HDI Österreich Anmeldelser 

Sollten Sie für sich oder Ihre Firma über eine Versicherungspolice nachdenken: Finger weg!!!

Wir sind seit Jahrzehnten treuer und zahlender Kunde der HDI (Gerling / Talanx). Im Sommer 2021 mussten wir das Leid der Flutkatastrophe am eigenen Leib erfahren: das Haus mit Totalschaden, Existenzverluste - eigentlich alles verloren: geschäftlich wie privat.

Diese Tatsache an sich ist schon fast unerträglich, aber die seit dem andauernden Spielchen der HDI machen das Ganze noch schlimmer.

Die Versicherungssumme ist nicht ausgeschüttet... Und nicht nur das: seit ungelogen mehr als 18 Monaten kommt keinerlei Reaktion der Versicherung. Weder auf Anrufe, noch Email oder Post wird reagiert. Selbst Anwaltsschreiben helfen hier nicht. Man wird einfach ignoriert und links liegen gelassen.
(hat das Vorgehen der HDI System? Geht es anderen "Kunden" auch so?)

An dieser Stelle bedanke ich mich für den Einsatz der Vorstandssekretärin von Herrn Herbert Rogenhofer, die den Fall endlich angeschoben hat! Vielen herzlichen Dank - Sie sind der einzige Mensch, der hier je Hilfe oder ein Ohr angeboten hat.
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Im Juli 2023 nach fast 2 Jahren dann endlich die vermeintliche Erlösung:
"Aufgrund der vorliegenden Informationen haben wir folgende Positionen ersetzt:

[Summe] EUR

Davon haben wir an [Name meiner Familie] ausgezahlt: Summe EUR"
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Dachten wir... leider. Hier erhält man per Brief und Namen der HDI in unserem Schadenfall 51-953-(...) eine Lüge schriftlich und dreist. Geld ist niemals angekommen. Und natürlich wieder keine Reaktion seitens der HDI.


P.S.
möglicherweise ist die Firma pleite (anders kann ich mir das nicht erklären) oder es wird bewusst mit dem Leid von Familien gespielt. Was davon ist besser? :/

Ansprüche aus einem Verkehrsunfall Anfang Juni angemeldet, bis heute nicht eine Nachricht vom HDI, trotz diverser Erinnerungsmails . Von gefühlt 100 Anrufen, zweimal durchgedrungen. Man wird dann mit Standardfloskeln abgespeist...und nichts passiert.

Eigentlich hat diese Versicherung keinen Stern verdient, aber leider muss ich einen Stern geben um eine Bewertung zu schreiben.

Ganz mieser Service!!
Nach knappen zwei Wochen wurde immer noch nicht auf meine Mail geantwortet.
Telefonisch ist niemand zu erreichen. Nach einer halben Stunde in der Warteschlange wurds mir zu blöd!
Nächster Schritt ist dann wohl der Anwalt...

Wollte bei CHECK24 eine Motorrad Versicherung abschließen aber leider kam eine Nachricht von HDI ich hätte nicht gekündigt bei meiner alten Versicherung ich sage Check 24 hat das für mich übernommen.ohne eine Bestätigung von der Versicherung könnte ich bei HDI keine Versicherung abschließen.dann kam eine Email von HDI wo mich wütend gemacht hat wenn ich bis zum diesen Datum nicht die Kündigung vor liegen hat wird alles storniert.anstats mir zu helfen drohen die gleich mit Stornierung.habe bei Check 24 selber storniert und ich habe Glück gehabt wenn ich mir so die Bewertungen so anschaue war das mein Glück

Die HDI ist eine der schlimmsten Versicherungen die es gibt. Wir als Werkstatt müssen um unser Geld streiten ( letzte Mahnung und immer noch keine Reaktion ).

Ans Telefon geht grundsätzlich niemand ran.

Unser Tipp: Finger weg !!

Ich kann mich leider allen nur anschließen. Der Kfz Schaden ist nach wie vor nicht vollständig beglichen.
Erreichbarkeit per Telefon überhaupt nicht möglich! Nach 30 Minuten fliegt man aus der Warteschleife. Der freundliche Hinweis dass man sich per email melden soll ... ebenso keine Reaktion!
Hier ist man verlassen!!!!!

Nach Wildunfall, will das Versicherung nicht zahlen. Nicht zu empfälrn!!!!

Ein Stern ist noch zuviel. Was sich dieser Chaosladen leistet ist nicht in Worte zu fassen. Seit über 2 Monaten warte ich auf die Abrechnung eines Kfz-Schadens. Selbst auf E-Mails von meinem Rechtsanwalt erfolgt keine Reaktion und man legt es wohl tatsächlich auf gerichtliche Schritte an. Das ist an Dreistigkeit schon nicht mehr zu überbieten. Was sich dieses Unternehmen leistet, sollte man mal an entsprechende Verbrauchersendungen im TV berichten, damit jeder vor diesem Chaosladen gewarnt wird. Werde jetzt zusätzlich eine Beschwerde bei der BaFin einreichen. Aber anscheinend lebt man hier die Devise: Ist der Ruf erst einmal ruiniert, lebt es sich ganz ungeniert.

