Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Can't get an answer...waited 4 hours for call back after sitting on hold 4 two hours.
Phone rang once and they were gone and this is after 2 days of trying to get help.
For the money not worth the headache...I'll spend money elsewhere...where customer service is better.
For a charter company they offer some of the slowest and most unacceptable level of service!
Realistically it seems like what would occur if one person was left to manage a mall, just little to no service.
It has taken over two weeks to receive any solid info from them then another three days for a quote ... just one quote! And this being a very basic 4 line quote with aircraft type, price, seats, No aircraft details, year of manufacture, refurbishment nothing of significance after 17 days.
FX Air is supposed to be a subsidiary of PrivateFly (based on what I was told from the PrivateFly chat agent), however their customer service leaves a lot to be desired. Not that PrivateFly is much better, but at least it's manageable.
Recommendation: book directly with the aircraft operator (when possible) or find a smaller company that is more customer focused than the McDonnalds of private aviation.
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.
