Glaciermart Anmeldelser 

Ware noch Geld nach 4 Monaten immer noch nicht bekomme. Kein Kundenservice, nur KI

Es grenzt fast an ein Wunder. Nach 5 Monaten Hickhack und der Androhung rechtlicher Schritte habe ich wirklich die 138€ von Klarne zurückbekommen. Vor 3 Monaten eine Rücksendeadresse erhalten und zurückgeschickt. Dann ca. 50mal blabla-Email vom GlacierMart. Natürlich hatte ich keine gelöscht. Dann Klarna eingeschaltet(Emailverkehr zugesandt) und die haben es dann zu
meinen Gunsten geregelt. D.h. hartnäckig bleiben.

Leider bin auch ich darauf hereingefallen und habe einen Luftentfeuchter gekauft. Er war auf mehreren Seiten als Nummer 1 bewertet worden. Ich führe deshalb seit 2 Monaten regen Mailkontakt mit der Firma oder dem Computer, der dahintersteckt. Inzwischen sind wir einmal durch und nun kamen bei der letzten Mail wieder die gleichen Antworten. Ich solle ein Video machen - das habe ich dann getan. Ich schickte es, dann kam die Antwort, ich soll ein neues Video drehen - 24 Stunden lang bei 75% Luftfeuchtigkeit. Dann habe ich Ihnen/Ihm (Benny) was zu Luftfeuchtigkeit geschickt. Ich hab das Video bei YouTube hochgeladen und den Link geschickt. Nun ist die Internetseite gelöscht - warum auch immer.
Aber es gibt das gleiche Modell mit fast gleichen Aussagen und ähnlichem Namen: VolexMart
Ich denke, auch hier ist maximale Vorsicht geboten.
Gerne könnt ihr das Video bei YouTube anschauen und teilen.
Aktuell Versuche ich, über ein Reklamationsformular meines Kreditkartenunternehmens mein Geld zurückzubekommen. Ich warte aber noch auf Antwort.

BETRUG!!!!! Finger weg von dieser "Firma". Kein Impressum, keine Adressen. Ich bin leider auch reingefallen und habe per Kreditkarte gezahlt. Nach zwei Stunden wollte ich den Kauf eines Luftentfeuchters stornieren. Ging leider nicht, Geld schon weg. Auf E-Mails anwortet ein bot mit blödsinnigen Aussagen. Anzeige sinnlos, da der Firmensitz Shanghai. Ein Gerät wurde bis heute nicht geliefert, bestellt hatte ich am 18. September 2024.

Betrug!!!!! Ware bestellt, direkt storniert. Ware kam trotzdem nach 3! Wochen, Annahme verweigert. Warte seit mehr als 8 Wochen auf die Rückerstattung!!! Kein Impressum, absolut Fake !

Akzeptieren die fristgerechte Rücknahme nicht!
Entfeuchter taugt nichts!
Schicke nach monatelangem Hin und Her eine AfterSales Department Adresse in China.
Dann schreiben sie wieder, dass ich nicht fristgerecht gekündigt hätte.....
FINGER WEG

Ich habe seit über 6 Wochen Schwierigkeiten mit diesem Händler. Er gibt keine Rücksendeadresse bekannt und boykottiert die Rücknahme. Ich halte das Verhalten des Händlers für betrügerisch.
Wenn ihr euch Ärger ersparen wollt, lasst die Finger weg

Hallo,

ich kann mich den vorangegangenen Bewertungen nur anschließen. Es handelt sich offensichtlich um ein Betrugsunternehmen. Die Ware wird zwar versendet (bei mir hat es tatsächlich 4 Wochen gedauert), entspricht aber leider nicht der Leistungsbeschreibung. Ich habe den Luftentfeuchter DryPuls bestellt und die bestellte Ware bemängelt. Nach mehrmaligem Hin- und Her wurde mir eine Erstattung von 5% des Kaufpreises angeboten. Das ist nicht nur unseriös, das ist offener Straßenraub. Eine Rücksendung müsste nach China auf eigne Kosten erfolgen (das ist von den Versandbedingungen der Homepage nicht ersichtlich) und würde sowieso nicht funktionieren. Daher also sinnlos. Es wird, obwohl eine deutsche Domain als Auftritt genutzt wird, keine deutsche Rücksendeadresse angeboten. Ich kann nur alle vor dem Glaciermart.de Unternehmen warnen. Ich habe inzwischen Klarna eingeschaltet und hoffe, dass ich auf diesem Weg mein Geld zurückerhalte.

Heckenschere bestellt. Kam aus China. Schaut völlig Billig Verbaut aus. Viel zu überteuert. Zurückschicken ja aber Zoll Gebühren+ Versand und man bekommt nicht den vollen Preis zurück. Bitte bestellt da nicht.

Betrug. Finger weg.

