Freshgreens Anmeldelser 

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Serviço muito ruim!! Problemas com o site, me cobraram o plano e não entregaram os pratos. Tentei entrar em contato por todos os meios de comunicação sem êxito. Eles não respondem. E agora também não... Vis mer

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Estoy en una etapa vital en la que paso todo el día fuera de casa al trabajar y estudiar, así que decidí darle una oportunidad a Fresh Greens y fue totalmente acertado. Hay mucha variedad, la comida e... Vis mer

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Yo era escéptico al respecto. Pero al final lo probé. Las dos primeras semanas han sido una sorpresa positiva. La entrega se realizó según lo previsto y la comida es sorprendentemente buena.... Vis mer

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Lo probe teniendo dudas y me he llevado una increible sorpresa! es muy rico y una excelente opcion para comer sin carne! las comidas son frescas y variadas, el delivery es super puntual y si alguna se... Vis mer

Selskapet har svart

Informasjon om virksomheten


Kontaktopplysninger

3,4

Middels

TrustScore 3.5 av 5

796 anmeldelser

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Hice un pedido hace una semana tal que…

Hice un pedido hace una semana tal que un lunes y me dió la opción de elegir y elegí 4 platos, pues bien el pedido llegó el miércoles con sólo un plato de los que elegí, a pasado una semana y después de varios e-mail e intentar llamar a un número que aparece en Internet que siempre está apagado, a día de hoy sigo sin tener respuesta.
Conclusión: servicio de atención al cliente nefasto y servicio en general fatal, me siento estafada.

30. oktober 2024
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En general buen servicio

En general buen servicio, algunos platos mejores que otros, la lasaña por ejemplo espectacular, creo que es el mejor plato, la ensaladilla rusa no me gustó nada, pero confío en que la receta pueda ir mejorando con el tiempo, como ya he visto que hacen con muchos platos.
Quizá el precio algo elevado.

28. oktober 2024
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¡Gracias por tus comentarios y sugerencias, Núria! Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestro servicio y facilitarle un poco la vida de nuestros usuarios 💚

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Recomiendo

La comida está deliciosa y a muy buen precio. Me encanta poder contar con ella para tener opciones saludables cuando llego del trabajo. Muy recomendable!

24. oktober 2024
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¡Nos encanta que te guste nuestro servicio, Aida! 💚

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Se nota la calidad y frescura en los…

Se nota la calidad y frescura en los platos. Imposible aburrirte con tanta variedad de platos tan bien elaborados.

15. oktober 2024
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¡Muchas gracias por tu comentario, Simaka! 💚

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Experiencia de 10

La experiencia muy buena, gran variedad para todos los gustos. Todo muy bueno y saludable. Cantidad abundante

7. oktober 2024
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¡Una buena experiencia es importante! Muchas gracias por tus comentarios 💚

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Una experiencia muy decepcionante

Una experiencia muy decepcionante. La comida me gustaba, pero a partir del 3er pedido empezaron a surgir problemas y la atención al cliente ha sido nula. La semana pasada me quedé sin mi pedido, pese a que contacté el viernes anterior a primera hora para avisar que me salía el pedido como saltado. Lo único que me han dicho fue que no se pudo procesar el pago y el pedido no se ha hecho. Mis datos de pago eran correctos (funcionaron las otras veces y luego la vez siguiente), y no hubo ningún aviso por si parte de que haya problemas con el pago, tuve que contactar yo. Ademas, no han propuesto ninguna solución ni han ofrecido una explicación de lo que pasó. Tuve que estar encima de ellos para asegurarme que procesaran el siguiente pedido. Pues el siguiente pedido se ha procesado pero… no llegó. Están usando el servicio de envíos mas pésimo del país (el Paack, basta con ver sus reseñas en google) que no me entregó el pedido y solo me dice que esta “reprogramado”, sin informar para cuando. Este tipo de servicio se contrata precisamente para poder encajarlo en una rutina, y siendo comidas refrigerada y contadas por días es obvio que tienen que llegar cada semana, y a tiempo. Así que suscribirse con Fresh Greens carece de sentido y no lo recomiendo.

21. oktober 2024
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Svar fra Freshgreens

Hola Ana, lamentamos mucho estos incidentes. Te hemos enviado una solicitud de información para tener tus datos y poder ayudarte a resolver esto lo más pronto posible 💚

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Una atención de diez

Hice mi primer pedido el miércoles 17 de octubre para el lunes 21. Me llegó notificación de que estaba en camino el jueves 18 para la entrega hoy 21 de 10 a 14h. Son las 15h y ni siquiera sale en reparto. La comida irá a la basura cuando llegue porque estará estropeada.

