Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
GorillaSports on Suomen suosituin & edullisin kuntosalitarvikkeiden kauppa. 14 päivän palautusoikeus ja 2 vuoden takuu. Katso kaikki tarjoukset nyt!
Paakakatu 2, 90520, Oulu, Finland
3,3
12 anmeldelser
Har svart på 33 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Tilasin ekaa kertaa kyseistä yrityksestä. 10/10. Tein kaksi tilausta. Toisen peruutin seuraavana päivänä. Asiakas palvelu oli hyvää. Kertoivat että paketti tulee 3 viikossa Saksan varastolta. Tuli reilussa viikossa, tosi nopeaa palvelua. Tilaan toistekin.
Tilasin 8 valurautaista harmaata levypainoa joista vain yksi oli oikeanlainen, loput 7 painoista olivat oikeanpainoisia mutta täysin vääränlaisiä, muovisia ja isoja. Ihme kyllä yksi oikeanlainen paino oli eksynyt mukaan.
Tilasin useamman tuotteen ja kolmen viikon jälkeen olin saanut niistä vain osan, eikä puuttuviin ole seurantakoodia. Asiakaspalvelusta ei ole vastattu, vaikka laitoin viestiä jo 6 päivää sitten. Sen lisäksi, että tilauksesta puuttui useampi tuote, kotiini lähetettiin useampi tuote, joita en ollut tilannut. Nyt säilytän kotonani isoja tuotteita, jonka kohtalosta en tiedä.
Tilaukseni maksoi lähes 400 euroa, joten on ikävää saada vääriä tuotteita ja tärkeimmät tuotteet puuttuivat, joita ilman en voi käyttää edes saamiani tuotteita. Tämmöisissä tilanteissa olisi kiva saada asiakaspalveluun nopeasti yhteys, mutta nyt ei ole auttanut chatbot, tekstiviesti, soitto tai sähköposti.
Ne tuotteet mitä tuli kotiini olivat kuitenkin hintaansa nähden hyviä.
Edit: Puuttuvat tuotteet lähetettiin matkaan, kun sain 6 päivän jälkeen asiakaspalvelusta vastauksen.
3.3 tein tilauksen. 10.3 tuli sähköpostia, tilaus lähetetty. 29.3 kyselin että missä tilaus viipyy. 1.4 vastasivat, tilauksenne on joko hukkunut tai jäänyt kokonaan lähettämättä. Uudelleentoimitusaika 1-3 viikkoa Jos en olisi maksanut etukäteen niin en olisi tilannut enää. Hyvittävät 10€, jee. Asiakaspalvelu todella ala-arvoista. Oikeaa ihmistä ei löydy asiakaspalvelijaksi vaan keskustelu käydään robotin kanssa. Oli viimeinen tilaus tästä firmasta.
Tilaus meni hyvin.2 kpl 42 cm käsipainotankoa + 4 x 5 kg levypinoa.
Kaikki tuli ajallaan ja olivat sitä mitä piti.
Kirjoittivat väärin mun puhelin numeron tilaukseen. Mitään ei kuulunut 3 viikkoon ja seuranta numero ei toiminut. Kuljetus yhtiöön jouduin ottamaan yhteyttä ja sieltä sanoivat, että numero on väärin ja viety toiselle paikkakunnalle, josta jouduin sen noutamaan. MITEN VOI KIRJOITTAA PUHELINNUMERON VÄÄRIN KU NE TILAUSTIEDOT KOPIOIDAAN MUN SYÖTTÄMISTÄ TIEDOISTA?!
Svar fra GorillaSports.fi
Hei Teemu,
Pahoittelemme aidosti tilauksesi yhteydessä tapahtunutta virhettä ja siitä aiheutunutta vaivaa.
Ymmärrämme hyvin harmituksesi. Puhelinnumeron ei kuulu muuttua asiakkaan antamista tiedoista, ja on erittäin ikävää, että toimitus viivästyi, seuranta ei toiminut ja jouduit vielä itse selvittämään asian kuljetusyhtiön kanssa sekä noutamaan lähetyksen toiselta paikkakunnalta.
Selvitämme tätä IT-henkilön kanssa.
