Grain de Malice Anmeldelser 

Site à fuir. J'ai commandé pour faire un cadeau un pull et des chaussettes à ma maman . Je paye le service cadeau pour que ce soit un joli paquet et les frais de livraison. 2 jours après je reçois un mail me disant que le pull est en rupture ( pourtant dispo lors de ma commande) voyant que ma commande n'était pas encore expédiée, j'appelle le service client pour annuler cette commande , ne voyant pas ma maman recevoir juste des chaussettes emballées dans un emballage cadeau pour son anniversaire ça ressemblait à une plaisanterie. Malgré que le colis n'était pas parti ils ont refusé d'annuler la commande , n'ont rien voulu entendre , m'ont demandé de me calmer , ont refusé de me passer la responsable , et j'entendais des rires derrière . Franchement ne commandez pas chez eux , service client déplorable, stocks pas à jour ...On s'étonne que les magasins ferment en France mais faut qu'ils apprennent le sens du mot commerce . Je commanderai chez temu la prochaine fois leur service client est réactif et commerçant

Changer de mannequin pour présenter vos vêtements ça donne pas envie d' acheter

Je suis allée dans la boutique grain de malice car j'adore leurs vêtements, par contre il faudrait apprendre aux vendeuses à dire bonjour, franchement ça donne pas envie d'y retourner

Commande passée le 8 janvier , si on a bien retenu 3/4 jours ouvrés pour la livraison..( en magasin) nous sommes le 13 je viens d’appeler pour savoir où elle en était et bien juste en préparation ( chose que j’ai moyennement crue, je pense qu’elle c’est préparée à l’instant où j’ai appelé..) et seulement expédié demain et paff je vais encore me prendre 3/4 pour la livraison
Franchement ajoutez un 1 devant vos chiffres au lieu de promettre des délais que vous tenez pas
On nous reproche de pas acheter français mais vous mettez plus te tps à livrer que les autres…
Première et dernière fois pour moi
Déjà j’ai commandé Parceque franchement les filles du magasin vers chez moi ne savent pas dire bonjour et au revoir la base du commerce,( je suis commerçante )

Bonjour,je me suis rendue au magasin grain de malice de Montbéliard,lundi 1 er décembre,avec ouverture du marché de Noël le samedi précédent. Le magasin bondé,1 seule jeune fille en caisse,qui apparemment était en formation,et ne maîtrisait pas bien la caisse. Grain de malice se targue d'avoir des conseillères pointues,cette jeune fille à été incapable de répondre à ma demande. Je me suis donc débrouillée seule ,une autre personne est sorti de la réserve a fait le tour du magasin,est reparti sans s'occuper des clientes en demande,car je n'étais pas là seule. La cerise sur le gâteau 25 mn en caisse,avec seulement 2 personnes devant moi. Je suis tellement déçue,j'adore les collections grain de malice,mais à Montbéliard depuis 2 ou 3 ans ,je n'ai plus envie de le fréquenter. De plus à chacun de mes passages,ce n' est plus les mêmes personnes,

black Friday qui n'en est pas un, selon la vendeuse moins 50 sur le deuxième article, (bon j'avais absolument besoin de ces vêtements car prise par le temps sinon je n'y vais pas souvent)et arrivée en caisse et bien non pas de réduction comme par hasard sur ces deux articles... encore un mensonge pour appâter le client....

Je suis allée dans le magasin d'Olivet-La Source. Je me demande encore s'il y avait quelqu'un pour vendre. Ni bonjour, ni en revoir, pas bougée la tête. Je pense que je serais partie avec un article elle n'aurait rien vu. Si elle s'ennuie, ce n'est pas là qu'elle devrait être. Très déçue. Ce magasin est prêt de chez moi mais je préfère faire plus de kms et aller à celui de Saran. Rien à voir. Très bien accueillie et très bonne conseillère.

