Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
GoPOS is a modern sales system intended for the catering and enterteinment industry. The software enables quick sales and comprehensive business management thanks to access to analyzes and reports stored in a secure cloud. The tools offered include: the GoOrder application that allows you to create your own online store; warehouse space management system GoStock; GoClient application that lets you create any loyalty programs; GoKDS tool that improves communication between the room and the kitchen; GastrSupplier application improving purchasing processes; a Moblie Waiter which will speed up the customer service process in the premises and give you opportunity to create innovative E-Menu that allows you to conduct contactless sales. The company addresses its offer to owners of various types of gastronomic businesses, from mobile food trucks, through clubs and bars, cafes and restaurants, to entire restaurant chains. The system works on Android and Windows and is compatible with most devices available on the market.
Rakowicka 43a/2, 31-510, Kraków, Polen
3,4
19 anmeldelser
Har svart på 50 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Współpracuję z GoPOS już prawie rok i do tej pory nie mam żadnych zastrzeżeń, jestem bardzo zadowolona zarówno z samego systemu, jak i ze współpracy z personelem, na którego pomoc zawsze można liczyć.
Trzy razy się zastanówcie zanim to kupicie!!!
Nie polecam.
System nie jest intuicyjny w porównaniu do starego.
Szkolenie z systemu to farsa przeprowadzona przez niedbale mówiącego instruktora. Zakres wiedzy osoby która prowadziła szkolenie jest żenujący.
Po zakupie i zainstalowaniu przestali odbierać telefony i odpisywać na czacie.
Nie! Nie! Nie!
Poziom mojej irytacji jest maksymalny.
Program sprzedażowy do restauracji chyba pisała osoba, która nie posiada podstawowej wiedzy jak takie miejsca funkcjonują. Brak po prostu słów.
Svar fra Gopos
Panie Marianie,
Przykro nam, że ma Pan tak negatywne doświadczenia ze współpracy z GoPOS. Szczególnie poważnie traktujemy uwagi dotyczące wdrożenia, szkolenia oraz kontaktu po zakupie, bo wiemy, jak duże ma to znaczenie w codziennej pracy lokalu.
Chcemy wyjaśnić tę sytuację i sprawdzić, co dokładnie poszło nie tak. Prosimy o kontakt z nami pod adresem office@gopos.pl, z podaniem nazwy lokalu i krótkiego opisu sprawy. Przeanalizujemy zgłoszenie i postaramy się ze wszystkim pomóc.
GoPOS to nowoczesny i intuicyjny system POS, który znacząco ułatwia zarządzanie restauracją. Wszystko działa szybko, stabilnie i w jednym miejscu — sprzedaż, magazyn, zamówienia online i raporty. Świetne wsparcie techniczne i ciągły rozwój produktu. Polecam każdemu właścicielowi gastronomii!
Polecam każdemu zastanowić się, zanim zostanie podjęta decyzja o współpracy z tą firmą. Na etapie sprzedaży wszystko się zgadza. Pracownicy odbierają telefony, przekazują niezbędne informacje, odpowiadają na pytania dodatkowe. I na tym plusy się kończą. System działa... czasami. Często pojawiają się problemy. Zawiesza się, zmienia się bez naszego udziału (czyli w praktyce np. znikają funkcje, które są nam potrzebne). I wtedy zaczynają się schody. Pracownicy na czacie nic nie potrafią pomóc. Nie czytają pytania. Odpisują mam wrażenie na zasadach "kopiuj / wklej" bez znaczenia, że nie jest to odpowiedź na zadawane pytanie. Próba połączenia się z obsługą telefoniczną - miesiąc prób, kilkunastokrotnych... Nikt nie odbiera, nikt nie oddzwania.
Cóż... firma kojarzy mi się tylko i wyłącznie z niekompetentną obsługą i wieloma nerwami. A z założenia jest to system, który ma nam odjąć pracy a nie jej dodać plus gratis dołożyć kłótnie i nerwy.
Przed podjęciem decyzji polecam porozmawiać z innymi użytkownikami... Wiem, że jest nas sporo więcej... Inaczej. Nie poznałam jeszcze nikogo, kto byłby zadowolony ze współpracy z Gopos.
pełen profesjonalizm, polecam pomóc od Pani Alicja naprawdę stara się o wszystko.
Konkretnie,rzetelnie po prostu pełen profesjonalizm !!! Pomoc Pana Karola serwisanta bezcenna! Polecam zwłaszcza kontakt z Panem Karolem!
Dwa razy składaliśmy zamówienie przez aplikację i dwa razy w ogóle nie dotarło ono do restauracji - straciliśmy 30 min na nic tak naprawdę, siedząc przy stoliku i czekając. Dopiero po zapytaniu obsługi okazało się że nie otrzymali naszego zamówienia. Oczywiście nie przeszkodziło to w pobraniu pieniędzy z konta.
Svar fra Gopos
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Bardzo nam przykro, że doszło do takiej sytuacji. Chcielibyśmy wyjaśnić, że nasza firma dostarcza jedynie narzędzie do obsługi zamówień online, które restauracje samodzielnie konfigurują. Jeśli zamówienie nie dociera do restauracji, najprawdopodobniej wynika to z błędów w konfiguracji po stronie restauracji. Zalecamy skontaktowanie się bezpośrednio z obsługą restauracji w celu wyjaśnienia problemu.
