Gpsfordemente Anmeldelser 3

Er dette firmaet seriøst? Vi kjøpte klokken for at en oppegående person skulle føle trygghet når han var ute og gikk tur, og for at vi skulle kunne finne ham dersom han falt.
Vi har flere ganger vært i kontakt med kundeservice angående at GPS-funksjonen ikke fungerer som den skal. Klokken viser ofte feil posisjon, med avvik på flere kilometer – blant annet har den vist at personen befinner seg ute i sjøen. I tillegg slår den seg over til LBS-posisjonering. Dette er i seg selv oppsiktsvekkende, da LBS baserer seg på mobilmaster og normalt bruker flere master for å beregne en mer nøyaktig posisjon.
Kontaktpersonen mener at feilen ikke ligger i klokken, men hos oss som bruker appen. Dette stemmer imidlertid dårlig med våre erfaringer: Vi er to personer som har installert appen, og vi har sittet ved siden av hverandre uten å bruke den aktivt. Likevel kan én av oss åpne appen og se at klokken har byttet til LBS.
Reklamen lover følgende:
«Unik GPS-klokke med mobiltelefon for personer med demens – du vil alltid finne mor og far!»
og
«Unik trippel posisjonering – GPS, WIFI og LBS!»
Det framstår derfor merkelig at klokken i praksis kan vise posisjoner med flere kilometers avvik.
Når vi kontakter kundeservice, får vi konsekvent inntrykk av at feilen legges på kunden, mens produktet fremstilles som feilfritt. Samtalene oppleves lite konstruktive; kontaktpersonen snakker lenge og unngår å gå inn i problemets kjerne. Da jeg tok opp saken i en mer tydelig tone og ba om å bli hørt som kunde, ønsket han å avslutte samtalen og foreslå et nytt tidspunkt.
Reklamen hevder også: «Den originale GPS-klokken – klokken alle snakker om!» Dette opplever jeg som underlig, da jeg har vært i kontakt med en bekjent med 15 års erfaring innen demensomsorg i en stor kommune, som ikke har kjennskap til verken firmaet eller produktet.

Min anbefaling er å holde dere unna!

Jeg bestilte klokken. Måtte ringe de flere ganger fordi den ikke fungerte som lovet. Den registrerte ikke fort nok at hun var i utrygg sone. Ikke mulig å spore. Fikk beskjed om at det kunne ta ei stund. Plutselig slo klokken seg på som om ma var i et helt annet område.
Jeg reklamerte på klokke. Og sendte den tilbake. De sa de skulle teste den og selvfølgelig så var alt bra og de ville returnere klokke. I sporings appen popper det opp reklame hele tiden som forstyrrer når man skal prøve å finne personen. Nå må jeg ta saken til forbrukertilsynet. STYR UNNA!!

Vi kjøpte en klokke som kostet nærmere kr 5000. Den varte i et år. Klokken fungerer men klokke vises ikke på display. Ifølge leverandør er dette ikke en garanti sak da de hevder vi hart holdt inne en knapp på klokken i timesvis!! eller at den har fått slag. Klokken averteres for alarm for fall så den må da tåle støt. Vi ha imidlertid ikke hatt fall med klokken. Vi tar nå saken videre med Forbrukermyndighetene og har også sendt varsel til demensteamet i Bærum kommune. Ifølge reklamen skal den være god på GPS. Det stemmer ikke. i løpet av det året vi har hatt klokken har den vist avvik fra posisjon på opptil flere kilometer. Den er ikke egnet til å gjenfinne bortkommen person uten tilleggs info fra personer som kan bistå med informasjon om sted personen befinner seg. Klokken er billig klokke produsert i Kina og ikke verdt prisen. Firma er et enkeltmannsforetak registret i Brønnøysund som LinSpes org nr 980 01120. Gpsfordemente er ikke registrert i Brønnøysund som firma.