen. Ohne Wasseranschluss ist ein Bezug unmöglich. Mehrfache Telefonate und Emails blieben bisher erfolglos. Leider zeigen sich die "Büro"- Mitarbeiter bei HvH auch äußerst desinteressiert. Meine direkten Ansprechpartner waren bemüht.

2. Nachtrag, 30.04.2025
Das Smarthome System funktioniert, Trinkwasser habe ich auch endlich und die Wärmepumpe wurde für den Warmwasserbetrieb eingestellt.
(Das Beschwerde Management bei HvH funktioniert - vielen Dank für die schnelle Reaktion und das Engagement)

Mein abschließendes Fazit:
Es muss dringend an der Kommunikation, sowohl intern, als auch extern, gearbeitet werden! Ich denke, dass alle für mich gravierenden Probleme auf eine ausbaufähige Kommunikation zurückzuführen sind. Super schade, da Bauzeit, Qualität und Preis für mich sehr gut waren.

Vielen Dank an dieser Stelle an die beiden Herren, die nicht nur im Dezember - auch während der Feiertage - (bzgl. Heizproblematik), sondern auch jetzt (bzgl. Warmwasser & Smarthome System) äußerst engagiert, hilfsbereit und freundlich waren.

5. mars 2025
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Svar fra Heinz von Heiden GmbH Massivhäuser

Liebe Frau Nernheim,

wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unseren Leistungen grundsätzlich zufrieden sind.

Schade, dass es auch Punkte gab, mit denen Sie nicht zufrieden waren. Für Ihre ehrlichen und offenen Worte danken wir Ihnen ebenfalls und haben Ihre konstruktive Kritik an die entsprechende Stelle in unserem Hause weitergeleitet.

Unser Beschwerdemanagement wird sich mit Ihnen wegen des Nachtrags Ihrer Bewertung in Verbindung setzen.

Ihr Heinz von Heiden-Team

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Licht und Schatten liegen eng beieinander

HvH ist ein preislich relativ günstiger Anbieter aber leider stimmen die vollmundigen Worte des Verkäufers nicht mit der erlebten Realität überein. Einige schwerwiegende Ungereimtheiten, schlechte Gewerkeabstimmung und wenig Information. Uns wurde z. B. eine unnütze Ecolift-Hebeanlage für 8000 € zusätzliche Kosten aufgeschwatzt, ein Flachspül-WC konnte nicht geliefert werden, Ziegelpaletten wurden bereits am übernächsten Tag auf frisches Fundament gestellt. Am ärgerlichsten ist die teure Solaranlage, die trotz Anschluss im November 2024 immer noch nicht Geld erwirtschaftet, die Elektrofirma ist weit weg und praktisch kaum erreichbar und man wird mit der Anmeldung beim EVU als Bauherr gnadenlos zurück gelassen. Insgesamt hat man als Bauherr eine Menge Nacharbeit und Rennerei trotz schlüsselfertigem Bau. Deshalb ist die Firma mit ihren vielen Subunternehmern nicht empfehlenswert und ich würde nicht wieder mit HvH bauen, da man als Bauherr zuviel Zeit investieren muss.

15. februar 2025
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Svar fra Heinz von Heiden GmbH Massivhäuser

Sehr geehrter Herr Wunderwald,

schade, dass Sie diesen Weg gewählt haben, um Ihren Unmut kundzutun.

Könnten Sie uns bitte kurz aufklären, was genau Sie mit „vollmundigen Worte des Verkäufers“ meinen? Unter beschwerde@heinzvonheiden.de können Sie sich hierzu detailliert äußern, so dass wir den Vorgang besser recherchieren können.

Der Bauablauf verlief lt. unseren Aufzeichnungen relativ flüssig. Lediglich zwischen dem Ersttermin und der Bodenplatte gab es eine Verzögerung aufgrund der hohen Auslastung bei den Handwerkern. Die vertraglich vereinbarte Bauzeit wurde jedoch eingehalten.

Auf Grund der Rückstauebene war eine Hebeanlage unumgänglich – detaillierte Informationen erhalten Sie hierzu gern noch einmal auf dem Postwege, da es sich um planerische Details handelt.

