Am Anfang war ich mit der HeatsBox To Go zufrieden. Nach etwa 1½ Jahren funktionierte jedoch die Verbindung mit der App nicht mehr. Auf Nachfrage beim Support wurde mir empfohlen, das Gerät man... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Der Kundenservice reagiert schnell, aber eine kostenfreie Rücksendung ist nur bei einem technischen Defekt möglich. Bei mir ist die Box verkratzt geliefert worden und da muss ich die Kosten selbst tr... Vis mer
Die Heatsbox ist super! Das Essen hat eine sehr angenehme Wärme, zum Teil ist es sogar sehr heiss. Für meine gesunde Ernährung unterwegs die optimale Lösung. Und dank den zusätzlich gekauften Alu-Scha... Vis mer
Die kabelgebunden Boxen, sind leider nicht ausgereift und konnten im Lkw dann auch nicht mehr überzeugen. 3 mal wurden sie sehr heiß, verbrannten Geruch und keine Verbindung mehr zum Handy. Jedes... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Als Startup aus der Schweiz haben wir die smarte HeatsBox entwickelt. Unsere fünf Modelle der HeatsBox sind mehr als reine Lunchboxen, sie erhitzen dein Essen wann und wo du willst. Unsere motivierten Teams in Zürich und Berlin engagieren sich täglich für unsere Community. Mittlerweile sind unsere Produkte in 20 Ländern weltweit verfügbar. HeatsBox: Enjoy your hot and healthy meals - Anywhere and anytime.
Kontaktopplysninger
Limmatquai 62, 8001, Zürich, Sveits
- info@faitron.com
- heatsbox.com
Har svart på 28 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Super Gerät bei der Arbeit um essen…
Super Gerät bei der Arbeit um essen aufzuwärmen.
Support der Firma bei einem Defekt resp. Garantiefall.

Svar fra HeatsBox
Ein grosses danke schön an die Firma …
Ein grosses danke schön an die Firma Heats Box ,weil ich hatte eine Bestellt würde pünktlich u korrekt zugestellt ,das Paket wurde vor meiner Haustüre gestohlen , mit meinem E mail an Heats Box wurde mir die Box ohne problem ohne theater durch eine neue ersetzt
Top serviece sehr zu empfehlen DANKE

Svar fra HeatsBox
Not received the refund for the first oreder
Actually I had ordered two of these boxes but the one which was delivered , I already returned that and I received the refund just for that only. The box which I ordered first that i could not received because of the wrong address and that was being returned by the DHL back to you just because they could not find the address. I already attached the order number at the bottom which was not being received. And one more thing that I attached the return slip with the mail I sent it to heatsbox for the second order I returned.
Order no. 60120192500588

Svar fra HeatsBox
Warum braucht die App die…
Warum braucht die App die Standortabfrage damit sie funktioniert???
Darum gibt es nur einen Stern....

Svar fra HeatsBox
Wäre gut, trotzdem billiger Schrott...
Vorab... das Ding wäre eine gute sache.
Habe eine Heats Box go auf den Geburtstag bekommen, ein mal ausprobiert und funktionierte einwandfrei. Da ich immer mit Fahrzeug unterwegs bin, würde mir eine leichtere Heats Box Drive reichen, also bestellte ich eine Box 1 Monat im voraus und schenckte meine meinem Sohn.
Dann fing es an... Die noch nicht erhaltene Box wurde mir bei einem Newsletter Mail 20.- günstiger angebote (wurde im nachhinein 20.- rückerstattet nach reklamation) dann wurde meine Auslieferung vergessen und als ich jetzt die Box das erste mal benutzte, unterbrach immer die Verbindung und der Heizprozess wurde unterbrochen. Nach erneutem aus und wieder einstecken und neuer Verbindung funktionierte die Box für max 2min und dann war die Verbindung wieder weg und die Heizung auch.
Fazit- gute Idee, qualitativ gutes gefühl beim anfassen aber trotzdem billiger Schrott zu teuer verkauft...
Keine lust mehr mich nochmals mit dem Support zu beschäftigen.

