I found the game really cool, played with my family members and friends, fun time. That’s how meetings should go from time to time.. Just chilling, playing games and laughing… Sometimes i really miss... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Bestelling geplaatst,levering heeft vertraging, maar verder geen informatie. Contact met de klantenservice niet mogelijk, zij reageren niet. Een update zou fijn zijn, aangezien ik wil weten of het op... Vis mer
Selskapet har svart
Op 11 januari Lego besteld. Nog altijd niets ontvangen. Meerdere mails gestuurd. Proberen bellen. Proberen chatten. Werkt allemaal niet. Geen reactie van de klantendienst buiten telkens een automatisc... Vis mer
Selskapet har svart
Vanaf 5 januari meerdere mails gestuurd over bestelling 43001266845. Tot op heden geen enkele reactie van Fun. Een gedeelte van de bestelling is geannuleerd vanwege een tekort in voorraad, alleen he... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Naast speelgoed kan je bij Fun ook alles vinden voor jouw feestje! ✓365 dagen retour in winkels ✓Online voorraad check ✓Laagste prijsgarantie Gratis verzending vanaf 50€ Afhalen in winkel steeds mogelijk & gratis! Kom naar Fun voor al je Lego, Playmobil, Smoby, Playstation, Berg, Barbie aankopen. Wij verkopen alle merken speelgoed!
Kontaktopplysninger
Koning Albert 1 laan, 244, 8200, Brugge, Belgia
- +32 50 40.62.54
- klantendienst@fun.be
- fun.be
3,6
Middels
5k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Ik heb nog steeds mijn bestelling niet…
Ik heb nog steeds mijn bestelling niet binnen die ik al 10 dagen geleden heb besteld
7. januar 2024
Svar fra Fun Belgium NV
Beste Adbel,
U zou normaalgezien al uw Track&Trace nummer moeten ontvangen hebben.
Helaas, gezien de huidige omstandigheden doen wij ons uiterste best om alles zo snel mogelijk in orde te brengen.
Mvg
Gwendoline
sale op Lego gaat mis
Helaas totaal niet voorbereid op de drukte van de sale. De sale loopt de hele maand en toch geraakt het pakket absoluut niet op tijd bij mij. Besteld op 7 januari en op 17 januari kreeg ik dan eindelijk de bevestiging dat ze aan de slag met mijn pakket. Benieuwd wanneer het thuis aankomt. Dit doe ik nooit meer.
17. januar 2024
Svar fra Fun Belgium NV
Beste Jolien,
Wij hebben u uiteindelijk vandaag uw Track&Trace kunnen doorsturen.
Wij verontschuldigen ons voor dit ongemak.
Mvg
Gwendoline
Vriendelijke en behulpzame…
Vriendelijke en behulpzame winkelbediende toen bleek dat ik mijn bestelling achteraan de winkel moest afhalen. Had toen al zeker 3 minuten in de wachtrij gestaan. Een andere winkelbediende is het toen voor mij gaan halen.
30. desember 2023
Extremely slow delivery
Before the toys reach me, all the parties are over !
Extremely slow in delivery, yet to receive my order
7. januar 2024
Svar fra Fun Belgium NV
Dear MoVi,
We apologize for our delays due to our situation.
We do our best do deliver everything as soon as possible.
Best Regards
Gwendoline
Mail voor review zonder pakket toe te krijgen
Op 07/01 bestelling gedaan. Nu verwacht je toch dat een Belgische webshop binnen +- een week een pakje levert. Bestel je iets in Nederland, Duitsland of Frankrijk heb het het binnen de 24 uur. Zelfs pakjes die van China moeten komen heb je sneller. 11/01 heb ik een mail gekregen met: sorry je pakje heeft vertraging. Om dan vandaag een bericht te krijgen om fun op trustpilot een rating te geven…. Ja wat verwacht je dan, heb nog steeds niets ontvangen, slechte rating dan…
Aanvulling 23/01
Gezien de omstandigheden toch nog geholpen voor een annulatie en geld netjes terug gestort op de rekening. Brian van de klantenservice heeft mij goed geholpen. Dankjewel.
