Hamelyn Anmeldelser 1 770

Seriedad y buen embalaje. No mienten en el estado del producto.

Fatal todo: Desde la recogida de los paquetes por una ¿empresa? que no facilita albaranes de lo que se lleva hasta la opacidad del por qué no te pagan ciertos libros. Un cero patatero de atención al Cliente. Por mi parte punto y final.

Me aceptaron los libros con los códigos de barras y cuando se los envié no m los pagaron. Ponían no aceptados. Y ni me los devolvieron. Un fraude.

En la aplicación valoran tomos sueltos de
Enciclopedias o colecciones y una vez enviados no te los pagan con la excusa de que no compran enciclopedias. Si no las compran, por que su app las valora? Eso se llama engaño!

RESPONSABILIDAD CERO.FATAL TRATO DE ATT. AL CLIENTE.

Hice un pedido en calidad excelente y me ha llegado lleno de anotaciones.
El departamento de att. Al cliente es horrible. Llevo hablando con una IA (que por cierto dice que es un humano llamado Arineli) esde el dia 24 de marzo y TODOS los dias dicen que te lo van a resolver en 24/72 horas. Se ríen del cliente.
Envias un email con una reclamacion y ni te contestan.
Pones una reseña y te dicen q vuelvas a escribirle a la IA que no resuelve nada. Es desesperante y te hacen sentir un inútil

Era la primera vez que conocía a Hamelyn y me llevé una gran sorpresa, pues los libros llegaron muy rápido hasta Guanajuato, México y en excelentes condiciones.

BUENO, BONITO Y BARATO.
LAS TRES B, SIN DUDA
MUY RECOMENDABLE.

Compre barato, fue rápido y el pedido llegó en perfectas condiciones. No hay más que decir

No tienen descripción de los formatos de libros que venden..y cuando lo preguntas a los agentes dicen que esa información no la tienen...cuando debería ser obligatorio saber que tipo de libro estás comprando ya que en mi caso no me siento cómoda con los de bolsillo...me arriesgue a compra una trilogía y dos de los tres me llegaron de este formato y su respuesta fue que si quiero les devuelva y con los costes a mí cargo ...una vergüenza

Una web donde es fácil comprar, fácil pagar y comodidad para recibir, vamos que un cañón …..

El pedido fue correcto. Pero del envío no te dan información.

Es una estafa del tamaño de un camión.
Escaneas los códigos de barra, te dan un importe, lo preparas y los recogen y hasta ahí, parece que todo va bien.
Pero una vez que salen de tu casa, el plazo de 72 horas máximo que prometen, no se cumple en absoluto. LLevo un montón de mensajes, por whatsapp, que contesta una máquina, que me dice que entiende mi frustración. Una máquina, en serio?
Te dicen una y otra vez que lo trasladan a revisión interna, y que en 24-72 horas te dan respuesta
que no saben por qué el lote ahora tiene un coste de 0.00 euros, cuando habian valorado el lote en 40.90 €. Ahora no vale nada.
Y ya de coña, no te los devuelven, te dicen que se pasan a reciclaje, libros que he enviado nuevos, que en cualquier librería de segunda mano, los pueden vender sin problema.
ESTAFADORES!! eso sois.

Envío muy rápido y los libros estaban en perfecto estado

Se llevaron los libros el día 18/3 que eso sí con mucha prisa por llevárselos y a día de hoy 13/4 todavía no sé nada de ellos por el WhatsApp. Te contesta una máquina con un texto prescrito creo que esto es una estafa

He enviado el dia 23 de marzo. He protestado muchísimo. Porque envié 256 artículos y me decían que los rechazaban todos. RETIRO mi mala reseña xk me han aceptado 216 artículos. No se si ha sido por protestar o xk de verdad tenían mucho retraso. Dicen que han revisado mi caso.

Muy buenos libros, a buenos precios y servicio super rápido. Muy contento.