Super pünktliche Lieferung am Morgen, sehr gute, kühlende Verpackung. So kann ich meinen "geliebten" Stefan's Käsekuchen aus Freiburg auch hier am Niederrhein essen.
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Weihnachten gibt es immer eines der Menüs und ich freue mich, dass es auch jetzt wieder unterjährig Restaurantboxen gibt. Schön, dass ihr wieder mehr das alte Konzept fahrt!
Hatte ein Weihnachtsmenü für 4 Personen( Gans, Knödel, Rotkohl, Grünkohl, Soße ) bestellt und muss ehrlich zugeben, das ich echt mega überrascht war! Die Verpackung / Lieferung / sowie vorher... Vis mer
Wir haben die komplett fertige Weihnachtsgans mit Beilagen von getvoila bestellt und waren rundum begeistert. Die Lieferung kam pünktlich zum gewählten Termin an und war perfekt gekühlt und verpackt.... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Festliche Menüs für besondere Anlässe, Weihnachtsmenüs, Weihnachtsgans & Braten online bestellen. Menüs von Starköchen und den besten Restaurants direkt nach Hause geliefert. Perfekt abgestimmte Menüs für 2–10 Personen. Deutschlandweite Lieferung.
Kontaktopplysninger
Kastanienallee 99 A, 10435, Berlin, Tyskland
- support@getvoila.com
- getvoila.com
4,6
Enestående
1k anmeldelser
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ERSTKLASSIG
DIE Gerichte kamen tatsächlich tiefgefroren an!! Zubereitung- absolut easy!! Das Beste zum Schluß: SUPERLECKER
21. april 2025
Leichtes schwitzen ( Zuviel Salz und…
Leichtes schwitzen ( Zuviel Salz und Pfeffer) bei den Linsen und die Rouladen nicht richtig durch so das ich sagen muss das die von meiner Frau besser sind, schade . Das beste war das Pürierte. Werden wir wohl nicht mehr kaufen. ☹️
13. april 2025
Svar fra getvoila
Danke dir für das konstruktive Feedback Harald!
Leicht & Lecker
Zubereitung (aufwärmen) war leicht, trotz Kontrolle sind zwei Beutel der Hauptspeise aufgeplatzt - da dies an der selben Stelle (Anstand Rand - Schweißnaht) geschehen ist gehe ich von einen technischen Defekt beim Verschweißen aus.
Geschmacklich lecker und Portionsgröße ausreichend. Leider sehr viel Umverpackung beim Versand (die halbe Tonne war voll) expliziter Hinweis zur Entsorgung des Trockeneis sollte beigelegt werden.
21. april 2025
Angenehm überrascht
Habe einen Gutschein eingelöst und war wirklich überrascht über die Art der Lieferung (fachgerechte Verpackung mit Trockeneis usw.)
und inzwischen und letztlich über die gelieferte Quälität der Speisen!
11. april 2025
Schnelle Lieferung und gute Verpackung
4. april 2025
Leckere hochwertige Produkte
Leckere hochwertige Produkte zu einem fairen Preis und sicher gekühlte Lieferung.
14. april 2025
Das Essen war sehr gut!
Das Essen war sehr gut!
Weniger „Verpackungsmüll“ wäre wünschswert.
6. april 2025
"Fehler in Bestellung – keine Hilfe, keine Erreichbarkeit
ich möchte hiermit meiner Unzufriedenheit über den Ablauf meiner Bestellung sowie den mangelhaften Kundenservice Ausdruck verleihen.
Mir ist bewusst, dass mir bei meiner Bestellung ein Fehler unterlaufen ist. Umso wichtiger wäre es gewesen, schnell reagieren zu können – leider war das jedoch in Ihrem System absolut unmöglich.
Direkt nach Abschluss der Bestellung habe ich mehrfach versucht, telefonisch jemanden zu erreichen – vergeblich. Auch per Mail war keinerlei Hilfe möglich. Es gab weder eine Option zur Stornierung noch zur Korrektur meiner Bestellung, obwohl diese noch nicht bearbeitet war.