Freundliche Grüße

Ihr Heinz von Heiden-Team

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Absolut empfehlenswert…

Vom ersten Gespräch bis zur Bauübergabe wurden wir bestens betreut und sind mit unserem neuem Haus sehr zufrieden.

30. april 2024
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Svar fra Heinz von Heiden GmbH Massivhäuser

Lieber Thilo Christiansen,
ganz ganz lieben Dank für Ihren tollen Internetpost, über den wir uns riesig gefreut haben.
Wir wünschen Ihnen von Herzen alles Liebe und Gute.
Ihr Heinz von Heiden-Team 💕

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Wir waren insgesamt sehr zufrieden mit…

Wir waren insgesamt sehr zufrieden mit dem gesamten Bauablauf bis zur heutigen Bauübergabe. Besonders hervorzuheben ist die Zusammenarbeit mit unserem Bauleiter Herrn Bauer, ich kann nur jedem empfehlen mit Heinz von Heiden zu bauen, Familie Andrea und Christian Brems

17. januar 2025
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Svar fra Heinz von Heiden GmbH Massivhäuser

Liebe Familie Brems,
ganz ganz lieben Dank für Ihren tollen Internetpost, über den wir uns riesig gefreut haben.
Wir wünschen Ihnen von Herzen alles Liebe und Gute.
Ihr Heinz von Heiden-Team 💕

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2021 habe ich mich entschieden mit HvH…

2021 habe ich mich entschieden mit HvH ein EFH zu bauen. Die Zeit war schwierig, da aufgrund des Ukraine Krieges einfach kein Material zu bekommen war. Diesbezüglich hatte ich mit HvH viel Glück, bis auf mein Außengerät der Heizung kam alles pünktlich. Gebaut wurde von März 22 bis Dez 22. Ich habe bis auf eine zu hoch angebrachte Regenwasserbrause nichts zu meckern!

Mein Bauleiter Hr. Bauerfeld war immer für mich erreichbar und hat mich sehr gut begleitet. Als es Probleme mit der Sanitärfirma gab hat Hr. Bauerfeld es möglich gemacht, dass eine für HvH teurere Firma eingesprungen ist, ohne das mir zusätzliche Kosten entstanden. Ich konnte meinen Einzugstermin halten.

Natürlich ist ein Hausbau immer stressig, aber ich bin mit HvH sehr zufrieden und würde erneut mit diesen bauen. Für äußere Umstände kann die Firma nichts, bei mir wurde immer versucht alles möglich zu machen.

Die verbauten Materialien sind qualitativ und von bekannten Marken. Angefangen mit der Dacheindeckung bis hin zu den Rohren der Firma Roth. Selbst die Standardausstattung ist qualitativer als bei einigen Mitbewerbern. Zumindest meiner Meinung nach, denn dies war für mich der ausschlaggebende Punkt mich für HvH zu entscheiden.

Heute, gut zwei Jahre später wohne ich in meinem wunderschönen Haus und habe nichts zu beklagen. Selbst der Sanitärmensch der heute die Heizungswartung durchführte sprach sich positiv über die Sanitärfirma aus, welche diese Verbaut hat. Er hätte bei vielen Fertighäusern leider oft sehr schlechte Qualität gesehen.

Nichts ist perfekt :) Aber ich kann HvH ohne schlechtes Gewissen weiterempfehlen.

10. januar 2025
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Svar fra Heinz von Heiden GmbH Massivhäuser

Liebe Julia Grünschneder, ganz ganz lieben Dank für Ihren tollen Internetpost, über den wir uns riesig gefreut haben. Wir wünschen Ihnen von Herzen alles Liebe und Gute. Ihr Heinz von Heiden-Team 💕

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Gut durchdacht - gern wieder!

Ich habe mich im Mai 2023 entschieden, mit HvH zu bauen, klassisches EFH, 1,5 geschossig. Gut durchdachtes Konzept in Massivbauweise mit PV-Anlage / LWW-Pumpe. Extrawünsche kosten immer, hatte dementsprechend keine.