Edito: nunca me llegó el primer pedido. Paack se desentendió y pasó la patata caliente a Fresh Greens que les paga por un servicio que no ofrecen. Fresh Greens me reembolso el pedido y me regalaron un menú. La empresa se merece un diez pero tienen que cambiar de empresa de reparto.

21. oktober 2024
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Svar fra Freshgreens

Hola Pilar, lamentamos mucho este incidente. Me parece que ya lo hemos resuelto, ¿no es así? Nos encantaría saber tu nueva opinión de nuestro servicio 💚

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10/10

Everything tastes great, and the desserts are excellent

15. oktober 2024
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Svar fra Freshgreens

Hey Andres! Thanks a lot for this comment! 💚

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He pedido ya varias semanas y me está…

He pedido ya varias semanas y me está gustando la experiencia. Los platos son sabrosos y variados. Las cantidades son muy correctas. Siento que estoy comiendo sano y productos de calidad.

16. oktober 2024
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Svar fra Freshgreens

¡Comer sano es importante! 💚 Nos encanta que te guste la experiencia de nuestro servicio 💚

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Veganos y sabrosos

Platos riquísimos y con mucho sabor. Lo que más me gusta es por supuesto que sean veganos y lo que menos es la cantidad que la veo escasa.

13. oktober 2024
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Svar fra Freshgreens

¡Muchas gracias por tus comentarios, Juan! 💚 Trabajamos a diario para mejorar nuestro servicio y hacer que la vida de nuestros usuarios sea un poco más fácil 💚

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100% recomendados para quienes buscamos…

100% recomendados para quienes buscamos opciones veganas a la hora de comer. Además, tienen muchos platos distintos para todos los gustos y muy ricos 😋 En cuanto a la llegada a casa, fueron puntuales y todos los paquetes estaban en excelentes condiciones. 👌

2. oktober 2024
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Svar fra Freshgreens

¡Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia! Nos esforzamos mucho para asegurar que tanto la calidad de la comida como nuestro servicio sean de primera. Nos llena de alegría saber que lo notas.

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Entrega perfecta

Entrega perfecta, los platos muy buenos.

9. oktober 2024
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Svar fra Freshgreens

¡Muchas gracias por tus comentarios, Rubén! 💚

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No me llegaron los productos a tiempo 2…

No me llegaron los productos a tiempo 2 veces seguidas y encima perdieron la cadena de frio. Especifique un horario de llegada del paquete no lo cumplieron y tuvo que venirme al otro dia. Al otro dia el carton habia perdido la forma. Se notava que el producto había perdido el frio en algun momento. El servicio de atención paso del tema.

8. oktober 2024
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Svar fra Freshgreens

Lamentamos profundamente la mala experiencia que has tenido con nuestras entregas y la pérdida de la cadena de frío. Esto no refleja los estándares de calidad y servicio que nos esforzamos por mantener. Te pedimos disculpas sinceramente por los inconvenientes causados, tanto por el retraso en la entrega como por la condición de los productos al recibirlos.

Nos tomamos muy en serio lo que mencionas, y ya estamos revisando el proceso logístico para asegurarnos de que no vuelva a ocurrir.

Queremos compensar este error y demostrarte que valoramos tu confianza. Por favor, contáctanos a través del chat o del correo laura@freshgreens.es para coordinarlo.

Gracias por hacernos saber lo sucedido, ya que esto nos ayuda a mejorar.

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Experiencia 100% recomendable

Está todo buenísimo!!! Los platos son abundantes, no te quedas con hambre, y además muy originales. Te ahorras mucho tiempo en cocinar, lo que te hace disfrutar los platos aún más!!! Estoy encantada :)

7. oktober 2024
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Svar fra Freshgreens

¡Nos alegra saber que disfrutas de nuestro servicio de esta manera! 💚

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La comida bien, ojalá entregas por las tardes

La comida por ahora muy buena, bien empaquetada, entrega eficiente. No le pongo las 5 estrellas porque no me deja elegir la opción de entrega por las tardes.

4. oktober 2024
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Svar fra Freshgreens

¡Muchas gracias por tus comentarios, Alejandro! 💚 Escríbenos al correo para darte más información sobre las franjas horarias de entrega.

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Fresh Greens me ha ayudado mucho

Fresh Greens me ha ayudado mucho al simple hecho de comer. Siempre me daba pereza y acababa sin comer nada y gracias a estas suscripciónes sirmpre tengo comida al instant en la nevera. Emcima los platos estan buenos, son muy sabrosos.

23. september 2024
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Svar fra Freshgreens

¡Muchas gracias por tus comentarios, Sofia! Nos alegra que nuestro servicio te facilite un poco más el día a día 💚

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