Accueil client au téléphone au top dommage je n’est pas retenu le prénom … pour un échange en magasin dans le marais équipe souriante et très professionnelle … deux filles un garçon le samedi 27 d... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Qualité au top, coupe originale, confort et chaleur : le vêtement parfait ! Un grand merci à Benjamin de la boutique Fusalp du Marais pour sa gentillesse, sa disponibilité et ses conseils.
Commande passée au magasin Fusalp Marais à Paris concernant un casque Accueil téléphonique conseil service top Commande reçu le lendemain Encore merci
J'ai acheté un manteau a plus de 1100€ ce samedi 11/01/2025 chez Fusalp Le Marias à Paris et l'on m'offre gentiment une housse fournie avec cet achat et indiquée sur la facture. Lors de l'emballa... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Fusalp est née en 1952 sur les bords du lac d’Annecy, au coeur des Alpes françaises. Dès sa création par un duo de tailleurs, la marque révolutionne le vêtement de ski alpin en créant le premier pantalon technique coupe fuseau qui sera porté par les équipes de France des années 60. Partenaire privilégié des plus grands champions de ski alpin, Fusalp travaille depuis toujours le juste équilibre entre technicité et confort des matières, justesse et élégance des coupes - une signature stylistique devenue le vecteur d’identité d’une communauté de connaisseurs, fidèles et exigeants, en France comme à l’international. Au travers de ses collections Fusalp célèbre l’art du mouvement ; un art qui s’inspire de la pratique du ski alpin, de l’esthétique de ses courbes pour s’adapter à nos styles de vie contemporains. Fusalp compte désormais 50 boutiques proposant l’ensemble des collections de la marque, dans plus de 25 pays.
UNE COLLECTION EN MOUVEMENT
Skrevet av virksomheten
- Une élégance sport chic
- Cette saison, l’allure Fusalp s’étend à un vestiaire plus complet et sophistiqué. Dynamisée par le 70ème anniversaire de la marque l’année précédente, l’interaction entre les vêtements de ski et un style plus urbain se déploie à travers de nouvelles pièces iconiques. Des total looks dans une palette de couleurs énergiques. Des lignes modernes et fittées qui soulignent la silhouette et libèrent le mouvement. Des matières luxueuses et techniques d’une qualité de protection incomparable. Une offre inter-saisonnière qui se construit à travers l’héritage du ski alpin et le savoir-faire technique. La vision et l’image de Fusalp sont plus que jamais alignés avec la vie active des gens à la recherche de vêtements qui perdurent.
NOTRE ENGAGEMENT DE DURABILITÉ
Un service après-vente engagé
La durabilité de nos produits est notre engagement premier. Nous souhaitons concevoir et fabriquer des produits intemporels et polyvalents que nos enfants et petits-enfants porteront encore avec plaisir.
Plus la durée de vie d’un produit est longue, plus son impact sur notre planète est faible. C’est la raison pour laquelle nous nous sentons concernés par la qualité de nos produits et que nous nous engageons à les réparer tout au long de leur cycle de vie pour favoriser leur longévité. Depuis le 1er janvier 2021, nous avons choisi d’étendre notre garantie initiale de 2 ans à une durée de 5 ans sur une sélection de produits.
Kontaktopplysninger
9 bis rue des Blancs-Manteaux, 75004, Paris, Paris, Frankrike
- 0142723686
4,0
Bra
8 anmeldelser
Har svart på 90 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 48 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Accueil client au téléphone au top…
Accueil client au téléphone au top dommage je n’est pas retenu le prénom …
pour un échange en magasin dans le marais équipe souriante et très professionnelle … deux filles un garçon le samedi 27 décembre en présentiel…. vous pouvez les féliciter….
17. desember 2025
Super accueil très agréable et très bon…
Super accueil très agréable et très bon conseil encore merci Benjamin.
6. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Chic et original.
Qualité au top, coupe originale, confort et chaleur : le vêtement parfait !
Un grand merci à Benjamin de la boutique Fusalp du Marais pour sa gentillesse, sa disponibilité et ses conseils.
29. mars 2025
Oubli d'emballage d'article du magasin non assumé, verifiez avant de quitter le magasin
J'ai acheté un manteau a plus de 1100€ ce samedi 11/01/2025 chez Fusalp Le Marias à Paris et l'on m'offre gentiment une housse fournie avec cet achat et indiquée sur la facture. Lors de l'emballage un des vendeuses demande a sa collègue si elle a bien mis la housse avec et celle ci confirme que oui. Nous repartons et constatons le dimanche que la housse n'est pas dans le paquet. J'ai donc appelé ce magasin qui me demande de repasser mais habitant à 400 kms, je lui explique que cela n'est pas possible et elle me propose donc de l'envoyer. 3 heures après, elle me rappelle m'indiquant qu'ils sont en rupture sans délai et fini par avouer que même quand ils en recevront ( si tant est qu'ils soient en rupture), ils ne l'enverront pas!
EN conclusion, ils sont fautifs et n'assument pas et je me demande ce qui se serait passe si c'était un autre article (payant) simple de la marque qui avait été omis.
Aussi attention, surveillez bien ce qui est emballe car ensuite vous devrez assumer vous même les erreurs des vendeuses! Autant dire que ceci est indigne d'une marque haut de gamme et que d'autres bien moins chères sont un meilleur service. J'ai donc contacte le service client Fusalp pour remonter cette information. Un magasin qui n'assume pas ses erreurs, rien de pire.
Apres appel auprès de la marque directement, celle ci s'est excusée et va procéder à l'envoi gratuit . Dommage d'en arriver la
11. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra FUSALP - MARAIS
Cher Eric,
Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience qui ne reflète en aucun cas l’expérience que nous souhaitons apporter à nos clients au sein de nos boutiques.
Nous avons immédiatement procédés au renvoi de cette housse à votre adresse, nous espérons que ce geste atténuera votre première déception en boutique.
La Maison Fusalp
Expérience client au top
Expérience client au top
Prise en charge de ma commande directement en boutique avec livraison à domicile
3. desember 2024
Commande casque Fusalp
Commande passée au magasin Fusalp Marais à Paris concernant un casque
Accueil téléphonique conseil service top
Commande reçu le lendemain
Encore merci
28. desember 2023
Déçue par la qualité qui n’est pas à la…
Déçue par la qualité qui n’est pas à la hauteur. Notamment la doudou e qui a perdu de son gonflant assez rapidement.
28. januar 2023
Svar fra FUSALP - MARAIS
Chère Christelle,
Nous sommes navrés de lire votre déception concernant ce modèle.
Je suis navrée de lire que votre article comportait un défaut. Je vous invite à remplir le formulaire SAV disponible sur notre site internet de cette manière, nos experts pourront étudier la cause de cet affaissement.
Bien entendu, si vous avez des questions, vous pouvez également contacter notre service client à l'adresse eshop@fusalp.com. Vous recevrez généralement une réponse dans les heures qui suivent.
Belle journée,
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.