Für mich ist alles nach Plan - (Bauzeit inkl. Erdarbeiten) - April bis Oktober 2024, gelaufen. Innentüren und Fliesenarbeiten erfolgten in Eigenleistung. Ich hatte wirklich Glück, denn alle Gewerke arbeiteten wie ein Zahnrad ineinander. Großes Lob an meinen Bauleiter (Herr v. B. ;) östlicher Rand Berlins), den ich vmtl. mehr nervte, als ihm lieb und es nötig war. Er war stets erreichbar oder aber eine Vertretung, falls Fragen offen waren oder Termine abgestimmt wurden. Alles in allem ein gutes Gesamtpaket, welches ohne Beanstandung ca. 2 Monate vor Baufrist übergeben werden konnte! Vielen Dank an HvH und meine tollen Gewerke, die daran beteiligt waren :)

21. oktober 2024
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Liebe Franzi R., ganz ganz lieben Dank für Ihren tollen Internetpost, über den wir uns riesig gefreut haben. Wir wünschen Ihnen von Herzen alles Liebe und Gute. Ihr Heinz von Heiden-Team 💕

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Neubau 2 Familienhaus

Durchaus positive Erfahrungen mit Heinz von Heiden, bei so großen Projekt wie Hausbau, können Probleme auftreten.
Doch Probleme würden besprochen, aufgenommen und behoben. Übergabe war in April, Dauer knappe 14 Monate Bauzeit, wie veranschlagt.
Von Anfang bis Ende war eine gut Erreichbarkeit gegeben. Ich würde wieder mit Ihnen bauen.

10. april 2024
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Lieber Sergej Klester, ganz ganz lieben Dank für Ihren tollen Internetpost, über den wir uns riesig gefreut haben. Wir wünschen Ihnen von Herzen alles Liebe und Gute. Ihr Heinz von Heiden-Team 💕

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Wir bauen mit heinz von heiden

Wir bauen mit heinz von heiden
EIN Bungalows .
Wir sind bis jetzt ,sehr zufrieden.
Das Plangs Gespräch in Hannover Isernhagen war sehr hilfreich und angenehm.
Die Mitarbeiter Herr Kubern und Frau Menzel sind ,sehr nett und freundlich.
Unser Baulauter Herr Tietze ist immer ansprechbar für uns .
Und auch sehr sehr nett und freundlich.
Vielen Dank

21. november 2024
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Lieber Michael Dombrowski,
ganz ganz lieben Dank für Ihren tollen Internetpost, über den wir uns riesig gefreut haben.
Wir wünschen Ihnen von Herzen alles Liebe und Gute.
Ihr Heinz von Heiden-Team 💕

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Immer wieder Heinz von Heiden

Der Kundenservice und auch die Bauqualität haben mich überzeugt. Alles in allem sind wir sehr zufriedene Bauherren, die Heinz von Heiden nur weiterempfehlen können und froh sind, diese Entscheidung getroffen zu haben.

3. desember 2024
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Lieber Maximilian Koch,
ganz ganz lieben Dank für Ihren tollen Internetpost, über den wir uns riesig gefreut haben.
Wir wünschen Ihnen von Herzen alles Liebe und Gute.
Ihr Heinz von Heiden-Team 💕

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Seriös – Preis/ Leistung Top.

Wir haben 2023 im Raum Bitterfeld/ Leipzig gebaut und wohnen jetzt 1 Jahr in unserem Haus. Nach der guten Beratung durch den Verkäufer Herrn Clemens, gab es dann doch eine recht lange Einplanungsphase. Wir haben ca. 8 Monate gebraucht bis es dann endlich auf der Baustelle los ging.
Wir wurden recht gut bis zum Baustart geführt. Wichtig ist, dass man sich selber um Strom und Wasseranschluss kümmert. Das am besten mit lokalen Firmen machen, da HvH hier keine Firmen dafür hat.

Der Baubeginn mit unserem Bauleiter lief sehr gut. Er ist schon viele Jahre dabei und hat uns auf alle Probleme vorher hingewiesen. Natürlich kam dann das Angebot vom Tiefbauer, hier sind dann nochmal ca. 10.000 € dazugekommen, das haben wir aber vorher schon eingeplant.
Die Bauphase selber war aufregend und lief, bis auf die Hausanschlüsse recht problemlos. Unser Bauleiter war 1 x die Woche auf der Baustelle und hat uns wöchentlich über den Bauablauf informiert.
Nach der Hausübergabe gab es noch ein paar kleine Mängel – die wurden aber alle behoben.

