Gocollective Anmeldelser 

Har ikke en eneste gang oplevet at toget har været til tiden eller kørt til tiden. Og på banegården bliver der givet forkerte informationer, som er skyld i total forvirring og er skyld i at flere folk ender i det forkerte tog. Den eneste grund til at det får en stjerne at det da trods alt kører.....

Deres at håndtere det her med togbus fra Esbjerg og j alle retninger folk løber rundt og dsb folkene for information er lig nul fra jeres men det ser vi jo hele jeres ledelse sidder bare på flade bagdel og er fuldstændig ligeglad med passagererne. I kommer gamle busser som burde være skrottet lige som jeres tog.

Dem skal man ikke køre med de stopper os lige pludselig på Viborg st og siger de skal bruge toget noget andet så man bliver forsinket en time og jeg ringet til dem men de var ligeglade med os så de kan ikke anbefales

If I could, I would vote 0.
They cancel trains from one hour to other or just being late a late every time you need the most!
This morning I have checked for 3 hours for the train to be in time but just with an hour before the train from Skjern to Varde shows little delay, then it has been bigger and bigger the delay… I would be late for a important day at my work, is not the first time.
So I have called the gocollective and asked to help me somehow, but a rude person has answered and told me she doesn’t care that I lose my job if im late because we all have jobs..and she said sorry to me which I didn’t needed at that time.

Alt aflyst mellem Viborg og Aarhus H fra kl 18.40-resten af aftenen. Ingen alternativ, ingen hjælp fra kundeservice. Problemet er man er afhængig af togene, hvor ingen vil gøre noget

Toget kom ikke. 37 kr for ingenting. De sagde at der ville komme en togbus, men da vi havde ventet mere en time, var bussen stadig ikke kommet. Næste gang tager vi bilen/taxa.😡

Første gang jeg tager min cykel med i tog og så får man kontrolafgift, fordi jeg ikke kendte til at man skulle købe billet til en cykel også. Fed måde at behandle sine kunder på, det jo ikke ligefrem fordi det står klart og tydeligt nogle stedet at man skal have cykelbillet… ret grådigt at man ikke bare kan slippe med en advarsel. Hvis det ikke er nok, så står der en gut med el løbehjul der fylder ligeså meget som en cykel, men der skal man ikke købe ekstra billet siger togkontrolløren. Er det retfærdigt? Skal ikke køre med go collective igen.

Aflysninger på aflysninger og så er de forsikret

Skulle med togbussen fra Tønder Nord. De første 2 dage er fra det blå gymnasium, 3 dag er drt pludselig fra et andet sted. Vi sidder 10-15 mennesker og venter på den bus og i moeges stod der det blå gymnasium på rejseplan, og nu er opsamlingsstedet ændret sig. Nu har jeg brugt 2,5 time på at sidde og vente på ingenting, jeg synes det er under alt kritik at man ikke gør bedre opmærksom på sådan noget. Den læge aftale jeg skulle til i dac som jeg har. Ventet på i månder, den er spildt. Så tak for usædvanligt ringe service eller skal jeg sige sædvanligt skod service fra jeres side, det er kun fordi man er tvunget til at tage offentligt transport at man gør det ellers ville jeg aldrig, man skulle tro vi bor i et U land!

Igen aflysning fra Viborg mod Århus på vej til job. Fejl på spor skrives der. Er der virkelig ikke nogen form for kvalitetssikring i jeres firma? På min arbejdsplads regner man faktisk med, jeg kommer til mine aftaler!!! Så køb af pendlerkort er jo helt ude i skoven på den måde.

Skulle med en togbus fra Varde Station 21.47. Den dukkede ikke op. Kontaktede Gocollectiv kl. 22.15. De kunne ikke fortælle, hvor bussen var. De ville undersøge det og ringe tilbage. Ringede tilbage kl. 22.29, men kunne stadig ikke fortælle, hvor bussen blev af. Mistede tålmodigheden og ringede efter en Taxa. Jeg stolede ikke på offentlig transport før, og nu endnu mindre.

