Ik heb op 3 maart jl een bestelling…
Ik heb op 3 maart jl een bestelling geplaatst bij Gleam.nl die op 17 maart bezorgd werd wat op zich al een teleurstelling was omdat men daar erg vaag over was 7/10 dgn werd voor mij 14 dgn!
De artikelen waren van een slechte kwaliteit en gaan weer meteen terug .
Binnen 30 dgn is dit mogelijk volgens Gleam op hun website en zal t bedrag wat is betaalt weer teruggestort worden
Aan deze voorwaarden voldoe ik en stuurde een mail naar Gleam.nl wat te doen om de bestelling retour te zenden.
Antwoord was rond 21.00 op de zelfde dag waarin men mij een voorstel deed dat ik 20 % van t aankoop bedrag terug kan krijgen en dan de bestelling goedkoper mag houden.
Daar ga ik niet mee akkoord en heb dat laten weten per omgaande mail echter nog geen reactie, voor en klantenservice die altijd bereikbaar is dat heel vreemd!
Ook refereert Gleam.nl op haar website naar cliënten die op Trustpilot goede ervaringen delen ook dit klopt niet want ik ben de eerste die haar ervaring deelt.
Tot dusver geen goede ervaring met deze webwinkel dus niet aan te bevelen als men t niet zo nauw neemt de voorwaarden !
Ik heb nog een update … het zijn oplichters die zich niet aan hun voorwaarden op de website houden bij het aanbieden van hun produkten.
Bij retourneren van de produkten op eigen kosten wordt er beweerd dat de produkten nooit zijn afgeleverd 4 dagen geleden .
Ik heb van Postnl afgelopen maandag bevestiging gekregen dat men t pakketb heeft ontvangen en aangenomen om 11.40 24 /3 jl.
Webwinkelkeur heeft regels opgesteld waar elke webwinkel zich aan moet houden maar daar heeft Gleame maling aan. Ze weigeren mijn 129,00 euro terug te betalen tot dusver , wordt vervolgd!