Gigatek Anmeldelser 

Altijd te laat
In totaal 3 keer besteld en 3 keer te laat verstuurd.

Geen probleem mee als dit niet lukt maar schep dan ook geen verwachting van levering op de volgende dag als het keer op keer niet lukt.
Laatste keer op maandag om 19u besteld met de verwachting woensdag levering te krijgen. (Wat de belofte is!)
Uiteindelijk donderdag verstuurd.

1 iets mis gaan kan altijd, 2de keer kan pech zijn maar 3 van de 3 keer is toch een patroon.

Mijn raad is om dit bedrijf te vermijden als je je spullen op tijd wil ontvangen.

Mail gestuurd over een vraag over mijn bestelling en eventueel om iets bij te bestellen.Binnen 3 dagen zouden ze mij antwoord geven "staat op hun contactformulier vermeld"Geen antwoord.
2 de mail gestuurd met de vermelding als mijn postduif is aangekomen,nog steeds geen antwoord,ben al 2 duiven verloren.
Besluit:zeer slechte (geen) comunicatie
Ook niet over de bestelling die in backorder staat.

I have used this company for a few years now, generally good service, accurate, on time, good pricing. Occasionally, items take a little longer than expected but company ships what's in stock and sends on the rest afterwards. I will continue to use them.

Service clientèle exécrable et irrespectueux au téléphone. On vous promets de vous livrer sous les 48/72h, foutaise nous avons attendons 3 semaines et aucun geste commercial. Nous avons demander à remplacer une pièce qui venait tout juste d’être livré et encore dans son emballage (photo à l’appuie), leur réponse est qu’il ne voulai pas prendre le risque d’un retour car nous avions accepter la marchandise lorsque le livreur est passé… ridicule surtout que sur €2000 de commande il s’agissait d’une pièce de moins de €20.

erreur a la commande mais le SAV ne répond jamais, idem par téléphone, bien dommage.

Prima levering. Ga zo door :)

Ik kreeg een kapotte dimmer toegestuurd van Gigatek en die heb ik terug gestuurd als defect. Nu wil Gigatek dat ik eerst hun onderleverancier (Niko) contacteer voordat ze dit in behandeling neem. Met de helpdesk gebeld die doodleuk vertelde dat dit mijn probleem was en dat op hun website stond dat men Niko moest bellen voor de garantie. Staat er inderdaad, maar je moet het echt zoeken. Geprobeerd Niko te bellen en na 20 minuten aan de lijn te wachten opgegeven. Ik denk dat ik mijn geld gewoon kwijt ben.

Bestel al meerder jaren bij deze firma een doorgaans tevreden. Leveringstermijnen zijn met een korrel zout te nemen maar ik plan mijn projecten en dan komt het niet op een dag dat zaken geleverd worden. Pakketdienst zet wel vaak pakket voor de deur op straat indien niet aanwezig.

J'avais commandé des interrupteurs Niko. Malheureusement, les faces avant n'étant pas correctement protégées, elles étaient abimées par les griffes situées à l'arrière des mêmes interrupteurs.

J'ai contacté le service après vente qui a rapidement géré mon problème. Je n'hésiterai pas à commander à nouveau chez eux.

Matériel de grande qualité, livraison rapide, prix très intéressant, et un service client au TOP !
En résumé, GIGATEK...C'est GIGATOP ;)

Na 6d contact gezicht met het bedrijf waar mijn bestelling bleef. Wel direct antwoord dat ze het die dag nog gingen versturen en volgende dag zou aankomen. Spijtig dat het 6d duurde anders 5 sterren.

Oneindig wachten op bestelling die normaal 2a3 weken zou duren nu anderhalve maand geleden en ging gisteren bij hun geleverde worden maar nu staat er weer dat leverdatum niet gekend is

Manque de professionnalisme.
Article de stock à la commande mais en stock à la confirmation de commande.
Article envoyé mais manquant dans le colis
Fournisseur peu recommandable, à éviter

Bestelling gedaan op 13 januari met levering binnen de 24 u,gebeld en krijg als antwoord zullen het nazien en bericht laten via email, is zeker de laatste keer dat ik hier iets bestel ,is slechte service

Een eerste foutieve levering werd na enige communcatie rechtgezet. De retour werd opgenomen en het juiste onderdeel werd per kerende terug geleverd.
Opgelost en bedankt voor de oplossing!

Ik heb een week geleden een bestelling geplaatst bij Gigatek, specifiek omdat ze op hun website beloven: "Indien uw bestelling werd geplaatst voor 16u, leveren wij binnen de 24u." Helaas is dit absoluut niet nagekomen. Mijn bestelling staat nog steeds op "in verwerking," en ondanks een eerdere belofte dat het "die dag zou vertrekken," heb ik niets ontvangen.

Ik heb meerdere keren contact opgenomen met de klantendienst, maar krijg geen antwoord op mijn e-mails. Door de slechte communicatie en het niet nakomen van deze belofte voel ik me misleid. Als u een snelle levering verwacht, raad ik aan om elders te bestellen.

Bestelling geplaatst 14/11 pakketje aangekomen 25/11.
3 mails en 1 telefoontje nodig gehad .

Livraison correcte. Conditionnement parfait. Seul bémol , le délai annoncé "commandé avant 16h00 livré le lendemain" non respecté pour des articles en stock.

Artikel A 3x toegevoegd aan prijs x in winkelkar.
Ondertussen extra materiaal opzoeken en toevoegen aan winkelkar.
Wanneer ik de winkelkar controleer zie ik dat ze de prijs van artikel A met 600 euro hebben aangepast per stuk (1800 euro verschil). Dit is fraude!

Wij bestellen een 300 meter rol flexrol met afrolsysteem.
Op de webshop is het duidelijk afgebeeld dat de rol voorzien van een afrolsysteem, ook in de pdf download is duidelijk een afrolsysteem te zien.
De flexrol staat op de website als voorradig na 1 maand en diverse rappels krijgen we de levering . Rol zonder afrolsysteem .M.a.w. de koopwaar staat fout afgebeeld . Antwoord die ik kreeg was U kan dat apart bijbestellen voor ca 340 € .
Oordeel zelf : en bekijk de code : FLEX - Flex Rock N Roll 300 mt - Voorbedrade buis VOB - Eca 5G1,5 mm², Ø16 mm (BR-BL-GR-ZW-GG)

Ik ben ondertussen wel gecompenseerd en ze passen het aan .

Plusieures commandes effectuées. Ravi du service et suivi. Service après vente réactif et comprehensif suite à un souci de commande.