Geldmaat Anmeldelser 

Slechtste wat er is gaat snachts dicht heb je niks aan, ga lache als ze straks opgeblazen worden omdat ze dicht zijn. Gaan ze misschien leren, is gewoon fabel want geld wat er in zit komt er nog steeds uit met een plof..
Dus totale onzin

Dienstverlening van deze organisatie is betreurenswaardig. Of automaten zijn buiten werking ( zonder kennisgeving en zonder uitzicht of duidelijkheid wanneer je er wel weer terecht kan) of automaten met sealbags worden, zonder enige vooraankondiging, voor weken!! dichtgegooid en afgesloten. In een straal van 35 km geen enkele werkende sealbag automaat.
En de banken! Die ‘verschuilen’ zich achter de belabberde service van deze organisatie. Maar uiteindelijk zijn het de banken die hun verantwoordelijkheid hebben afgeschoven naar dit bedrijf.

Ik beheer een Pakje Kunst automaat. Daar komen 2 euro munten uit die ik vervolgens stort om de kunstenaars die meedoen met werk in de automaat uit te kunnen betalen. Deze munten tel ik eerst om te kijken of het klopt met wat er uit de automaat is getrokken voordat ik het stort. Ik stortte eind februari €298 aan twee euromunten en er werden er maar voor €198 aan twee euro munten geteld. Normaliter is er een mogelijkheid om de actie af te breken. In dit geval niet. Alleen de knop "verder". Dus dat dan maar. Direct gebeld. Prima gesprek, gebeurde wel vaker zeggen ze aan de telefoon. Er zou dan een overschot in de automaat zitten, en dan werd het alsnog bijgeschreven op mijn rekening. Geheel gerustgesteld, komt in orde. Maar je raad het al: Er was geen overschot en dus geen betaling. "Ik had waarschijnlijk verkeerd geteld, het was waarschijnlijk in het retourbakje terecht gekomen" Nee dus, want zie hierboven en retourbakje uiteraard gecheckt. Als er geen overschot is= probleem voor de klant. Ze kunnen er niks mee binnen hun procedures en protocollen. Verder onderzoeken is niet aan de orde. ( je wilt als bedrijf toch weten wat er met dat geld is gebeurd?) Aan de telefoon beloven ze me dat ik terug gebeld wordt ( wat nooit gebeurd), op de mail hoor ik geen antwoord meer. Op de vraag "Waar kan ik mijn officiële klacht neerleggen?" blijft het oorverdovend stil. Conclusie: nooit meer iets storten dus! Want ze hebben hun geldstroom niet onder controle en je wordt als klant niet serieus genomen,

Krijg in de app een melding dat niet alle afstortautomaten open zijn op advies van de politie. Ok,dat kan. Op de site staat de beschikbaarheid. De onze staat dus op tot 23:00 open. Kom ik net met een volle sealbag aan,is ie maar tot 15:00 geopend. Zit ik met dat geld,ben er ook mee over straat geweest. Dit is ook als ie defect is,de site is nooit up-to-date. Als je belt krijg je een snotneus aan de lijn die je de les leest dat je overbodig belt,want je kunt het op de site opzoeken. Wat een waardeloos bedrijf...

Als je geld wilt storten en je bied je bankpas aan loopt het systeem "vast" verschillende automaten met zelfde issue. Slechts 1 auromaat vroeg om pincode en liep daarna oom vast. Dit is geen toeval. De automaten staan gewoon bewust uit. Beter verwijder je de stortings automaten in plaats van onnodig in een winkel te laten staan. Waardeloze club die Geldmaat!

Ok, een paar puntjes om te verbeteren.
Dit was mijn eerste ervaring met Geldmaat en hopelijk, als het enigszins kan en waarschijnlijk ook de laatste.
Communicatie is niet bepaald de sterkste kant van automaten en computers, reden waarom er mensen zijn die ervoor moeten zorgen dat die communicatie toch enigszins redelijk kan verlopen.
Wat wil de klant hebben?
Duidelijke taal op de schermen EN tijd ook om het te lezen! Waarom is die tijd beperkt? Waarom kan de klant zelf niet kiezen om verder te gaan naar het volgende scherm?
In mijn/ons geval wisten we niet wat er van ons verwacht werd bij het keuzescherm van het gewenste aantal biljetten en de waarde daarvan. Niet erg duidelijk, teveel informatie en te weinig tijd om het te lezen. De machine ging terug naar af en wij hadden geen enkele informatie of het bedrag dat we wilden opnemen was afgeschreven of niet of wat er überhaupt met de machine gebeurde. Was dit normaal, een storing of een "eigen initiatief" van de machine? En wat had hij nu eigenlijk gedaan, stond het geld nog op de rekening of niet? De automaat kon geen antwoord geven op onze vragen en wij waren in het duister.
De kaart verdwijnt helemaal. Een tamelijk onprettig gevoel. Ik zou graag nog in ieder geval een puntje binnen bereik hebben om hem eruit te kunnen trekken bij een eventuele storing.
Een open ruimte met meerdere automaten waar iedereen vrij in en uit kan vond ik een onprettig gevoel. Het gaat hier uiteindelijk om geldzaken en we leven in een maatschappelijk klimaat dat misschien niet optimaal is om dit soort zaken "op straat" te doen.
Kortom een bijzonder onprettige ervaring en liefst nooit meer.

Ik heb onlangs een grote hoeveelheid kleingeld (meer dan €100) via de geldmaat stortingsmachine gestort. Helaas liep de machine vast, waardoor slechts €10 op mijn rekening werd bijgeschreven, terwijl de rest van het geld gewoon in de machine viel.

