Hachette Fascicoli Anmeldelser 

Per favore lasciate perdere, servizio cliente inesistente. Nonostante da 4 giorni ho i soldi sulla carta non sono riusciti a prendermi i soldi con PayPal ed ho così perso tutte le agevolazioni che ho pagato nei mesi in più.
Il servizio cliente via email non ha mai e dico mai risposto, è totalmente inesistente.
Per il vostro bene lasciate stare.
Io non sono uno che si mette a fare recensioni spesso anzi direi mai, forse questa è la terza, ma proprio perché è successo quello che non mi aspettavo ovvero annulato l'abbonamento con i soldi che c'erano sulla carta e ripeto per l'ennesima volta nessuna chiamata da parte loro e nessuna email di risposta nonostante gli abbia scritto anche il 27 maggio.

Hanno l abito da professionisti ma alla fine sono i soliti venditori di "enciclopedie"...alcune collane sono belle ma i costi davvero eccessivi, le spedizioni incomplete ed i pagamenti il solito circolo vizioso da cui non si esce mai. Avrei fatto piu acquisti ma seccata dalla loro bassezza professionale ho disdetto una specie di abbonamento e trovato di meglio.

Pensavo che cambiavate ma mi sono sbagliato dopo la pessima esperienza con voi per il turbostar deluso dall incompetenza del servizio clienti e dalle spedizioni che le fanno quando gli dice la testa a loro detto questo non ordinerò o acquisterò i vostri prodotti

Mi sono abbonato a Truck Tuning Collection A Gennaio 2025. Finora sono trascorsi 12 mesi ed i modelli arrivano regolarmente. Tutto ok

Buongiorno sto completando la raccolta del modello scala 1:8 della Lancia Delta integrale.
La raccolta è composta da 100 uscite ed alla 87 esima c’è stata la sorpresa di un aumento di 1 € fino alla fine.
Ho letto, in ritardo, le precedenti recensioni dove dicono che non è la prima volta che succede.
Non l’avrei fatta la raccolta sapendolo prima. Non sono per me 13 € che mi cambiano la vita ma é la presa in giro che mi da fastidio.
Complimenti per scarsa serietà.
Per chi leggerà questa recensione dovremmo non acquistare più nessuno tipo di uscite di Hachette in modo da rendere più responsabili le prossime decisioni. Con questa azione , noi tutti danneggeremmo, l’azienda, di più dell’euro che ci chiede per completare l’opera!!
Vergogna

Ho pagato 1€ in più per l abbonamento premium per avere dalla 7° uscita delle statuette Disney. Queste statuette non solo non sono mai arrivate, ma dicevano che non esistevano ste statuette e che dovessero arrivarmi dei gadget in “corso d’opera”. Ho la locandina salvata e dice tutt altro. Hanno cambiato il mio metodo di pagamento nel momento in cui la carta era stata rifiutata, mandandomi comunque i fascicoli e facendomeli pagare con bollettino. Assolutamente da evitare quest’azienda!

Buongiorno, ho effettuato l’ordine del 20 settembre ed allora non mi è arrivata nessuna mail e neanche mail spam e non riesco a contattare i servizi clienti. Sono veramente molto delusa

Esperienza negativa per svariati motivi che adesso elenchero, è da circa un anno che sto avanzando nel assemblaggio di un modello in scala 1/2 di un Terminator T800 AGORA MODEL su concessione di HACHETTE, e qui iniziano i problemi,in primis la collana era comprensiva di un piccoli kit di attrezzi per agevolare l'assemblaggio del modello poiché è costituito da un taglio di viti a croce a dir poco particolare e non comune, passando sopra a questo problema diciamo marginale, ma comunque trattasi di una loro inegligenza, veniamo al motivo principale di questa recensione da una stella.
IL MENEFREGHISMO! nei kit dei fascicoli N58/60 ci sono 2 gravissimi errori che ostacolano il montaggio del modello, la testa delle viti a fissaggio di alcune pompe idrauliche della gamba sinistra sono sbagliate, non sono in grado di fissare poiché hanno la testa più piccola del foro di entrata, questo errore viene riscontrato anche da uno youtuber MCGABRY COLLECTION che sta appunto facendo dei video tutorial sul assemblaggio di questo modello si è costretti a ricercare delle rondelle che siano in grado di correggere questo errore NON ESISTE I KIT DEVONO ESSERE CORRETTI, PERFETTI COME CORRETTO E PERFETTO IL PAGAMENTO MENSILE!
Gli viene fatto presente e si viene ignorati, altro gravissimo errore nel fascicolo N71 nel suo kit mancano le 2 viti 4X35mm ESSENZIALI per il montaggio di tutte le dita dei piedi, questo vanifica ed ostacola il completamento del lato sinistro del T800
Viene fatta una mail di segnalazione della problematica elencate inevitabilmente ignorate!
Esigo di essere contatto per avere spiegazioni a questo atteggiamento do scarsissima professionalità e emenefreghismo INACCETTABILE visto il prezzo totale del modello, oltre 50€ mensili per avere continui problemi di montaggio.