Überweist mir mein Geld.
Eure versicherte nimmt mir die vorfahrt seit 12 wochen kein cent gesehen.
Was denn los hier??

Noch immer keine Schadenregulierung. Trotz stundenlanger, mehrmaliger Anrufe / Mails etc. geht keiner ran.
Der Schaden wurde im Februar gemeldet, bis heute ist der Schaden nicht reguliert worden..

Unter "Mein HDI" kann man Anfragen senden. Nur scheint diese niemand bei HDI zu lesen oder zu interessieren. Anfrage vom 21.06.23 ohne jegliche Reaktion. Nachfrage vom 05.07.23 ebenfalls. Wenn man so ein Portal anbietet, sollte man doch zumindest mal eine Rückmeldung erwarten dürfen. Selbst wenn diese nur aussagt, dass es noch etwas dauern wird, wäre ich schon zufrieden. Aber gar keine Reaktion kann ich nicht akzeptieren und werde bei nächster Gelegenheit den Anbieter wechseln. HDI scheint sich ja noch nicht einmal um die vielen schlechten Bewertungen zu kümmern. Als Arzt kann ich nur sagen: Gute Besserung !

Noch immer keine Vollständige Schadenregulierung. Der zuständige Sachbearbeiter Herr M. meldet sich nicht zurück trotz mehrmaliger Anrufe / Mails etc.
Der Schaden wurde im Februar gemeldet, bis heute ist der Schaden nicht reguliert worden. Jetzt geht es doch vor Gericht, anders geht es mit diesem Laden scheinbar nicht.

Leider muss man sagen das ich als geschädigten mehr als enttäuscht bin. Man kann seit Wochen niemanden telefonisch und per e Mail erreichen und erhält weder eine Auskunft noch eine Hilfe. Mehr als enttäuschend wenn man mehr als 8 Wochen nichts von der hdi als geschädigten hört noch kontaktiert wird. Telefonisch wird man an mehrer Telefonnummern verwiesen wo seit Wochen niemand ran geht. Man lässt den geschädigten wie ein idiot ohne Infos völlig im Stich. Ich werde nun den Rechtsweg per Anwalt gehen
Schade

Seit über 6 Wochen warte ich auf eine Kaskoschadenregulierung. Telefonisch nicht erreichbar.Auf mails wird nicht geantwortet.
Jetzt sollte ich nochmal alle Unterlagen einreichen.
Eine Frechheit, da mir bereits bestätigt wurde das alles da ist. Werde jetzt einen Anwalt einschalten. Habe die Nase voll. Werde alle meine Versicherungsverträge kündigen.
Als Mitarbeiter würde ich mich schämen dort zu arbeiten.

Telefonisch nicht erreichbar, nur weiterleitung.. warten seid 6 Wochen auf unser Geld.. 8000€.. sind kurz vor einschalten des Anwalts mit Rechtschutzversicherung!!

Ich Versuche seit 2 Tagen bei der Schadensabteilung in Hannover anzurufen. Außer 2,5 std. Warteschleife ist nichts passiert. Absolut mieses Verhalten .

Also wer ewig auf eine Rückmeldung warten will und auch telefonisch niemand erreichen möchte, dem kann ich die Hdi empfehlen, alle anderen Finger weg von diesem saftladen.

Warnung!! Unser persönlichen Erfahrungen sind diese dass wir eine Versicherung auflösen und Auszahlung des Versicherungsbetrages erbeten habe. Telefonisch ist so gut wie niemand zu erreichen wenn ja wird man hingehalten oder darauf verwiesen das der Sachbearbeiter nicht mehr beim Unternehmen beschäftigt ist und der Fall nicht bearbeitet wurde, dann will man Unterlagen schicken und nichts passiert. Werden jetzt Rechtsmittel einlgen.

Nicht zu empfehlen kein Service keiner geht ans Telefon warte Schleife 26 min und geht immer noch keiner dran

Hände weg von dieser Versicherung. Obwohl man die Nummer anruft, die angeblich zuständig ist, nimmt immer jemand ab, der keine Ahnung hat und leider nichts dazu sagen und auch nicht weiterverbinden kann. Und das nachdem man jedes mal mindestens 35 Minuten in der Warteschleife hing.
Ich warte seit März auf Infos. Ah ja, habe bereits vier mal an die angegebene Mailadresse geschrieben, ohne Rückmeldung. Ich würde gerne minus 5 Punkte vergeben. Leider muss man aber mindestens einen anklicken.