Giosiwine vini distillati e gastronomia Anmeldelser 

Pacco imballato perfettamente, ordine puntualissimo e tutti i prodotti richiesti erano presenti.Grazie

Io mi sono trovato benissimo con loro, anche il servizio clienti con molta pazienza ci ha seguiti e ci ha fornito tutte le informazioni che servivano, addirittura ci avevano detto che il pacco arrivava dopo 3 giorni e invece il giorno dopo già era consegnato. Consegna da prime

Io non ho chiesto le foto. Ho chiesto la misura dell'uovo visto che dovevo fare delle foto di pasqua alla bambina. Purtroppo l'italiano è una lingua e non c'è libera interpretazione. Se non sapete leggere, ne comprendere una richiesta, rivedere il vostro staff.
Inoltre è ovvio che l'ordine non è stato fatto, visto gli atteggiamenti maleducati e mai verrà fatto, quindi non si scomodi a farmi bloccare. L'uovo l'ho comprato a Roma 15kg 400€ peggio per voi che avete perso la vendita ed un potenziale cliente.
N.B.: io mi sono rivolta con educazione e cortesia a differenza vostra
Peccato non poter allegare foto della chat

Esperienza molto positiva ,imballo perfetto, arrivato in due giorni grazie

Imballaggio pessimo, ma davvero tanto (pacco rotto e imballato con pellicola da cucina) ma soprattutto servizio clienti poco efficiente, arrogante e per niente gentile.

Fantastico!!! Uovo arrivato ben imballato a Como, mia figlia felicissima!!! Grazieeee

mandano prodotti a caso , pessimi

Ho fatto un acquisto sono stati rapidi, servizio cliente eccezionale, sicuramente acquisterò un’altra volta. Grazie al prossimo acquisto.

Ho fatto un acquisto mi sono trovata bene ottimi prezzi e buoni prodotti veramente super contenta grazie !!!!!

Allora, ho acquistato delle uova di Pasqua sopra questo sito. Praticamente, ho preso due uova Kinder Maxi sorpresa, uno di Harry Potter e uno di Hot Wheels. Poi, un uovo di geolier e un uovo piccolino di Ninna e Matti. Per quanto riguarda l'uovo di geolier e della Kinder di Hot Wheels, mi sono arrivati giusti. Per quanto riguarda, invece, l'uovo di Harry Potter, mi è arrivato l'uovo di Barbie. Da premettere che io ho un figlio maschio, l'uovo di Harry Potter era per lui, non posso dargli l'uovo di Barbie. Così li ho contattati. La prima persona che mi hanno passato, si è mostrata stranita perché non mi avevano chiamato per informarmi che l'uovo di Harry Potter era terminato e quindi chiedermi se io volessi sostituirlo. Questo qua è quello che mi ha detto la prima persona e io ho detto no, a me non mi ha chiamata nessuno. La seconda persona, invece, ha detto che sul sito si può scegliere l'uovo ma non si può scegliere il personaggio. Ma scusa, se la prima persona mi ha detto che era stranito che non mi avevano chiamata per chiedermi con quale personaggio volessi sostituirlo, vuol dire che loro lo vedono il personaggio. Invece la seconda persona mi ha detto che loro vedono solo l'uovo Kinder ma non vedono il personaggio scelto. E a questo punto, perché la Kinder fa le uova con i personaggi diversi se poi alla fine, se uno lo vuole acquistare online, non può scegliere un personaggio? Anche perché ci sono uova prettamente per i maschi e uova prettamente per le femmine, perché io non posso rischiare che mi arrivi un uovo di Barbie se ho un figlio maschio. Quindi c'è un modo per scegliere l'uovo e infatti sul sito si può scegliere l'uovo con il personaggio e aggiungerlo al carrello. Quindi già non è così quello che mi hanno detto che non si può scegliere. Mi hanno detto che il ragazzo che sta alla spedizione vede solo l'uovo Kinder ma non vede il personaggio. E come fanno? Mandano i personaggi così a caso? Se uno sceglie un personaggio è perché sa che al proprio figlio piace quel personaggio. E vabbè, questa persona mi ha detto che io dovevo segnarlo nelle note il personaggio. E io le ho risposto che sul sito non c'era questo avvertimento che se prendevamo le uova dovevamo specificare il personaggio nelle note. E lui mi ha risposto che ho ragione, che dovrebbero migliorare questo particolare del sito perché molte persone si stanno lamentando per la stessa cosa. Ho capito che si stanno lamentando tutte queste persone Però io non vedo che tu stai venendo incontro al cliente dicendo “guarda te lo posso rimborsare, te lo posso sostituire”. Gli ho chiesto comunque una sostituzione e loro mi hanno scritto che non conveniva gli perché la spedizione sarebbe costata troppo e che fare con le uova di Pasqua avanti e indietro si rischierebbe di farle rompere. E quindi non mi sono venuti incontro, io comunque questo uovo l'ho pagato 16 euro, non l'ho pagato un euro. Poi c'è l'altro uovo, quello di Ninna e Matti che va beh che costa 3 euro ma non mi è arrivato di Ninna e Matti per mia figlia femmina ma mi è arrivato di Star Wars che è prettamente per un bambino maschio. Su quest'uovo di 3 euro loro mi hanno offerto un rimborso. Il problema è che io ho pagato in contanti alla consegna e da azienda seria mi dovevano chiedere innanzitutto le coordinate per effettuare questo rimborso. Mi hanno detto, non vi preoccupate per quello di 3 euro, vi faremo un rimborso, arrivederci e grazie. Senza dirmi, datemi le coordinate, senza dirmi niente. Io quindi voglio sconsigliare a tutte le persone che entrano su quel sito di acquistare