Ik heb meerdere keren contact gezocht via e-mail en telefoon, maar het bedrijf weigert mee te werken. Ze stellen dat ze ‘niet kunnen bewijzen dat er geld ontbreekt’ en dat ‘de transactie goed is verlopen’. Dit vind ik onacceptabel.

Het is teleurstellend dat Nederlandse banken nog steeds dit soort bedrijven ondersteunen, terwijl veel klanten bij problemen volledig in de kou worden gelaten. Ik raad iedereen aan om extra voorzichtig te zijn bij het gebruik van deze service.

Update: Op elke automaat zit een sticker, misschien, maar ik heb eerst thuis zelf geinformeerd bij m'n bank. En daarna op de website vind je geen 'meld een storing'

Eerst al moeten ontdekken dat voor geldopname met de Belgische kaart 4 euro extra berekend wordt, daarna met ING op telefoon (waar ik net daarvoor een boodschapje heb afgerekend dus dat werkt gewoon) het hele menu doorlopen tot het moment dat er geld uit de sleuf moet komen, dan ineens geeft ie aan dat mijn kaart niet geschikt zou zijn ... Bij de bank navraag gedaan, zou gewoon moeten werken. Storing melden bij geldmaat ??? niet te vinden waar je dat zou moeten doen. O ja, en de bank adviseerd het nog eens met de fysieke bankpas te gaan proberen ... denk het niet dus: geld naar m'n Belgische rekening en daar pinnen, daar werkt het tenminste wel. NB Geldmaat AH Aalst-Waalre

Weer geen normale briefjes. Als ik een 800,- wil opnemen zit ik niet op briefjes van 10 of 20 te wachten. 1 automaat is te weinig voor een stad als Hardenberg. Bij de AH en Bruna is enkel binnen openingstijden op te nemen. Waarbij bij de AH geen 750,- te pinnen was, ook geen 500,- en buiten winkelsluitingstijden is er maar 1. En daar waren de 50,- biljetten ook op.

Zelfs as de automat werkt word je bestolen. Kontant geld nodig? Ik hoop dag je klaar bent om en paar euros de wc in te gooien

Prima beschikbaarheid van geldautomaten en de gewenste biljetten zijn vrijwel altijd aanwezig. Niets mis mee.

Wanneer grijpt de overheid nu eens in om deze essentiële voorziening voor betalingsverkeer die op deze wijze wordt ondermijnd in eigen hand te nemen c.q. deze wanprestatie te bestraffen. Voor de zoveelste keer weer een automaat die niet werkt en dit is al jaren aan de gang!

3 weken geleden 4.000 euro gestort, maar de automaat heeft het geld ingeslikt en nooit op de rekening gezet. Inmiddels ook al 3 weken bezig om dit op te lossen met de medewerkers van geldmaat, maar zij geven alleen maar loze beloftes.

Verder zijn de stortingkosten belachelijk aangezien geldmaat zelf bevestigd dat alles geautomatiseerd is..

Dus geldmaat, wanneer lossen jullie dit op en word het geld op mijn rekening gezet?

In een regio van 3 dorpen nog maar 1 pinautomaat die meestal storing aangeeft. Echt top hoor.

Contante storing gedaan op 08-01-2026 om 16:57 Automaat valt op storing. Geld is niet bijgeschreven. Contact opgenomen met geldmaat. Deze verwijzen je weer door naar de ING. Deze gaan een onderzoek starten. Inmiddels is het 26-01-2026 en nog steeds geen geld.
Ik vind dit echt buiten proportie en niet kunnen. Dit geld was benodigd voor mij vakantie en nu is het helaas het kan tot 30 dagen duren.
Dat zou toch niet moeten kunnen zoiets

Ik heb 122.02 gestort in een stortapparaat en krijg 96,92 terug. Ofwel ruim 25 euro te weinig. Klacht ingediend en na 5 weken schrijven ze dat ze geen verschil hebben. ??????
Inmiddels aangifte gedaan bij politie van diefstal/verduistering.
Weest gewaarschuwd! Eens maar nooit meer.

Storten in Bergen op Zoom voor de zoveelste keer niet mogelijk.. geldmaat is waardeloos en houdt zich niet aan de afspraken.

Ik heb €193,10 in de automaat gedaan wat ik 3 keer heb geteld dus weet het zeker, de automaat zei dat ik €190,30 er in heb gedaan en dat klopt niet

Jarenlang geen werkende pinautomaten. Nu hebben we sinds kort op 1 locatie 9 automaten. Van het ene uiterste...

Ik pin 800 euro. Ik krijg 40 biljetten van 20 zonder waarschuwing. 1 ster is veel te veel

Spijtig dat de Nederlandse banken deze partij hebben aangewezen om de automaten te faciliteren.
Deze machines zijn onveilig en stimuleren daarmee dat mensen geen contant geld meer durven op te nemen, maar wellicht is dat ook het doel.
Je privacy beschermen is bijna onmogelijk, iedereen kan meekijken op het scherm en de pincode intikken is ook voor iedereen te zien.
Automaten zouden in de muur moeten zitten net zoals vroeger en niet half eruit hangen.
Kortom, waardeloze partij maar dat zal wel het doel zijn, mensen durven niet meer te pinnen dus weg contant geld.
En als je er iets over zegt gaan ze er niet inhoudelijk op in maar verschuilen ze zich achter een "wij voldoen aan de strengste veiligheidseisen". Ja en wie stelt die op? Zij zelf zeker.
Ieder normaal mens die moet pinnen bij zo'n automaat ziet de tekortkomingen.