Garderobeeksperten AS Anmeldelser 30

Ubrukelig garderobeskap
Vi valgte å bruke GarderobeEksperten da vi skulle få nytt skap på soverommet vårt. Vi brukte mye tid på tegne, diskutere og få veiledning av teamet på GE - for å sikre at vi skulle få et både fint og praktisk skap. Glede gikk fort til skuffelse da skapet endelig var montert.

Vi gikk for en garderobeløsning med tre skyvedører og valgte blant annet 12 åpne hyller på ca. 40 cm bredde. Problemet er at vi aldri har tilgang til mer enn 20 cm av hyllene. Det er til enhver tid én dør som dekker minst halve hyllen. Dette fortalte aldri designeren som "skreddersydde" makkverket. Med denne løsningen blir det nærmest umulig å legge klær pent i hyllene samt få en god oversikt på hva som er der (noe som er poenget med et skap). Garderobeskapet som vi har brukt litt over kr 30 000,- på er helt ubrukelig. GE mener at de har gjort alt riktig og at det er mange kunder som liker en slik løsning. I stedet for å rette feilen ønsker de nå at vi betaler enda mer for nye dører - slik at skapet blir litt mer brukervennlig.

Vi skjønner ikke hvordan en spesialist, en garderobeekspert, som kommuniserer at de skreddersyr skap, kan lage og selge slike løsninger. Vi har vært i kontakt med en konkurrerende garderobeleverandør som ikke kunne forstå at en profesjonell aktør kunne selge en slik løsning.

Skal du ha nye skap - ikke velg Garderobeeksperten!

Svært fornøyd med Garderobeeksperten! Har fått levert et skap med tre skyvedører til et bad, og hyller m.m. til bod. Meget god kvalitet og funksjonalitet!
Til tross for at jeg stadig hadde noen detaljer å justere, ble dette utført raskt og effektivt av Hilde. GE kom i tillegg på to oppmålinger for å være på den sikre siden, og både leveranse og montering gikk veldig fint.
Er i prosessen med å bestille to nye skap, og i den anledning bestilte jeg tid i showroom på Liertoppen. Her fikk jeg uvurderlig input av Ramona til hva som bør inkluderes i en walk-in closet. Samtlige av de jeg har møtt i GE er dyktige fagpersoner, og alt i alt, en leverandør som anbefales på det sterkeste!

Gode råd på befaring og god oppfølging underveis. Ble levert og montert leenge før jeg trodde! Tok 2 uker fra befaring til garderoben var på plass. Monteringen gikk raskt. Under en time. Dette var en to-dørs skyvedørsgarderobe med innredning. Alle har vært veldig hyggelige og garderoben ble bedre enn jeg hadde tenkt!

Super fornøyd med kundeservice og monteringen fra dem var tipp topp! Anbefales absolutt videre!

Av og til vil man betale ekstra for å få
1. en jobb skikkelig gjort.
2. god service.
To absolutte kjennetegn for seriøse bedrifter.
Det gjelder IKKE for Garderobeeksperten!
Montørene er ikke faglærte. Det fine garderobeskapet Hilde hadde designa for oss, ble feil montert (avvikende fra tegning)+alle hyller skjeve🙈
Ved påklaging, ble de samme montørene sendt nok en gang. Retta opp etter «quick fix» metode; sår i materialer skjult etter beste evne. Sår i gulv. Ikke skjult, selv om d var lovt. Og heller ikke retta opp i andre ting de skulle.
Forsøk på forhandling om pris for dette; Vises til «daglig leder» og «vi har dessverre ikke anledning til å gi avslag i pris». Ikke anledning?!
Begir du deg inn på avtale m Garderobeeksperten; vær forberedt på IKKE valuta for pengene, IKKE god monteringsjobb, anklager tilbake for ting Garderobeeksperten er ansvarlige for og veldig mye STYR!! Hyggelig kontorpersonale som svarer for en «daglig leder» som ALDRI gir kunden rett!
STYR UNNA GARDEROBEEKSPERTEN!!