Hätte ich gewusst, dass der Luftentfeuchter aus CHINA versand wird, hätte ich ihn nie bestellt !!!!
Dachte aus Deutschland.
Die Kosten für den Rückversand nach China + Zoll muss man in jedem Fall selber übernehmen....
Dieser ganze Import/Export Wahnsinn muss aufhören und auch die unseriösen Internetangebote, auf die man durch Werbung leider manchmal doch reinfällt. Habe draus gelernt. Kauf lokal, im Geschäft, in meinem Land.

Ich habe einen Luftentfeuchter bestellt und innerhalb von 14 Tagen den Kaufvertrag schriftlich ohne Angabe von Gründen widerrufen. Seitdem habe ich inzwischen fünf Emails vom Kundenservice bekommen, in denen ich hingehalten werde und mir die Rücksendeadresse nicht mitgeteilt wird, sondern stattdessen mit Fragen hinterrücks versucht wird, mir die Rücksendung doch noch zu verwehren. Zuletzt war die Aussage, wie auch oben schon in einer Rezension beschrieben, folgende:

"Hallo.
Es ist nichts falsch mit unseren Produkten.
Ich muss Ihnen erklären, dass es schwierig ist, das Produkt zurückzugeben.

Bitte beachten Sie:

1. Sie müssen das Produkt selbst nach China zurückschicken und die Kosten für die Rücksendung tragen;
2. nach erfolgreicher Rücksendung müssen wir die entsprechenden Zollgebühren abziehen und 15% der Rücksendekosten abziehen;
(3) Wenn das Produkt während des Rückgabeprozesses beschädigt wird, kann es nicht zurückgegeben werden.
(4) Die Rückgabebedingungen sehen vor, dass die Rückgabeadresse von uns angegeben werden muss.
Unsere Rücksendeadresse ist nicht die Adresse auf dem Paket, wir akzeptieren nur die von uns angegebene Rücksendeadresse; wenn Sie das Paket an eine andere Adresse als die von uns angegebene zurücksenden, können wir das Paket nicht annehmen, dann geht der gesamte Verlust zu Lasten des Käufers.

Wenn Sie eine vollständige Rückerstattung wünschen, müssen Sie den Artikel zurücksenden und die Versandkosten sowie die Zollgebühren bezahlen. Die Rücksendung des Artikels von Ihrem Wohnort nach China wird Sie viel Geld und Zeit kosten.
In diesem Fall bieten wir Ihnen eine Rückerstattung an.
Wie wäre es in diesem Fall, wenn wir Ihnen eine Rückerstattung in Höhe von 5 % dieser Bestellung gewähren und Sie das Paket nicht zurückschicken? Sie können den Artikel als Geschenk für Ihre Freunde oder Familie dort lassen."

Sie bieten mir 5% des Kaufpreises? Das wären in meinem Fall 6,50€ von ursprünglich 138€.
Bloß nichts bei Glaciermart kaufen, absolute Betrügerfirma!

Bloss Finger weg von Fa. Glaciermart. Wir haben einen Luftentfeuchter bestellt und 2 Stunden später storniert! Am selben und nächsten Tag auf die Stornierung hingewiesen und mitgeteilt, dass wir die Ware nicht annehmen werden. Keine Reaktion! Glaciermart hat 1 Woche später die Ware trotz zeitiger Stornierung einfach rausgeschickt! Wieder eine Mail geschrieben, wir haben die Warenannahme verweigert, trotzdem sollen wir jetzt 40 € für die Rücksendung bezahlen! Alles über Klarna und Klarna sagt, sie haben mit der Abwicklung nichts zu tun, sie bearbeiten nur die Rechnunganweisungen des Händlers! Bloss Finger weg von der Firma, kein Impressum, keine Adresse, unseriös und Abzocke! Leider haben wir andere Rezessionen zu spät gelesen!! Ärgerlich!

Habe einen Litroux Saugroboter gekauft. Leider funktioniert er nicht. Eine Rücknahme oder ein Umtausch ist nicht erfolgt. Eine Rückerstattung habe ich bis her nicht erhalten, trotz mehrfacher Aufforderung.

Verkäufer antwortet in sehr langen Abständen nur über KI.
Schlechte Qualität. Wollte den Artikel zurückschicken. Dann kommt immer nur eine Antwort per Mail von einer KI. Immer wieder die gleiche Antwort. Finger weg.

