Rapidez en el envio, calidad y buen precio, que mas se puede pedir, gente seria y profesional.¡¡¡
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He hecho mi primera compra en Frutoseco.com, y muy contento. Compré frutos secos crudos. Saben a frescos (no resesos de cosechas antiguas), y los formatos familiares tienen un precio interesante. Re... Vis mer
Les llamo para pedir Canela de ceylan y me dicen que es la canela en rama, la compro y en el paquete solo pone Canela, nunca Canela de Ceylan, encima compre alpiste que viene en paquetes de 500g. y vi... Vis mer
Cada mes pido mi surtido habitual, con alguna novedad para probar jejeje, porque es que esta web siempre me sorprende con algun producto novedoso, y sin problema, como de costumbre. Ademas siempre rec... Vis mer
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Envíos a 4.90€ y gratis a partir de 59€ elaboramos los mejores frutos secos desde hace más de 30 años y lo vendemos OnLine desde hace 15. pioneros en venta OnLine
Kontaktopplysninger
c/ Punto verde n3 - Polígono apatel, 03380, Bigastro, Spania
- 966770922
- info@frutoseco.com
- frutoseco.com
3,7
Middels
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Falta de comunicación y seriedad
El día del pedido (martes) pedí confirmación del envío/recepción porque ponía 24h y no recibí respuesta. Al día siguiente me dijeron que harían lo posible pero con la situación de emergencia no podían especificar, (porque aun estaba sin elaborar). Ayer (jueves) me confirman el envío.... Pero siguen sin decirme cuando lo recibo. Hoy viernes son las 19:30 y todavía no ha llegado... un pedido que salió ayer con un envio de 24h pero lo peor, es que después de preguntar, siguen sin decirme nada. Desde el martes que lo pedí y el miércoles que debería haber llegado, estamos a viernes y sigo sin recibirlo y sin saber cuando llegará.... Creo que en una empresa online, la comunicación es lo más importante. Mañana es sábado y ya no se si en sábado podrá llegar pero por saber no se nada porque nadie contesta a mi pregunta. Si por el motivo que sea, no van a poder hacerlo en 24h, deberían cambiar lo de 24h en la web porque por eso me decidí por esta web... Podréis conprender mi decepción. Lo mínimo sería el propio martes decirme que posiblemente no saldría hasta el miércoles y llegaría en más de 24h y ofrecerme la devolución completa, ya que no es el servicio ofertado, lo cual habría aceptado y agradecido. Y aquí sigo esperando a ver si llwga o me dicen algo.......
27. mars 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Frutoseco.com
Buenos días, lamentamos su insatisfacción, nosotros podemos tardar hasta 72h en la preparación del paquete como indica en las condiciones de la web por lo que salió dentro de plazo, la entrega contratada es 24h aunque ahora las agencias se están demorando en algunas zonas hasta 48h por este estado de excepción que nos encontramos, si no lo recibió Viernes le llegará Lunes ya que las agencias de transporte no hacen entregas los fines de semana, si usted ve conveniente podemos reclamar a la agencia de transporte no haber cumplido el plazo de entrega, aunque pensamos que hay que tener un poco de paciencia estos días ya que nos estamos esforzando mucho para dar el mejor servició posible y nos consta que los repartidores están haciendo lo propio, en su email habrá recibido el track de su envío donde puede comprobar su estado, mañana Lunes nos pondremos en contacto con usted desde nuestra oficina para aligerar su entrega, disculpe las molestias.
Me ha llegado mal y no me lo han solucionado
Hice un pedido de varioa productos y 2 no me llegaron. Lo he reclamado en 2 ocasiones y no me han dado ninguna respuesta.
Ya he empezado a hacer un boca boca negativo, por mi experiencia.
19. juni 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Frutoseco.com
Buenas tardes,
lamentamos mucho lo ocurrido, no hemos tenido constancia de esto hasta día de hoy,
le agradeceriamos nos indique lo ocurrido en info@frutoseco.com o al teléfono 966770922
gracias por su colaboración
Gran descubrimiento
Gran descubrimiento, productos de gran calidad, realicé un pedido de almendras, nueces, pistachos, "kikos" y chufas, todos de una gran calidad, perfectamente envasados (algunos incluso en bote de cristal) y con un precio inmejorable.
Hubo un problema en el envío, ya que la compañía encargada de transportarlo rompió el paquete, por lo que tuvo que ser devuelto y reenviado, todo ello de forma muy rápida y con un magnífico trato al cliente. Volveré a comprar.
19. desember 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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