Zonnescherm papaplu constructie…
Zonnescherm papaplu constructie gekocht. Niet gekregen wat ik gekocht heb.
Krijg ik eerst een voucher van 20% op mijn volgense bestelling.
Daar heb ik nee tegen gezegd.
Vervolgens was het aanbod 50% kortingsvoucher. Heb ik ook nee tegen gezegd.
Uiteindelijk krijg ik nu (zeggen ze) 70% van mijn geld teruggestort.
Onderstaande oplossing behoorde niet eerder tot de mogelijkheden.
Na deze post op trustpilot heb ik mail ontvangen :
Ik ben Eve, van de klantenservice van gohomelyoo. Excuses dat ik je stoor.
Bedankt voor je feedback op Trustpilot.
Het spijt ons dat je recente ervaring niet aan je verwachtingen voldeed – dit is duidelijk niet de standaard waarnaar we streven.
Als verontschuldiging kunnen we je bestelling terugbetalen of een nieuw pakket versturen. Je tevredenheid is belangrijk voor ons en we doen er alles aan om onze service te verbeteren.
We hopen dat je wilt overwegen je Trustpilot-beoordeling aan te passen, zodat deze je huidige ervaring weerspiegelt.
Bedankt dat je ons de kans geeft om ons te verbeteren en we hopen oprecht dat je ons dit kunt vergeven.








