Futunatura Anmeldelser 

Les produits jamais livrés.

J'ai commandé du MSM chez Futunatura car les comprimés étaient présentés comme étant de petite taille sur les photos du site. À la réception, le flacon était beaucoup plus volumineux pour le même nombre de comprimés, ce qui laisse penser que les comprimés sont plus gros. J'ai contacté le service client avec des photos, mais un malentendu ou une malhonnêteté s'est installé : ils ont cru que j'avais ouvert le nouveau flacon alors que la photo montrait bien mon ancien flacon servant de comparaison et le leur encore scellé avec du plastique sur le bouchon. Et même si le retour serait resté possible ça aurait été uniquement à mes frais... 5€... Dommage, car cette différence de taille était le principal critère de mon achat.
Petit souci de livraison également mais bon...
Évitez ce site...
Bon, après compréhension de leur erreur ils m'ont effectué un remboursement...
D'où mais 4 étoiles par rapport à l'herreur de leur part dans ma commande mais m'ayant tout de même effectué un remboursement...

Nie wieder! Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten, was sehr verunsichernd war. Nachdem ich drei Produkte bestellt hatte, wollte ich die falsche Bestellung zurückschicken – die Rücksendekosten musste ich selbst tragen. Zudem gab es lange keine Reaktion auf meine Anfrage zur Rückerstattung. Nach drei Wochen behauptete die Firma sogar, ich hätte nur ein Produkt zurückgeschickt – was absolut nicht stimmt. Erst nachdem ich rechtliche Schritte eingeleitet habe, wurde eine Rückerstattung zugesagt, dennoch habe ich weniger Geld zurückbekommen als ich bezahlt habe. Sehr enttäuschend und absolut nicht zufrieden!

Commande le dimanche, livraison mercredi en point relais (la poste). Emballage correct, produits corrects, de provenance étrangère (une étiquette en français est collée sur chaque produit pour la composition, posologie, date limite). Pour ma part rien à redire sur ma 1ere commande.

J'ai souhaité tester certains de leurs 'bons'complements alimentaires.
Commande bien reçue dans les temps.
Maca +, ginseng, Mensupport extreme'
Produits completement inefficaces
Aucun effet bénéfique n'a été constaté pour ma part;
Mon experience avec eux s'arrete là.

Commande reçu avec le mauvais produit et la facture de quelqu'un d'autre. Ensuite je leur dis que malgré leur volonté d'une nouvelle expédition de la commande j'ai dû me fournir ailleurs étant donné que j'ai découvert qu'ils sont une devanture.fr mais ne sont pas du tout en France et que pas mal de clients ont rencontré les mêmes problématiques de produits et de remboursement. Ils ont malgré tout forcé la réexpedition. en utilisant en plus les crédits de mon compte comme ci il s'agissait de moi même qui avait réitérer la commande. Je ne conseille pas du tout cette entreprise.

Colis reçu dans un état catastrophique avec une bouteille cassée. Après de multiples relances auprès du service client toujours aucun contact de leur part. A éviter!

Colis refusé le 24 février car le produit commandé fuyait à travers le carton d'envoi, alors que celui-ci était en parfait état.
Depuis, j'ai échangé 12 emails avec ce commerçant pour avoir un nouveau produit dans un premier temps, puis en l'absence de remplacement, pour avoir le remboursement.
J'ai le sentiment que les réponses sont formulées par une IA qui tourne en boucle sans m'apporter de solution depuis 2 mois