Also wir können Heinz von Heiden sehr empfehlen. Wichtig zu dem, dass die Firma schuldenfrei ist und nicht wie Helma Probleme bekommen sollte.

20. november 2024
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Lieber Nico_Klaus,
ganz ganz lieben Dank für Ihren tollen Internetpost, über den wir uns riesig gefreut haben.
Wir wünschen Ihnen von Herzen alles Liebe und Gute.
Ihr Heinz von Heiden-Team 💕

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Der Hausbau verlief ohne Probleme

Der Hausbau verlief ohne Probleme. Der Bauleiter Rene vom Bauer war jederzeit für Fragen erreichbar und konnte bei Problemen immer zeitnah helfen.
Ich bin sehr zufrieden mit Herrn vom Bauer und Heinz von Heiden.

11. november 2024
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Liebe Inge Elsholz,
ganz ganz lieben Dank für Ihren tollen Internetpost, über den wir uns riesig gefreut haben.
Wir wünschen Ihnen von Herzen alles Liebe und Gute.
Ihr Heinz von Heiden-Team 💕

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Retten sie sich von HvH

Wenn Sie diese Rezension lesen, dann sind Sie entweder dabei, mit Heinz von Heiden (HvH) zu bauen, oder Sie haben bereits den verhängnisvollen Schritt getan und einen Bauvertrag mit ihnen abgeschlossen. Ich trat einst in diese vermeintliche Märchenwelt des Hausbaus ein, voller Hoffnung und Träume. Bei Vertragsabschluss schien alles so wundervoll, ein Traum, der in Erfüllung ging. Doch wie jeder Traum verwandelte sich auch dieser schnell in einen Albtraum.

Mit der Planungsphase begann der langsame Niedergang. Der Architekt war so unerreichbar, als wäre er von der Erde verschluckt. Unzählige Anrufe, E-Mails – alles verhallte im Nichts. Ein einfaches Dokument, das anderswo in wenigen Tagen zu erledigen wäre, zog sich hier über Monate hinweg – 2 bis 3 Monate für etwas, das in 2 bis 3 Tagen hätte erledigt werden können.

Dann der Beginn des Baus. Ich hatte die Genehmigung im November 2022 erhalten, doch Heinz von Heiden entschied sich erst im Mai 2023, mit dem Bau zu beginnen. Sechs Monate des Schweigens, ohne Erklärung, ohne Grund. Was sollte ein Ort des Glücks und des Neuanfangs werden, wurde zu einem Denkmal des Wartens, der Frustration. Als das Haus schließlich auch mit mehreren Monaten Verspätung übergeben wurde, war der Schmerz bereits tief verankert.

Das endet jedoch nicht mit Hausübernahme. Auch 8 Wochen nach der Hausübergabe ist die Mängelbeseitigung noch nicht abgeschlossen, und ich habe immer noch keinen Energieausweis erhalten, den ich bereits 3 Wochen nach der Hausübernahme hätte bekommen sollen.

Wenn Sie diesen Text lesen, haben Sie noch die Chance, sich zu retten. Verzichten Sie auf den Traum vom eigenen Haus, leben Sie zur Miete, schlafen Sie unter den Sternen, aber begehen Sie nicht den Fehler, mit Heinz von Heiden zu bauen. Denn was als Bauprojekt beginnt, endet als unvergleichliche Katastrophe. Bleiben Sie sicher, und halten Sie sich fern von Heinz von Heiden, bevor auch Ihre Träume in Trümmern liegen.

1 Stern habe ich dafür gegeben, dass mein Haus nun wenigstens gebaut ist.

1. august 2024
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Im großen und ganzen war der Hausbau…

Im großen und ganzen war der Hausbau mit Heinz von Heiden Super ! Unser Bauleiter war immer erreichbar und hat sich bei Problemen sofort gekümmert. Wir können Heinz von Heiden weiter empfehlen. (Gebaut haben wir in Schleswig-Holstein nähe Hamburg)

Kleine Kritiken gibt es trotzdem: Thema Hausanschlüsse...dort fühlten wir uns ein wenig allein gelassen, wie, wo und wann es organisiert werden muss.
Erdarbeiten sind nicht sehr transparent (es kommen Zusatzkosten auf einen zu)
Die Fliesenfirma (zu mindestens bei uns war eine Katastrophe...wir sind dann in Eigenleistung gegangen)
Und die Zeit von Vertragsunterschrift bis Planungsgespräch und anschließenden Bau beginn war sehr lange (Juni 2022 Unterschrieben-> Fertigstellung September 2024)

