grundig.no Anmeldelser 2

Elendig kundeservice
Kjøpte en oppvaskmaskin (grundig) til 11 000 kr for under 2 år siden og installerte den i et nybygget kjøkken. Etter ca 1,5 års bruk så vi at benkeplaten over oppvaskmaskinen hadde svellet. Når vi tok frem maskinen for å undersøke ser vi at den slipper ut små mengder damp øverst på venstre side av døren. Dette har trolig pågått siden vi fikk den. Vi kontaktet power og grundig som sendte tekniker. Tekniker mente det var innerdører som var ødelagt og at det var brukerfeil. Innerdører ble byttet og vi fikk regning på 2000 kr, men feilen bestod. Bestridte faktura og fikk den slettet, ny tekniker mente det var hengslene som var problemet og at dette gikk på garantien. Hengslene ble byttet, og feilen er der fortsatt i samme omfang. Saken har pågått nå i over 3 mnd og vi har måtte ta oss fri fra jobb 5(!) Ganger for at teknikere skal komme å se på eller fikse maskinen. Det virker som om power og grundig nå bare trenerer saken og vi kommer ingen vei. I mellomtiden har vi en kjøkkenbenk som blir stadig mer ødelagt. Dette er slett kundeservice og ikke i henhold til forbrukerkjøpsloven. Anbefaler ikke å kjøpe grundig produkter, og ihvertfall ikke hos power. -Lene

Prøvde å få erstattet skuffer til et kjøleskap til 10 000,- som ble ødelagt fordi de ikke tåler noen ting, etter litt mindre enn ett år.

Fikk beskjed om at det var bare 6 mnd garanti på skuffene. Jeg klagde på dette og fikk da beskjed om å sende inn bilder (igjen).

Sendte bilder men hørte aldri noe mer.
Purret dem 2-3 ganger, men null svar.

Det blir ikke kjøpt verken kjøleskap eller annet fra Grundig her i huset, det er helt sikkert.

Anbefaler dere å kjøpe av noen som er mer seriøse, siden produktene er dårlige, og kundebehandlingen er enda verre.