Hallo, ich bin ebenfalls auf die gleiche Betrugsmasche reingefallen.
Ich hatte eine Akku Heckenschere für 159€ bestellt, und nachdem ich die schlechte Bewertungen über Glaciermart.de gelesen hatte umgehend von meinem Widerrufsrecht gebrauch gemacht.
Glaciermart.de hat nicht reagiert und die Ware trotzdem verschickt.
Die Annahme habe ich Elektronisch bei der DHL verweigert und die Ware wurde an Glaciermart.de zurück geschickt.
Am 2.9.24 hat laut DHL Glaciermart.de die Ware entgegenkommen.
Glaciermart.de weigert sich weiterhin die Retounierte Ware beim Finanzdienstleiser Klarna zu bestätigen.
Klarna fordert weiter die Begleichung der Rechnung.
Ich habe bereits per Einschreiben gegen die erstellte Rechnung Widerspruch eingelegt.
Selbst Klarna gibt keine Rückmeldung.
Vermutlich steckt ein System dahinter, und Klarna erhält bei dieser Betrugsmasche eine Provision.
Den Fall habe ich bereits der Wettbewerbszentrale gemeldet.
Als Langjähriger Kunde bei Klarna, bin ich sehr enttäuscht über diese Desinteresse am Kunden.
Wo ist der hochgelobte Käuferschutz von Klarna?
Nach Rücksprache mit meiner Rechtsschutzversicherung wurde mir ein Rechtsanwalt empfohlen, den ich nun zur weiteren Bearbeitung kontaktieren werde.
Ob man eine Strafanzeige gegen Klarna und Glaciermart.de stellen kann, ist zur Zeit noch unklar.
Leider wird es den Betrüger in unserem Land sehr einfach gemacht, es sind Tür und Tor weit geöffnet.
ALSO HÄNDE WEG VON WARE UND HÄNDLER AUS CHINA!

Dieser Markt zieht seine Kunden ab!
Viel zu lange Lieferzeiten!
Dann wurde das Paket von uns nicht angenommen und ging automatisch zurück per DHL an Glaciermarkt!
Daraufhin wollte Glaciermarkt 40 Euro versandgebühren einziehen für ein Paket was der Größe und dem Gewicht von 4,79 Euro entspricht!!!!
Noch immer im unklaren , zwecks der Rückzahlung! Warten nun schon mindestens 4 Wochen auf Rückzahlung bzw Klarna!
Finger weg von diesem Abzockerverein !!!!

Finger weg! Schlechter Service eine Rücksendung ist nicht möglich, es wird mit allen Mitteln versucht auf Zeit zu spielen. Immer wieder die gleichen Fragen und Antworten.
Ich kann nur abraten, das kommt davon, wenn man direkt bei einem CN Shop bestellt. Die AGB‘s sind nicht wert!

habe Luftentfeuchter bestellt und wenige minuten später widerrufen dies am Sonntag Abend
trotz wenige minuten späterer Stornierung haben sie mir Montag früh mitgeteilt das schon versendet wurde
weshalb versendet man wenn storniert wurde?????
Zahlung bei Klarna blockiert mal sehen ob ich die selben Probleme bekomme wie meine anderen mitstreiter

Eine unglaubliche Katastrophe hier eine Information zu erhalten. Erst bekommt man keine Informationen, dass die Ware versandt wurde, dann kommt noch 3 Wochen einfach ein Paket aus dem Nichts bei einem an.
Natürlich habe ich mir schon anderweitig geholfen und möchte jetzt das Paket ungeöffnet returnieren.
Hier bekommt man weder Rücksendeinformationen noch eine Adresse. Das Spiel geht schon seit zwei Wochen. Was allerdings in jeder Email (alles nur auf Englisch) erwähnt wird ist folgendes:

"1. Sie müssen das Produkt selbst nach China zurückschicken und die Rücksendekosten tragen;
2. Nachdem die Rücksendung erfolgreich ist, müssen wir die entsprechenden Zollgebühren abziehen, sowie 15% der Rücksendegebühr abziehen;
3. Wenn das Produkt während des Rückgabeprozesses beschädigt wird, wird es nicht zurückgegeben werden.
4. Die Rückgabebedingungen besagen, dass die Rückgabeadresse von uns angegeben werden muss.
Unsere Rücksendeadresse ist nicht die Adresse auf dem Paket, wir akzeptieren nur die von uns angegebene Rücksendeadresse; wenn Sie das Paket an eine andere Adresse als die von uns angegebene zurücksenden, können wir das Paket nicht annehmen, dann geht der gesamte Verlust zu Lasten des Käufers.

Wenn Sie eine vollständige Rückerstattung wünschen, müssen Sie den Artikel zurücksenden und die Versandkosten sowie die Zollgebühren bezahlen. Die Rücksendung des Artikels von Ihrem Wohnort nach China wird Sie viel Geld und Zeit kosten.
In diesem Fall bieten wir Ihnen eine Rückerstattung an.
Wie wäre es in diesem Fall, wenn wir Ihnen eine Rückerstattung in Höhe von 5 % dieser Bestellung gewähren und Sie das Paket nicht zurückschicken? Sie können den Artikel als Geschenk für Ihre Freunde oder Familie dort lassen."

Es ist eine Katastrophe!
Auf keine Fall hier etwas bestellen!