Handystairs Anmeldelser 

Blijkbaar ben ik er ook ingetrapt. Waardeloos bedrijf, je kunt niet bellen en men reageert niet op mails. BESTEL
HIER NIETS, want je wordt bedonderd. Trap besteld, leverdata’s wijzigen, je krijgt geen contact, ondertussen nog niets geleverd.

Makkelijk in mekaar te zetten Is heel vlug binnen en kei goedkoop / op marktplaats zijn ze net zo duur en deze is gloedjenieuw / nog geen twee uur werk Top

Fijne ervaring gehad met Handystairs.nl!
De bezorging van mijn bestelde artikel ging super vloeiend, de bezorger belde netjes een half uurtje van te voren en was super netjes.
Ook past alles perfect en is van hoge kwaliteit, kortom zeer tevreden!

Bestelling op tijd geleverd, voor vragen krijg je snel antwoord. gewoon alles prima verlopen

Molenaarstrap besteld met bovenkwart. Deze werd na enige tijd geleverd als twee delen: de trap en de bovenkwart.
Helaas was de bovenkwart scheef - na het in elkaar zetten was deze niet waterpas. Een productiefout.
Na meerdere pogingen moeizaam contact gelegd met de klantenservice die verbaasd was en me zou contacteren over het vervolg. Niets gehoord. Na meerdere pogingen gelukt om opnieuw contact te krijgen (per mail, ze zijn telefonisch volstrekt onbereikbaar). Er werd me een nieuwe bovenkwart beloofd. Opnieuw twee weken niets gehoord. Opnieuw met moeite contact gekregen en beloofd dat hij dezelfde week geleverd zou worden. Wederom: niets!

We hebben inmiddels een andere oplossing gevonden maar HandyStairs negeert me inmiddels volledig. Ik zit hier nu met een onbruikbare scheve trap.

Elk ander bedrijf zou dit in een paar dagen hebben opgelost, maar hier zijn we al twee maanden bezig.
Een oplossing was te ingewikkeld dus ze mogen de trap nu komen halen en ik wil mijn geld terug. Maar ook daarop uiteraard geen reactie.

Blijf bij dit bedrijf vandaan!

— nav reactie: de bestelling staat op naam van mijn vriendin; alle mailcontact via mij met jullie medewerkers Marcel en Tim; dus als je de mailbox bekijkt zou je m’n talloze mails en terugbelverzoeken moeten zien

Wij hebben een molenaarstrap gekocht en nu een paar maanden in gebruik.

Fijne solide molenaarstrap.
Wij hebben deze trap gebruikt om onze vide te bereiken

Hier sluit de trap perfect op aan. En is makkelijk aan te passen.
De trap is niet te stijl en is erg fijn voor dagelijks gebruik

De beuken trap ziet er mooi uit. En is na wens af te lakken of te oliën.

Wel dien je zelf zorg te dragen voor bevestiging middelen aan de grond & verdieping

Prima communicatie over hoe wat wanneer ophalen. Snel met reageren en leveren. Montage was eenvoudig met bijgeleverde schroeven en deuvels.
Als ik meer trappen nodig zou hebben wisten wij het wel! Handystairs!

Snelle levering van een product dat perfect voldoet aan de beschrijving. Super goede service

Precies zoals omschreven .goed in elkaar te zetten. Het duurde even voor hij er was. Niet steeds mailtjes ben je thuis hij is daar en daar. Gewoon na 2 weken netjes thuis geleverd.

Snelle levering, mooie trap,eenvoudig te installeren. Kind blij, mama en papa blij.

Do not buy from Handystairs if you are on a tight schedule. My order took over two weeks longer to arrive than promised. When it finally arrived, they had sent the completely wrong size, which my contractor cannot install.
Initially, they were responsive about a fix, but for the last week, they have completely ghosted my emails. I called every day trying to get an update, and when someone finally answered today, they refused to put me through to the relevant team and hung up the phone on me.
My home renovation in Amsterdam is now completely stalled, and my builder is losing patience. I have sent a formal notice of default (ingebrekestelling) today. Completely unprofessional behavior. Order #10212.

Verkeerde product geleverd, nul service, verbinding verbroken.

Bestel niet bij Handystairs als je een strakke planning hebt. Mijn bestelling werd ruim twee weken later geleverd dan beloofd. Toen de trap eindelijk aankwam, bleek er een compleet verkeerde maat te zijn geleverd, waardoor mijn aannemer de trap niet kan installeren.
In het begin reageerden ze nog op e-mails over een oplossing, maar de afgelopen week word ik volledig genegeerd. Ik heb dagenlang gebeld voor een update. Toen er vandaag eindelijk werd opgenomen, weigerde de medewerker mij door te verbinden met het juiste team en werd simpelweg de verbinding verbroken.
De renovatie van mijn woning in Amsterdam ligt nu volledig stil en mijn aannemer verliest zijn geduld. Ik heb vandaag een officiële ingebrekestelling gestuurd. Volstrekt onprofessionele gang van zaken. Bestelnummer: #[Your Order Number].

Een molenaarstrap besteld met leuning. Na weken werd de verkeerde trap geleverd. Klantenservice is slecht bereikbaar, maar uiteindelijk werd de goede trap geleverd, maar zonder leuning. Uiteindelijk gevraagd om het geld van de leuning terug te storten, maar krijg geen reactie op emails die verstuurd worden voor dit bezoek. Service is echt slecht.

Hier een trap besteld. Levering was iets later als verwacht maar keurig gemeld via de mail.
De trap zelf was ook erg goed

Toptrap. Leuk, degelijk, mooi, vlot geplaatst, alles duidelijk. Goed product voor goede prijs.

Bagger! 2 leuningen besteld, 1 ontvangen. Past niet goed, contact zeer moeizaam, duurt erg lang. houden zich niet aan afspraken, kort samengevat: koop hier niets!!!!

We hebben weken moeten wachten op onze trap en uiteindelijk is deze geleverd zonder leuning. De klantenservice is zo goed als onbestaande. We kregen tal van excuses te horen maar nooit wat beloofd is.
Als kers op de taart krijg ik nu een standaard e-mail met de vraag of alles naar wens is en met een vriendelijk verzoek om een beoordeling te schrijven. Je zou er zelfs 2 Eftelingtickets mee kunnen winnen. Deze tickets hebben we al dubbel en dik verdiend zou ik denken. Lachwekkend.
Mochten jullie dit lezen. We wachten dus nog op de leuning.

Mooie trap, die makkelijk op maat te maken was. Het bestellen was iets fout bij gegaan maar klantenservice was aardig en behulpzaam

Wat een waardeloos bedrijf stuurt een verkeerde trap op!!!
Beloofd ons al weken de juiste op te sturen maar wachten inmiddels al weken op de juiste! De ene belofte naar de andere krijgen wij maar er gebeurd niks! geven de schuld aan de bezorgdienst bla bla bla wij raden iedereen af hier wat te bestellen!

Bestel niks. Dit bedrijf is zeer onbetrouwbaar. Nep bezorging, geen levering, geen tel nummer voor contact, niet terug gebeld worden,betalen maar geen product, na een half jaar politie ingeschakeld.ik lees dat veel mensen deze slechte ervaring hebben gehad met dit bedrijf. Daarom negeer dit bedrijf en laat je niet foppen. Bestel hier niks!

Fijn traphek op maat! lastig te krijgen maar bij Handystairs erg goed geholpen en snel geleverd.