Super service, klantvriendelijk, zeer betrouwbaar, goede adviezen en scherpe prijzen. Ik kom er al sinds paar jaar. Naast het prachtige aanbod van goud en zilver welke ik kocht, ook recent weer wat ve... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Snel en zeer aardige mensen. Enkele oude sieraden ingeleverd omdat ik deze niet meer draag. Heb hiervan direct een goudbaar en een paar zilveren maple leaf munten van gekocht. Ik hoefde gelukkig hierv... Vis mer
Via de website een bestelling geplaatst, welke ik de volgende dag kon ophalen. Producten hebben ze dus ook daadwerkelijk op voorraad. Ophalen is zonder extra kosten. Andere bedrijven vragen hiervoo... Vis mer
Zeer goede ervaring. Goed advies gekregen, snel geregeld voor goede prijs.
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Bij Goudpensioen koopt fysiek goud, zilver, platina en palladium tegen scherpe en transparante prijzen. U heeft keuze uit een ruim assortiment munten en baren, zorgvuldig geselecteerd voor zowel beginnende als ervaren kopers. U kunt eenvoudig en veilig online bestellen of persoonlijk langskomen in onze winkel in Amsterdam. Daar nemen we graag de tijd voor u en kunt u rekenen op deskundig en persoonlijk informatie.
Kontaktopplysninger
Ceintuurbaan 33, 1072ES, Amsterdam, Nederland
- goudpensioen.nl
4,7
Enestående
28 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
top service .good quality
top service .good quality
it was faster than i expected for my chainz
20. august 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Zeer onbetrouwbaar bedrijf.
Zeer onbetrouwbaar bedrijf.. 3 gouden vijfjes gekocht in de winkel,na 3 jaar wilden ik deze verkopen bij een gerenommeerde muntenhandelaar tot mijn grote verbazing vertelde deze meneer dat het replica's zijn. Ik ben terug gegaan naar goudpensioen met het verhaal deze meneer zei: voor mij zijn dit gewoon gouden vijfjes,met een appelig gezicht. Je mag toch wel verwachten bij zo'n tent dat je originele munten koopt!? Hij wilden ze terugkopen 50 euro onder de spotprijs, nog minder dan wat ik er 3jaar geleden voor betaald hebt. Voor mij nooit meer goudpensioen..
5. april 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Goudpensioen
Beste Jeroen de Jong,
Intern hebben wij uw transactie nagekeken. Het heeft ons enige tijd gekost om deze transactie terug te vinden gezien de verstreken tijd en omdat u nu aangeeft in Spanje (ES) te wonen terwijl uit ons gegevens u in Katwijk (NL) woont. Toch lichten wij deze graag nader toe.
Op 27 januari 2022 heeft u inderdaad drie gouden vijfjes aan ons verkocht. Tussen de verkoop- en inkoopprijs zit een verschil. Aangezien de door u aangeboden vijfjes zeer beschadigd waren heeft u hiervoor minder gekregen dan voor onbeschadigde gouden vijfjes. Deze munten waren dan ook niet meer geschikt om door te verkopen.
U gaf tijdens de inkoop aan dat u in een andere zaak meer voor deze munten kon krijgen. Echter wilde u deze hoe dan ook aan ons verkopen. Dit kwam wat vreemd over.
Waarom u deze review pas drie maanden nadat de transactie heeft plaatsgevonden schrijft, komt voor ons ook vreemd over.
Mocht u na aanleiding hiervan nog vragen hebben, dan kunt u direct contact met ons opnemen. Wij vertrouwen erop hierbij uw transactie nader te hebben toegelicht.
Met vriendelijke groeten,
Goudpensioen
Koop al jaren mijn fysiek goud zilver…
Koop al jaren mijn fysiek goud zilver en platina bij Goudpensioen. Zeer betrouwbaar, correcte afhandeling. Ik ben er zeer content over dus als fysiek koop dan daar
Roy te A.
22. november 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Geen vertrouwen meer.
Reeds enkele malen besteld, snelle levering. Nu bedrag met 4 nullen, goudprijs loopt op, geen melding op website, reactie op e-mail: niet onder klantnaam ingelogd? Slapeloze nachten, 4 weken wachten dan melding: gaat nog zo'n 3 weken duren. Op Email geantwoord: dan geld terug tot er wel geleverd kan worden... ronduit onbeschoft antwoord. Uiteindelijk eigen geld terug, ze winnen zo'n 800 Euro, voor mij nooit meer Goudpensioen.
Tja, uw antwoord was te verwachten. Leugenachtig als voorheen, ik heb ZEKER niet iedere dag gereclameerd maar na drie weken begon ik wel bang te worden dat de site gehackt was en ik m'n geld kwijt zou zijn. Ik heb 2 maal om verklaring gevraagd alwaar ik zeer bot te woord gestaan werd. U hebt mijn IP geblokt en kunt zo te zien Google reviews verwijderen. Inmiddels is de schade met de inflatie zo'n 2000Euro...
Als klant WIL ik ook geen contact met oplichters... omdat u blijft liegen, hier de conversatie opdat men zelf kan oordelen!