7. januar 2024
Svar fra Fun Belgium NV
Beste Melissa,
Gezien de huidige situatie excuseren wij onze voor dit ongemak.
Wij hebben u uiteindelijk vandaag kunnen antwoorden wat u bestelling betreft.
Mvg
Gwendoline
Het duurt HEEL lang voordat je…
Het duurt HEEL lang voordat je bestelling wordt verstuurd
7. januar 2024
Svar fra Fun Belgium NV
Beste,
Helaas door onze huidige situatie gebeuren de uitlevering moeilijker dan verwacht.
Wij doen ons best om dit zo snel mogelijk in orde te maken.
Onze excuses voor deze vertraging.
Mvg
Gwendoline
Svar fra Fun Belgium NV
Beste Nick,
U heeft normaalgezien uw Track&Trace nummer via mail ontvangen. Hiermee kan u uw pakje volgen. Helaas hebben wij door de huidige situatie vertragingen opgelopen wat onze leveringen betreft.
Onze excuses voor dit ongemak.
Mvg
Gwendoline
Omdat ik al een mail kreeg hoe Fun het…
Omdat ik al een mail kreeg hoe Fun het had gedaan en ik nog niets heb ontvangen heb ik het toch maar even ingevuld.
7-1 besteld, op 11-1 een mail gehad dat er vertraging was. Nu vandaag 17-1 nog steeds niet verstuurd...
Dus we wachten af, als er nog iets door Fun gebeurd waardoor ik een beter gevoel krijg zal ik de sterren aanpassen anders blijft het hierbij helaas.
7. januar 2024
10 dagen na bestelling nog steeds niets…
10 dagen na bestelling nog steeds niets ontvangen, en krijg ook geen reactie op mijn mail naar de klantendienst.
We kunnen het verjaardagscadeau van ons zoontje van 2 dus helaas niet op de verjaardag zelf afgeven.
7. januar 2024
Svar fra Fun Belgium NV
Beste Carolien,
Wij hebben u vandaag uw Track&Trace nummer doorgestuurd.
Mvg
Gwendoline
Nu al 10 dagen aan het wachten op de…
Nu al 10 dagen aan het wachten op de levering en nog steeds niets ontvangen....
7. januar 2024
Svar fra Fun Belgium NV
Beste Sofie,
Wij hebben u vandaag via mail geantwoord.
Nogmaals onze excuses.
Mvg
Gwendoline
Niets ontvangen
7. januar 2024
Svar fra Fun Belgium NV
Beste Sylvia,
U zou normaalgezien uw Track&Trace nummer hebben ontvangen via mail, zodat u uw pakje kan opvolgen.
Wij hebben wat vertraging opgelopen gezien onze huidige situatie. Waarvoor onze excuses.
Mvg
Gwendoline
Ik heb nog altijd niets ontvangen en is…
Ik heb nog altijd niets ontvangen en is besteld van vorige week zondag !
7. januar 2024
Svar fra Fun Belgium NV
Beste Amélie,
Uw Track&Trace nummer werd daarnet per mail verstuurd.
Onze excuses voor het ongemak.
Mvg
Gwendoline
Interessante prijzen maar zeer trage levering en weinig communicatie
Ik heb twee weken geleden twee LEGO dozen besteld. Nog altijd niets ontvangen...
Eén mail om te zeggen dat ze vertraging hadden opgelopen, maar geen enkele info over wanneer ongeveer de levering zou plaatsen hebben...
Update: enkele dagen later dan toch mijn LEGO gekregen. Communicatie had wel beterd gekunt...
7. januar 2024
Svar fra Fun Belgium NV
Beste Line,
Onze excuses voor het ongemak.
U zou normaalgezien een Track&Trace nummer hebben ontvangen om uw pakje te kunnen volgen.
