Wenn es klappt, ist es gut. Aber teilweise monatelange Wartezeit Zwischenlieferung nur kostenpflichtig. Da fängt dann das Problem an, Wir mussten ungerechtfertigt Porto Zahlen bzw haben n... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Services client inateignable par téléphone. Je reçois des factures d'objet non commandé, cela fait 4 mois que cela dure depuis le 24.10.2025. Aucune reponse par téléphone , ni par mail.
Happyshops reagiert nicht auf eine Ersatzteibestellung. Keine Bestätigung des Eingangs der Email. Keine Antwort seit 6 Tagen. Unterirdisch!!!! Man m u s s ja mindestens 1 Stern vergeben.... Vis mer
Bin richtig happy! :D :) Ich musste ein paar Dinge eines Spiels nachbestellen und mein Anliegen wurde sofort verstanden und mir wurde richtig schnell geholfen. Jede Antwort war super personalisiert u... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Das passiert gerade bei Spiele-Offensive.de, Puzzle-Offensive.de und Co. .
Kontaktopplysninger
Schokholtzstr., 06217, Merseburg, Tyskland
- 03461824899
- service@happyshops.com
- happyshops.com
3,0
Middels
81 anmeldelser
Har ikke svart på negative anmeldelser
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
I Love it!
Sehr gute Angebote. Mit der Spieleschmiede kann man gezielt Spiele fördern die nicht jeder hat. Super viele Therapiespiele.
Und... In der Servicewüste... unschlagbar netter und hilfsbereiter Telefonservice.
Fazit: bin seit Jahren glückliche Kundin
4. mai 2022
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Nette und kompetente Beratung in allen…
Nette und kompetente Beratung in allen Dingen rund um die Brettspielwelt, die auch auf individuelle Fragen schnell und zielorientiert eingeht. Vielen Dank, gern immer wieder.
12. mars 2022
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Alles tipptopp
Alles tipptopp! Jederzeit gerne wieder.
4. februar 2022
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Fehlerhafte Lieferung schnell korrigiert
Bei einer Bestellung ein Spiel mit fehlerhafter Bestückung erhalten. Nach einem kurzen Telefonat wurde das Problem schnell und komplikationslos behoben und die richtigen Teile waren schnell im Briefkasten. Danke dafür und weiter so! Spiele bestelle ich nur noch hier. 👍👍👍
26. januar 2022
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Svar fra Happyshops
Hallo Sascha, vielen Dank, da freuen wir uns sehr!
Ein starker Shop mit viel Inhalt und Herz
Neben den wirklich tollen Produkten kann man sich hier auch durch eine "Online-Beratung" Anregungen holen. Der Versand funktioniert unkompliziert und zügig. Die Communityseiten und die Spieleschmiede sind einzigartig im deutschsprachigen Raum. Einfach ein tolles Team!
17. januar 2022
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Sehr gute Kundenbedienung
Sehr gute Kundenbedienung. Bin sehr zufrieden
4. januar 2022
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Immer wieder gerne
Immer wieder gerne. Die Optik des Online-Shops ist zwar nicht gerade berauschend. Aber dafür sind die Puzzle hier meist sehr günstig und die Lieferung ist bisher immer bei lieferbaren Artikeln unverzüglich erfolgt. Kann ich nur empfehlen. Ich schaue immer wieder gerne bei puzzle-offensive vorbei.
29. desember 2021
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Tolle und schnelle lieferung
Schnelle Lieferung, ordentlich und schön verpackt. Bestelle immer gerne dort. Bei Fragen stehen freundliche Mitarbeiter immer bereit. Einfach top.
23. desember 2021
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Wir haben ein Ersatzteil für unser…
Wir haben ein Ersatzteil für unser Spiel gebraucht. Das ging sehr schnell und der Kundendienst war sehr freundlich.
17. november 2021
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Schnell und unkompliziert
Schnell und unkompliziert. Der Kontakt war super freundlich, es wurde sicher verpackt und alles war einfach klasse. So sollte Online Shopping immer sein!
10. november 2021
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Super schneller Versand+service
Super schneller Versand trotz Bestellung an einem Sonntag war die Bestellung am Dienstag morgen bereits bei mir. Super Kundenservice gerne jederzeit wieder!
10. november 2021
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Empfehlenswerter Onlineshop.
Erstmalig über die Seite Puzzle-Offensive.de bestellt.
Gut strukturierte HP, übersichtlich, und preislich absolut in Ordnung.
Bestellt am 11.10.21, geliefert via DHL am 14.10.21, also auch da gibt es nichts zu meckern.
Ware wie bestellt und vollzählig, ich werde wieder ordern.