Statt einer Lösung oder wenigstens einer Rückmeldung habe ich dann am Sonntag lediglich eine automatisierte Mail erhalten mit sinngemäßem Inhalt: "Zu spät – Bestellung wurde geliefert, Änderungen nicht mehr möglich."
Ich finde es sehr enttäuschend, dass es keinerlei Kulanz, keine Erreichbarkeit und keinerlei Möglichkeit zur Korrektur gab. Fehler können passieren – auf beiden Seiten. Aber dass man als Kunde so im Regen stehen gelassen wird, ist absolut unverständlich und entspricht nicht meinem Verständnis von gutem Kundenservice.
6. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra getvoila
Hallo Hendrik,
vielen Dank für Deine Nachricht und dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns so offen Deine Erfahrung zu schildern.
Es tut uns wirklich leid, dass bei Deiner Bestellung etwas schiefgelaufen ist und Du dann auch noch vergeblich versucht hast, uns zu erreichen.
Wir können Deinen Ärger und Deine Enttäuschung absolut nachvollziehen –
wir haben gerade von Telefon ausschließlich auf unser Ticketing-System umgestellt und tatsächlich scheint deine Anfrage untergangen zu sein. Das tut uns sehr leid und ist nicht unser Anspruch. Wir hoffen, dass du uns noch einmal eine Chance gibst dich mit unserer Kuilnarik, wie viele Tausende glückliche Kunden, zu begeistern!
Viele Grüße
Team getvoila
Mindere Qualität
2 Packungen war leider die Schweißnaht offen…. Fleisch war zäh und kaum zu schneiden …. Mike Süßer würde so etwas nicht versenden…. Da ist das Tiefkühlessen aus dem Supermarkt meist besser …
Schade … Idee gut Ausführung ist den Preis in keinster Weise gerecht
5. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra getvoila
Lieber Franz-Xaver,
danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns so offen Dein Feedback mitzuteilen – auch wenn es in diesem Fall leider sehr kritisch ausfällt.
Es tut uns wirklich leid zu hören, dass zwei Packungen beschädigt bei Dir angekommen sind und das Fleisch nicht die Qualität hatte, die Du erwartet hast – und die auch unser Anspruch ist. Dass Du dann noch den Eindruck hattest, ein Supermarktgericht hätte besser abgeschnitten, trifft uns natürlich besonders, weil wir im gesamten Team und mit unseren Partner-Chefs mit viel Liebe und Sorgfalt an unseren Gerichten arbeiten.
Was Du schilderst, entspricht auf keinen Fall dem, was wir versenden möchten – weder von der Produktqualität noch vom Verpackungszustand. Dass sich bei Dir die Schweißnaht geöffnet hat, nehmen wir sehr ernst und werden das mit unserem Verpackungspartner prüfen. Gerne würden wir auch den konkreten Artikel und das Haltbarkeitsdatum erfahren, damit wir das gezielt nachverfolgen könne - und natürlich als Zeichen unseres Bedauerns dir etwas Gutes tun.
Mit den besten Grüßen
Team getvoila
Richtig schlimm
Richtig schlimm, ich habe da vor 2 Wochen das erste mal bestellt. Sollte heute zwischen 9 und 18 Uhr kommen. Vorher eine Nachricht von DPD. NICHTS !! Ich habe einen sonnigen Tag in der Wohnung gesessen. Um 13:30 fragte ich nach der Sendungsnr. NICHTS. Ich bin wirklich sauer. Ich hätte das gerne mal probiert, und wollte schon das Ostermeue bestellen. Jetzt muss mal schauen ob die mein Geld abziehen.
3. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra getvoila
Lieber Kunde,
es tut uns wirklich leid zu hören, dass Deine erste Erfahrung mit getvoila so enttäuschend verlaufen ist. Das entspricht absolut nicht dem Service, den wir Dir bieten möchten – vor allem nicht, wenn Du Dich schon auf Deine Bestellung gefreut hast.
