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Mi experiencia fué excepcional Pude comprar un libro descatalogado, que me era imposible de encontrar y sinceramente creo que aquí tuve la oportunidad de poder adquirirlo, quizás fuese el último ej... Vis mer

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He enviado el dia 23 de marzo. He protestado muchísimo. Porque envié 256 artículos y me decían que los rechazaban todos. RETIRO mi mala reseña xk me han aceptado 216 artículos. No se si ha sido por... Vis mer

Selskapet har svart

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Excelente tienda. Una variedad excepcional de libros en estado perfecto. Los precios son incomparables, rapidez en el envío y mucho mimo al enviarlos. Llegan en perfecto estado. He descubierto un teso... Vis mer

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Los conocí comprando libros. Precio correcto y estado aceptable. Hasta ahí bien. El problema es cuando les vendí libros. Puedo asegurar que mis libros estaban todos en un estado excelente (soy un aman... Vis mer

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Informasjon om virksomheten

  1. Engrossalg av bøker

Skrevet av virksomheten

En Hamelyn compramos tus libros de segunda mano al mejor precio para que puedas ganar un dinero extra de forma muy sencilla y en menos de 24 horas.


Kontaktopplysninger

4,1

Bra

TrustScore 4 av 5

2k anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har svart på 65 % av de negative anmeldelsene sine

Bruker vanligvis over én måned på å svare

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Fatal todo

Fatal todo: Desde la recogida de los paquetes por una ¿empresa? que no facilita albaranes de lo que se lleva hasta la opacidad del por qué no te pagan ciertos libros. Un cero patatero de atención al Cliente. Por mi parte punto y final.

14. april 2026
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En la aplicación valoran tomos sueltos…


En la aplicación valoran tomos sueltos de
Enciclopedias o colecciones y una vez enviados no te los pagan con la excusa de que no compran enciclopedias. Si no las compran, por que su app las valora? Eso se llama engaño!

27. mars 2026
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RESPONSABILIDAD CERO.FATAL TRATO DE…

RESPONSABILIDAD CERO.FATAL TRATO DE ATT. AL CLIENTE.

Hice un pedido en calidad excelente y me ha llegado lleno de anotaciones.
El departamento de att. Al cliente es horrible. Llevo hablando con una IA (que por cierto dice que es un humano llamado Arineli) esde el dia 24 de marzo y TODOS los dias dicen que te lo van a resolver en 24/72 horas. Se ríen del cliente.
Envias un email con una reclamacion y ni te contestan.
Pones una reseña y te dicen q vuelvas a escribirle a la IA que no resuelve nada. Es desesperante y te hacen sentir un inútil

24. mars 2026
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No te dan información de los formatos…

No tienen descripción de los formatos de libros que venden..y cuando lo preguntas a los agentes dicen que esa información no la tienen...cuando debería ser obligatorio saber que tipo de libro estás comprando ya que en mi caso no me siento cómoda con los de bolsillo...me arriesgue a compra una trilogía y dos de los tres me llegaron de este formato y su respuesta fue que si quiero les devuelva y con los costes a mí cargo ...una vergüenza

1. april 2026
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ESTAFA!!

Es una estafa del tamaño de un camión.
Escaneas los códigos de barra, te dan un importe, lo preparas y los recogen y hasta ahí, parece que todo va bien.
Pero una vez que salen de tu casa, el plazo de 72 horas máximo que prometen, no se cumple en absoluto. LLevo un montón de mensajes, por whatsapp, que contesta una máquina, que me dice que entiende mi frustración. Una máquina, en serio?
Te dicen una y otra vez que lo trasladan a revisión interna, y que en 24-72 horas te dan respuesta
que no saben por qué el lote ahora tiene un coste de 0.00 euros, cuando habian valorado el lote en 40.90 €. Ahora no vale nada.
Y ya de coña, no te los devuelven, te dicen que se pasan a reciclaje, libros que he enviado nuevos, que en cualquier librería de segunda mano, los pueden vender sin problema.
ESTAFADORES!! eso sois.

23. mars 2026
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Se llevaron los libros el día 18/3 que…

Se llevaron los libros el día 18/3 que eso sí con mucha prisa por llevárselos y a día de hoy 13/4 todavía no sé nada de ellos por el WhatsApp. Te contesta una máquina con un texto prescrito creo que esto es una estafa

13. april 2026
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Svar fra Hamelyn

Hola Miguel, sentimos que esta sea tu valoración. Te informamos que estamos experimentando retrasos debido al gran volumen de productos recepcionados en almacén. Estamos trabajando lo más rápido posible por revisar todo y realizar todos los pagos lo antes posible. Para más información te pedimos que contactes vía WhatsApp con nuestro equipo de atención al cliente. Sentimos enormemente la espera y molestias.

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Parece que funciona aunque con mucho retraso

He enviado el dia 23 de marzo. He protestado muchísimo. Porque envié 256 artículos y me decían que los rechazaban todos. RETIRO mi mala reseña xk me han aceptado 216 artículos. No se si ha sido por protestar o xk de verdad tenían mucho retraso. Dicen que han revisado mi caso.

23. mars 2026
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Svar fra Hamelyn

Hola, sentimos que esta haya sido tu experiencia de venta. Con el fin de volver a poner en circulación los productos, tenemos unos criterios de aceptación que se detallan en nuestros términos y condiciones (no aceptamos colecciones, enciclopedias, diccionarios, en mal estado...). Mejoraremos la comunicación de estos aspectos para que no haya ningún tipo de confusión. También figura en nuestros términos que estos productos pasan a reciclaje directamente. Si ha habido algún error y tus productos sí cumplen nuestras condiciones por favor te pedimos que contactes de inmediato vía WhatsApp con nuestro equipo de atención al cliente para que te den solución. De nuevo, sentimos todas las molestias ocasionadas.

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