Ansonsten waren bei Fragen immer alle von Heinz von Heiden erreichbar. Und nochmal ein großes Dankeschön an den Bauleiter (W.S)

26. september 2024
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Svar fra Heinz von Heiden GmbH Massivhäuser

Lieber Patrick,
ganz ganz lieben Dank für Ihren tollen Internetpost, über den wir uns riesig gefreut haben.
Gerne leiten wir Ihre Hinweise an die entsprechenden Stellen im Hause weiter.
Das Wichtigste für uns ist, dass Sie zufrieden sind und sich wohlfühlen in Ihrem Heinz von Heiden Haus.
Wir wünschen Ihnen von Herzen alles Liebe und Gute und viel Freude
Ihr Heinz von Heiden-Team 💕

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Sehr schlechte Leistung

Wir haben mit Heinz von Heiden von 2022 bis 2024 gebaut. Wie bereits in anderen Rezensionen erwähnt, die Firma versucht immer wieder die Verantwortung auf den Bauherren abzuwälzen. Ein gutes Beispiel, es sollte ein Kran aufgestellt werden und dann gab es Probleme mit dem Kranführer, das erste was der Bauleiter macht ist den Bauherren anzurufen anstatt es direkt mit dem Kranunternehmen zu klären. Ich meine wofür hat man einen Bauleiter wenn man sowieso als Bauherr dann alles klären muss. Auf Rückfragen bzgl. Mängel wird anstatt mit Kulanz mit Beschuldigung entgegengekommen. Man baut ein Haus für sehr viel Geld aber der Kunde ist kein König bei der Baufirma. Am besten wollen die, dass man selber alles für die macht und die sind dann der König.

15. mai 2024
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Alles aus einer Hand

Alles aus einer Hand. Leider war der Bauleiter wenig präsent. Die Sanitärfirma hat erst nach Ausbringung des Estrichs eine kurze Druckprobe, welche mit Druckluft durchgeführt wurde. Eine Leckage mit geringem Volumenverlust und einem 08/15-Manometer lässt sich so nicht feststellen. Am Ausgang des 400-Liter-Speichers tritt Warmwasser aus. Es wurden Gummidichtungen verwendet, welche total zerquetscht waren. Meine Reklamation bei Heinz von Heiden wurde abgetan mit dem Hinweis, es ist eine Sache der Wartung. Die thermische Solaranlage ist ebenfalls undicht geworden, was genauso "abgebügelt" würde.
Habe nun eine Reparatur durchführen lassen, welche mich 612,- € gekostet hat.
Werde nun Herrn Dr. Helge Mensching anschreiben und hoffe auf eine zufriedenstellende Lösung.

20. januar 2024
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Svar fra Heinz von Heiden GmbH Massivhäuser

Sehr geehrter Herr Voß,
zunächst möchten wir uns für die 4-Sterne-Bewertung bei Ihnen bedanken.
Im Januar 2020 fand bei Ihrem Bauvorhaben die Hausübergabe statt. Unser Bauleiter war regelmäßig auf Ihrer Baustelle, weswegen wir Ihren Vorwurf nicht nachvollziehen können.
Bezüglich der Solaranlage hatten Sie selbst den vereinbarten Termin mit dem Installateur seinerzeit abgesagt.
Erst im März 2022 hatten Sie uns über einen Wasseraustritt am 400-Liter-Speicher informiert und im gleichen Zuge mitgeteilt, dass Sie eigenständig einen privaten Sanitärmonteur organisiert haben, der durch Nachziehen der Verschraubung die Undichtigkeit verschlossen hat. Vermutlich könnten dabei die Dichtungen beschädigt worden sein?
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass uns bzw. unseren Subunternehmen die Möglichkeit gegeben werden muss, im Rahmen der Gewährleistung nachzuarbeiten. Sofern Sie eigenständig Nacharbeiten durchführen lassen, können wir die hierfür entstandenen Kosten nicht übernehmen.
Sollten zukünftig Mängel an Ihrem Bauvorhaben entstehen, richten Sie diese Reklamationen unter Angabe Ihrer Bauherrennummer bitte immer schriftlich an die zuständige Kundenbetreuung oder an die allgemeine E-Mail-Adresse (info@heinzvonheiden.de), damit wir entsprechend handeln können.
Freundliche Grüße
Ihr Heinz von Heiden-Team