Premetto che è la prima volta che mi avventuro nel montaggio di un modellino. Da appassionato di cose militari ho scelto il King Tiger. Sono al fascicolo 16 (ne sono usciti altri ma l'edicola è in ferie quindi mi arriveranno fra breve). Fino ad oggi non ho avuto difficoltà anche se occorre una certa manualità. Le tolleranze non sono il massimo ma i pezzi combaciano bene. Unico appunto: non mi corrispondevano dei pezzi di cingolo, ho scritto all'assistenza ma NON HO AVUTO MAI RISPOSTA. Era comunque un errore mio cui ho rimediato con un tutorial su un canale YouTube. Vedremo come prosegue la cosa

Ho contattato più volte Hachette Fascicoli per recuperare fascicoli arretrati della collezione “Terminator”. Dopo numerose chiamate (una delle quali durata oltre 60 minuti senza risposta) e email inviate, non ho ricevuto alcuna assistenza concreta. Solo dopo una settimana mi è stata mandata una risposta che nega i fatti e afferma falsamente di avermi scritto il 29 maggio — email che non ho mai ricevuto.

Il servizio clienti è completamente irraggiungibile, non rispettano gli orari indicati e ignorano le richieste. L’esperienza è stata frustrante, costosa (chiamata internazionale a pagamento) e deludente sotto ogni punto di vista.

Eviterò in futuro qualsiasi acquisto da Hachette Fascicoli e sconsiglio vivamente l’abbonamento a chiunque si aspetti serietà e assistenza.

Troppo complesso l assemblaggio. Pezzi consegnati un po' a caso.... da montare in tempi diversi. Sarebbe opportuno evitare di smontare i pezzi precedenti per montare i pezzi successivi. Forse riservato a professionisti? Basta comunicarlo in fase di pubblicizzazione. Non è sicuramente adatto a tutti. Finito il montaggio della FIAT 500 non senza difficoltà e sicuramente non mi avventurero' in altri modelli.

Ho deciso di acquistare i fascicoli della collana il Magico Teatro in edicola per evitare problemi con le spedizioni di Hachette che tanto mi hanno innervosito le altre volte.
Bene, nel fascicolo numero 2 c'è un pezzo errato che non si può utilizzare. Scrivo allora alla mail indicata e mi rispondono subito chiedendomi i dati per lo spedizioniere. Mando tutto e chiedo le tempistiche e la risposta è stata dai 15 ai 20 giorni.
Da quando ho inviato la mail con i dati ne sono passati esattamente 30, ho scritto nuovamente per avere delucidazioni 8 giorni fa e non ho ancora ricevuto risposta.
Devo aggiungere altro?

Ho effettuato l'abbonamento per i fascicoli il magico teatro delle fiabe, all'interno c'é una cartolina che pubblicizza un servizio Premium con il pagamento di 1,50 in più dal fascicolo 6-7 in poi si riceve dei gadget exstra. Nel pacco non c'era nulla nel pagamento si! Ho chiesto spiegazioni al servizio clienti incompetente. Così ho disdetto l'abbonamento. Non conviene meglio acquistarlo in edicola a questo punto.