Mvg
Gwendoline
Nooit meer bestellen bij Fun
Wacht al 10 dagen op mijn bestelling. Eerder geprobeerd te chatten maar kreeg zo'n waardeloze chatbot, die mijn vraag niet beantwoordt. Vandaag na 10 minuten bellen maar weer opgehangen. Geen wachtrij en een irritant muziekje. Opnieuw geprobeerd te chatten maar dan de chathulp niet beschikbaar.
Zeer ontevreden over de service dus tot nu toe!!
7. januar 2024
Svar fra Fun Belgium NV
Beste Eigenhuis,
Onze excuses voor het ongemak.
Ik zie dat wij uiteindelijk gisteren u al per mail geantwoord hebben.
Mvg
Gwendoline
Bestelde artikel kon niet geleverd…
Bestelde artikel kon niet geleverd worden. Bij Bol.com heb ik om 11 u besteld en de dag nadien werd het geleverd. Normaal hoeft dat niet voor mij maar hier betrof het een verjaardagscadeau voor onze kleindochter besteld op zondag en kon niet geleverd worden binnen de week. Dan moet je niet vermelden op website dat het artikel beschikbaar is. Dan had ik dat ook niet bij Fun besteld. Klantendienst was overigens erg vriendelijk en correct.
7. januar 2024
Svar fra Fun Belgium NV
Beste Marc,
Onze excuses voor dit ongemak.
Door de promotie van Januari hadden wij last van stockbreuk, wat het
lastiger maakte om alles uit te leveren.
Alvast bedankt voor uw begrip.
Mvg
Gwendoline
Ik heb nog niks binnen gekregen
7. januar 2024
Svar fra Fun Belgium NV
Beste Bedis,
Zoals zaterdag aangegeven hebben wij uw bestelling geannulleerd. Uw terugbetaling werd vandaag uitgevoerd.
Onze excuses voor het ongemak.
Mvg
Gwendoline
we hadden speelgoed besteld voor mijn…
we hadden speelgoed besteld voor mijn zoon zijn verjaardag.
het is niet toegekomen en toch zegt fun dat het afgetekend is.
heb mijn handtekening doorgezonden dat ze kunnen vergelijken dat het zeker ik niet was.
ondertussen een paar dagen verder en nog geen antwoord.
en een zoontje die verdrietig is omdat hij zijn geschenk niet krijgt.
triestig
7. januar 2024
Svar fra Fun Belgium NV
Beste Valerie,
Bedankt voor je feedback. Spijtig dit te vernemen.
We zien dat je al reeds in contact bent met één van onze collega's en dat er hiervoor al reeds een onderzoek werd opgestart bij GLS.
Mijn collega zal je via mail op de hoogte houden betreft de situatie van zodra men meer weet.
Alvast bedankt voor je begrip en onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groeten,
Anicia
Krijg mijn bestelling maar niet aan
Krijg mijn bestelling maar niet aan, en geen reactie vanuit klantenservice over waar het blijft. 2 weken geleden besteld.
7. januar 2024
Svar fra Fun Belgium NV
Beste DV,
Wij hebben u vandaag per mail geantwoord. Onze excuses voor het ongemak.
Mvg
Gwendoline
Speelgoed is nog altijd niet geleverd
7. januar 2024
Svar fra Fun Belgium NV
Beste Annelore,
Gezien onze huidige situatie hebben wij vertragingen opgelopen wat de leveringen betreft. Wij houden u zo snel mogelijk op de hoogte wanneer deze het depot verlaat.
Mvg
Gwendoline
Ik heb het product nog steeds niet…
Ik heb het product nog steeds niet gehad en geen status update maar krijg wel deze mail.
Inmiddels geleverd. Kwaliteit aangaande communicatie omtrent verwachte levering kan een stuk beter
7. januar 2024
Svar fra Fun Belgium NV
Beste Peter,
Wij doen ons uiterste best, gezien de huidige situatie om uw levering zo snel mogelijk uit te voeren. Onze excuses voor het ongemak.
Mvg
Gwendoline
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.