Geekmall Anmeldelser 798

Sono rimasto deluso dalla qualità del prodotto. Dopo aver segnalato il problema, mi è stato detto che le spese di reso sono a mio carico o che posso ricevere un buono di 10 euro. Non trovo questa risposta soddisfacente, poiché non mi sento di acquistare nuovamente sul sito sapendo che dovrò pagare di tasca mia le spese di reso se non sono soddisfatto. Speravo in una risposta più seria e professionale."

Non male, qualche problema nel capirsi ma l'assistenza c'è

È assurdo dopo aver aspetato 10 giorni che non dovevo perche cera scritto il pacco arivera tra 5-7 giorni oggi e 13maggio
Mi dicono che non puo spedirlo da me perche sono ad un isola e assurdo
Altri di miei amici hanno comprato da geekmall e hanno avuto il pacco
È noi no
Adesso dicono che non e possible spedirlo o cancellare il ordine
Cioe cosa vol dire non mi rimborai il soldi
Assurdo
O mi mandi il mio pacco tra 2-3 giorni o mi rimborsi
Senno vado da carabinieri
Sono stancato di aspettare
Per favore guadra sta commento percho sono disperato
Ti do anche il codice di ordine
:T2504282009045
PER FAVORE GUARDATELO
E TUTTI STATE ATENTO
NON E 20-50 EURO STIAMO PARLANDO 500+ EURO DI ROBA
E ANCHE QUESTIONE DI FIDUCCIA
GRAZIE MILLE😒
Assurdo avevo mandato email a loro bon hanno risposto cioe avete preso io soldi ma non mandate il prodotto
Se non mi rispondete tra oggi e domani vado da polizia mi dispiacie
Grazie

Oggi sono le 16 maggio il prodotto non è arrivato
Loro hanno detto che mi rimborsano 3 giorni fa
Ancora non ha rimborsato
Proprio assurdo
E dicono che il numero di ordine non e coretto
Ma state scherzando
I soldi allora perche tolto dal mio carta
Lo dato tutti informazione e dite che errore
No no proprio assurdo
Guarda se non mi rimborsate veloce vado da polizia
Mi state faccendo perdere tempo
Assurdo
28aprile ordinato
Oggi 16 maggio
Questo scena
Assurdo pessimo experianza

ho provato la bici elettica HALO KNIGHT H03 appena arrivata ho 72 anni non mi aspettavo una potenza simile
uno spettacolo, poi con laccelleratore sembra proprio
un quad molto soddisfatto

Ho avuto un po’ di ritardo ma con l’assistenza cordiali e gentilissimi 😍sono molto soddisfatta della mia nuova bicicletta

Ho acquistato a settembre 2023 una e-bike Philodo H4. Già dai primi mesi ho avuti i seguenti problemi: entrambi i freni idraulici non funzionanti (grazie al supporto GEEKMALL ho ricevuto circuito freni nuovi); sensore di frenata anteriore non funzionante (ricevuto sensore nuovo); problemi al cambio (risolto con regolazione dello stesso); entrambi dischi freni storti (raddrizzati da un meccanico); problemi della batteria (con 30% di ricarica facevo solo 2 km) inizialmente mi è stato inviato un controller nuovo e qualche giorno fa una nuova batteria che non ho ancora testato. Concludendo: ottimo il servizio offerto da GEEKMALL (consiglio vivamente di fare acquisti da questo venditore) molto meno il prodotto acquistato (che a quanto pare non è più in produzione).

Venditore professionale,molto gentile, ha subito inviato un pezzo di ricambio in garanzia, e su un altro non disponibile ha proposto un rimborso in denaro, subito inviato. Grazie, consigliatissimo!!

Ottimo servizio di assistenza post vendita.... batteria ko... e subito cambiata con una nuova

Avevo acquistato un'aspirapolvere, che purtroppo si è guastato, ho contattato l'azienda che prontamente mi ha assistito nel problema. Dopo qualche email, mi hanno risposto che mi avrebbero sostituito il prodotto, che prontamente è stato spedito e mi è arrivato. Devo dire che si sono mostrati seri e competenti, non posso che raccomandarli.

I had some issues with my electric scooter and believed it would have broken down soon due to loss of power and bad noises. I have contacted the Geekmall customer service with an email and received a a quick answer with a video tutorial to solve the problem, which I partially did: the noise was gone and the scooter was at full power but during the drive the motor of the scooter kept on having weird shots, so I've told them and received one piece (forgive my ignorance but I have no idea of the name of it) to be replaced in the electric box. It is all sorted now, thank you

Mala experiencia con la compra de un smartphone Poco C65 con la empresa Geekmall ,el cual a los 9 meses de compra empezó a reiniciarse constantemente, La garantía de 2 años no existe pues la empresa me manda a que busque una empresa de reparación local , que diagnostique la falla del móvil. Lo hice y les mandé el presupuesto de reparación que consiste en sustituir la CPU pues está defectuosa , y me contestan que se
niegan a asumir por qué lo ven elevado. Después de muchos mensajes pidiendo que acepten la reparación que ellos no hacen o cambiar por otro móvil de características similares , me contestan que me ofrecen 60€ y me olvide del todo.
En fin, una mala experiencia con Geekmall la cual no volveré a comprar nada con ellos.

