GroomSkull Anmeldelser 

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Achat d’un pack complet à presque 180€, réception du colis avec complications, qualité perçue ne correspond pas à mes attentes , je renvoi, colis toujours en attente du retrait par ce prestataire.... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 5 av 5 stjerner

J'ai découvert le rasoir de tête GroomSkull il y a plus de deux ans. Produit efficace et fonctionnel dans mes déplacements. Depuis peu j'ai rencontré un problème de maintien de charge sur ce rasoi... Vis mer

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Bonjour.. C'est avec l'insatisfaction au départ et à la fin je suis très très satisfait du produit reçu après une réclamation ou j'ai eu Mr le directeur. J'ai essayé le produit ce matin C'est propre... Vis mer

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La livraison a été un peu longue, il y a eu un défaut de batterie. Par derrière j'ai toute suite prévenue la plateforme, qui ont su traité rapidement et envoyer un autre article sans contrepartie. Et... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Helse- og velværebutikk

Om GroomSkull

Skrevet av virksomheten

Rasez avec Style, Rasez avec Maîtrise

Rasoir Électrique GroomSkull® Precision Pro, le rasage du crâne digne des plus grands barbiers, directement chez vous

Bienvenue chez GroomSkull®, où l'innovation rencontre la perfection dans le domaine du rasage et des soins personnels. Notre engagement est de vous offrir une expérience de rasage exceptionnelle avec des produits de qualité supérieure.
Voici pourquoi nos clients nous adorent :

Découvrez une expérience de rasage sensationnelle

Rituel de Rasage Réinventé

Grâce à un design innovant, chaque passage est un doux effleurement, une caresse parfaite sur votre crâne. un rasage parfait sans coupures ni irritations en moins de 90 secondes.

Performance Légendaire

Les lames aspirent les cheveux et les poils et sont affûtées automatiquement avec précision grâce à notre technologie innovante vous offrent un rasage de qualité professionnelle, chaque fois.

L'Empire du Confort

Dites adieu aux coupures et aux irritations. Grâce à nos lames de haute qualité et à notre technologie avancée, profitez d'un rasage doux et sûr. Nos rasoirs sont également équipés de fonctions de verrouillage de sécurité pour une utilisation sans souci, même en voyage. Sous la douche, sur le canapé, à votre bureau. Grâce à son rasage humide ou sec, vous êtes toujours prêt à impressionner.

Les engagements GroomSkull®

90 Jours pour l'Amour du Rasage

Notre engagement envers la qualité est inébranlable. Essayez GroomSkull en toute confiance pendant 90 jours. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, nous vous rembourserons intégralement.

Paiements Sécurisés & débit à l'expédition

La sécurité est au cœur de notre engagement envers nos clients. Toutes vos transactions sont traitées uniquement au moment de l'expédition des commandes avec la plus haute sécurité pour une expérience d'achat sans souci.

Livraison Express & Retours Faciles

Profitez de la livraison rapide et sans frais pour votre GroomSkull®. De plus, les retours sont tout aussi simples, car nous couvrons également les frais de retour. Votre satisfaction est notre priorité.

3 Ans de Tranquillité d'Esprit

Votre confiance est précieuse. C'est pourquoi nous offrons une garantie de 3 ans sur tous les produits GroomSkull®. Avec nous, votre satisfaction est garantie à long terme.


Kontaktopplysninger

4,5

Enestående

TrustScore 4.5 av 5

159 anmeldelser

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Vurdert til 5 av 5 stjerner

Bon produit!

Envoi rapide. La coupe est nette et ne laisse pas de petits cheveux. Après une petite prise en main le rasage se fait en 5min max!

29. mai 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Résultat canon

Résultat canon
Franchement agréablement surpris par la qualité du produit
Très facile d’utilisation je vais le conseiller à tous mes amis

29. mai 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Qui dit mieux ❓

J'ai eu un tout petit souci de rien du tout. J'avais contacté le service clients au cas ou il y avait une petite astuce et ho surprise ils m'ont renvoyé en vitesse un nouveau rasoir et tous les accessoires.
Qui dit mieux ❓
En plus Quentin est sympa et efficace 👍

15. mai 2024
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Facilité d'utilisation

Excellent produit et service du personnel le rasoir est très sécuritaire et facile d'entretien je l'utilise aux 3 jours pour un magnifique crâne à la Bruce Willis ! Parfait cadeau pour la fête des pères ! ;-D

29. mai 2024
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Produit conforme à sa description

Produit conforme à sa description.
La Batterie est étonnante de part sa fiabilité, je l' utilise depuis 1 mois à raison de 2 fois / semaine et je ne l ai pas encore rechargée.
Le nettoyage est simple et rapide .
Je conseille sans hésiter

29. mai 2024
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Lames Confort+

Toujours au Top, cette fois pour achat de lames Confort+.
Ne changez rien c'est simplement efficace.
SAV aussi toujours au top merci pour les conseils.

28. mai 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 4 av 5 stjerner

Bien !

Bien ! c'est super facile tous les matins et la pub est vraie: rapide, pas de coupures, pas salissant...Super.
En plus les délai de livraison sont exactement ceux annoncés. Bon produit Bonne société.