Ystävällisin terveisin,
Kaisa / Gorilla Sports
Hyvä urheilukauppa. Toimitettiin ne tavarat, jotka tilasin. Hintataso edullinen
Svar fra GorillaSports.fi
Hei Lauri,
Kiitos paljon palautteestasi ja mukava kuulla, että kaikki sujui kuten pitikin. Hienoa myös, että koit hintatasomme edulliseksi.
Tervetuloa uudelleen asioimaan Gorilla Sportsille!
Ystävällisin terveisin,
Kaisa / Gorilla Sports
Tilaus tuli n. 2 viikossa juuri kuten oli luvattu ja tuote vastaa laadultaan verkkosivun kuvausta.
Svar fra GorillaSports.fi
Hei Juho,
Kiitos paljon arvostelustasi! Hienoa kuulla, että tilaus saapui luvatusti ja että tuote vastasi verkkosivun kuvausta.
Mukavaa, että kaikki sujui odotusten mukaisesti. Tervetuloa uudelleen Gorilla Sportsille!
Ystävällisin terveisin,
Kaisa / Gorilla Sports
Saksan keskusvarastolta Suomeen lähetetyn paketin toimitus kesti 20 päivää.
Svar fra GorillaSports.fi
Hei Miro,
Kiitos palautteestasi. Pahoittelemme, että toimitus kesti odotettua pidempään.
Saksan keskusvarastolta lähetettävissä tilauksissa toimitusaika voi joissain tapauksissa venyä, mutta ymmärrämme hyvin, että 20 päivän odotus tuntuu pitkältä. Pyrimme kehittämään toimitusprosessiamme, jotta tilaukset saapuisivat jatkossa nopeammin perille.
Ystävällisin terveisin,
Kaisa / Gorilla Sports
hinnat ok,nettisivu ok,toimitus vähän hitaamman puoleinen. jos tilaatte jotain yli 15kg tuotteita niin älkää tehkö niinkun minä tein ja tilaa niitä lähipostiin jos teillä ei oo autoa. oli kiva kantaa +30kg pakettia kotiin pari kilometriä. tämä ei ole tietenkään firman vika joten tämä ei vaikuta tuote arvioon. lähinnä varoituksena muille. :D toki voishan se nettisivukin varottaa siitä mutta ei se nyt ihan kovin tärkeä asia ole. :D
Svar fra GorillaSports.fi
Hei,
Kiitos paljon arvostelustasi ja hauskasti kirjoitetusta palautteesta! Mukava kuulla, että hinnat, verkkosivut ja kokonaisuus toimivat hyvin.
Pahoittelut kuitenkin siitä, että toimitus oli hieman hitaamman puoleinen. Ja kiitos myös hyvästä huomiosta isompien pakettien toimituksesta – tuo on varmasti hyödyllinen vinkki myös muille tilaajille. Tässä on kyllä ihan käytännön elämän realismia mukana. 😄
Kiitos vielä palautteestasi ja tervetuloa uudelleen Gorilla Sportsille!
Ystävällisin terveisin,
Kaisa / Gorilla Sports
Tilasin tuotteen joululahjaksi 23.11 ja yritys lupaa toimituksen Saksan varastolta n. 2vk kuluessa. Edelleenkään en ole tuotetta saanut koska se on ”hävinnyt”. Ensimmäinen ja viimeinen kerta kun täältä mitään ostan.
Svar fra GorillaSports.fi
Hei,
Pahoittelemme, että tilauksesi ei saapunut luvatusti ja että lähetyksen kanssa ilmeni tällainen ongelma.
Ymmärrämme hyvin pettymyksesi, etenkin kun kyseessä oli joululahjaksi tilattu tuote. Tämä ei vastaa sitä palvelutasoa, johon pyrimme.
Kiitos palautteestasi. Olemme kehittäneet toimintaamme myös tällaisten kokemusten pohjalta.
Ystävällisin terveisin,
Kaisa / Gorilla Sports
Had one product in back order so they said they'd deliver it later. Ended up not getting any products at all since they didn't send what they had in stock and now it also is in back order. One month after order I have no products and they still have my money.
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.