Svar fra HeatsBox
J'ai reçu un nouveau couvercle en…
J'ai reçu un nouveau couvercle en remplacement de celui qui fermait pas ...merciiiii

Svar fra HeatsBox
Prodotto valido
Prodotto valido, ben fatto. Penso valga i soldi spesi. Tuttavia ho ricevuto la carrybag (molto funzionale) difettosa, da quando l’ho ricevuta provo a mettermi in contatto con l’azienda per avere un prodotto sostitutivo ma non risponde nessuno.

Svar fra HeatsBox
Service after demaged HeatBox Go
My HeatBox Go was not working and I contacted the company by email. I received a reply within two days to send the item for inspection with a paid for postage label.
Unfortunately I did not hear from them for more then a week, I had to enquire and they could not explain why it was taking too long. After my enquiry everything went smoothly and quickly.
Overall I am very pleased with the service.

Svar fra HeatsBox
Acquisto interessante
Bene tutta la gestione dell'ordine e la disponibilità a sostituire un coperchio (non ancora arrivato) . Non molto buono il tracking della spedizione, pur essendo DHL

Svar fra HeatsBox
Heatsbox Pro au top !
Heatsbox est un bon produit qui sait faire oublier ses petits défauts de jeunesse.
Je suis passé sur la HeatsBox Pro est j'en suis pleinement satisfait.
J'adore le principe de la heatsbox, ça chauffe vraiement bien et le repas reste chaud un long moment contrairement au micro-onde (certe plus rapide mais bien moins efficace).
Un grand merci au service client qui fait le maximum pour dépanner en cas de soucis. L'équipe SAV est au top.

Svar fra HeatsBox
Lösungsorientiert, Unkompliziert, 100 % abgeliefert
Die Lösung eines elementaren Problems zügig und unkompliziert abgewickelt.

Svar fra HeatsBox
Die HeatsBox+ ist super
Die HeatsBox+ ist super, bringt Speisen schnell und schonend auf Esste
peratur. Und hält, mit dem Gummizug -vor allem bei, bereits vorgewärmten Speisen in der Aluschale - absolut dicht. Manko: Die
mitgelieferte Aluschale mit eigenem Verschluss ist leider nicht so dicht (unverbeult + neu). Sie sippt und die Verschlüsse öffnen sich sehr leicht oder fallen gleich ganz ab. Fazit: Die Box ist super, die Accessoires so lala.

Svar fra HeatsBox
Eine sehr gute Investition
ein wirklich cooles Teil diese Heatsbox. Ich arbeite im Aussendienst Schicht und habe nicht immer die Möglichkeit, eine warme Mahlzeit einzunehmen oder in ein Restaurant zu gehen. Daher ist die Heatsbox Go für mich ideal. Vielen Dank auch für den schnmellen und guten Service.

Svar fra HeatsBox
Schnelle Reaktion auf meine Anfrage und…
Schnelle Reaktion auf meine Anfrage und Hilfe.

Svar fra HeatsBox
Problems with the heatsbox and no reply from the costumer support
I bought an heatsbox last December to my husband and in the end of the same month, after an update, it just stopped working, I'm sick of trying to speak with the costumer support, after a couple of emails without answer, I received one reply from Lucia asking about what was wrong with my heatsbox, were I exposed my problem, and I never received a reply again.... Just money thrown in the trash... More than 150€, I feel like I was scammed....

Svar fra HeatsBox
Lieferung superschnell
Lieferung superschnell, Box bewährt sich wie versprochen. Top

Svar fra HeatsBox
Es ist echt super
Es ist echt super, durch die HeatsBox muss ich kein kaltes Mittagessen bei der Arbeit haben und kann auch so alles von Zuhause mitnehmen.
Das umsetzten in die Heizbox ist ein wenig umständlich doch dafür ist das Essen warm. Es ist wirklich alles Tiptop, dankeschön!

Svar fra HeatsBox
Funktioniert super
Funktioniert super. Habe immer warmes Essen. Einzig kritik das der Akku nur 3Malzeiten hält. Ansonsten super Produkt.

Svar fra HeatsBox
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