Tar seg grovt betalt, gir ingen oppfølging av status underveis, bygger noe "makkverk" av skapløsninger som er skeive og hvor dørene ikke fungere som de skal, samtidig som de skjærer løs på lister og skraper opp vegger, gulv og tak.

I etterkant trenerer de klageprosessen og jeg har lite håp om å vinne frem. Jeg har endt opp med skap med store mangler både funksjonelt og estetisk som jeg kanskje bare må rive igjen.

Om du er glad i leiligheten din/huset ditt, så styr unna!

Jeg vil dessverre ikke anbefale Garderobeeksperten.... Etter to befaringer (grunnet feil mål), 5 runder med montering (grunnet feil bestilling/ mål) og manglende levering av lys til skap, har vi endelig fått to skap på plass. Vi tok det som en selvfølge at vi skulle få noe kompensasjon for denne opplevelsen, da vi på ingen måte regnet med at dette var en standard prosess, men det får vi ikke... En ting er den dårlig servicen, men en annen ting er at vi faktisk ikke har fått det vi bestilte og nå skal betale for.. Nå får vi ikke svar på mail....

Bestilte befaring for 19 dager siden. Etter 15 kom de og monterte. Høflige hyggelige og omsorgsfulle karer som gjorde en fremragende jobb. Spurte om hylle avstander, fuging mellom vegg og skap sider og fulgte opp på en strålende måte. Kom litt tidligere enn de sa, men det er jo en bonus. Vi er kjempefornøyde med våre 3 nye garderober og kan ikke full rose dette firmaet nok. Fra selger, til kontor og så montører. Glimrende så tusen takk fra oss som kjøpte ny leilighet, drømte ikke om å få på plass skaper/ garderober men nå er det klart og vi flytter resten mandag som kommer:-)

Anbefaler INGEN å kjøpe noe som helst fra garderobeeksperten! De leverte og monterte FEIL dør, selv etter å ha fått beskjed om at døren er feil. Etter lang tids diskusjon tilbakebetaler de for skapet, men krever at du som kunde betaler for montering av feil vare.

De slutter å svare på våre henvendelser OG blokkerer oss på sosiale medier.

Vi ble lovet et skap med smal profil, og dette var veldig viktig for oss da skapet skulle stå i en stue. Ved flere anledninger før bestillingen fikk vi bekreftet at dørene skulle bli levert med profil som vist fra deres nettside. Etter å ha levert feil profil innrømmet de feilen, og vi blir enig med dem om å velge en annen dør fra deres utvalg. Vi ønsket opprinnelig ikke nye dører da de ikke kunne levere profilen vi ønsket til å begynne med, men siden vi ikke visste at vi kunne få igjen pengene, tok vi en tur til deres showroom for å se på alternativer som kunne være «penere» med profilen de tilbød oss. Etter mye om og men, fant vi noen dører i samme prisklasse på showroomet. Betjeningen bekreftet at det var samme pris på disse dørene som dørene vi hadde fått levert.

Når vi kommer til bestillingen via epost krever derimot garderobeeksperten at vi betaler fullpris for disse nye dørene, i tillegg til det vi allerede hadde betalt for dørene som feilaktig ble levert, PLUSS montering. Plutselig mener deres ansatt at siden vi fant oss nye dører hos dem så hadde vi tydeligvis ikke problemer med profilen vi først mottok, og at det dermed ikke var feil i første leveranse. Vi er rett og slett i SJOKK. Vi ble ikke opplyst om at vi kunne krevd pengene tilbake da feilen oppstod, og vi trodde at den enkleste løsningen for begge parter var å finne nye dører fra deres utvalg.

Nå sitter vi igjen med skadet tak etter at deres montører rev av skinnene, og det minste dere kunne gjort er å tilbakebetale for montering.

Istedenfor har garderobeeksperten sluttet å svare oss på våre henvendelser og blokkert oss på sosiale medier!

Kunde bør ikke måtte betale for deres feilinformering.

Jeg anbefaler alle å se seg rundt for andre aktører, det finnes både billigere og bedre service der ute.