Gigaset Anmeldelser 

Das Unternehmen weigert sich, E-Mails an die im Impressum angegebene Mailadresse zu beantworten. Man bekommt nur eine E-Mail als Antwort, dass man Pech gehabt hat:

> Ihre Anfrage wird an dieser Stelle nicht bearbeitet bzw. nicht weitergeleitet.

Immerhin verweisen sie auf Ihre Webseite, wo es ein Kontaktformular gibt

Mobile GS100 acheté il y a plus de 2 ans. Il n'est plus sous garantie. La qualité n'était pas extraordinaire (son, image) mais je l'avais acheté pour son prix bas. Utilisé pour envoi/réception de sms et réception de quelques appels. C'était mon mobile professionnel car j'avais un usage peu intense privilégiant la communication par mail et en face à face. Aucune utilisation d'internet dessus pour ma part. J'ai cassé l'écran il y a environ 2 mois. Cependant le mobile fonctionnait toujours. Heureusement j'avais un film de protection + une coque silicone, ce qui m'a permis de minimiser la casse et de pouvoir continuer de l'utiliser. J'ai cherché en vain une entreprise pour le réparer. J'ai contacté le vendeur, le marchand lui même, et des magasins spécialisés. Ce marchand, peu connu en France, ne propose pas de pièces détachées. A l'heure de la préoccupation environnementale, je me retrouve à devoir envisager d'acheter un nouveau mobile juste pour un écran qui ne peut pas être changé. 2nde vie? Zéro. C'est désespérant! A quand des pièces détachées universelles?! Aussi, il y a un vrai souci pour faire réparer ce type d'appareil lorsque le mobile neuf ne coûtait pas cher et que l'écran est "petit" en comparaison des nouveaux standards. J'ai découvert qu'une réparation me serait revenue plus cher que le mobile lui-même. Ce n'est pas cohérent. Voilà comment pousser les gens à la consommation. A l'avenir je choisirai une marque connue et un mobile avec une réparabilité élevée.

Ho acquistato Cordless Gigaset E290H. Bel telefono. Peccato che il corso alla Nasa per imparare ad usarlo non sia compreso nel prezzo!!!

le gigaset as 405 impossible de supprimer le clignotement rouge !
une usine à gaz.
éviter ce téléphone.

J'ai fait appel au sav gigaset début septembre de cette année (plus de tonalité). Après avoir suivi la procédure sav scrupuleusement selon leur méthode on m'a delivré un numéro de ticket pour suivre mon tour dans une liste d'attente. Plus d'un mois plus tard on me répond qu'il y a un problème avec ce gigaset Cl390a (ha bon?) et que je dois l'envoyer à mes frais à Cesson sevigné. cet appareil est sous garantie, j'ai joint la facture en PJ. Je trouve cela inadmissible et je vous épargne l'attente interminable au téléphone (minimum 20 mn à chaque tentative). Je vous fais donc part de mon mécontentement devant le gestion catastrophique de cette affaire. En ce qui me concerne, PLUS JAMAIS.
Denis

Sur une nouvelle base Gigaset AS690A, je souhaitais rajouter un ancien Gigaset S44.
Avant l’achat, j’ai vérifié (à mon niveau de non spécialiste) la compatibilité des 2 systèmes.
Les 2 étant DECT et compatible GAP, il ne devait pas y avoir de problème.
Toutefois, après l’achat, je n’arrivais pas à faire communiquer le S44 sur le système de l’AS690A.
J’ai appelé le 01 57 32 45 22 pour avoir des conseils.
Le 01 57 32 45 22 est (soit disant) le numéro de téléphone pour avoir des renseignements spécifiques sur les produits Gigaset.
Après au moins une ½ heure d’attente, j’ai eu une personne qui s’est renseignée auprès d’un « technicien » et qui m’a informé de la non compatibilité entre l’AS690A et le S44.
La personne se disait être « en Allemagne » et donc au plus proche des « experts » de la marque.
De mon côté, j’ai cherché un peu et après avoir fait les « désinscriptions » et autres mises à zéro, j’ai pu inscrire le vieux S44 sur la base du AS690A et même transférer la liste entière du répertoire du S44 sur les 2 combinés du AS690A.
Le S44 a ainsi été installé sur la base du AS690A et cela me fait un combiné supplémentaire.
Le lendemain, j’ai rappelé le 01 57 32 45 22 (après une nouvelle ½ heure d’attente) pour l’information que les renseignements donnés par le « technicien » étaient très fantaisistes et que ce « technicien » devrait faire des stages de formation ou changer de métier.
Cela a été pris par la correspondante comme une « insulte » et elle a raccroché.
Pour moi, ce n’était pas une insulte mais une constatation doublée de conseils.
Conclusion : ce « service au consommateur » me semble bien nul et les interlocuteurs ne connaissent pas les produits de la marque qu’ils représentent.
Cela ne donne pas une bonne image de la marque avec une telle représentation.
A noter que le site (Gigaset, assistance, compatibilité, produits) ne reconnait pas non plus le S44 compatible. C’est peut-être notre « technicien » qui a rempli ce tableau de compatibilité ?

