Lieferungen waren immer pünktlich und vollständig. Einmal war im sprue ein defektes Bauteil. Das wurde auf telefonischem Wege benannt und dann problemlos in einer Nachlieferung die komplette Ausgabe m... Vis mer
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Die ware und die Sonderheft in vergangenen Auflagen von warhammer war immer super zufriedenstellend. Verbessert werden könnten die Karten Qualität die man zum spielen braucht. Ansonsten sind die Hef... Vis mer
hohe Qualität und komplette Ausgaben negativ war zu viele Änderungen bzw. Korrekturen während des Baus und schlechte Verlötungen auf der Leiterplatte. Mir ist ein Stecker abgefallen sowie schlec... Vis mer
Die erste Lieferung war schnell geliefert und gut verpackt. Das beigelegte Poster war leider ein Fehldruck, die Auflösung war leider schlecht und das Motiv oben abgeschnitten. Dies habe ich den Kun... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Om hachette.de
Skrevet av virksomheten
Hachette Collections ist international führend in der Welt des Modellbaus und bei vielfältigen und hochwertigen Produktreihen, die die Herzen der Sammler höher schlagen lassen.
Ob es um Schiffe wie die Bismarck oder Autos wie den Käfer geht, ob Warhammer 40.000, Disney- und Marvel-Bücher oder Stick- und Stricksammlungen – Hachette Collections ist die Nr. 1 für Sammelwerke.
Hachette Collections ist ein Tochterunternehmen von Hachette Livre, dem weltweit drittgrößten Publikumsverlag. Die Ursprünge reichen bis ins Jahr 1826 zurück, als Firmengründer Louis Hachette seine erste Buchhandlung unter dem Namen Hachette eröffnete. Heute verlegt Hachette Livre u.a. Belletristik, Reiseführer, Kochbücher und Schulbücher.
Hachette Collections ist seit 1999 auf dem deutschen Markt vertreten und hat sich auf die Veröffentlichung hochwertiger und faszinierender Magazin-Sammelreihen spezialisiert. Unsere sorgfältig recherchierten und redigierten Magazine werden häufig mit einer inhaltsbezogenen Beigabe verkauft und flächendeckend über den Zeitschriftenhandel und Abonnement vertrieben.
Kontaktopplysninger
58, rue Jean Bleuzen, 92178 , Vanves Cedex, Frankrike
- hachette.de
4,4
Enestående
3k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 92 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
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Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Klappt alles sehr gut
Klappt alles sehr gut. Wenn man mal fragen hat bekommt man schnell eine Antwort. Lieferung in die CH klappt Problemlos.
Danke ihr macht das super.
30. august 2026
Ich habe die Lieferung nicht bekommen…
Ich habe die Lieferung nicht bekommen und als ich angerufen habe war der Berater sehr sehr freundlich!☺️
11. september 2026
Alles im allem sehr gut!
Alles im allem sehr gut!
Bei der Bestellung war eines der Bücher zwar beschädigt, aber das Kundenservice-Team hat mir einen schellen Ersatz geliefert.
Super Erfahrung!
Bestelle dort gerne wieder!
13. september 2026
Vor 3 Wochen bestellt und immer noch…
Vor 3 Wochen bestellt und immer noch nicht angekommen.
17. september 2026
Svar fra hachette.de
Sehr geehrter Kunde,
Laut DHL lag Ihre Lieferung seit dem 28.09.2026 zur Abholung bereit. Da Sie die Sendung innerhalb der siebentägigen Lagerfrist nicht in der Filiale abgeholt haben, ist sie nun auf dem Weg zurück zu uns. Wir werden eine Nachlieferung veranlassen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Hachette
Ein sehr gutes Team
Ein sehr gutes Team, welches bei Fragen und Hifestellung mir immer zur Seite stand. Macht weiter so. Ich kann nur DANKE sagen
17. september 2026
Ich warte bis das Abo bei mir weiter…
Ich warte bis das Abo bei mir weiter geht.Aber es kommt ja nix zu mir.
20. august 2026
Danke für den Kundenservice.
Danke für den Kundenservice.
Auf meine direkte Anfrage erhalte ich keine brauchbare Antwort, während ich fehlenden Ausgaben selbst hinterherlaufen muss. Die aktuelle Ausgabe habe ich inzwischen im Zeitungsladen gekauft und versuche nun, die drei fehlenden Ausgaben dort nachzubestellen.
Bei einer Sammelserie für rund 2.500 € erwarte ich einen verlässlicheren Support.
7. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra hachette.de
Sehr geehrte Kundin,
leider haben Sie nicht auf unsere Informationsanfrage geantwortet, sodass wir nicht mit Ihnen in Kontakt treten können, um das Anliegen zu prüfen. Wir hoffen, dass Sie Ihre fehlenden Ausgaben nachbestellen konnten. Wenn nicht, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Hachette
Bisher keine Probleme und das Produkt…
Bisher keine Probleme und das Produkt ist hervorragend freue mich schon drauf wenn ich alles zusammen habe um los zu legen mit dem zusammen des Porsche Turbo
16. september 2026
Porsche 911 Turbo
Wertes Hachette-Team,
Positiv finde ich, dass eine telefonische Kommunikation mit einer echten Person möglich ist, welche wirklich bemüht ist, Probleme schnell zu lösen.
So habe ich meinen Ersatzheft schnell und sicher verpackt bekommen. Das ist wirklich top.
Ich hätte gerne fünf Sterne gegeben, wenn ich mich über Heft 3 (Vorderreifen) des Porsche 911 Turbo nicht so geärgert hätte, weil das Reifen-Ventil, wie in der Bauanleitung angegeben, nicht zu montieren ist:
Es kann leider nicht gesteckt werden, sondern muss verklebt werden und es genau in Position zu bringen ist wirklich eine Qual.
Man schafft es nicht (auch mit Pinzette) ist ohne Kratzspuren am Felgenrand zu montieren. Das ist ein kleiner Makel…
Für so ein teures Modell hätte ich mir eine bessere Lösung gewünscht.
Ansonsten bin ich aber von der Qualität des Bausatzes begeistert und habe ihn abonniert.
16. september 2026
Passt alles
16. september 2026
911 Porsche - 8 Wochen Erfahrung.
Hi,
Ich habe mir den Porsche 911 Bausatz als Abo bestellt. Alles wurde Schnell und Komplett geliefert. Doch erlich gesagt, ich bin enttäusch. Enttäuscht von der Qualität. Ich habe hier die Ausgaben von 2 Monaten vor mir liegen und ich überlege wirklich wie es bis zum Ende hin weitergehen soll, wenn jetzt schon passgenauigkeit und Material nicht den gewohnten und erwarteten Ansprüche entsprechen. Ich will dem Ganzen eine Chance geben, doch schreit alles was ich vor mir sehe, das es nicht besser werden kann.
Soll ich's Abo fortführen oder beenden, was soll ich tun ?!?
Ich werde es mir noch einmal genau überlegen.
M. Mettbach.
7. oktober 2026
Svar fra hachette.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit der schnellen und vollständigen Lieferung Ihres Porsche 911 zufrieden sind.
Umso mehr bedauern wir, dass die Qualität der bisher erhaltenen Ausgaben Sie nicht überzeugen konnte. Wir erhalten insgesamt nur wenige Rückmeldungen dieser Art und viele Modellbauer schätzen die hohe Detailtreue und Qualität unserer Modelle. Wir können aber nachvollziehen, dass Sie enttäuscht sind, wenn das Produkt nicht dem entspricht, was Sie sich vorgestellt haben.
Da sich Ihr Modell noch in einer frühen Bauphase befindet, würden wir uns freuen, wenn Sie dem Projekt weiterhin eine Chance geben. Sollten Sie konkrete Probleme mit einzelnen Bauteilen oder Bauschritten haben, wenden Sie sich bitte gerne an unsere Bau-Hotline (montags von 15-18h), damit wir Ihr Anliegen prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Hachette Collections
Leider nur Vier Sterne da
Leider nur Vier Sterne da, in der Combat Patrol 77 die Bauanleitungen der anderen Waffen fehlten. Sorry
16. september 2026
Alles Top
Einfacher Bestellvorgang, Lieferung schneller als angegeben.
Qualität sehr gut auch sicher verpackt.
13. september 2026
ich bin sehr zufieden
13. september 2026
Keine Lieferung und kein Support
Abo wurde abgeschlossen (WH Speerhead), Zustellung ist nicht erfolgt, Support Antwortzeiten sind +5 Tage.
15. september 2026
Svar fra hachette.de
Sehr geehrter Kunde,
Ihre Lieferung wurde am 18.09.2026 versendet. Wir bedauern, dass Sie diese nicht erhalten haben. Wir konten keine Rückfrage Ihrerseits in unserem System verzeichnen. Wir werden den Vorgang prüfen und kontaktieren Sie in einer persönlichen Nachricht.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Hachette
Da ich nun schon das 6
Da ich nun schon das 6. Modell bei Hachette bestellt habe, spricht ja die absolute Zufriedenheit für sich. Ich freue mich schon sehr auf den Porsche Turbo 911
12. september 2026
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, alles dabei, gute Kommunikation, tolles Produkt
14. september 2026
Ehrlichkeit
12. september 2026
Eine schnelle Lieferung
Eine schnelle Lieferung, obwohl ich ab Heft / Ausgabe 3 bestellt habe
12. september 2026
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