Hatme Anmeldelser 1 021

Když jsem požadal o reklamaci,nastala mezi nami rychlá a učelná komunikace s příjemným partnerem,která přinesla uspokojení a dobrý pocit.

Musím se podělit o negativní zkušenost . Objednala jsem si pohyblivou plyšovou pandu , prý s umělou inteligencí . Jenže mi přišla malá mrtvá hračka sice Panda , ale nepohyblivá . Sáhodlouze jsem se domáhala nápravy a co se nestalo ? Prý , že když jim napíšu pozitivní recenzi , tak mi pošlou za cenu dopravy to co požaduji .Pohyblivou Pandu .Po delší době mi přišla ta samá mrtvá malá plyšová hračka . Takže to co nabízejí ani vůbec nemají.

Ich habe schon öfter bei hatme bestellt und war stets sehr zufrieden. Die Produkte waren schön und sehr preiswert. Der Kundenservice hervorragend.

The two pairs of shoes I purchased were very satisfactory in terms of quality and comfort. I can only recommend them.

Unkomplizierter Umtausch

All ok. Delivery on time.

The company promised to exchange the small shoes I bought for a larger size. But all I got were excuses and confusing instructions. I will never odrder from them again,

Because of a mistake of the transport company the good was sent back to seller. But the seller has been so kind to send me the wanted good once more without additional charge.
I can recommend this seller!
Pkrizek Prague, CZ

Byla jsem spokojená s výměnou nesprávné velikosti.kterou jsem omylem objednala 🥵rychlá reakce děkuji 😃

Bonjour, réception le 17/09/2025 soutien-gorge d'excellente qualité. Je n'ai eu aucun problème, mais au vu des mails de la part du service clients, j'ai pu comprendre qu'ils sont très proches des clients, c'est un point très important.
Bravo.

všechno probíhá OK, očekávám zaslání větší velikosti

Objednal jsem 2 USB disky, jeden byl bohužel nefunkční. Po urgencích mám slíbené bezplatné zaslání nového. Věřím, že vše dobře dopadne.

Der Service insgesamt ist sehr in Ordnung, Versand ausreichend schnell, Kommunikation ist verbindlich. Allein die Kosten für eine mögliche Retoure sind sehr hoch, es geht per Post zurück nach China.

Objednala jsem si 2 titanová prkénka za cel.částku 1.500,-Kč. Objednávka byla vyřízena rychle, avšak jedno prkénko, které jsem darovala dceři již po prvním použití bylo značně poškozené - rýhy,.., s druhým jsem byla zpočátku spokojená, avšak asi po týden. používání je i toto poškrábané a jsem zklamaná, nebot kvalita zboží neodpovídá ceně vaší reklamě. Reklamace je stále ve vyřizování a jediné, co vás zajímá je, abych vám dala kladné pětihvězdičkové ohodnocení. Nevím, jak ostatní zákazníci, ale já vás chválit nemohu a koupě těchto výrobků nikomu NEDOPORUČUJI.

Mi sento di dare una recensione positiva.. l'articolo è arrivato in modo celere e conforme alla descrizione.. servizio clienti molto disponibile

Zákaznický servis je vstřícný a profesionální. E-mailová komunikace probíhala rychle bez odkladů, obsahem i formou přívětivě k zákazníkovi. Skvělá a nikoliv běžná nabídka na řešení nevhodnosti první zásilky záměnou zboží ve stejné hodnotě dle vlastního výběru a opětné odeslání pouze za úhradu poštovného je vysoce pozitivní přístup, který oceňuji jako snahu vyhovět zákazníkovi v řešení problému v jeho prospěch. Po doručení náhradního zboží doplním svůj názor závěrečným vyjádřením i s dalším všeobecně sdíleným kladným hodnocením.
Doplnění hodnocení dne 25.9.2025: dnes mi byla doručena zásilka náhradního zboží, uděluji dalších 5 hvězdiček za dodržení všech podmínek z předchozí korespondence. Sliby jsou naplněny skutky, které svědčí o vysoké úrovni vztahu e-shopu k zákazníkovi, nejen v komunikaci, ale i v reálném jednání, v naplnění vzájemných dohod a přání. V sortimentu i kvalitě nabídek je na předním místě mezi podobné obchody.
Děkuji a přeji hodně dalších úspěchů.

Costumer care responsivo

nonostante abbia rifiutato il pacco
sono stati cortesissimi ad avermi avvisato e chiedere la motivazione
hanno provveduto senza nessun costo aggiuntivo a farmi recapitare nuovamente il pacco
direi azienda serissima e professionale

Très belle lingerie ,agréable à porter, légère ,sans armature avec choix de couleur
Je recommande