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Nie wieder mit Heinz von Heiden bauen

Nie wieder mit Heinz von Heiden bauen!
Im Februar 2023 haben wir einen Bungalow bei Heinz von Heiden erworben. Nach langem Warten wurde im November endlich die Bodenplatte gegossen. Doch anstatt zügig weiterzuarbeiten, legte man erst einmal eine sehr lange Pause ein, bevor im Januar 2024 die Steine geliefert wurden. Weitere sechs Wochen später, im Februar, wurde tatsächlich mit dem Mauern begonnen – nur um erneut eine Pause einzulegen.
Am 15. März feierten wir Richtfest, und am 19. März wurde das Dach gedeckt. Was folgte? Natürlich wieder eine Pause. Erst am 11. April 2024 wurden endlich die Fenster eingebaut. In der Hoffnung, dass es nun zügig vorangeht, wurden wir abermals enttäuscht – es folgte wieder eine Pause.
Am 30. April kam der Trockenbauer und erledigte seine Arbeit in zwei Tagen, was großartig war. Doch auch danach wurde die Baustelle wieder stillgelegt. Am 6. Juni erschien der Elektriker, der seine Aufgaben in einem Tag erledigte – ebenfalls top. Der Verputzer kam am 11. Juni und brauchte für seine Arbeit zwei Tage – auch hier gab es nichts zu beanstanden. Am 3. Juli folgte der Klempner, der zwei Tage für seine Installation samt Fußbodenheizung benötigte – top Arbeit. Im Anschluss wurde der Estrich verlegt.
Zu diesem Zeitpunkt wurde ich von unserem Bauleiter informiert, dass ich den Baustrom und das Bauwasser ins Haus verlegen müsste, da der Klempner die Wärmepumpe aufstellen sollte, um den Estrich trocknen zu lassen. Ich habe diese Aufgabe umgehend erledigt, um sicherzustellen, dass kein Stillstand auf der Baustelle entsteht. Doch seitdem warte ich vergeblich darauf, dass die Arbeiten weitergehen.
Ich habe meine Verpflichtungen stets pünktlich und gewissenhaft erfüllt, damit es zu keinem Stillstand kommt. Doch Heinz von Heiden scheint es egal zu sein, wie es auf der Baustelle vorangeht. Besonders bitter: Direkt neben uns baut Heinz von Heiden ein weiteres Haus, das schon so weit fortgeschritten ist, dass es unser eigenes noch einholen könnte.
Sollte unser Haus jemals fertiggestellt werden, können meine Lebensgefährtin und ich mit Sicherheit keine gute Bewertung oder Empfehlung für Heinz von Heiden abgeben. Ich gehe davon aus, dass diese E-Mail unbeachtet im Papierkorb landet – aber es wird nicht die letzte sein.
Fortsetzung folgt Grüße
Walli & Klausi
So wir sind seit 30.10.2024 in unseren Bungalow und sind bisher zufrieden. Es gab noch kleine Ausbesserungsarbeiten was auch sehr gut erledigt wurde, man musste aber auch wieder etwas Druck machen. So das war es von Walli & Klausi die Schrauber👩‍🔧👨‍🔧

7. august 2024
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Svar fra Heinz von Heiden GmbH Massivhäuser

Lieber Herr Rettschlag,
schade, dass Sie diesen Weg gewählt haben, um Ihren Unmut kundzutun.
Angesichts des Handwerkermangels und der Unterkapazität im Handwerkerbereich kommt es bei sämtlichen Bauvorhaben zu Verzögerungen im Bauablauf. Diesen Umstand bedauern wir sehr.
Unser Bauleiter steht bereits mit Ihnen in Kontakt und hat Sie über den weiteren geplanten Bauablauf informiert. Wir bemühen uns, im Rahmen der Möglichkeiten Ihrem Wunsch nach einer schnellen Umsetzung des Bauvorhabens entgegenzukommen und den weiteren Verlauf Ihres Bauvorhabens zügig und zu Ihrer vollsten Zufriedenheit sicherzustellen.
Freundliche Grüße
Ihr Heinz von Heiden-Team

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Wir wohnen endlich in unserem Traumhaus

Wir wohnen endlich in unserem Traumhaus. Hatten eine tolle und immer
Hilfreiche Vermittlerin und zuletzt einen super Bauleiter. Man hat viel Auswahl bei der Bemusterung und viel Auswahl an verschiedensten Hausarten und Formen.