Sto acquistando i fascicoli per costruire la ABARTH 695, arrivato al fascicolo numero 63 mi mandano dei particolari che non è possibile montare come da loro istruzioni poiché la plancia fornita in questo numero probabilmente è riferita al mercato inglese poiché permette il montaggio del volante dalla parte destra;
segnalata la cosa rimando il fascicolo indietro spiegando il problema è loro dopo un mese mi rimandano il fascicolo ancora una volta sbagliato. Sono impossibilitato a proseguire nel montaggio ed ho già acquistato ben 70 fascicoli col relativo costo non indifferente. Ora chiedo a questi signori di risarcirmi ciò che ho speso visto che non riescono a risolvermi il problema. E pensare che sto facendo anche la lancia rally HF, povero me come sono messo male!!!!!!

Collezione One Piece incompleta, perché l'ultima spedizione ( uscita 79 e 80) doveva venire con in regalo il Funko di Nami. Niente ne' fascicoli, né regalo. Non promettete le cose se non avere un euro in tasca.
Da denuncia.

Che vti avete messo sotto il camion!!
Ho preso i camion tuning e ho trovato delle viti a forma di triangolo e il cacciavite a forma di triangolo si trova in c***

Ho sottoscritto l'abbonamento per la GIULIA SUPER.
A parte qualche spiegazione sbagliata (serrature sportelli) e qualche elemento mal realizzato (Cremagliera dello sterzo: il modello è pesante e non credo che sterzerà mai!) Per il resto sono riuscito abbastanza a rimediare (ho 50 anni di esperienza nel modellismo!). Ma la cosa che davvero non tollero (a parte l'aumento di prezzo) è LA GROSSOLANA BUGIA SUL PIANO DELL'OPERA: preventivamente vengono dichiarati100 FASCICOLI (sono al 91) ma in realtà sono diventati 120!! (al momento...)
Doveva finire a Gennaio ma, forse, finirà a Giugno!! Non è corretto perchè, stante il notevole costo, uno si fa dei calcoli SBAGLIATI!!
Penso che l'onestà e la chiarezza debbano essere sempre al primo posto!
E un vero peccato!

Hachette_Pessima esperienza.
Premetto di essere un modellista con 50 anni di esperienza e, per correttezza, che il Servizio Clienti ha risposto alle mie richieste di sostituzione dei pezzi fallati.
Ciò nonostante si è trattata di una pessima esperienza.
Ho acquistato il kit Il Maggiolino.
A partire dai raccoglitori dei fascicoli fuori misura; istruzioni poco chiare o anche sbagliate e con immagini scadenti; pezzi fallati o in plastica assolutamente fragili e soggetti a inevitabili rotture; accoppiamenti di numerose parti impreciso; incastri labili o da forzare; viti scadenti soggette a spanature o rotture; funzionamento delle parti mobili (sterzo e ruote, finestrini, cofani) difficoltoso o malfunzionante; il funzionamento delle luci stop si rompe, a modello montato, al primo uso.
Costo, elevato, assolutamente spropositato in rapporto alla qualità del kit; e prezzo dei fascicoli aumentato a metà dell'opera (con una beffarda possibilità di recesso).
In definitiva soldi, tanti, mal spesi; scarso divertimento nel montaggio; risultato insoddisfacente. Non farò mai più un modello Hachette e sconsiglio vivamente di farlo.

Vergognoso! Ho iniziato la collana "Le Mie Prime Fiabe" scoprendo al quinto volume che l'editore ha deciso di riciclare i volumi della vecchia collana per alcune uscite. Se avessero mantenuto l'ordine delle uscite, questo non sarebbe stato un problema, ma avendo "saggiamente" invertito alcuni numeri, il disegno che si crea allineando i dorsi viene scombinato (alcuni volumi hanno addirittura lo stesso disegno) e mancano alcuni numeri nella sequenza mostrata.
Volendo provare a contattare l'assistenza clienti ho inoltre scoperto che non c'è modo di interfacciarsi con l'editore!
Una vera e propria truffa.

Pacco arrivato , ma il bollettino allegato è scaduto un mese fa ...e ho persino dovuto insistere x avere articoli della collezione balilla ,ma questi sg si aspettano che io glieli restituisca xché non si fa cosi e ho disdetto abbonamento , la mora chi paga del bollettino...veramente poco seri e sinceramente non faccio più nulla con voi

veramente siete poco seri