Haardenland b.v. Anmeldelser 

Goed (maatwerk-)advies en klantvriendelijk. Afspraken zijn netjes nagekomen. Ook het opschorten van de garantietermijn ivm latere plaatsing was geen probleem. Aanrader.

probleem uitgelegden ze hebben onmiddelijk een nieuwe verdamper toegestuurd en waterdamp haard brand weer als van ouds

Top bedrijf! Super goed en vriendelijk geholpen. Ze namen de tijd om alles uit te leggen en ons te adviseren. Hier kun je de kachels in werking zien, dus je krijgt meteen een goed beeld. Blij met onze nieuwe aanwinst, echt een super mooie haard!

Marck is een goede verkoper met een grote rugzak. Leuk om na 10 jaar (toen verkocht hij mij onze eerste haard met schouw etc.)weer bij hem een haard te kopen.
Jammer dat ik op mijn mail van 19 maart naar de servicedienst nog steeds geen antwoord heb gekregen. Sorry maar dat s niet echt professioneel.
Niettemin: nieuwe haard bij jullie gekocht en geïnstalleerd een brand prima.

Er was keuze genoeg, een mooie showroom waar je alle haarden brandend kon bekijken, we werden zeer vriendelijk geholpen en kregen een heel goede uitleg over de haard en evt. Inbouw.

Vanmiddag zijn wij door Willy geholpen. Op een zeer prettige en duidelijke manier legt hij uit wat er allemaal mogelijk is. Het bijzonder daaraan is dat hij niet voor de duurste uitvoering gaat maar een haard adviseert die bij je past. Het was een zeer prettig bezoek aan jullie showroom en het heeft ons doen besluiten om (met drie personen) meteen over te gaan tot de aanschaf van twee haarden.

Gisteren een haard besteld. Vandaag werden we gebeld door Mark om te vertellen dat de bestelling goed doorgekomen is en om een afspraak te maken voor het moment van bezorgen. Hij tipte ons om een iets andere haard te nemen ivm de reflectie in het glas vd haard. Super service. Zeer tevreden tot nu toe.

De mensen bij Haartjesland hebben ons prima geholpen, een luisterend oor naar onze wensen en vervolgens een prettig en duidelijke advies gekregen voor een juiste keuze voor onze haard. Ook bij telefonische vragen over de inbouw achteraf na de levering van de haard werd een duidelijk advies gegeven.
Mannen bedankt en ga zo door.......

Vandaag erg netjes geholpen met mijn open haard. Ze zijn super klantvriendelijk en doen er alles aan om het probleem op te lossen. Enkel mag de klantenservice (bereikbaarheid) iets beter. Maar voor derest erg blij met de klantvriendelijkheid en de hulp!

Ik heb de modern fires lueno pro besteld. De haard werd zoals beloofd super snel geleverd. De vlammen zien er realistisch uit en de haard heeft veel verschillende opties. Ik zal dan ook iedereen deze haard aanraden!!

Wat een ellende
Haard gekocht 3 mnd geleden van 3600 euro.
Als je iets koopt zijn ze erg vriendelijk en doortastend maar o wee wanneer er iets niet goed werkt.
Tig keren gebeld en krijg je een antwoordapp
3 mails gestuurd waarop je een standaard mail terug krijgt.
Wij zijn druk probeert u het later nogmaals
Je broek zakt er vanaf! Wat een waardeloos beleid!
Wel verkopen maar geen enkele service of zelfs maar contact.
Mischien kassa of radar inschakelen. Ik ben NIET in jullie winkel geweest en weet van een verdamper niks af dus wat jullie als antwoord hierop schrijven dat klopt niet!!!!
Ik ben nu 3 wk bezig om een fatsoenlijk antwoord te krijgen, wat ik tot op heden nog niet heb. Aangezien ik niet op jullie antwoord kan teageren doe ik het zo

Bij binnenkomst vriendelijk te woord gestaan en goede uitleg gehad over de functies van de haard .

Ook van mij maar 1 ster! Ik bestelde bij Haardjesland een onderdeel voor mijn haard en op 1 dec 2023 kreeg ik een mail dat het onderdeel gearriveerd was. Zodra mijn betaling binnen was zou het onderdeel worden verzonden. Nog diezelfde dag heb ik het bedrag overgemaakt maar er werd niets verzonden. Na vele onbeantwoorde mails en telefoontjes ( ze geven gewoon niet thuis! ) werd mij uiteindelijk verteld dat het onderdeel nog niet binnengekomen was! Uiteindelijk is mijn haard gerepareerd door de fabrikant waarbij ik de rekening meteen voldaan heb. Daarna heb ik Haardjesland verzocht mijn betaling terug te storten omdat ik hiervoor nooit iets ontvangen heb. Het is nu maart 2024 en nog steeds niks! Ben zo klaar met dit waardeloze beleid. Zodra je er iets gekocht hebt kom je er achter dat ze zich 12 maanden per jaar verschuilen achter "We zijn op dit moment erg druk", en krijg je ze niet meer te pakken. Einde verhaal. Dus denk eerst 10x na voor je bij hun iets koopt!
Update:
Marloes je geeft aan dat je het onderdeel niet kon leveren. Dan heb ik toch het recht op geld teruggave? Waarom doe je zo moeilijk? Daarbij heeft Dimplex het onderdeel bij mij thuis vervangen en was het gewoon voorradig. Wanneer iets niet geleverd kan worden hoeft de klant het ook niet te betalen. Behalve bij jullie dan.

2 jaar geleden een haard gekocht. sinds een paar maanden is de app niet meer te downloaden. Ik mag het nu doen met een goedkoop afstandsbediening die amper werkt, 10 keer drukken voordat er iets gebeurt. Klantenservice geeft niet thuis. Kijk verder voordat je hier een haard koopt.

Wij zijn goed geholpen door de medewerker. Hij was vriendelijk en vertelde vol enthousiasme over de haarden, hun opties en de inbouw mogelijkheden. Hij had zelfs mooie foto's ter inspiratie, om zo te zien hoe wij onze droomhaard kunnen inbouwen.
Wij kunnen nu na aanschaf van onze modern Fires Triple FX33 aan de slag. Op naar een mooi resultaat. Zin in.
Fam Looij

Vandaag de lueno 65 inch sfeerhaard mogen ontvangen, we zijn der heel erg blij mee ,het is een hele mooie haard, hebben hem even proef gedraaid vanwege een grote verbouwing thuis en zijn uitermate tevreden ook het contact met haardjesland zelf verliep top!! Tevens de levering! Nogmaals wij zijn der heel erg blij mee bedankt team haardjesland!!!!

Mooi assortiment en scherpe prijzen. Wij hebben onlangs nog een 2e haard gekocht bij Haardjesland omdat de 1e aankoop, nog steeds in gebruik, heel goed is bevallen. Via familie zijn wij bij Haardjesland terecht gekomen. Wij zijn heel tevreden over het eerlijke advies, de klantvriendelijkheid en de prijs kwaliteit verhouding.

Geweldig geholpen door Mark. Nog nooit zo snel zaken gedaan! ;-)
Duidelijke en eerlijke uitleg, geen poespas of verkooptrucjes maar gewoon de mooiste haard met de net echtste vlammen.
Blij mee!

Veel showmodellen en prima info om onze keuze te maken.