21. juni 2024
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Svar fra Heinz von Heiden GmbH Massivhäuser

Liebe Frau G.,
ganz ganz lieben Dank für Ihren tollen Internetpost, über den wir uns riesig gefreut haben.
Wir wünschen Ihnen von Herzen alles Liebe und Gute.
Ihr Heinz von Heiden-Team 💕

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Höchste Vorsicht geboten…

Update:
Erst jetzt, im März wurden die letzten Arbeiten fertiggestellt. Es gab zwischenzeitlich einen schweren Wasserschaden.

Zusammenfassend hat damit die Bauzeit 4,5 Jahre betragen. Die Mehrkosten lagen bei rund 200.000 Euro.

Man merkt ganz klar, dass HvH hier und sonst auf Social Media mit Fakebewertungen arbeitet.

..............

Ursprünglicher Beitrag:

Eine Auswahl an Problemen:

- Die Wartezeit vom Vertragsschluss bis zum ersten Planungsgespräch ist fast sechs Monate und diese Zeit zählt auf die zeitlich begrenzte Festpreisgarantie

- Die Firma versucht systematisch, Verantwortung für Fehler auf die Bauherren abzuwälzen

- Es gibt keinerlei Unterstützung oder Hilfe bei Begleitarbeiten, insbesondere nicht beim komplexen Thema Erdarbeiten. Hier schrieb man uns Standardtextbausteine, um die Gewährleistung für Fassadenrisse auszuschließen.

- Im Planungsgespräch werden Sonderwünsche extrem überteuert vergütet, Rückvergütung oder spätere Abwahl unmöglich

- Wir sind im vierten Jahr Bauzeit!!

- Die Firma arbeitet mit der überregional bekannten Baurechtskanzlei Leichsenring zusammen, um gegen Bauherren vorzugehen

- Wir haben in den ersten vier Jahren Bauzeit unseren Bauleiter Herrn Mensching nicht einmal (!!) persönlich getroffen

Ziel der Firma ist schneller Vertragsschluss, um dann über die sehr hohen vertraglichen Konventionalstrafen die Kunden an sich zu ketten. Danach ist das Ziel nur noch eigene Absicherung.

All das kann zur Existenzgefahr für die Bauherren werden. Man ist an eine Firma gekettet, die letztlich gegen die eigenen Kunden arbeitet und kann nicht kündigen oder wechseln.

26. juli 2024
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Sehr schlechte Organisation und Planung von HvH

Mit großem Bedauern muss ich meine äußerst unzufriedene Erfahrung mit Heinz von Heiden teilen. Nach Abschluss eines Bauvertrags im Jahr 2021 begann das Projekt mit erheblichen Verzögerungen beim Baubeginn, was bereits erste Frustrationen hervorrief.

Noch gravierender war die Tatsache, dass Heinz von Heiden während des Baus zusätzliche Arbeiten durchsetzte, die im ursprünglichen Vertrag eindeutig von der Firma, nicht von uns als Bauherren, zu erbringen waren. Diese Maßnahmen führten zu unerwarteten und erheblichen Kostensteigerungen, was für uns finanziell belastend war.

Die Kommunikation mit dem Bauleiter oder einem anderen zuständigen Vertreter von Heinz von Heiden war nahezu unmöglich. Anrufe und E-Mails blieben oft unbeantwortet, und es war extrem schwierig, Klarheit über den Fortschritt oder die nächsten Schritte zu erhalten.

Zu guter Letzt wurden Fehler, die während des Baus auftraten und von Heinz von Heiden selbst anerkannt wurden, auch nach mehreren Monaten nicht behoben. Diese Mängel beeinträchtigen die Qualität unseres neuen Hauses erheblich.

Insgesamt war unsere Erfahrung mit Heinz von Heiden äußerst enttäuschend. Die mangelnde Zuverlässigkeit, Transparenz und Kundenbetreuung haben unser Vertrauen in diese Firma völlig zerstört.