J'ai acheté un gigaset trio dont les combines restent allumés en permanence. J'ai appelé la hotline et tout ce qu'on m'a dit, " retournez le produit et faites vous rembourser". Réponse inadmissible surtout lorsqu'on nous bassine tout les jours pour économiser l'énergie pour la planète. Opératrice exaspérée de répondre aux questions. N'est pas à sa place. Pour info, j'avais un gigaset trio depuis des années, et les combinés s'éteignaient.

Manuel incompréhensible! pour régler cet appareil il faut sortir de polytechnique

Téléphone Gigaset CL660: SAV très sympathique mais... les caractéristiques du téléphone CL660A sur le site ne correspond pas à la réalité. Ce téléphone est sensé synchroniser les contacts (Outlook, OS, Google) avec le logiciel QuickSync, et il est incapable de la faire actuellement (ce que m'a confirmé le SAV). Seul un PC 32 bits avec Outlook offre cette possibilité. Si, comme moi, vous achetez un téléphone GIGASET pour synchroniser vos contacts, passez votre chemin.

En plus d’être incompétent (envoyer 2 piles rechargeables en vrac dans un carton qui pouvait en contenir 300 au moins, forcement il est arrivé avec une pile manquante !!), ce sont des escrocs et des menteurs ! Ils vous promettent de vous envoyer la batterie manquante mais ils ne le font pas

Qualité nulle
Service commercial nul

A FUIR !!

COMMANDE ANNULEE NON REMBOURSEE
j'ai annulé ma commande et j'ai refusé le colis auprès du livreur pour retour à ce jour je n'ai toujours pas reçu le remboursement...merci de votre intervention...
RC CDE NUMERO 200068678

Nous avons le modele c530. ça marche bien

Qualité des produits médiocre, 2 expériences avec en premier un trio Gigaset A510 avec une mort progressive de chaque combiné, même défaut non reconnaissance de la charge batteries pourtant pleines, échange inutile des batteries le défaut est persistant.
En deuxième un duo Gigaset A540 j'avais naïvement pensé que ce défaut n'était pas reproductible sur ce nouveau produit et bien si, et en plus beaucoup plus rapidement même pas un an. A première vue je ne suis pas le seul à avoir eu ces problèmes, dommage car la marque Siemens avait une image de qualité.
Obsolescence programmée pour booster les ventes ?

Nous avons une base avec 5 Gigaset SL910.
Globalement, les appareils fonctionnent bien et sans problèmes depuis plusieurs années.
Sauf que… nous les avions achetés afin de pouvoir transférer en automatique le fichier "Contacts" de notre ordinateur (Mac OS) vers les téléphones sans devoir tout re-saisir grâce à l'application "QuickSync" fournie. La dernière version de QuickSync 3.6 est toute aussi mauvaise que les précédentes et affiche des erreurs système à tout va ! Donc synchronisation impossible à faire !
Les téléphones fonctionnent bien mais si vous comptez utiliser la synchronisation… passez votre chemin et allez voir d'autres fournisseurs.
Dommage car l'application semble puissante.

Après avoir commander 2 Gigasets (S850 et S650H) 127€ sur un site internet, j'ai reçu ma commande rapidement, mais avec des notices en italien. Ces téléphones assez pointus, Bluetooth, usb, doivent être paramétré sérieusement. J'ai télécharge la notice en PDF, mais je ne peux pas être en permanence devant mon PC. Et l'impression représente 92 pages uniquement pour le S850! Aussi ai-je appelé Gigaset.fr qui refuse de m'envoyer la notice française, que je voulais payer, mais en plus m'a découragé d'avoir acheté son produit sur internet! J'ai renvoyé un mail, et là, refusé également. Téléchargez la notice en PDF et imprimez la! Depuis plus de 20 ans, j'utilisais leurs produits, mais maintenant, c'est terminé! Avis aux amateurs!