Gartenzaun24 Anmeldelser 

Verpackung mangelhaft.

Stabmatten wurden stehend auf einer Palette geliefert(wie ein A aufgestellt). Links und Rechts 8 Matten. Die Holz unterkonstruktion wurde oben, auf jeder Seite durch zwei Torx Schrauben zusammengehalten. Der Spedition muss die ganze Konstruktion auseinandergefallen sein. Die haben das vermutlich mit Nägeln wieder zusammengefilckt. Die Nägel haben die Beschichtung der Matten aufgekratzt. Dort wo die Matten mit Schweisband zusammengehalten wurden ist der Lack ab. Innen, wo Matte an Matte rieb ist der Lack ab und sogar Stäbe verbogen. Da braucht man bei einer 868 Matte richtig Kraft. Das habe ich nicht gleich gesehen, weil die bretter davor waren. Jetzt heißt es natürlich ich hätte die Ware besser kontrollieren müssen. 30Eur und Farbe zum Flicken hat man mir aus Kulanz angeboten. Das ist bei 1870Eur Auftragswert ein Witz. Ich habe Letztes Jahr bei einen anderen Liefaranten 36m Stabmatten gekauft. Die wurden liegend transportiert, es waren alle Matten in Ordnung. Gut das ich die dritte seite Zaun nicht gleich mitbestellt habe.

Wer termingerecht bauen möchte, dazu Material und Handwerker bestellt, der sollte um diese Firma einen großen Bogen machen. Sowohl das Unternehmen als auch seine Spedition hielten Zusagen und Termine größtenteils nicht ein, lieferten zu angekündigten Terminen zu wenig Material oder erschienen gar nicht, waren dann nicht erreichbar und ließen jede Art von Entschuldigung für Fehlverhalten vermissen! Dadurch sahen wir uns mehrfach gezwungen, Handwerkertermine mit den damit verbundenen Konsequenzen abzusagen. Konkret, nach Konsultation eines Rechtsanwaltes und einer dementsprechenden Kommunikation mit dem Unternehmen, fand die ursprünglich für die 20.KW (!) avisierte Lieferung nach einer beispiellosen Odyssee nun in der 29.KW (!) ihren Abschluss und wen wunderts, die Spedition kam eine Stunde vor dem angekündigten Zeitfenster, so dass es pures Glück war, dass zur Annahme der Ware jemand vor Ort weilte. Fazit, hier lief so ziemlich alles gründlich schief und wir können zukünftige Kunden nur zu einer gesunden Skepsis ermuntern!

Kompetente Beratung am Telefon, faires Preisangebot und schnelle Lieferung. Zaun-Material Alu Rhombus - tolle Qualität. Mitgelieferte Aufbauanleitung gut erklärt und damit schneller Aufbau. Kann ich jederzeit empfehlen.

Alles bestens

Tolle Beratung und schnelle Lieferung 🚚

Der Kundenservice und die Lieferung waren hervorragend. Danke.

Insgesamt war ich sehr zufrieden. Besonders hervorheben möchte ich, dass ich von einem Verkäufer am gleichen Tag angerufen wurde, der mich auf einen Fehler hingewiesen hat. Damit habe ich nicht gerechnet und mich sehr gefreut.

Gute Qualität. Schnelle Beantwortung von Rückfragen. Berücksichtigung individueller Herausforderungen. Vielen Dank.

Gut Erfahrung gemacht.

Top gelaufen. Gute Beratung

Sehr gute Beratung, schnelle Lieferung, Sonderwünsche (Rechnungserhalt vor einem bestimmten Datum) wurden prompt erfüllt. Sehr empfehlenswert.

Ware kam wie beschrieben, Qualität war wie beschrieben. Lieferung kam früher als angekündigt.

Liefertermin KW von Verkauf wurde zweimal verschoben und am ende habe ich bei einem Anthrazit Paket auch noch verzinkte Teile mit geliefert bekommen.

Sehr zufrieden

Super Angebot und absolut genialer Service. Hier ist man gerne Kunde.

Nach dem das ursprüngliche Produkt ausverkauft war, nach Anfrage gleichwertiges Produkt eines anderen Anbieters angeboten und nach Bestellung schnell geliefert.
So geht Kundenservice!

Die Bestellung über die Homepage ist einfach und übersichtlich. Die Artikel entsprachen der Beschreibung und wurden in einwandfreiem Zustand geliefert. Gern wieder.

alles lief problemlos und der Zaun ist top

Wir haben im Juni einen Zaun bestellt – die gelieferten Pfosten waren leider falsch, was natürlich passieren kann. Problematisch wurde es jedoch, als wir für das betreffende Wochenende bereits Werkzeuge gemietet hatten und dringend wissen mussten, ob die richtigen Pfosten rechtzeitig geliefert werden würden.

Wir haben mehrfach – sicher siebenmal – versucht, telefonisch und per E-Mail Kontakt aufzunehmen. Leider war unsere Ansprechpartnerin nie erreichbar, und auf E-Mails kam tagelang keine Reaktion. Die richtigen Pfosten kamen nicht rechtzeitig, die Werkzeuge konnten nicht genutzt werden – und die Kosten dafür blieben an uns hängen. Ich habe die Firma darauf hingewiesen, doch das schien niemanden zu interessieren.

Als die korrekten Pfosten schließlich geliefert wurden, hieß es, wir müssten die falschen Pfosten auf der neuen Palette befestigen, sonst würde der Spediteur sie nicht mitnehmen. Um Gurte und Kabelbinder mussten wir uns selbst kümmern – trotz Nachfrage wurde nichts mitgeliefert. Da wir 25 Minuten vom nächsten Baumarkt entfernt wohnen, war das ein erheblicher Mehraufwand für uns.

Auch die angekündigte Terminabsprache mit dem Spediteur zur Abholung der falschen Pfosten blieb aus – stattdessen stand der Fahrer unangekündigt auf unserem Grundstück. Hätte ich nicht zufällig aus dem Fenster geschaut, hätte ich denken können, die Pfosten wurden gestohlen.

Auf meine Beschwerde hin kam eine sehr dürftige Ein-Satz-Entschuldigung. Kein Preisnachlass, kein Entgegenkommen, kein Versuch, den entstandenen Aufwand zu kompensieren.

Fazit: Die Materialien sind hochwertig – dafür gibt es einen Stern.
Für den Kundenservice gibt es minus zehn.

Ware bestellt mit ca. 2 Monaten Lieferzeit. Soweit, so gut.
Lieferdatum nun 3,5 Wochen überschritten, keine Kommunikation.
Vor einer Woche per E-Mail nachgefragt, keine Rückmeldung.
Telefonanrufe: Nummer habe sich geändert. Neue Nummer läutet und läutet und geht keiner ran.
Scheint sehr dubioses "Unternehmen" zu sein.
Geld erstmal weg, mal schauen, wie es weitergeht.
Meine Empfehlung: FINGER WEG!!!