Green Motion Car and Van Rental - Green Motion Faro Airport Anmeldelser 

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TrustScore 4 av 5

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Beliggenhet

Bytt filial

Rua Aquilino Ribeiro, n 16, 8005-177 Faro, PT

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Tout était bien, la voiture était nickel, le service rapide et claire, le personnel sympa, sauf le petit soucis, la navette était partie plus tôt que prévu du coup trajet à pieds depuis l'aéroport jus... Vis mer

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Rented a car from 14th to the 18th September at Faro, Portugal. Exorbitant damage deposit (nearly £3000) Problems started when leaving car back. A very, very young assistant stated that t... Vis mer

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The large cargo minibus vehicle I booked was damaged and had been returned to Lisbon, so I had a normal 9 seat minibus which meant we were very limited to luggage space. I had to remove the rear row o... Vis mer

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Informasjon om virksomheten

  1. Bilutleiefirma
  2. også i
  3. Billeasing

Om Green Motion Car and Van Rental - Green Motion Faro Airport

Skrevet av virksomheten

Car and van rental, wherever your journey starts

Green Motion is an international car and van rental brand with branches at airports, railway stations and city centres. We're part of Green Motion International, which operates more than 600 rental locations in over 80 countries across the Green Motion and U-Save brands.

Book online at greenmotion.com to see live prices, choose your vehicle and extras, and collect from the branch of your choice. Our fleet includes small city cars, family SUVs, people carriers and commercial vans, with lower-emission and electric models at many locations.

Before you travel

  • Payment card: you'll need a credit card in the main driver's name for the security deposit. Accepted cards and deposit amounts vary by country and are shown before you book.
  • Documents: bring your full driving licence and a valid ID. Some countries also need an International Driving Permit.
  • Booked through a travel site? Check your voucher for what's included.

Here to help

Questions about a booking are fastest answered by the branch you're renting from. Their details are on your confirmation email. For anything after your rental, including deposits, charges or damage queries, contact our customer care team at ics@cs.greenmotion.com.

We read every review on this page and reply to them. Your feedback goes directly to the branch team so we can keep improving.

Why rent with Green Motion

Skrevet av virksomheten

Cars and vans for every trip
From city cars to 7-seaters and commercial vans, with lower-emission and electric models at many locations.
Know what you need before you go
You'll need a credit card in the main driver's name for the deposit, plus your driving licence. The deposit amount and accepted cards are shown before you pay.
No surprises at the counter
Optional cover and extras are listed at booking, so you can compare what's included before you reach the counter.

Something not right with your rental?

Our customer care team will look into it personally

If your rental didn't go the way it should have, we want to put it right. Email our customer care team at ics@cs.greenmotion.com and include: • your booking reference • the location you rented from • a short summary of what happened, plus any photos or receipts This lets our head office team review your rental record with the branch straight away, rather than coming back to you with questions. Deposit, charge and damage queries are all handled by the same team. Thank you for telling us. Every review on this page is read, and your feedback goes back to the branch team so we can keep improving.

Kontaktopplysninger

  • Rua Aquilino Ribeiro, n 16, 8005-177, Faro, Portugal

  • +351256934500

10% off when you book direct

Code TRUST10 at greenmotion.com. New bookings.

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Süper Preis für ein E-Auto

Süper Preis für ein E-Auto. Gleich wieder gebucht für wenig Geld.

13. oktober 2026
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Svar fra Green Motion Car and Van Rental - Green Motion Faro Airport

Hi Oliver,

Thank you for your five-star review.

We are delighted that you chose Green Motion for your rental needs and that you have already booked with us again.

We hope to see you again in the future.

Kind regards,

Green Motion International Customer Services.

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Très bonne agence tout était parfait à…

Très bonne agence tout était parfait à un prix très économique , bravo

16. september 2026
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Svar fra Green Motion Car and Van Rental - Green Motion Faro Airport

Hi Alexandre Le Guillou,

Thank you for your five-star review.

We are thrilled that everything was perfect with your rental with Green Motion.

We hope to see you again in the future.

Kind regards,

Green Motion International Customer Services.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Kein Auto - Geld weg! Abzocke mit Kreditkarte/ Versicherung

Horror im Urlaub, kein Auto - Geld weg!