Tænk at man kan forværre offentlig transport efter Arriva. I togene er midterbordet ved de mod hinanden vendte sæder sparet væk. Man kan jo ikke sidde to voksne mennesker over for hinanden længere. Pludselige aflysninger og forsinkelser er vel blevet normen. Kundeservice.. Det er der ikke noget, der hedder længere. Tror jeg køber en bil i stedet for at bruge verdens værste og dyreste offentlige transport.

Mega dårlig kundeservice
Skulle med go collective mod Vejle og tjekker rejseplan inden jeg tar hjemmefra og der var ikke aflysninger, møder op på Holstebro banegård og få ser melding om at toget er aflyst. Ringer derefter til go collective
og får den melding at jeg må vente en time på næste tog, der var overhovedet ingen muligheder for transport videre. Mette ved go collective var direkte ubehøvlede, og henviste hele tiden til det næste tog, og det var hurtigere at vente på toget, end indsætte en togbus til turen, jeg tror at de passager som skulle ha været med toget ku være i en stor taxa og der vil turen ta ca 1 time. Gå man så ind på go collective hjemmeside finder man ingen steder hvor der kan klages

De kommer aldrig til tiden og alle togene bliver alligevel aflyst
😡

Få styr på afgange eller mangel på samme.
Der er generelt mange aflysninger, togene er beskidte og der er ikke altid styr på tavlerne.
I dag stod der afgang til Ribe fra spor 1 i Esbjerg. Det blev sagt to gange over højttaler at “tog til Ribe går fra spor 1” Da vi så sidder i toget kl 15.53 kommer der en dame og siger at der er afgang til Ribe fra spor 0, kl 15.54. Alle løber ud af toget men når ikke hen til spor 0 - så kører toget. Det kan gøres bedre. TAK!

Man må undres. Er Gocolectiv der for passagererne, eller det omvendt?
Eks. Skal man fra Bjerringbro til Odense d. 09.04.25 kl ca 21, så skal man skifte i Aarhus. Her kommer Gocolectiv toget ind 6 min efter intercitytoget er kørt syd på fra Aarhus H.
Så skal alle kunder der skal videre til Sønderjylland, Fyn og Sjælland vente 54 min på næste afgang med DSB.
Når man ringer til Gocolectiv's kundeservice er det Fordi, at der ikke er plads til toget på Aarhus H? Der er 10 spor på Aarhus H, og klokken er 21:45 om aftenen? Hvor er der ikke plads.
Det er under alt kritik, kan godt forstå at passagererne vælger at skifte til egen bil istedet. Det her cirkus er der ingen der gider.

Generelt beskidte tog udvendigt og er netop med et nu, hvor toilettet er aflåst.
Skiltet ser ud til at være af ældre dato.
Ingen poser til affald i toget 😡

Sæderne og gulvet var møgbeskidt. For få pladser med mulighed for at sidde med en laptop - der hvor man kan, skal fire deles om et mikroskopisk bord, der egner sig bedre til én person.
Toget larmer ualmindeligt meget til sammenligning med DSB.
Kæmpe minus på køreroplevelsen. Jeg vil hellere spilde min transporttid i egen bil en anden gang.

…. Men toget kom da til tiden og personalet var fint.

Jeg er ofte tvunget til at rejse med GoCollective efter Arriva stoppede, og det har aldrig været en fornøjelse - togene er møgbeskidte, der ligger skrald på bordene, der er ingen eller få skraldespande, toiletter direkte ulækre og typisk ude af drift på trods af lange togstrækninger - og stadig svinedyrt at rejse med. Forbered dig, hvis du er nødsaget til at tage et GoCollective-tog - de basale ting er sparet væk.
Får DSB-tog til at ligne noget fra den japanske jernbane 💩