HCS Anmeldelser 30

Forfærdeligt sted....
De behandler deres medarbejder, kunder og chauffører som lo**

Forstår ikke at firmaet ikke er gået konkurs for længe siden

Helt urimelig rykker politik.
Havde en faktura der var gået i spamposten ved en fejl.
Sagen ender hos HCS´s advokat efter 2. rykker.
Den oprindelige faktura lød på Kr. 300,38 kravet fra advokaten var Kr. 1410,38
Har været kunde hos HCS gennem flere år, men effektiv måde at komme af med kunderne på.

En af jeres partnere ved navn Bisgaard og partnere har narret vores lille kro til at gå med på jeres løsning.
I bør holde jeres samarbejde med den fusker ved navn Lars Bo. Kan slet ikke forstå i har magen til uprofessionel mand til at arbejde for jer

God virksomhed!

Venlige sælgere, god service og tømning til tiden.

Kan klart anbefales :D

Ikke nok med at deres Sælgere er dårlige til at informere, fortæller ikke om 1 års bindingstid!!
Efter man opsiger ( og har 1 års opsigelse !!!??? ) sender de rykkere ud på regninger som man ikke har fået

Nu er vores aftale så endelig ophørt og de har afhentet containeren i dag
Manden der henter den siger at det er en 650 liters container og de har i et år nu faktureret os for en 770 liters container!?

Totalt fusker firma
Brug dem Aldrig!!!

Det har virkeligt været en prøvelse at være kunde hos HCS. Utallige utømte containere, og absolut ligegyldighed, når man har forsøgt at få dem til at overholde deres aftaler. Aldrig igen! PS.: Husk at læse det med småt, vi kan først komme ud af aftalen om 12 måneder!!!

Vi har brugt HCS Trige i over et år.
Hos os er pap-delen en lille ubetydelig del af vores virksomhed. Denne del er så enkel, at det naturligvis bare skal fungere. Det er ikke noget, vi gider at bruge ret meget tid på, og det er lige meget, om vi tjener penge, det går i nul eller vi har et lille underskud.

Der har konstant været problemer med HCS. Elendig kundeservice og kundekontakt samt direkte ubehagelige chauffører.

Eksempler:
Vi bestiller en afhentning, men de dukker først op et par dage efter aftalt, og efter adskillige telefonopkald. Sådan foregår det ofte.

Chaufføren mener ikke, at han har plads nok til bilen pga. et par postbure, som står ca. 12 meter foran containeren. Fair nok.
Men i stedet for at kontakte den medarbejder, som han 5 sek. tidligere havde haft øjenkontakt med, vælger han blot at køre igen. Medarbejderen kunne have flyttet burene, før chaufføren kunne nå at stige ud af bilen.

Dét der fik bægeret til at flyde over, var da de hårdnakket beskyldte os for at lyve om, at deres chauffør ikke havde tømt containeren helt.
"I har vel bare puttet noget ekstra i den bagefter".

Efter denne episode aftalte vi, at chaufføren fremover skulle tømme i vores åbningstid, og han skulle ringe til os lidt før han dukkede op. På den måde kunne vi sammen tjekke, om han havde fået tømt containeren helt.
Allerede ved næste tømning valgte chaufføren at undlade at ringe.

Derefter meddelte vi HCS, at vi gerne ville have et møde med vores HCS-kontaktperson. Hun valgte dog ikke at besvare vores mødeindkaldelse.
Ikke en lyd efter to-tre uger.

MEN.... Der er håb for Jer alle!
Da vi fik vores nye samarbejdspartner til at opsige vores aftale med HCS, blev vi sluppet fri ved månedens udgang.
Vi havde tydeligvis brokket os så meget, at de ikke havde lyst til at beholde os opsigelsesperioden ud.
Brok dig nok - og du får lov at slippe tidligt ud!

Jeg overtager et firma der har en gammel aftale med HCS. Pludseligt skal der rettes i aftalen grundet nyt CVR'nr. Fred være med det.

I aftalen jeg skal udfylde står der i toppen at det er en ændring af eksisterende kundenr.

Da jeg nu vil opsige aftalen, får jeg af vide at den først kan opsiges efter 12 mdr. fra indgåelsen, og det er en ny aftale da der er tale om ændring af juridiske forhold.

Intet af dette er jeg på noget som helst tidpunkt blevet gjort opmærksom på. Jeg var blot godtroende nok til at tro jeg kunne regne med sælgerens ord.
Nu da jeg konfronterer ham, sender han blot en masse svar om juridiske forhold der er ændret og aftalen betragtes som en ny aftale.

Imens vi har arbejdet med HCS vil jeg samtidigt indskyde at deres service er mere end almindeligt ringe. For at få tømt denne papcontainer skal vi ofte ringe 2-3 gange før der sker noget.
Det burde ikke være nødvendigt.

Jeg kan ikke anbefale dette samarbejde til nogen.

Er tidligere ansat (heldigvis kun i 8 mdr.) kan på ingen måde anbefale af bruge det cirkus.
Tænk at man kan drive virksomhed i så mange år på den måde (fuskes hvor der fuskes kan)