HE-Solar Anmeldelser 

Zweite Solaranlage in Hannover wurde fertig gestellt und produziert fleißig. Auch hier die Arbeit TOP. Mein Nachbar in Berlin hat aufgrund meiner positiven Erfahrungen auch bestellt. Ich gebe weiterhin 5 Sterne... Jetzt hoffen wir nur, dass die Netzbetreiber Anmeldungen genauso schnell durchgehen, wie der Rest!

HE-Solar würde ich jederzeit weiterempfehlen .
Top Beratung / Ausführung und Nachbearbeitung des Auftrages, auch wenn es am Anfang Abstimmungsprobleme mit der Anlieferung und der Montage gab. Wir sind alles nur Menschen!
Wenn man Rückfragen hat werden diese kurzfristig erledigt.

Ich habe, mit einer kleinen Einschränkung, eine positive Erfahrung mit HE-Solar gemacht und bin sehr froh, dass ich mich für meine PV-Anlage für dieses Angebot entschieden habe, und nicht für eins der wesentlich teureren Mitbewerber. Das Preis-Leistungsverhältnis war hier wirklich unschlagbar! Das Angebot wurde bis auf den letzten Cent eingehalten, was heutzutage leider eine Ausnahme ist. Der Elektriker und das Montageteam haben einen tollen Job gemacht und das unter schwierigsten Bedingungen. Vormittags waren es 35 Grad und nachmittags gab es ein heftiges Gewitter. Trotzdem haben die Jungs die komplette Anlage mit 23 Modulen an nur einem Tag installiert. Das hat mich wirklich beeindruckt.

Kommen wir nun zur kleinen Einschränkung der positiven Leistung: Der Termin für Mittwoch wurde drei Tage vorher, also am Samstag, telefonisch auf Dienstag vorverlegt, ohne eine Alternativmöglichkeit. Dies hat mich terminlich in Schwierigkeiten gebracht hat, da ich schon Wochen vorher den Termin mit meinem Arbeitgeber abgeklärt hatte. Die Mitarbeiterin am Telefon meinte, es würde ausreichen, nur einem Nachbarn den Schlüssel zu geben. Zum Glück habe ich mich darauf nicht eingelassen und geschäftliche Termine verschoben, sonst wäre die PV Anlage vermutlich nicht an einem Tag fertiggestellt worden, da es bei der Montage unvorhersehbare Schwierigkeiten gab, die nur ich als Eigentümer mit Abstimmen konnte. Zum einen wusste der Elektriker zunächst nicht, wo er Zählerschrank, Wechselrichter und Speicher installieren soll, da die Gegebenheiten vor Ort, zugegeben, sehr ungünstig waren. Dies hätte durch einen vorherigen vor-Ort-Planungstermin, wie es bei allen anderen Anbietern stattgefunden hat, vermieden werden können. Andererseits kostet dies natürlich Zeit und Geld, und die anderen Angebote waren, wie bereits erwähnt, deutlich höher, weshalb ich dafür Verständnis habe. Wofür ich allerdings kein Verständnis habe, ist, dass die Mitarbeiterin bei einem Telefonat, welche ich in Teilen zufällig mithören konnte, mit dem Elektriker diesbezüglich über mich lästerte, dass es wohl selbstverständlich wäre, dass die Gegebenheiten für eine korrekte Installation bereits geschaffen sein müssten. Als Laie kann ich sowas eben nicht wissen und hatte zum Zeitpunkt der Installation das Haus erst einen Monat vorher gekauft und kannte deshalb die Gegebenheiten noch nicht so gut, was HE-Solar wusste. Normalerweise wäre der Termin laut Aussage des Elektrikers hier schon abgebrochen worden. Der nette und sehr fähige Elektriker und ich konnten eine Lösung dafür finden. Wäre ich nicht vor Ort gewesen, wäre der Termin hier wahrscheinlich wirklich abgebrochen worden. Als am Nachmittag durch das starke Gewitter mit Starkregen und verstopften Dachrinnen bei meiner Garage und bei der des Nachbarn Wasser in die Garage eingedrungen ist, führte ich ein für mich sehr unangenehmes Gespräch mit selbiger Mitarbeiterin, dass ich einen Wasserschaden hätte und warum ich dies nicht vorher mitgeteilt hätte. Wie bereits erwähnt, hatte ich das Haus kurz vorher erworben und wusste nichts von den verstopften Dachrinnen und hatte in der Zeit auch noch nicht so einen starken Regen bei diesem Haus erlebt. Vom Vorbesitzer wusste ich lediglich von einer leicht undichten Stelle, welche aber nur den Garagenanbau betrifft, nicht aber die Garage selbst. In einem weiteren Telefonat, welches ich mithören konnte, meinte selbige Mitarbeiterin, ich hätte ja selber zugegeben, dass ich von dem Wasserschaden wusste ( der kein Wasserschaden ist. Nach Reinigung der Dachrinnen findet kein Wassereintritt mehr statt -auch bei Starkregen ). Als Kunde fühlte ich mich durch diese Mitarbeiterin mehrmals mit ungerechtfertigten Beschuldigungen konfrontiert. Meiner Meinung nach sollte diese Mitarbeiterin vielleicht noch einmal über ihren Ton gegenüber Kunden nachdenken.