25-10-21 Wij
Beste:
op ow homepage stelt u: goud en zilver op voorraad te hebben zonder lange levertijden.
We doen nu onze 4e bestelling, de eerste 3 verliepen vlekkeloos de 4e echter laat op zich wachten.
In uw update order #000002274 stelt u levertijd tussen 10 tot 20 werkdagen: 4 weken,, niet bepaald snel.
Wanneer de order dan ook niet eens terug te vinden is op mijn account bekruipt me toch een onaangenaam gevoel.
Mag ik vragen hoe het ermee staat?
Waarom is overigens de naam "Goudpensioen.nl by Stitch" op de bankaccount veranderd in "Goudpensioen.nl by Sisow".
Groet... Wil en Kaew Bos.
26-10 U
Beste Wil en Kaew Bos,
Inderdaad hebben wij goud en zilver op voorraad. Nu heeft u een product met een levertijd van 10 – 20 werkdagen besteld,
dus niet een product wat wij op voorraad hebben. Bij het bestellen op 12 oktober is dit ook bij de 100 gram Umicore goudbaar aangegeven.
Achteraf geeft u aan dat u dit niet bepaald snel vindt, terwijl dit vooraf bij het bestellen en ook via de onderstaande e-mail met u is gecommuniceerd.
Kunt u ons aangeven wat voor u hierin onduidelijk is?
Indien u liever niet 10 – 20 werkdagen wilt wachten, dan kunt u producten bestellen waarbij “In voorraad” bij de levertijd staat.
De grotere goudbaren hebben bij Umicore op dit moment een levertijd van vier weken waaronder die van u ook valt.
Omdat u bij uw laatste bestelling niet heeft ingelogd in uw account en als “Gast” heeft besteld,
is uw deze bestelling zodoende niet terug te vinden in uw account. Indien u dit in het vervolg wel wilt, is het raadzaam om eerst in te loggen.
Met vriendelijke groet...
26-10 Wij
Dank voor de snelle reaktie, ik was in de veronderstelling dat ik wel ingelogd was en het feit dat ik niks kon terugvinden op mijn account
deed me vrezen dat ik wellicht met hackers van doen had. De levertijd is niet het probleem alleen het ontbreken van zekerheid.
Zoals reeds vermeld zijn we zeer tevreden over de geleverde service, ik zal in de toekomst beter op de account gegevens letten.. Groet Wil en Kaew.
Overigens, is het mogelijk om de bestelling alsnog bij ons account onder te brengen voor het overzicht? Indien ja, bij voorbaat dank.. groet Wil en Kaew.
27-10 U
Beste Wil en Kaew,
Achteraf is het helaas niet mogelijk om een bestelling van een Gast account over te plaatsen naar een andere.
Met vriendelijke groet / Kind Regards,
Goudpensioen klantenservice
4-11 U weer
Beste Kronkaew Bos,
Vandaag hebben wij bericht gekregen van Umicore dat de 100 gram Umicore goudbaar met Certificaat nog minstens twee - drie weken zal duren.
Vertrouwend u in de tussentijd te hebben geinformeerd. Bedankt voor uw geduld.
Met vriendelijke groet / Kind Regards,
Goudpensioen klantenservice
5-11 Wij
Dit is onacceptabel, u zou ook niet accepteren waneer wij als klant zouden zeggen: betaling duurt wat langer.. misschien volgende maand.
Ik stel voor dat u ons geld terug stort tot wanneer u wel aan uw levering kan voldoen. Groet Wil en Kaew Bos.
5-11 let wel: de bestelling en betaling is gedaan 11 Oktober, 25 dagen voordien! U:
Beste Wil en Kaew Bos,
Telefonisch hebben wij u niet kunnen bereiken op het nummer 04833xxx63.
Het onderstaande bericht is ter informatie naar u gestuurd. De aangeven levertijd van 10 – 20 werkdagen zijn nog niet om.
Het lijkt erop dat u dit te lang vindt terwijl dit al meerdere malen aan u is medegedeeld.
Wij willen alleen tevreden klanten en zullen uw wens vervullen. Wij zullen de gelden met hoge uitzondering terugstorten op uw rekening.
Dit zal binnen 10 werkdagen zijn op de rekening van waar de gelden vandaan zijn gekomen.
Wij wensen u een fijne weekend tegemoet.
Met vriendelijke groet / Kind Regards,
Goudpensioen klantenservice
IPadres geblokkeerd, kan niet op site!
8-7-21 bestelling van 5181Euro
1-7-21 " 4999Euro
29-8-21 " 5090Euro
11-10-21 " 10038Euro, teruggestort.
Waren we zo'n slechte klanten?
19. november 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Goudpensioen
Beste Wil en Kaew Bos,
Wij hebben uw bestellingen nader onderzocht.
U heeft in totaal drie bestellingen bij ons geplaatst. Waarbij de eerste twee bestellingen bestonden uit producten die meteen uit voorraad leverbaar waren. Uw laatste bestelling, van 11 oktober 2021, bestond uit een product met een levertijd tussen de 10 – 20 werkdagen. Vervolgens heeft u ons bijna dagelijks gemaild en gebeld om te vragen waar uw product bleef. Wij hopen dat u kunt begrijpen dat dit het proces niet versnelt. Een levertijd betekent dat het enige tijd kan duren voordat het product geleverd kan worden.