Leider ist DPD ein externer Dienstleister in einer externen Firma, mit der wir kooperieren. Wir werden umgehend Beschwerde einlegen, sodass sich die Zusammenarbeit verbessert.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Du uns trotz allem nochmal eine Chance gibst – besonders zu Ostern hätten wir Dir gern ein besonderes Menü auf den Tisch gezaubert.
Herzliche Grüße
Dein getvoila-Team
Hochwertige Gerichte und zuverlässige Lieferung
Hochwertige Gerichte tiefgerfroren, das ist super wenn es mal schnell gehen muss.
Bestellung und Lieferung hat reibungslos funktioniert. Nur der Mindestbestellwert und die relativ hohen Versandkosten sind gewöhnungsbedürftig.
8. mars 2025
Leider defekte Innenverpackung, Zubereitung deshalb missglückt
Zuerst muss ich sagen, dass das Essen wirklich sehr lecker geschmeckt hat, zumindest das wenige was nach der Zubereitung noch da war. Ich hatte mir u.a. die asiatische Suppe von der Sterneköchin, das The Taste Butter Chicken und den Linsensalat vom Sternekoch bestellt und mich wahnsinnig drauf gefreut alles zu probieren.Die Kunststoffverpackungen waren leider an einer Seite kaputt und so lief beim Erwärmen im Wasserbad ärgerlicherweise die Suppe und Linsensalat aus und Wasser in die Verpackung. Ich war total enttäuscht und konnte jeweils nur eine kleine Menge retten und probieren. Bei dem Preis auch sehr ärgerlich und darf nicht passieren. Daher nur 1 Punkt. Und ich würde deshalb wahrscheinlich nicht nochmal bestellen. Total schade. Das Butter Chicken war aber sehr lecker.
22. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra getvoila
Lieber Kunde,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Feedback zu geben – auch wenn wir natürlich traurig sind, dass Deine Bestellung nicht so bei Dir angekommen ist, wie sie sollte!
Es tut uns wirklich leid, dass die Verpackung beschädigt war und Du dadurch nicht alle Gerichte wie geplant genießen konntest. Gerade bei so viel Vorfreude ist es doppelt enttäuschend – das können wir total nachvollziehen. So etwas darf natürlich nicht passieren, und wir nehmen Deine Rückmeldung nehmen wir sehr ernst.
Wir möchten uns nicht nur entschuldigen, sondern auch gern mit Dir gemeinsam eine Lösung finden, sofern das noch nicht passiert ist - bitte kontaktiere dazu unseren Kundenservice.
Dass Dir das Essen trotzdem geschmeckt hat, freut uns persönlich sehr!
Herzliche Grüße
Dein getvoila-Team
Der erste Fehler ist DPD als Zusteller…
Der erste Fehler ist DPD als Zusteller zu wählen, Zeitfenster für die Lieferung von 9-18 Uhr sind realitätsfern, Livetracking funktioniert selten bis gar nicht. Ich saß bei schönstem Wetter zuhause fest, irgendwann kam die Meldung zwischen 11:57-12:57 Uhr kommt Ihr Paket, um 13:03 Uhr plötzlich: der Paketbote hat Sie nicht angetroffen, Ihr Paket wird gespendet - komisch nur, das niemand geklingelt hat. 60€ futsch und 4 Stunden umsonst gewartet. Das war meine zweite und letzte Bestellung dort. Essen ist je nach Gericht sehr unterschiedlich von Flop bis Top
8. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra getvoila
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass du solche Probleme mit der Lieferung hattest. Das entspricht nicht unserem Anspruch. Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich bei dir melden, um eine Lösung zu finden.
Mit lieben Grüßen
Dein getvoila-Team
Alle waren zufrieden
Alle waren zufrieden! 😁
Wir waren sehr zufrieden!!
Gerne empfehlen wir getvoila weiter.
14. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Sehr abwechslungsreich und interessant.
15. februar 2025
Dette er Trustpilot
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