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GIATSU es una marca de GIA Group especializada en soluciones de climatización, aire acondicionado, aerotermia, calefacción y agua caliente sanitaria (ACS). Su catálogo incluye equipos split y multisplit, bombas de calor, acumuladores aerotérmicos y termos eléctricos, entre otras soluciones para hogares, comercios e instalaciones profesionales. GIATSU combina tecnología, confort y eficiencia energética, con el respaldo comercial y técnico de GIA Group para distribuidores e instaladores.
Spania
3,1
5 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
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Har ikke svart på negative anmeldelser
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Équipé de deux clim réversible de la marque Giatsu aroma2E hyper Silencieux une garantie de 10 ans facile d'utilisation une consommation réduite .
Sa fonction wifi est très utile.
Je recommande se matériel qui m'a été recommandé par mon installateur 🙏🏻
Ik heb 3 airco’s gekocht in 2024. Binnen een maand gaf de airco in de woonkamer de melding PC-04. Dat betekent dat de sensor niet goed werkt. Na veel gedoe is er iemand van de leverancier komen kijken. Volgens hem was de filter niet schoon genoeg. Hij is weer vertrokken zonder het probleem op te lossen. De filter was echter totaal niet vuil. Heb hem zelf eruit gehaald en schoon gemaakt. Probleem bleef. Na een jaar nogmaals iemand komen kijken. Nu was het probleem zogenaamd de buis in de muur waar de leiding doorheen loopt. Maar volgens mij is de sensor gewoon stuk. Daar wordt echter niet naar gekeken. De airco koelt nu niet echt maar blaast alleen lucht. Inmiddels is mijn tweede airco ook niet zonder problemen. Als ik die op 17 zet komt er ijsvorming in en koelt hij nauwelijks. Nu kan ik wel weer gaan bellen maar dan krijg ik waarschijnlijk weer een heel gedoe, dus laat maar.
Ik raad iedereen aan om in ieder geval nooit een airco van Giatsu te kopen
Désolée mais j'ai acheté un appartement avec une climatisation giatsu. Elle n'est pas du tout performante. Elle consomme et l'hiver je n'arrive pas à avoir 20 degrés ou même 19 ! Je ne vous recommande pas cette marque inconnue.
Their warranty service is a disgrace. Firstly they ignore you and do not respond even they accept that is z fault covered under warranty.
It take weeks to get a date for when they say they will do the repair, but they don't turn up on the date they gave.
Then your back in the loop again of ignoring your calls, What apps message, and emails. 1 star is probably to much
Je viens d'aménager dans un appartement avec un climatiseur Giatsu s09ar2e Aroma 2D. Je n'ai pas la documentation de la télécommande et je ne la trouve nulle part sur internet.
Sur giatsu.com on trouve le pdf de la documentation du climatiseur et la documentation de son installation. Dans la documentation du climatiseur il est indiqué de se réferrer à la documentation de la télécommande pour connaitre ses différentes fonctions mais cette documentation ne se trouve nulle part, ni sur le site ni ailleurs.
Je décide d'envoyer un mail en cliquant sur contacts, je me retrouve dans l'interface de contact et j'écris mon message, j'envois et... erreur impossible d'envoyer le message. Je me retrouve avec une climatisation que je ne peux pas entièrement exploiter malgré une heure passée à essayer de contacter l'entreprise et à chercher la documentation.
Un tel niveau de suivi client/utilisateur mérite un avis au plus bas.
Edit: le Service client m'a contacté et plusieurs interlocuteurs se sont démenés pour me fournir la doc, il faudrait qu'ils la mettent en ligne et qu'il réparent le formulaire de contact. Je change ma note ca le mérite bien. Il m'a quand même fallu venir sur Trustpilot pour parvenir à les contacter.
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