Wir hatten online ein Auto dort gebucht, preislich wie alle anderen.
Es fing an, dass am Flughafen kein Schild stand, kein Hinweis, wenn man jemanden nach dieser Autovermietung gefragt hat, wurden nur die Augenbrauen hochgezogen - da haben wir uns erstmal noch nicht gewundert!
Mit Glück haben wir dann zufällig einen Bus gesehen der die Werbung trug, der Shuttle.
10 Minuten Fahrt und dann kamen wir auf einem Kiesparkplatz an - links und rechts verspiegelte Gebäude.
Wir hatten uns scheinbar für das falsche Gebäude entschieden, wurden dafür sehr laut und unfreundlich nach draußen gebeten.
Gleicher Mitarbeiter hat dann erstmal, vor allen Kunden, den Shuttle Fahrer lauthals zurechtgewiesen warum die Kunden denn in sein Gebäude kämen.
Wohl bemerkt, es war das Büro des Unternehmens wo die Kunden bedient wurden, fraglich warum Kunden, die nicht auf den Warteraum aufmerksam gemacht wurden, da so behandelt werden.
45 Minuten mussten wir dann warten, eher wir aufgerufen wurden.
Dann fiel auf, dass man mit diversen Kreditkarten leider nicht zahlen und auch keine Kaution hinterlegen kann (Amex, Debit etc.)
Übrigens auch nicht mit der Kreditkarte, mit der die Reservierung online vorgenommen wurde.

Wir wollten daraufhin eine andere Kreditkarte nutzen, das wäre angeblich nicht möglich - wir sollten 300€ für die Woche bezahlen damit dann alles voll umfangreich versichert ist….eine andere Lösung wäre nicht möglich.
Achso, stornieren war dann auch nicht mehr möglich, obwohl die Buchung so nicht umsetzbar war. Also, 300€ bezahlen oder Geld weg/ kein Auto!

Wir haben uns mit anderen Urlaubern unterhalten, es waren sehr offensichtlich viele verärgerte Kunden vor Ort - es scheint eine Masche zu sein.
Kunden mit dem Shuttle erstmal vom Flughafen holen, dann „funktioniert“ etwas nicht und dann auf Notlage hoffen um den Kunden 300€ (für eine Woche) aus der Tasche zu ziehen.
Einer Familie mit Baby erging es wie uns, die haben dann die 300€ gezahlt, aus der Not heraus.

Zu dem Zeitpunkt haben wir uns auch nicht mehr gewundert, warum jeder am Flughafen die Augenbrauen hoch zu, als für ihn auf diese Autovermietung ansprachen.

Wir sind vom Gelände runter, links die Straße runtergelaufen, da sind zwei Anbieter direkt nebenan und 700 Meter weiter sind 5 große und seriöse Anbieter.
Für gleiches Geld haben wir ein seriöses Angebot bekommen!
Wenn sich jemand schon vor der eigentlichen Vermietung so verhält, so eine Masche scheinbar mehrfach abzieht, dann wollen wir nicht wissen, wie diese Menschen sich bei der Abgabe verhält.

Wir haben jetzt unser Geld verloren, scheinbar ist das die Art wie das Unternehmen sein Geld verdient und der Grund warum sie mit so günstigen Preisen locken können - wenn diese Masche am Tag 10x klappt, ist das ein gutes Einkommen ohne erbrachte Leistung.

Finger weg, zahlt lieber 30€ mehr und seid sicher….und unterstützt vor allem so ein Verhalten nicht.
20 Meter weiter ist die Autovermietung „Best Deal Rent a car“ super freundlich, kennen auch schon die unzufriedenen Kunden von nebenan. Super seriös. Sowohl beim abholen, als auch bei der Abgabe

Und ja, der Anbieter hat für alles eine Ausrede und immer sind die Drittanbieter schuld, Fakt ist:
This vor Ort ist alles super, erst dann wird vom Anbieter ein Problem generiert, welches bei anderen Anbietern wahrscheinlich überhaupt nicht entstanden wäre.
Wenn man sich hier die Rezensionen durchliest, sieht man sehr genau, dass es kein ehrliches Problem, sondern eine Masche ist.

Wir werden uns mit Check24 in Verbindung setzen und denen berichten was Sie hier für einen Anbieter in ihrer Auswahl haben!

14. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 2 av 5 stjerner

Je n'avais pas de carte de crédit à mon…

Je n'avais pas de carte de crédit à mon nom. Mon épouse en avait une et vous n'avez pas accepter.
J'avais déjà payer 150€ pour 15 jours ma location et j'ai dû repayer 141€ pour 3 jours de location

14. oktober 2026
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Svar fra Green Motion Car and Van Rental - Green Motion Faro Airport

Nous comprenons votre mécontentement concernant la carte de votre épouse qui n’a pas été acceptée et le montant supplémentaire payé pour la location. Nous ne pouvons pas confirmer ici les conditions appliquées à votre réservation. Si vous souhaitez faire vérifier le dossier, veuillez envoyer en privé votre référence de réservation à ics@cs.greenmotion.com afin que notre service clientèle puisse examiner les paiements et vous répondre.

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Gerne wieder, aber Achtung wg. Zusatzversicherung

Top Preise für sehr gepflegte Autos. Transfer zum und vom Flughafen perfekt. Sehr ordentliche und saubere Mietstation. Rückgabe schnell und freundlich.
Leider der, inzwischen weit verbreitete, Versuch einem zusätzliche Versicherungen etc. zu verkaufen. Die Dokumentation von ev. Schäden beim Abholen und Abgeben ist ziemlich intransparent. Das Personal ist super freundlich !

2. september 2026
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Svar fra Green Motion Car and Van Rental - Green Motion Faro Airport

Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es freut uns, dass Preis, Fahrzeugzustand, Shuttle und Rückgabe für Sie gut waren. Wir nehmen auch Ihre Kritik am Angebot zusätzlicher Versicherungen und an der aus Ihrer Sicht unklaren Schadensdokumentation ernst; diese Abläufe sollten verständlich sein.

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Service rapide et véhicule propre…

Service rapide et véhicule propre intérieur comme extérieur

6. september 2026
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Svar fra Green Motion Car and Van Rental - Green Motion Faro Airport

Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que le service ait été rapide et que le véhicule ait été propre à l’intérieur comme à l’extérieur.

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Tout était bien

Tout était bien, la voiture était nickel, le service rapide et claire, le personnel sympa, sauf le petit soucis, la navette était partie plus tôt que prévu du coup trajet à pieds depuis l'aéroport jusqu'à l'agence, une facturation de 15 € parce que j'ai pris la voiture 30 mn plus tôt et la facturation de l'autoroute qui s'est élevée à plus de 54€.. autrement je recommanderais volontiers.

12. august 2026
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Svar fra Green Motion Car and Van Rental - Green Motion Faro Airport

Merci pour votre retour équilibré. Nous sommes heureux que la voiture, la rapidité du service et l’équipe vous aient plu. Nous comprenons aussi votre frustration d’avoir manqué la navette, puis de découvrir les frais de prise en charge anticipée et de péage. Si vous souhaitez faire vérifier ces montants, envoyez votre référence de location et la facture en privé à ics@cs.greenmotion.com.

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Car exceeded expectations

Car exceeded expectations. Very good value.

14. oktober 2026
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Svar fra Green Motion Car and Van Rental - Green Motion Faro Airport

Thank you for your review. We are glad the car exceeded your expectations and felt good value.

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Snel en correct

Snel en correct

12. oktober 2026
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Svar fra Green Motion Car and Van Rental - Green Motion Faro Airport

Bedankt voor uw beoordeling. Fijn dat de afhandeling in Faro snel en correct verliep.

Vurdert til 4 av 5 stjerner

The reception was great

The reception wasgreat, I asked many questions and I had all infomation that I needed. Service waw quick, however the car had a litle problem.

