Gandi.net Anmeldelser 3 488

Merci Martin pour votre efficacité et la rapidité de votre réponse.

J'utilise un site personnel de partage de données et suis content du service.

L'administration du site est facile grâce
- aux outils mis à disposition
- a la documentation synthétique et efficace

Un accompagnement professionnel exceptionnel : rapidité, expertise, efficacité, convivialité et bienveillance. Merci !

Ayant un soucis de connexion avec un message d'erreur, j'ai contacté le service d'aide en ligne.
Damien, a été rapide à réagir et a prouvé sa compétence et son efficacité en résolvant le problème très rapidement. Merci à lui !

Un grand merci à Larry
Il a été d’une grande patience, bienveillance et d’une grande aide
Merci pour votre professionnalisme

Réponse circonstanciée et détaillée à une question technique.

Très réactif à notre demande

J'avais des difficultés à mettre en ligne mon site personnel et j'ai trouvé auprès d'un technicien Gandi une compréhension exceptionnelle, une attention soutenue, une aide et des conseils de grande qualité. La résolution de mon problème s'est faite dans des délais très courts. Merci.

I am seriously baffered to see the price of domain name for renewal. I own some domains since 2017 and did recommend Gandi in the past for clients of mine. No more the case with prices like this.
I'll transfer the domain in a couple of monthes and will pay half the price.

Gandi has been a great registrar even before they had a US presence. (They were in France primarily.) I have two domains registered with them, and could pay for multiple years if desired.

The helpdesk appears to be overworked, and help emails take longer than they should. That said, the help is quite helpful.

I have been using Gandi for many years (15?), I have almost never needed to contact support for anything. But a few days ago, I was paying to renew another client's domain registration, and ran into a somewhat complex situation concerning auto-renewal payments. Florian of Gandi replied, but I didn't understand. So I asked if they could explain more clearly. Florian responded with a patient, crystal-clear, step-by-step explanation that made it simple for me to resolve the problem almost instantaneously. Smart, proactive customer support is rare in this world these days! I highly recommend Gandi.

Un grand merci au service commercial pour son aide lors de notre problème de délivrabilité des mails vers certains FAI.

interuption de service total et régulière (une dizaine en moins d'un an) réponse du sav qui mettent 2 jours à répondre pour des réponses ou même un bot aurait fait mieux (des copié collé de réponse générique ne correspondant pas réellement au cas particulier) ip de leurs serveurs mutualisé Blacklisté (ce qui n'est pas directement de leur faute mais il ne font strictement et laisse les clients du même serveur se démerder alors qu'il s'agit de leurs infrastructures qui est concerné : leurs ip et origine du problème certains de leurs clients sui spam ou piraté...)
en bref cher pour un service plus que décevant

Nous utilisons les services de Gandi en tant que registrar depuis 1997 (!!!) et comme hébergeur depuis quelques années. Tout est simple, intégré et si possible automatisé. La disponibilité est à la hauteur tout comme les performances. Sans oublier le support technique les rares fois que nous avons besoin de conseil. Recommande.

I contacted Gandi because my personal information was visible in the WHOIS records for my domains. The support team replied very quickly, understood my request without unnecessary back-and-forth, and made the necessary update promptly. Everything was resolved smoothly, and I really appreciated the polite and efficient assistance.

Fast & clear human customer service. Yay!

Dans l'impossibilité de me connecter à notre compte, (plus d'adresse de contact suite au décès de mon frère), notre site était bloqué puisque je ne pouvais renouveler le nom du domaine, j'ai donc contacté le service client de GANDI.
Loïc a été d'une aide précieuse, toujours réactif, il a permis de modifier l'adresse de contact et de solutionner notre problème.
Seulement 4* car il n'est pas possible de contacter directement le service par téléphone, même après un premier échange, dommage.

The customer service is good and friendly, and they were very helpful throughout the process. They even issue official invoices for Taiwanese business owners, which is very helpful for accounting purposes.

Très bon accompagnement pour résoudre un problème de facturation. Merci à toute l'équipe