22. mai 2024
Vurdert til 2 av 5 stjerner

Rasoir pas top pour mon crâne

Achat simple et rapide. Rasoir semble bien mais au final ... Ne me convient pas !!!
Adresse du vendeur : Portugal ... Surprise, le colis part de Chine !!! Réception du colis, c'est bien du chinois.
Je précise que ce n'est nullement péjoratif. Je cherchais un rasoir de crâne autre que chinois (il se ressemble tous et ont tous les mêmes accessoires) et quand j'ai vu que Groomskull était domicilié au Portugal, je m'étais dit que la qualité serait là. Ce point a été un point essentiel pour mon choix d'achat.
Malheureusement, le produit n'était absolument pas qualitatif à mes yeux, que de la matière plastique. Grosse déception par rapport à mes attentes. Après, que le produit vienne ou est fabriqué en Chine ou dans un autre pays, cela n'a pas d'importance, tant que le produit est de qualité.
La prise en main est bonne, agréable pour raser le crâne. Niveau utilisation, ça rase avec un grand bruit (surement dû au nombre de têtes de rasage ...) mais il ne faut pas espérer avoir le crâne à blanc. L'effet "peau de bébé" n'est vraiment pas là ou alors, c'est que j'ai un crâne qui n'est pas adapté à ce mode de rasage ... Deuxième grosse déception.
Pour ajouter dans le côté "cheap", une des têtes de rasage s'est déboitée. J'ai contacté le service client, qui m'a répondu très rapidement, et m'a proposé comme solution le remplacement du rasoir et la tête de rasage dans son intégralité et non juste la tête de rasage. Vu la proposition, il est évident à mes yeux que le matériel est considéré comme du jetable et non comme un matériel de qualité, conçu pour durer (encore une fois, c'est mon avis personnel qui n'engage que moi). Dans tous les cas, le geste commercial est là et n'est pas négligeable.
Au final, retour à l'envoyeur, dans le même emballage carton chinois et remboursement comme indiqué dans les conditions de vente (c'était également un des aspects qui m'ont fait acheter ce produit, ne sachant pas si j'allais apprécié ce rasoir/type de rasage pour mon crâne). D'ailleurs, ne pas hésiter à payer par Paypal, histoire d'avoir accès à leur service réclamation, et ce, quelque soit l'achat acheter. Bien m'en pris vu qu'une fois le produit renvoyé et réceptionné par Groomskull, plus de communication. Envoi de 3 mails sur 2 adresses Groomskull différentes et aucune réponse (possible que mes mails se soient "perdus", ce qui m'a surpris car mes précédents mails avaient été récéptionnés et j'avais eu des réponses en moins de 24h). Utilisation du service réclamation de Paypal pour entrer en contact avec Groomskull car aucune réponse à mes mails !!! Le remboursement est arrivé le lendemain, via Paypal. Autre point pour le remboursement, Groomskull indique que le remboursement se fait dans les 14 jours après réception du produit retourné. Retour effectué le 30/04, réceptionné par Groomskull au Portugal le 10/05. Aucun mail (rien dans les spams) ni notification de remboursement (sauf sur ma page de commande). Le 26/05 au soir, toujours pas de paiement et aucune réponse à mes mails. Pour faire avancer les choses, j'ai dû utiliser la fonction de réclamation de Paypal. Quoiqu'il en soit, l'engagement de Groomskull a bien été respecté concernant les 90 jours d'essai et le remboursement.
Conclusion : Matériel de rasage qui ne me convient pas, fournis avec tous les accessoires (les mêmes)
qui sont fournis avec tous les rasoirs de crâne que l'on trouve sur les sites chinois.
Pour finir, j'ai acheté un rasoir de marque Américaine, également fabriqué en Chine ... rien à voir, que du bonheur, aussi bien au niveau de la sensation de rasage que de la qualité du rasoir !!! Peut-être que le cahier des charges de ce constructeur Américain est un poil au-dessus ...
Je tiens à remercier le fondateur de Groomskull Cedric Rouanet pour son mail m'offrant une deuxième chance de me faire une opinion sur le rasoir en m'envoyant un rasoir gratuitement. Pour cela, je vous en remercie et c'est tout à votre honneur car niveau communication, vous êtes réactifs et ouverts (rien à dire de ce côté là si ce n'est que comme pour beaucoup de mes clients, je vous encourage à vérifier les mails se trouvant dans le dossier SPAM, vu qu'apparemment, mes mails auraient été redirigés dedans par Google (va falloir que je prévienne aussi mes clients qui sont sur Gmail, histoire qu'ils ne ratent pas une de mes factures)) mais comme indiqué plus haut, j'ai trouvé mon bonheur dans un rasoir d'une autre marque.
Je tiens également à préciser que mon avis est honnête et n'ai nullement fait dans le but de faire du tort à un produit ou une marque, ou à promouvoir une marque. Il s'agit seulement de mon ressenti sur un produit que j'ai testé SUR MON CRÂNE et non sur mon visage (voir photo profil Trustpilot)

27. april 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til GroomSkull

Svar fra GroomSkull

Cher Frédéric,

Merci pour votre retour détaillé.

Vous avez exprimé plusieurs points : origine d’expédition, qualité perçue, expérience de rasage, communication et délai de remboursement. Nous en prenons note avec sérieux.

Nos produits sont effectivement fabriqués en Asie, comme la grande majorité des appareils électriques du marché, selon notre cahier des charges.
Lorsque l’expérience ne correspond pas aux attentes, notre engagement reste simple : remboursement ou échange, sans discussion - ce qui a été appliqué dans votre cas.

Concernant la communication, si certains messages ont été redirigés vers les spams, nous en sommes attentifs et continuons d’améliorer ce point.

Nous respectons votre choix d’avoir opté pour une autre marque et vous remercions pour la précision de votre retour.

L’équipe GroomSkull®

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