Update – März 2025

Nach weiteren Entwicklungen im Fall mit Heinz von Heiden (HvH) möchte ich meine Bewertung ergänzen:

Kurz nach Veröffentlichung meiner ursprünglichen Rezension wurde diese vom Unternehmen bei Trustpilot gemeldet – angeblich, weil sie nicht auf einer echten Erfahrung beruhen würde. Dies empfinde ich persönlich als weiteren Versuch, berechtigte Kritik zu unterdrücken.

Das allein zeigt, dass HvH sich offenbar mehr mit dem Entfernen negativer Bewertungen beschäftigt, als mit der ernsthaften Auseinandersetzung mit den Problemen ihrer Kunden.

Zudem ist auffällig, dass viele positive Bewertungen auf dieser Plattform sehr generisch und oberflächlich wirken, oft mit nahezu identischen Formulierungen und ohne spezifische Details zum Bauverlauf. Sie erscheinen oft in Gruppen, was den Verdacht nahelegt, dass diese bewusst gesammelt oder generiert wurden, um das Bewertungsbild aufzubessern. Dies fällt besonders auf, wenn man den Inhalt mit echten, ausführlichen Erfahrungsberichten vergleicht – die fast durchgehend ähnliche Probleme aufzeigen.

Aus meiner Sicht hat sich der ursprüngliche Eindruck leider nur bestätigt:

Fehlende Kommunikation,

unzureichende oder verspätete Mängelbeseitigung,

Zusätzliche, unerwartete Kosten,

Standardantworten ohne Substanz,

und ein fast schon systematisch wirkender Umgang mit Kritik.

Ich bleibe bei meiner Bewertung und werde sie ggf. weiter aktualisieren.
Künftige Bauherren sollten sich sehr genau überlegen, mit wem sie den vielleicht größten Schritt ihres Lebens – den Hausbau – wagen möchten.

17. juni 2024
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Wir waren und sind mit Heinz von Heiden…

Wir waren und sind mit Heinz von Heiden sehr zufrieden und würden sie weiterempfehlen. Von Anfang bis zum Ende (Beratung, Planung, Bauphase) haben wir uns sehr gut betreut gefühlt und wir konnten alle unsere Wünsche umsetzen. Unser Bauleiter Herr Oberst ist ein sehr zuverlässiger Bauleiter der regelmäßig seine Baustellen kontrolliert und seine Gewerke sehr gut im Griff hat - auf ihn und auf seine Frau, die das Büro/ Terminierung der Gewerke macht, war immer Verlass. Sie waren immer sehr gut erreichbar und die Fragen wurden rasch beantwortet. Die Gewerke haben alle sehr professionelle Arbeit geleistet und die Handwerker waren sehr höflich und nett - auch hier wurden unsere Wünsche ausnahmslos erfüllt. Eine Kleinigkeit hatten wir - zwei Fenster mussten nachträglich getauscht werden, aber auch hier war Heinz von Heiden sehr kundenfreundlich und es wurden alle Nacharbeiten schnell und reibungslos nach unseren Wünschen erledigt/behoben. Unser Haus wurde 1 Monat früher fertiggestellt als es ursprünglich geplant war.

Die negativen Kommentaren kann ich teilweise nicht nachvollziehen aber was viele sicherlich vergessen - „geben und nehmen“ und es gibt immer zwei Seiten. Sicherlich gibt es hier oder da mal Probleme aber das ist nun mal so beim Hausbau. Nichtsdestotrotz müsste man bei den Leuten den richtigen Ton und Umgang miteinander finden, auch wenn man frustriert ist. Hilft sehr viel und verbessert die Zusammenarbeit.

An der Stelle nochmal herzlichen Dank an die Familie Oberst, Heinz von Heiden und an die Gewerke.

14. juni 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Heinz von Heiden GmbH Massivhäuser

Svar fra Heinz von Heiden GmbH Massivhäuser

Liebe Adrienn Hajó,
ganz ganz lieben Dank für Ihren tollen Internetpost. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude in Ihrem neuen Heinz von Heiden-Massivhaus und von Herzen alles Liebe und Gute für die Zukunft. Ihr Heinz von Heiden-Team 💕

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