Sehr lobenswert hingegen ist, dass der sehr nette Chef persönlich nach der Installation vorbei gekommen ist, um sich von der Montage zu überzeugen und mich bei einem Problem mit der Hauserdung unterstützt hat. Auch bei einem langen Schreiben mit auszufüllenden Formularen, welche ich Monate später von Westnetz erhalten habe, war Herr Heinicke sofort bereit, mich zu unterstützen. Hier wird der Kunde nicht im Regen stehen gelassen und auch nach Bezahlung der Rechnungen weiterhin betreut.

Ich kann HE-Solar weiterempfehlen und würde bei einer weiteren PV-Anlage sofort wieder mit dieser Firma zusammenarbeiten!

Äusserst kompetente Beratung! Von meiner Vertragszusage bis Dachmontage etwa 1 Woche, dann 4 Tage später die "Scharfschaltung". Monteure sehr professionell in der Durchführung. Nachträgliche Fragen werden kompetent beantwortet.
Ich habe 2 Jahre gesucht und hin und her gerechnet. Dann kam HE-SOLAR! Die waren mein Glücksgriff! Technische Komponenten und Leistungsdaten, wie auch kostenseitig sowie Durchführung! Ganz grosses Lob, absolute Empfehlung!
10,68 kWp mit 10,24kW Speicher, Solplanet und Solar Fabrik Komponenten.

Anlage aus der EM2024 Aktion bestellt (10,24 kWp mit 10,24kWh Speicher). Preislich war das ein Top Angebot, somit habe ich noch eine zweite Anlage für unser zweites Haus bestellt. Nach Bestellung kam die Lieferung der Komponenten innerhalb weniger Tage. Nach Zahlung der ersten Abschlagszahlung für die "Hardware" fand innerhalb weniger Tage schon die DC Installation (Module auf dem Dach) samt Leitungsverlegung in den Keller statt. Wiederum 8 Tage später die AC Installation im Keller im ersten Haus. Material und DC Installation im zweiten Haus ist auch schon abgeschlossen, es sind noch nicht einmal 4 Wochen rum! Top Geschwindigkeit. Ansprechpartner waren immer kurzfristig erreichbar oder haben sich zeitnah zurück gemeldet. Auch Änderungswünsche bzgl. Modulplanung oder mehr Modulen, anderem Wechselrichter wurden kurzfristig realisiert. Die Vorort Installateure, auch wenn sie keine deutschen Muttersprachler waren, sprachen ausreichend gut Deutsch, um sich verständigen zu können und ihr Arbeitseifer und ihre Qualität übertrafen die der meisten "deutschen" Installateure. Komplette Dachinstallation inklusive Leitungsverlegung in den Keller in weniger als 10 Stunden. AC Installation innerhalb von 4-5 Stunden. Alles sehr sauber verlegt, wirklich super Arbeit. Ich fühle mich bei HE-Solar bis jetzt super aufgehoben und beraten. Ich habe nicht das Gefühl über den Tisch gezogen zu werden, wie bei den Konkurrenten, die für die gleiche Leistung 20.000€ und mehr verlangen. Auch das HE Solar Angebot enthält jede Angebotsposition detailliert beschrieben und bepreist, das habe ich bei KEINEM anderen Anbieter bisher gesehen, dort gibt es zwar ein detailliertes Angebot, aber nur mit 1 Endpreis. Man kann nicht nachvollziehen, was ein Solarmodul oder der Wechselrichter kostet. Ich bin gespannt, auf meine zweite Anlage, die in Ost-West Ausrichtung ist. Dort fehlt nur noch die AC Installation, die in den nächsten Tagen stattfinden soll.

Ich bin total begeistert von diesem Unternehmen. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Übergabe lief alles reibungslos.
Der Berater vor Ort, die nette Dame am Telefon wie auch die freundlichen Monteure vor ort, waren alle so wie man sich es wünscht.
Von Erstkontakt bis Stromproduktion vergingen 3 Wochen.
Bezahlung erst nach Lieferung 70% und den Rest nach Installation, also Risikofrei.
Preis im Vergleich zu anderen unschlagbar.
Die Anlage läuft jetzt 4 Wochen und ich bin begeistert.