Wij snappen uit uw reactie dat u niet kunt wachten. Daarom raden wij u aan om voortaan uitsluitend producten te bestellen die uit voorraad leverbaar zijn. Dit hebben wij u ook uitgebreid uitgelegd in onze e-mail van 26 oktober 2021.
Het platform waarop u uw review heeft geplaatst wordt niet actief door ons gebruikt. Dit is ook de reden waarom u een verlate reactie hierop heeft ontvangen.
Mocht u naar aanleiding hiervan nog vragen hebben, dan vernemen wij dit graag van u.
Met vriendelijke groeten,
Goudpensioen
NB: Gezien u na 11 maanden uw review heeft gewijzigd, zullen wij hierop opnieuw een reactie geven.
Het moment waarop u kiest om goud aan te kopen of juist te verkopen is iets waar u zelf volledig over beslist. Op de goudprijs en inflatie heeft Goudpensioen geen invloed. Het is raar dat u suggereert dat ons bedrijf hier verantwoordelijk voor zou zijn.
Uit uw reactie maken wij op dat u niet door heeft dat uw ongewenste gedrag heeft geleid tot een situatie waarin wij u niet meer wensen te bedienen. Omdat u voor een bedrag van vier nullen aankopen heeft gedaan, betekent niet dat wij uw acties hoeven te accepteren. Uw acties hebben namelijk consequenties. Hiervoor bent uzelf verantwoordelijk. Dat u deze verantwoordelijkheden op ons afschuift wordt niet gewaardeerd. Bovendien doet u voorkomen alsof wij u geld schuldig zijn. Zoals u weet, zijn wij samen met u tot een oplossing gekomen omdat u geen geduld had. Zo te zien staat u daar niet meer achter, wellicht in verband met de huidige economische ontwikkelingen, waar wij nogmaals geen invloed op hebben. Misschien is het in uw branche van traditionele massage in Valmeer, België gebruikelijk dat klanten u persoonlijk de schuld geven van een in hun ogen benadeelde financiële situatie. Voor ons zijn dit soort uitingen onacceptabel.
Mocht u nog over bovenstaande contact willen hebben, dan vernemen wij dit graag van u. Wij staan u graag nog eenmalig te woord. Als klant bent u, zoals eerder aangegeven, NIET meer welkom!
Geen idee hoe ze aan 4 1/2 ster komen
Geen idee hoe ze aan 4 1/2 ster komen. Mooie web site dat zeker. Maar reageren niet op ingevuld contact formuliere en telefoon wordt niet opgenomen. Geen mail adres te bekennen op de site. Jammer
19. oktober 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Goudpensioen
Beste Peter Jansen,
De vier-en een-halve ster die u ziet komt door onze dienstverlening.
Door toegenomen drukte zijn wij telefonisch niet goed bereikbaar. Dit wordt tevens gelijk gemeld op de homepagina van onze website.
Wij zien dat wij u hebben teruggemaild met antwoorden op uw vragen die via het contactformulier zijn gesteld. Wellicht dat deze mail in uw spambox is beland?
Wij zien ook in onze logboek dat er tussen het plaatsen van uw review, op 19 oktober 2021, en het ontvangen van uw bestelling, op 25 oktober 2021, nog telefonisch contact met u is geweest betreffende de bestelde munten.
Kunt u ons aangeven waarom u eerst een review achterlaat voordat u daadwerkelijk een bestelling bij ons plaatst?
Het platform waarop u uw review heeft geplaatst wordt niet actief door ons gebruikt. Dit is ook de reden waarom u een verlate reactie hierop heeft ontvangen.
Wij wachten uw reactie af. U kunt hiervoor direct met ons communiceren via het bij u bekend e-mailadres.
Met vriendelijke groeten,
Goudpensioen
Nummer 1 goudwinkel in Nederland
Goudpensioen heeft een groot assortiment. Al mijn bestellingen zijn altijd op tijd geleverd. Via de mail op de hoogte gehouden van de verloop ervan. Echt de beste goudwinkel van Nederland.
30. september 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Snel en discreet
Via de website een bestelling geplaatst, welke ik de volgende dag kon ophalen. Producten hebben ze dus ook daadwerkelijk op voorraad.
Ophalen is zonder extra kosten. Andere bedrijven vragen hiervoor wel tot 10 Euro per ophaling. Bij het ophalen zie je dat het bedrijf goed beveiligd is waardoor het je een veilig gevoel geeft. De uitlevering van mijn bestelling gebeurde discreet.
Mijn vervolgbestellingen laat ik tegenwoordig opsturen omdat een tripje vanuit Rotterdam mij ook tijd kost. Bezorging gaat in principe even zo gemakkelijk en discreet.
22. september 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Prima service
Wat een fijn bedrijf. Behulpzaam, vriendelijk, solide producten en snelle levering. Ik koop er al jaren en ik blijf het doen!
31. mai 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.