Integracja z bluemedia dla produktu goorder jest beznadziejna
Dwa razy pod rząd korzystając z systemu musiałem się upominać w restauracji o zamówienie które koniec końców do restauracji nie trafiło.
Oczywiście pieniądze z konta zostały pobrane :)
Svar fra Gopos
Dziękujemy za zgłoszenie problemu. Chcielibyśmy zaznaczyć, że nasza rola ogranicza się do udostępnienia platformy zamówień, natomiast konfiguracja produktu, obsługa płatności oraz prawidłowe przetwarzanie zamówień leży po stronie restauracji. Cenimy każdy feedback, jednak w tym przypadku sytuacja nie jest zależna od nas. Sugerujemy skierowanie opinii bezpośrednio do restauracji, która jest odpowiedzialna za konfigurację i realizację zamówień.
Pomoc Pana Arka bezcenna. Pełen profesjonalizm. Szybka, skuteczna pomoc przy bardzo dużym problemie. Szczerze polecam
Zawsze szybka obsługa i pomoc zarówno od strony czatu serwisowego jak i naszej opiekunki, pani Kamili. Bezproblemowy kontakt oraz dbanie o klienta.
Polecam
Zdrowe Love
Zdecydowanie polecam GoPOS! Początkowo byłem sceptycznie nastawiony do tego typu rozwiązań co okazało się bezpodstawne. Aplikacja na terminal POS jak i platforma do zarządzania są niezwykle intuicyjne. Gwarantują bardzo płynną i elastyczną pracę. Zauważyłem zdecydowany wzrost wydajności obsługi klienta, a pracownicy szybciej wdrażają się w tak przejrzysty system.
Ogromne podziękowania dla Pani Kamili Hasior, która zawsze wykazuje się profesjonalizmem. Na początku naszej współpracy, przedstawiła rozwiązania jakie oferuje GoPOS oraz doradziła jaki sprzęt najlepiej się sprawdzi naszym lokalu. W razie jakichkolwiek pytań zawsze rzeczowo odpowie, lub wskaże odpowiedniego specjalistę z którym należy się kontaktować w danym temacie.
Współpraca z GoPOS to czysta przyjemność dzięki takim pracownikom!
Od początku współpracy kontaktuję się z Panią Alicją, która zawsze rozwiązuje moje problemy i w szczegółowy sposób opisuje interesujące mnie zagadnienia. Jest dla mnie pierwszą linią obsługi klienta i naprawdę rewelacyjnie pracuje na dobre imię tej firmy. Polecam i wszystkim życzę takiego pracownika!
Jestem użytkownikiem tego programu od kilku lat, nasza współpraca jest dla mnie bardzo pozytywnym doświadczeniem dzięki jakości i szybkości obsługi klienta. Szczególnie chciałbym podziękować Pani Alicji Simon za fachową postawę, poświęcony czas oraz świetne podejście do klienta.
turbo szajs. w żaden sposób nie działa to tak jak to reklamują. niby nie ma przedstawicieli na miejscu ale jednak są, a ci wspaniali internetowi sprzedawcy dumają klienta. nie polecam
Svar fra Gopos
Bardzo nam przykro, lecz niestety nie odnajdujemy Państwa w bazie naszych klientów. Informujemy, że każda opinia jest dla nas niesamowicie istotna i dokładamy wszelkich starań, by usługi przez nas świadczone wznosiły się na coraz to wyższy poziom. Prosimy o kontakt na adres e-mail office@gopos.pl w celu wyjaśnienia sytuacji. Pozdrawiamy serdecznie, Zespół GoPOS.
Gopos, to świetny program do prowadzenia restauracji. Bardzo intuicyjny i z wieloma możliwościami do tworzenia najdrobniejszych raportow sprzedaży czy godzin pracowniczych. Pani Joanna, to najlepszy opiekun klienta! Dział techniczny powinien się od niej uczyć:)
Kupiłem tablet Vero z oprogramowaniem GoPos. Nie działa w pełni na tablecie kasowym, a po 2 tygodniach Aplikacja przestała wogole działać, nie ma możliwości logowania. Infolinia to tylko automatyczna sekretarka, a na czacie serwisowym na odpowiedź czekasz ok 2 godzin, by dowiedzieć się, że ponoć informatyk już nad tym pracuje. Kasa nie działa, więc sklep zamknięty, same straty. Porcja stresu- bezcenna.
P.S. problem ogarnięty przez Gopos po 24 godzinach, ale max. czas serwisu Posnet to 24 h robocze!, czyli ok.3 dni.
Sprzedać i olać klienta. Niestety, ale obsługa posprzedażowa to dramat! Infolinia zajęta, niezbyt zaangażowany przedstawiciel odsyła do bezosobowego czatu. Właśnie zakupiłem tableta, sprzęt Posnet VERO z umową na 18. miesięcy, zaufałem w pełni i … o konfiguracji KDS mogę pomarzyć. Ładny marketing na Facebook’u, ale jak na ten moment, to by było na tyle, bo rozwiązanie w firmie w praktyce nie działa. Związałem się umową i już żałuję. Zaplanowane mieliśmy już szkolenie na 15 osób w celu wdrożenia GOPOS, wszystko będziemy odwoływać. 1 gwiazdka
Edit: poprawione, wyjaśnione, zobaczymy jak będzie dalej
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.