HE Solar, immer wieder gerne.
Ich empfehle diese Firma im Famielienkreis und Freundeskreis weiter.
Vielen Dank

Um Klarstellung.
Hab alle Rechnungen bezahlt mit Sofortüberweisung macht normalerweise keiner. Für beschädigte angelieferte Solarmodule die Frechheit zu besitzen 70 % des Rechnungsbetrages zu fordern ist das allerletzte. Hab mich in keinster Form weder mündlich oder schriftlich über Flüchtlinge negativ geäußert. Das von euch beauftragte Subunternehmen das bei mir die Anlage installierte waren keine Flüchtlinge und es wurde von mir keiner beleidigt. Im Gegenteil die waren nett und freundlich was ich von ihnen nicht behaupten kann. Ich weiß nicht woher Sie solche Lügengeschichten her holen.
Ich bin selbst Ausländer und besitze keine Deutsche Staatsbürgerschaft wieso sollte ich über Flüchtlinge herziehen.
Des Weiteren in der Mehrzahl negative Äußerungen über weichliche Mitarbeiter kann ich bei bestem Willen nicht nachvollziehen. Nur eine Sekretärin mit der ich mündlichen Kontakt gehabt habe. War stets immer freundlich am Telefon.
Des Weiteren der Netzbetreiber Gastzugang wurde bis dato 07.10.2024 nie beantragt. Dies habe ich schriftlich von Energis .
Unterlassen Sie bitte diese öffentliche diffamierenden Äußerungen und machen Sie ihre Arbeit korrekt.
Des Weiteren habe ich von Kompetenz ihrer Seite her nix gesehen. Sie verkaufen ein Produkt ohne Professionalität. Sie konnten mir nicht einmal die Funktionalität der Solplanet APP erklären. Sie gaben sich bei Solplanet als Besitzer der Anlage aus. Das ist eine bodenlose Frechheit. Musste mich selbst darum kümmern das dies geändert wurde. Nach Abschluss aller Arbeiten erfolgt normalerweise eine Anlage Übergabe aber nicht von Dritten sondern von Ihnen selbst.Nix gesehen.
Ich hab die Schnauze gestrichen voll von euch. Des Weiteren habe ich alles meinem Rechtsanwalt übergeben. Dann wollen wir mal sehen ob Sie ihre Arbeit vollständig abschließen.

Nach langem suchen bin ich auf HE-Solar aufmerksam geworden.Der Preis des EM Aktion Pakets kam mir Recht günstig vor dennoch habe ich meine Anfrage geschickt.Nach einem darauf folgenden Telefonat wurde mir von Herr Heinicke alle Fragen fachlich und sehr kompetent beantwortet so dass ich mich schnell für diese Angebot entschieden habe.
Die Abwicklung war sehr gut und verlief reibungslos.Innerhalb von ca. 4 Wochen war der Montage Termin und ich war erstaunt das meine Anlage am Ende des Tages bereits Strom produzierte.
Die Monteure sind auf alle wünsche eingegangen und haben die Vorgehensweise Schritt für Schritt erklärt.
Bei technischen Fragen zur App oder Anlage im Nachhinein war HE-Solar immer zu erreichen.
Ich bin sehr zufrieden mit diesem Unternehmen und kann die Firma nur weiterempfehlen.

Alles wurde perfekt ausgeführt! Wir sind sehr zufrieden. Unschlagbares Preis-Leistungsverhältnis!

Da ich bereits Erfahrung mit einem anderen, von EFahrer.com prämierten, Solar-Unternehmen gemacht habe (leider nicht so positive), wusste ich dieses Mal umso mehr, was mir wichtig bei der Auswahl, Beratung und Umsetzung meines PV Projektes war.
Mit HE-Solar habe ich einen Projektpartner gefunden, der
- fachlich kompetent und auch zu speziellen Fragen aussagefähig ist
- eine zügige Auftragsbearbeitung sicherstellt
- eine zügige Montage der PV Anlage (DC und AC) gewährleistet
- die Arbeiten präzise, ordentlich und sauber durchführt
- bei „Herausforderungen“ jederzeit erreichbar ist und nach gemeinsamen Lösungen sucht
- ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis aufweist