Liquori mignon imballati perfettamente, molto belli. Abbiamo ordinato anche tre mignon che erano disponibili sul sito e ci richiamano dicendo che devono sostituirli con altri poiché non disponibili.
Di questi tre ne arrivano solo due..chiediamo spiegazioni e dicono che costano di più e ne hanno messi solo due.. ok ma a noi ne servivano tre. È un peccato che si perdano per pochi euro così..

Tutto arrivato perfettamente imballati alla grande per evitare la rottura grazie veramente. Riacquistero

Ho preso questi mini liquori per segnaposto per i miei 50 anni sono arrivati nei tempi giusti e sono rimasta super contenta
Sono stupendi 🤩grazie ancora per tutto

Poor packaging. Read carefully the size of bottles

Ottimo venditore alla prossima bottiglie santero stupendi sia grandi che piccoli farò un bel diciottesimo grazie a voi e alle vostre bellissime bottiglie imballaggio super perfetto siete il top

ottimi prezzi e spedizione veloce e sicura. l'assistenza clienti tempestiva e funzionale. unica pecca, capisco la necessità di imballare bene onde evitare rotture delle bottiglie, ma avendo ricevuto una bottiglietta di plastica (malibu di 0,5 cl), ho ritenuto poco ecologica la tanta plastica in cui era incartata.

I decided to place the order on Dec 27th as on their website the estimated delivery time given was Dec 31st, which was plausible considering I am only 30 km away. When I contacted the customer service via whatsapp on Dec 31st to enquire about the delivery of my order I was treated with disrespect and they pointed out that my delivery date would have been Jan 6th, as reported on the orders confirmation email (I did not noticed it in the first place otherwise I would have cancelled my order). I also offered to pick up the order myself but I was denied to do so and also to process a return, even though I am entitled too due to consumer laws, as also stated on their website. Finally, I was asked to never place any other order. In the end the order was delivered on Jan 2nd, picked up by the concierge as if I was home I would have not picked it up. I do not know how their logistics operates; Amazon is capable of delivering next day. I was not expecting a next day delivery but to be treated with manners and together find a solution since I offered to pick up my order, as all customer services I dealt with - so far - strive to do. It was not necessary to advise me not to shop on their website as I will never happen again. Happy New Year 🥂

I have been contacted back from another customer service representative who apologised for what happened and offered me a discount on my next order. I understand it was a stressful time of the year for the business and they ensured me that this will not happen again in the future.

The products are excellent!

Servizio eccellente e veloce. Sito molto fornito e ben organizzato con idee originali

Sito facilmente accessibile e vasta gamma di prodotti. Per me che sono astemio è stata una gradita sorpresa la presenza di prodotti analcolici.

Persone davvero gentili, e disposte ad ogni problem solving. Davvero eccezionali . Grazie