15. oktober 2021
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Grosses Kompliment
Grosses Kompliment. Gestern bestellt und das Paket war heute schon da. Tolle Puzzlespiele, toller Service. Habe das 2. Mal bestellt und bin rundum zufrieden. Gerne bald wieder
23. september 2021
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Svar fra Happyshops
Hallo Margit,
das freut uns sehr. Ich hoffe, wir lesen uns bald wieder.
Liebe Grüße!
Super Support
Super Support! Schnelle und unkomplizierte Hilfe!
28. juli 2021
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Sehr freundlich und unkompliziert
Sehr freundlich! Schnelle Antworten und unkomplizierte Lösungen!
Ein rundum klasse Service!
22. juli 2021
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Bin richtig happy
Bin richtig happy! :D :)
Ich musste ein paar Dinge eines Spiels nachbestellen und mein Anliegen wurde sofort verstanden und mir wurde richtig schnell geholfen. Jede Antwort war super personalisiert und durchdacht. Meine Ansprechpartner waren überaus freundlich und haben mir genau das Richtige gesagt. Die ganze Abwicklung ging enorm schnell und ich hatte die Karten im Handumdrehen! Danke noch einmal herzlich für diese schnelle und einfache Lösung!
1. juli 2021
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5 Monate Lieferzeit
5 Monate Lieferzeit - währenddessen keine Kommikation seitens des Händlers. Nicht sehr empfehlenswert.
17. juni 2021
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Svar fra Happyshops
Hallo Gerhard,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es ist richtig, dass die Lieferzeiten von uns im Moment öfter angepasst werden, als es auch uns lieb ist, denn auch bei wiederholter Verzögerung durch die Lieferanten fällt das "schlechte Licht" doch auf uns als Verkäufer zurück.
Deshalb möchte ich dir nochmals ausdrücklich versichern, dass es bei Vorbestellungen keine Hinhaltetaktik von unserer Seite, sondern schlicht der schwierigen Liefersituation geschuldet ist.
Das es dich so hart getroffen hat, tut mir leid.
Ich habe verstanden, dass du dir mehr Kommunikation wünschst. Wir werden versuchen, das zu verbessern.
Sehr schlechter Service
Vor Jahren noch DIE Adresse für Brettspiele, seit einiger Zeit nur noch Probleme: Teils sehr lange Lieferzeiten, Ware regelmäßig sehr schlecht verpackt und/oder beschädigt. Retourenvorgang ebenfalls mit Hindernissen. Das Schlimmste aber: Unglaubliche Arroganz und Uneinsichtigkeit bei nachweislich mangelhafter Abwicklung. Eine aufrichtige Entschuldigung braucht man hier nicht erwarten, stattdessen wird man an der teuren Hotline noch ausgiebig belehrt, zum "schwierigen Kunden" erklärt oder ein hausgemachter Fehler notorisch abgestritten. Ein solches Verhalten ist absolut nicht mehr zeitgemäß!
15. juni 2021
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Svar fra Happyshops
Hallo Caipi,
vielen Dank für deine Bewertung und deine offenen Worte.
Ich möchte mich bei dir ausdrücklich entschuldigen, dass wir bei dir den Eindruck erweckt haben, wir würden dich nicht ernst nehmen.
Es ist nicht unsere Intention, Kunden zu bevormunden oder zu belehren, sondern sogar wichtig, Anliegen zu klären, wenn etwas schlecht abgewickelt wurde.
Fehler passieren leider auch uns, wir sind dauerhaft daran, diese zu minimieren.
Es tut mir leid, dass wir deine Erwartungen nicht erfüllt haben.
Wir nehmen dein Beispiel, um uns zu verbessern.
Herzliche Grüße, Katrin
Spiele Offensive
Ich bestelle regelmäßig bei der Spiele Offensive und bin immer sehr zufrieden mit dem Service.
2. juni 2021
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nicht zu empfehlen!
ich warte bereits seit 2 wochen auf meine bestellte ware. auf der seite stand auf lager und versand innerhalb von 1-3 tagen max. 1 woche. das entspricht definitiv nicht der wahrheit ! wenn man sich nicht selbst dort meldet bekommt man keinerlei informationen zu möglicherweise entstandenen problemen. ich bestelle regelmäßig und sehr viel bei anderen händlern aber solche langen wartezeiten hatte ich noch nie außer ich bestelle etwas aus china.
29. mai 2021
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Svar fra Happyshops
Hallo Michele,
vielen Dank für deine Bewertung. Leider konnten wir aufgrund des hohen Bestellaufkommens um die Maifeiertage nicht wie gewohnt zügig versenden und haben die Woche bis zum Versand voll ausgeschöpft. Ich möchte mich bei dir dafür entschuldigen.
Liebe Grüße Katrin
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