GLAMRDiP Danmark 🇩🇰 Anmeldelser 1 099

Svar fra GLAMRDiP Danmark 🇩🇰

3. mars 2025

Hei Marte,

Tusen takk for at du deler din ærlige tilbakemelding! 💕 Vi vet at tiden er dyrebar – spesielt med småbarn i huset – og vi forstår at både påføring og fjerning må være så enkel og effektiv som mulig.

dippi-systemet er laget for å gi langvarige, salongperfekte negler uten UV-lampe, men vi skjønner at det kan ta litt tid å bli vant til teknikken. Basert på tilbakemeldinger fra kundene våre ser vi at fjerning i snitt tar rundt 15 minutter når teknikken er riktig og lagene ikke er for tykke. Små justeringer, som å file bort det øverste laget før man bruker removeren, kan ofte gjøre en stor forskjell i hvor raskt neglene løsner.

Om du vil gi det en ny sjanse, send oss gjerne en melding på support@dippi.no – vi vil mer enn gjerne hjelpe deg med tips og triks for en enklere og raskere prosess! 💖

Varme hilsener,
Mathilde
dippi-teamet

Svar fra GLAMRDiP Danmark 🇩🇰

22. jan. 2025

Hei Daria,

Håper du har det bra.

Tusen takk for tilbakemeldingen. Vi er veldig lei oss for at du har opplevd dette, og ønsker å forklare hva som kan ha skjedd. 😓

Ut fra beskrivelsen kan dette skyldes en grønn flekk (også kjent som "grønn negl") eller en soppinfeksjon. Dette skjer ofte når det oppstår en liten løfting mellom manikyren og negleplaten, som kan føre til at vann og fuktighet samler seg. Dette skaper dessverre en varm og fuktig miljø som kan føre til infeksjoner.

Dette skyldes ikke produktet i seg selv, men kan oppstå dersom manikyren ikke påføres eller vedlikeholdes korrekt. Hvis det for eksempel blir en liten åpning eller løfting mellom manikyren og negleplaten, kan fuktighet trenge inn. Dette kan skape en fuktig og varm miljø som i sjeldne tilfeller kan føre til en soppinfeksjon.

Dette er ikke unikt for våre produkter, men kan skje med alle neglesystemer (som akryl eller gellakk) hvis det er løfting. Heldigvis er dette enkelt å forebygge ved å sikre en god forberedelse og riktig påføring.

Vi anbefaler blant annet:

- Å sørge for at negleplaten er ren, tørr og fri for oljer før påføring.
- Å bruke produkter som Prep for å optimalisere vedheft.
- Å unngå å legge produktet direkte på neglebåndet, da dette kan føre til løfting.

Hvis du oppdager løfting i manikyren, er det viktig å ta grep raskt – enten ved å forsegle den eller fjerne den for å unngå at fuktighet samler seg.

Vi vil gjerne hjelpe deg med flere tips og sørge for at du får den beste opplevelsen fremover! Ta gjerne kontakt med oss direkte, så finner vi en løsning sammen. 💗

dippi team

Svar fra GLAMRDiP Danmark 🇩🇰

4. jan. 2025

Hei Kristine,

Tusen takk for at du tok deg tid til å dele din opplevelse, selv om det er trist å høre at du ikke er fornøyd. Først og fremst vil vi beklage for at produktet ikke har levd opp til forventningene dine, og at du har opplevd ubehag med både fingre og negler. Din tilbakemelding er utrolig viktig for oss, og vi ønsker å gjøre alt vi kan for å snu denne opplevelsen.

Når det gjelder fjerning, forstår vi at det kan være utfordrende. Vår Remove Solution er nøye utviklet og produsert i Sverige for å sikre skånsom og effektiv fjerning av dipping powder, samtidig som neglene holdes sunne. Vi har mottatt mange gode tilbakemeldinger på at det fungerer utmerket, men vi forstår også at alles negler er unike, og noen kan oppleve problemer dersom prosessen ikke utføres optimalt.