Enchantée de mon passage dans cette boutique (Challans), les vêtements sont de bonne qualité, d'un bon rapport qualité-prix, et très sympas.
L'équipe est souriante, l'accueil est parfait. J'ai particulièrement apprécié l'accompagnement de la dirigeante, disponible et à l'écoute de ses clientes, elle a su cerner les tenues qu'il me fallait et m'a très bien conseillée.
Je recommande vivement.
Visité en novembre

je suis passée à la boutique pour acheter un gilet noir,
le lendemain je le passe à la machine et à ma grande surprise les poils du pull s'enlève et se dépose dans mon tambour une quantité énorme, très relou à nettoyer , je n'ai jamais vu ca. à peine je touche le gilet que j'ai une poigné dans ma main.. je ne le recommande pas...

Bsr je me suis rendu à ce magasin aujourd’hui à Meaux, j’ai vu une fourrure qui me plaisait énormément son prix, 89,99€ il y avait la taille que je voulais sur un mannequin taille 38. La vendeuse m’a dit qu’elle ne pouvait pas déshabiller le mannequin. Alors je lui ai demandé si je pouvais l’essayer avant qu’elle me le commande, elle m’a dit que ce n’était pas possible. je suis tombé sur une mauvaise vendeuse qui fait perdre de l’argent à ce magasin!!!!!!!

j'adore le service de cette boutique, bon accueil

Cliente depuis des années, j'étais très heureuse des choix et de la qualité des articles de cette enseigne. Et là, 1er (et unique) problème lors d'une livraison (article manquant). Un SAV infect, absolument pas à l'écoute et qui a balayé mon problème, car pour eux, il n'y en a pas. circulez, y'a rien à voir. Je suis dégoutée. En résumé, achetez en boutique.

Je tiens à féliciter Julie du magasin Grain de Malice à Marsac. Cliente fidèle depuis plusieurs années, je suis toujours ravie de son accueil chaleureux, de sa gentillesse et de son professionnalisme.
Aujourd’hui, elle a eu carte blanche pour me composer des ensembles, et j’ai été bluffée : elle a su trouver exactement ce qui me met en valeur, en pensant à chaque détail jusqu’au bijou assorti et aux couleurs qui me vont le mieux.
Julie a un vrai talent pour conseiller avec goût et bienveillance. Un grand merci à elle et à toute l'équipe !
Maddalena L.

Après un lavage (20° 'peu d'essorage) la chemise à rétréci.
La personbe n'a pas été à l'écoute

Je commande souvent ici et la qualité est toujours là avec une équipe sympa. Je recommande.

Étant manager dans une autre enseigne.. Je tenais à féliciter JADE (oui je suis permis de lui demander son prénom) qui a su être patiente, se rendre disponible, à l écoute et de très bons conseils. Chaque visite cette jeune vendeuse est toujours souriante et bienveillante un vrai rayon de soleil... Certaine devrait prendre exemple sur elle !!!!!

Cliente depuis longtemps je suis déçue, la qualité n est plus trop là, pour preuve j acheté un jean que je porte très peu et là il craque comme un vieux jean usé 😡c est décevant

La qualité a déserté les rayons ,j'ai acheté 2 vestes en maille , toutes deux en taille 40 , j'ai lavé à 30degrés comme indiqué , lavage faible et je me retrouve avec deux tailles 36 c'est honteux , j'en ai pour une cinquantaine d'euros dans le baba , je n'y retournerai lus , faites attention avant d'acheter là bas

Bonsoir,
Je rentre chez moi heureuse d'avoir trouvé ma tenue de soirée.
Je suis tombée sur 2 employées d'une gentillesse unique.
J'ai expliqué ma recherche et grâce à elles, j'ai trouvé.
Trop forte, car seule je n'aurais jamais essayé cette tenue .
MERCI 🤩

Accueil très chaleureux au dock 76 ,les vendeuses très souriante, à l'écoute min passage fut très agréable. Veronica