I had some problem with the item ordered, but they solved it. Courteous and helpful!
Thx

I ordered an ebike, it arrived with a damaged fender, the service department promptly sent me the replacement component. All resolved, all good

Ho restituito un prodotto, perché non mi era idoneo, in Ungheria, presso un indirizzo che visto su google maps appare un piccolo negozio!! Spedito con le poste it il 24-2 ricevuto il 3-3 come risulta chiaramente dal report delle poste ungheresi. Ad oggi 16-4, dopo uno scambio di varie email, non hanno ancora effettuato il rimborso. Dopo il report delle poste ungheresi che gli ho inoltrato, e che si trova chiaramente sul sito delle poste ungheresi, prima rispondono che è stato ricevuto, poi dicono che era un altro pacco. Evito di proseguire perché dovrei usare parole poco corrette.
Si vanno aggiunte ulteriori informazioni come richiesto dall'azienda, perché la situazione è più grave, fin dall'ordine avrei dovuto capire di annullare tale ordine. Quindi; ordino il prodotto in data 26-1-2025, dopo alcuni giorni senza informazioni scrivo il 30-1 per sapere a che punto è l'ordine e rispondono che NON HANNO IL PRODOTTO, HANNO INCASSATO I MIEI SOLDI IN DATA 26-1 SENZA AVERE IL PRODOTTO E SENZA AVVISARE SUL SITO DI TALE SITUAZIONE, COSA GRAVISSIMA. Quindi mail avanti e indietro, verificano la situazione, mi dicono che il prodotto sarà disponibile a fine febbraio, dico di annullare l'ordine, propongono altro prodotto, dico no, poi spunta il prodotto richiesto, e qui faccio l'errore di accettare l'invio che avviene il 6-2!!! Quindi non una stella ma zero stelle se possibile.

Eccellente, Inverter con uscita 220 ca potenza 2400 W provato con friggitrice, motosega elettrica non ha avuto problemi con lo spunto, assistenza cordiali e sempre disponibili, consigliato

Ho avuto problemi con la fossibot 2400 dopo vari tentativi di riparazione non riusciti l'hanno sostituita con una nuova e sono rimasto contentissimo del servizio reso. Un'azienda comunque attenta al cliente consiglio vivamente acquisti. Grazie

Excellent service and support after months I bought a faulty monitor from their e-store.
They sent me a new one without problems and now everything works like a charm.

Gentili organizzati e persone serie

Ennesimo problema ed ennesima esperienza negativa
Acquisto un monopattino nel mese di gennaio, dopo neanche un mese si guasta una barra led, mi propongono a fronte di un rimborso di dieci (10) euro di rivolvere in autonomia il problema, e a mia richiesta mi inviano un video che dovrebbe aiutarmi alla risoluzione del guasto, il video è inutile in quanto NON sono in grado di capire qual'è realmente il guasto, dopo un mese che si susseguivano email inutili si guasta il motore del monopattino, quindi chiedo l'ulteriore riparazione e mi accorgo che NON ESISTE ASSISTENZA IN ITALIA, mi chiedono di inviare il monopattino in Polonia E NON SANNO che per dimensioni e peso devo portare IO il pacco ad un centro di spedizione e non ad un qualsiasi punto di ritiro. Comunque dopo due settimane mi rispediscono il monopattino che A CAUSA DELL'INETTITUDINE di chi lo ha inserito nel suo imballo originale mi ritrovo con delle parti rotte...contatto di nuovo l'assistenza e dopo una serie di INUTILI email mi riferiscono che provvederanno ad inviarmi la parte nuova (per quella che si è rotta nel trasporto) ed ad un "benefit" di dieci 10) euro per il disguido..chiedo inoltre di sapere la natura del guasto e il tipo di riparazione effettuata...ad oggi NESSUN RIMBORSO RICEVUTO, NESSUNA PARTE NUOVA RICEVUTA E NESSUNA INDICAZIONE IN MERITO ALLA RIPARAZIONE EFFETTUATA....dopo neanche una settimana dal ricevimento del monopattino aggiustato, DI NUOVO LA BARRA LED GUASTA...ennesima mail di scuse, ennesima promessa di dieci (10) euro...e ennesimo tempo perso tra una mail e un altra...ennesima attesa
INOLTRE VOLEVO SEGNALARE CHE NON PERMETTONO DI INSERIRE UNA RECENSIONE NEGATIVA SUL LORO SITO RELATIVAMENTE AL PRODOTTO ACQUISTATO, quindi nel loro sito leggerete solo recensioni positive
DIFFIDATE DAL FARE ACQUISTI

Ho acquistato su GeekMall una macchina da caffè Hibrew hb2, ho contattato l'assistenza GeekMall dopo qualche settimana perché avevo un adattatore del caffè che non funzionava bene.

Loro prontamente mi hanno dato assistenza e mi hanno spedito il pezzo di ricambio nuovo, tutto gratuitamente, sono rimasto davvero contento e soddisfatto della loro assistenza.

Sicuramente se dovrò acquistare qualcosa lo farò da loro.