Vi har eksperter i dippi som gjerne hjelper deg med tips og triks for en bedre og tryggere fjerning. Hvis du kontakter oss på support@dippi.no, kan vi gi deg en personlig veiledning for hvordan du kan gjøre dette uten å skade neglene dine.

Vi jobber også kontinuerlig for å forbedre våre produkter og metoder. Faktisk lanserer vi snart en ny fjerningsteknikk som vi håper vil være enda mer skånsom og brukervennlig for våre kunder.

I mellomtiden anbefaler vi at du gir neglene og fingertuppene dine en liten pause slik at de kan få helet seg. Vår Nourish-væske er spesielt formulert for å styrke og pleie neglene, og vi tror den kan være til stor hjelp for deg.

Vi ønsker virkelig å hjelpe deg med dette og ser frem til å høre fra deg på vår support-mail slik at vi kan gi deg best mulig oppfølging.

Takk igjen for din tilbakemelding – den hjelper oss med å bli bedre, og vi håper vi får muligheten til å rette opp denne opplevelsen for deg!

Med vennlig hilsen,
dippi-teamet

Svar fra GLAMRDiP Danmark 🇩🇰

20. des. 2024

Hei Lisa

Tusen takk for at du tok deg tid til å dele din opplevelse med oss! Vi setter stor pris på din ærlige tilbakemelding.

Det er flott å høre at du liker hvor raskt og enkelt dippi er å bruke. Vi forstår samtidig din frustrasjon med at lagene knekker på lange negler. Dette er heldigvis ikke en vanlig erfaring for de fleste av våre kunder. Faktisk opplever mange av våre kunder holdbarhet på over 3 uker, selv på lange negler, når produktet påføres riktig og forsterkes der det trengs.

dippi er utviklet for å være en langvarig løsning som gir sterke og vakre negler, ikke bare en "quick fix." Vi ønsker derfor veldig gjerne å hjelpe deg med tips og råd for å oppnå best mulig resultat! Ikke nøl med å kontakte oss på support@dippi.no – vi er her for deg og vil gjøre alt vi kan for å finne en løsning som passer til dine behov.

Vi håper virkelig at vi kan hjelpe deg med å oppleve de fantastiske resultatene vi vet dippi kan levere.

Vennlig hilsen,
Team dippi

Svar fra GLAMRDiP Danmark 🇩🇰

12. des. 2024

Hei Bahar,

Takk for tilbakemeldingen din. Vi forstår at det kan være frustrerende når farger ikke helt samsvarer med forventningene, og vi beklager at dette opplevdes skuffende. Hos Dippi er vi opptatt av å sikre at alle våre kunder er fornøyde, og vi ser at du allerede har vært i kontakt med vår kundeservice og kommet frem til en løsning.

Vi ønsker også å forklare hvorfor små avvik kan oppstå mellom det du ser på en skjerm og hvordan fargen ser ut i virkeligheten. Farger på en mobil- eller PC-skjerm kan variere avhengig av skjermens lysstyrke, kontrast, oppløsning og kalibrering. Selv små forskjeller i skjerminnstillinger kan gjøre at farger fremstår annerledes på en skjerm enn på et fysisk produkt. Dette er en teknisk utfordring som gjelder for alle digitale bilder.

Når det gjelder våre produktbilder, legger vi stor vekt på å gjenskape fargene så nøyaktig som mulig. Vi bruker profesjonelt utstyr og høyoppløselige bilder for å minimere avvik. Selv om vi gjør alt vi kan, kan små forskjeller forekomme, men disse er normalt svært små.

Vi håper at du vil gi oss en ny sjanse i fremtiden, og vi er alltid her for å hjelpe hvis du har spørsmål eller trenger noe annet. Takk for at du tok deg tid til å skrive til oss.

Med vennlig hilsen,
dippi Team