13. oktober 2026
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Svar fra Green Motion Car and Van Rental - Green Motion Faro Airport

Thank you for the balanced feedback. We’re glad the Faro team answered your questions and served you quickly. We also note that the car had a problem; if it still needs follow-up, please send your rental reference and a description privately to ics@cs.greenmotion.com so customer services can look into it.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Scammed

Rented a car from 14th to the 18th September at Faro, Portugal.
Exorbitant damage deposit (nearly £3000)
Problems started when leaving car back.
A very, very young assistant stated that there was a "scrape" on the passenger side wing mirror.
There was NO evidence of a scrape and I asked for the manager to look at the car and point out the "scrape"
He AGREED that there was no scrape and assured me in front of 3 Witnesses that that would be the end of the matter and no payment would be due.
Over the course of the next 3 weeks I rang to reclaim my deposit and was continually told that they would ring or email me. THEY NEVER RANG OR EMAILED even though I confirmed my email with every phone call.
Imagine my surprise when they, without any consultation, took €220/ £190.82 from my deposit presumably for the non existent "scrape" to the wing mirror.
I received no satisfaction when I contacted them. The person I spoke to said they had emailed which was a downright lie...no emails in either my inbox or spam folders.
I have raised a complaint with Green Motion sending a video of the vehicle on it's return but needless to say my expectations are non existent.
An absolute sham of a Company. Scammers and nothing more.
Anyone who hires a vehicle off these crooks deserve all they get.
BEWARE OF GREEN MOTION.

18. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Green Motion Car and Van Rental - Green Motion Faro Airport

We understand you dispute the €220 deduction for the wing mirror and say you were told at return that no damage charge would follow. We cannot establish what the inspection showed from this review. Please forward your existing complaint, return video and any case reference privately to ics@cs.greenmotion.com so central customer services can locate the matter, compare the records and explain the deduction.

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Die Abwicklung war gut

Die Abwicklung war gut. Das Personal war sehr freundlich. Einzig die Fahrzeug Annahme lief etwas schleppend. Die Abgabe war schnell und problemlos. Shuttle zum Flughafen lief ohne große Wartezeit. Fahrzeug war neuwertig.

13. oktober 2026
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Svar fra Green Motion Car and Van Rental - Green Motion Faro Airport

Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Schön, dass das Team freundlich war, die Rückgabe schnell verlief, der Shuttle ohne lange Wartezeit kam und das Fahrzeug neuwertig war. Ihren Hinweis auf die etwas langsame Übernahme nehmen wir ebenfalls ernst.

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Boa relação qualidade / preço

Boa relação qualidade / preço, caução demasiado alta.

13. oktober 2026
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Svar fra Green Motion Car and Van Rental - Green Motion Faro Airport

Obrigado pela sua avaliação. Ficamos satisfeitos por ter encontrado uma boa relação qualidade-preço. Também registamos a sua preocupação com o valor elevado da caução; se quiser esclarecer o montante aplicado à sua reserva, pode enviar a referência em privado para ics@cs.greenmotion.com.

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el personal de la oficina de Faro

el personal de la oficina de Faro, un trato excepcional

12. oktober 2026
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Svar fra Green Motion Car and Van Rental - Green Motion Faro Airport

Gracias por su reseña. Nos alegra saber que recibió un trato excepcional del equipo de Faro.

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Rapidez na aquisição da viatura

Rapidez na aquisição da viatura
Simpatia dos funcionários
Fiquei muito contente com a experiência de aluguer de carro

12. oktober 2026
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Svar fra Green Motion Car and Van Rental - Green Motion Faro Airport

Obrigado pela avaliação. Ficamos felizes que a entrega do carro tenha sido rápida, que os funcionários tenham sido simpáticos e que tenha gostado da experiência em Faro.

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Efficient and Effective

Slick pick up and drop off process, staff were efficient and pleasant, courtesy bus to/from airport was on time, overall a very good experience

12. oktober 2026
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Svar fra Green Motion Car and Van Rental - Green Motion Faro Airport

Thank you for your review. We’re pleased pick-up and drop-off were smooth, the Faro staff were pleasant and efficient, and the airport shuttle ran on time.

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Très bon accueil est très sympathique…

Très bon accueil est très sympathique la personne qui m’a reçu.

12. oktober 2026
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Svar fra Green Motion Car and Van Rental - Green Motion Faro Airport

Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que la personne qui vous a accueilli à Faro ait été si sympathique.

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Great service and nice car

Great service and nice car, insurance far too expensive.

12. oktober 2026
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Svar fra Green Motion Car and Van Rental - Green Motion Faro Airport

Thank you for your balanced review. We’re glad you liked the car and the service at Faro. We also hear that you found the insurance price too high, and appreciate you raising that concern.

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