Green Normandy Anmeldelser 

Très déçue de ma commande. Cliente depuis plusieurs années, j’ai reçu du foin de fleole, donc avec un coût certain, qui est de la paille.

Envoie rapide, prix très avantageux, très heureux d'avoir découvert cette marque !

Tout est bien planifié et l'achat en ligne est aisé.
La livraison est parfaite, matériel efficace et livreur aux qualités XXL

litière de chanvre conforme à la description et de très bonne qualité
S'il y doit y avoir un bémol sur le produit il est dommage que les balles ne fassent que 15 kg et non 18

J'ai passé une commande de copeaux et tout s'est très bien passé, de la commande au retrait dans leur entrepôt de Villers-Bocage. Accueil sympathique et produit de qualité.

j'adore et mes lapins aussi ce foin; il est coupé pour faire de petits mousseux
mes lapins Eddie June et Doudou l'adorent26

Tres bonne expérience, tres bon produit et livraison rapide.

Foin d’excellente qualite mes lapins en rafollent

2eme commande effectuée. Entière satisfaction. Rapide et nickel. Qualité et livraison impeccable

Très heureuse d’avoir découvert ce site.le foin est d’excellente qualité. Mes chonchons le dévorent. L’envoi est rapide (une petite semaine) et aucun problème au niveau du paiement

Foin de qualité et avec peu de calcium pour les lapins en quantité de 8 kg: peu fréquent ! Le choix de variété de foin est bien. La livraison très rapide.
Plusieurs commandes et le foin est toujours bien vert. La possibilité d’être livrée en point relais est super quand on travaille !
Je recommande !!

Livraison rapide
Service Client réactif
Produits de bonne qualité
Je recommande

C’est la 2e fois que je commande et mon lapin en raffole, le foin est bien vert et sent bon ! Par contre vers la fin du paquet il y’a un peu de poussière avec des miette de foin donc à vérifier avant de nous livrer le foin svp merci !
Le foin de 10 kg m’a durer des mois, là je teste celui à 5 kg .
Je recommande Green.N pour vos lapins.

Excellente qualité du foin et service commercial parfait. Livraison rapide et d’une grande gentillesse .

Service client a l’écoute et professionnel

Bonjour, en premier lieu, excellent contact avec notre interlocuteur qui a fourni les bonnes informations pour réaliser une commande idéale tant pour les besoins des chevaux que pour les possibilités de stockage de nos équipements. Merci pour cela. Livraison rapide et professionnelle.
A recommander ! Pour Miscanthus et foin enrubanné.
Martine POUCH

Je ne recommande pas - littéralement -.
J'ai commandé des échantillons, tout était très bien. J'ai commandé un des foin en gros paquet : pas du tout la même qualité : brin très court dans les 5cm, rien à voir avec l'échantillon.
J'ai laissé donc 2 avis : celui positif sur les échantillons fut publié très rapidement, pas l'autre qui était négatif. Il a fallu envoyer un mail pour qu'il soit publier : il n'avait pas vu qu'il y avait un avis en attente d'après le service client.
3ème commande : pas de réception du colis. Le livreur a téléphoné, puis raccroché et changé le suivi de livraison sur le site en indiquant mettre le colis dans un relais (je n'ai pas de voiture), je préviens aussitôt le service client : pas de réponse, ils font le mort pendant des semaines.
Le colis fini par retourner à Green Normandy : le service client prétend que je n'étais pas chez moi (et j'aurais donc fait le choix d'un relais inaccessible et envoyer un mail aussitôt pour qu'on me renvoie le colis ?! la logique ne tue pas chez GN). Aucune remise en cause de la parole du livreur. Me rembourse en étant irrespectueux : que c'est la dernière fois et qu'ils sont gentils d'accepter un remboursement parce que c'est de ma faute d'après eux. J'ai répondu en envoyant les copies d'écran du suivi livraison et de mes sms envers le livreur, pas de réponse de GN. Pas d'excuses de leurs parts, rien.
Bref, puisqu'ils ont bien dit qu'il n'y aurait pas de remboursement en cas de nouveau problème avec un livreur et qu'ils ne veulent pas savoir ce qui s'est vraiment passé pour améliorer leur service, je préfère m'abstenir de commander chez eux à l'avenir.

Edit suite à la réponse : Je n'ai pas gardé toutes les copies de mails (seulement à partir du 06/02 sur la dernière commande "BKYMVLTIX"). On ne peux pas envoyer de copie d’écran ici et je ne vais pas relancer cette histoire car de mon côté c'est clos.
Si vous voulez améliorer votre service, vous avez la référence de commande - et j'imagine les mails liés à celle-ci- pour éviter que ça se reproduise avec d'autres.

Excellent foin très apprécié par ma tribu lapins. Brins épais et bien verts. Peu de poussière.
Seul point négatif (mais rien à voir avec le foin) CHRONOPOST : qui a livré dans un autre relais que celui choisi et qui était bien plus loin.

Le foin est beau, bien vert et non poussiéreux. Nos lapins en sont fans. La livraison est toujours rapide. Rien à redire.

J'ai acheté du foin pour mes lapins pour la première fois chez Green Normandy, j'étais un petit peu déçue au départ parce que les brins de foin ne sont pas très longs et il y a quand même pas mal de poussière dans le paquet de 8 kg.

Cela dit il a une très bonne odeur et mes lapins l'apprécie tout de même. le prix est très correct.

C'est dommage que les brins soient courts...

J'en recommanderai à l'occasion