Die Anlage war 5 Wochen nach Auftragserteilung geliefert, montiert und in Betrieb genommen.
Nach einer weiteren Woche erfolgte noch ein weiterer Kundentermin, um zu sehen, ob sich noch Auffälligkeiten bei der Anlage ergeben hatten, irgendwelche „Bauschäden“ übersehen wurden, die hätten in Ordnung gebracht hätten müssen und ob ich als Kunde soweit zufrieden mit den Leistungen bzw. der PV-Anlage bin.
Dies kann ich in meinem Fall nur 100% bestätigen.
Ich bin sowas von zufrieden, dass ich mit meinen gemachten Erfahrungen HE-Solar uneingeschränkt empfehlen kann. Natürlich kann immer mal etwas Ungeplantes auftreten, aber in unserem Fall wurde nach schnellen und tragbaren Lösungen gesucht und diese umgesetzt und nicht wie bei meinem anderen Unternehmen erstmal die Mannschaft wieder abgezogen, damit diese dann 3-4 Wochen später erneut bei mir aufschlagen.
Sollte ich nochmals eine PV-Anlage benötigen, dann steh HE-Solar ganz oben auf meiner Liste.
Weiter so!!

Von der Beratung bis zur Fertigstellung war es eine sehr gute Arbeit. Es war auch kein Problem, das zusätzliche Arbeiten angefallen sind. Der Termin wurde trotzdem eingehalten.

Preis-Leistung einfach super.
Super kompetent und freundlich,
Ich kann diese Firma jeden empfehlen.
Die Beratung war mit Abstand die beste.
( Hatte 5 Berater da ) es wird offen und ehrlich kommuniziert und keine Märchen erzählt. Ich möchte vor allem Hr. Heinicke loben. Es bleiben keine Fragen offen und die Bearbeitung ging super schnell.

Update:
Leider muss die die positive Bewertung ändern. Es hat sich herausgestellt das die Anlage nicht alle Teile des Hauses versorgt. Große Verbraucher sind nicht eingebunden. Sauna, Wallbox laufen über den Netzstrom. Im After-Sales-Sevice wird auf Zeit gespielt und zusätzliche Kosten sollten erhoben werden. Also Achtung was sie als Leihe beim Abnahmeprotokoll unterschreiben.

Vom ersten Telefonat bis zur Fertigstellung der Anlage kann ich nur positives Berichten. Hervorzuheben ist der persönliche und schnelle Kontakt bei allen Fragen und der reibungslose Ablauf. In 2 Terminen wurde die Anlage fertig gestellt. Hier bekommen sie eine kompetente Beratung sowie ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Wir freuen uns das wir HE-Solar im Dschungel der vielen Anbieter gefunden haben.

Die PV-Anlage, deren Fertigstellung für Ende 2023 in Aussicht gestellt wurde, liefert zwar mittlerweile Strom, ist aber noch immer nicht im endgültigen, fertigen Zustand. Ich habe viel Zeit investiert auf das Warten auf Techniker, die zum Teil Arbeiten ihrer Kollegen korrigieren mussten. Versprochene Rückrufe wurden nicht getätigt. Installierte Komponenten arbeiteten nicht korrekt zusammen. Und seit der Netzbetreiber am 14.8. den Zählerwechsel nicht wie geplant durchführen konnte, habe ich von HE-Solar auch nichts mehr gehört. Ich bin stinksauer und total genervt.
HE Solar stellt sich in der Antwort als Retter dar, die später ins Spiel kamen und ich müsste das Photovoltaikzentrum Bayern als mein Vertragspartner bewerten. Soll das ein Witz sein? Das Angebot vom Sept.2023 kam von HE Solar, der Auftrag ging an HE-Solar, unzählige Telefonate musste ich führen, mit wem? Jawohl, mit HE-Solar. Die Rechnung kam von HE-Solar. Und was heißt "vernünftig eingestellt". Eine Mail vom Juli mit Bildern über das meiner Meinung nach unlogische Schaltverhalten der Anlage blieb bis jetzt unbeantwortet. Ebenso keine Antwort darauf, dass der Netzbetreiber den Zählerwechsel nicht durchführen konnte. Auch hier muss nochmal nachgebessert werden.

Absolut professionelle Beratung und Umsetzung der Installation meiner PV-Anlage. Wir sind mega zufrieden.

Tolles Unternehmen.
Sehr kompetent und freundlich aber vor Allem immer hilfsbereit und zuverlässig

Vom ersten Kontakt bis zur Fertigstellung und sogar noch darüber hinaus stand immer ein freundlicher und kompetenter Ansprechpartner zur Verfügung. Die Arbeiten wurden dem Wetter angemessen zügig und ordentlich durchgeführt. An der Sauberkeit der Baustelle besteht noch Nachholbedarf.

Kompetente Beratung. Zügige Umsetzung der Installation. Immer ansprechbar bei allen Problemen, es wird sich sofort darum gekümmert. Wir sind zufrieden.

Gute Fachberatung.
Zügige und fachgerechte Installation.