Fr Nuxe Anmeldelser 

Très déçue tout d’abord par l’arrêt sans prévenir des points fidélité
Par ailleurs je viens de passer une commande en atteignant volontairement le montant requis pour avoir les cadeaux mais rien: ni cadeau ni échantillon car je n’ai pas, selon le service client, coché la case!!!!! Le service client est juste nul et pas du tout aimable

Que se passe t'il chez NUXE ? 150€ de e-carte acheté pour offrir un SPA. Impossible de le consommer. Après plusieurs déboires, mes e-cartes ont été regénérées mais depuis, je me heurte sur le site à un mode de paiement qui ne propose que la carte bleue. Le téléphone du service client a été coupé. Mes mails restent sans réponse. Seul le service aux professionnels répond mais ne peuvent pas intervenir.... Est ce que le service informatique a flambé ? Toute l'équipe client est en arrêt maladie ? Black out complet.

Point fidélités envolés,nuxe ne veux rien savoir.je suis aussi cliente chez Caudalie,mes points êtes arrivés à expiration et retiré de mon compte My Caudalie,je leur envoyé un mail ,réponse dans la journée et mes points on étés recredites dans l heure suivante pour que je choisisse mon cadeau
Je tiens à préciser que les point venaient d expirer le jour même quand ils m ont étés recredites

Aucune considération pour ses clients programme de fidélité arrêté sans prévenir les clients tous les points de fidélité perdus ! Adieu NUXE je retourne chez CAUDALIE byeeeee

Club nuxe supprime sans prévenir

Voilà , comme d'autres personnes ..... très déçue de l'arrêt des points fidélité , sans avoir été prévenu !!!!!!
Alors pourquoi il y a toujours les codes privilèges ?????
Franchement c'est pas cool . J'ai toujours été fidèle à cette marque , j'adore les produits mais là ..... c'est pfffffff

j'avais énormément de points fidélité car je comptais m'offrir ma crème Nuxe malveillance expert avec ses points ! 2700 points je crois ! Pas de mail pour prévenir ni de courrier de la fin du programme de fidélité !!!!
quelle honte, c'est du vol, du mépris, de l'abus de confiance !
Nuxe fini pour moi !
une marque qui ne considère pas ses clients, c'est à bannir !

Je connais déjà les produits Nuxe que j'aime beaucoup. J'ai profité des beauty days et de codes promo pour passer 2 commandes. Je suis très satisfaite, j'enlève juste une étoile pour le délai de traitement un peu long (même si compréhensible vu la situation actuelle et certainement l'affluence de commandes des beauty days) car une des commandes était prévu pour l'anniversaire de ma fille et elle est arrivée àpres. Je recommande quand même Nuxe pour la qualité de leurs produits que j'utilise depuis de nombreuses années

J'aime beaucoup votre ligne bio mais je suis très décue que vous ayez supprimé les points qui était une façon de me motiver à acheter vos produits plutôt que Caudalie qui est une marque que j'aime beaucoup aussi
du coup je vais commander chez eux dorenavant

J'avais plus de 1200 points de mon compte fidélité qui ont disparus car ce programme n'existe PLUS !!! Lorsque je me suis aperçue que mes points avaient disparus à savoir le 1er mai dernier soit 1 jour après la fin de cette opération le service clients m'a répondu : nous sommes désolés mais nous ne pouvons RIEN faire. J ai contacté le service clients : même RÉPONSE !!! C'est absolument lamentable d 'autant plus que je n ai pas reçu de mail pour m informer de la fin de ce programme. Je n achèterai PLUS JAMAIS NUXE : manque de professionnalisme et manque de considération évident pour ses clients !!!!😣

C'est le pompon !
J'ai + de 1500 points et souhaitais enregistrer 2 autres produits pour bénéficier de mes points avant le 30/04.
J'adresse 1 mail le 18/02 à Nuxe car rien ne fonctionne, celui-ci est resté sans réponse. Je réitère plusieurs fois l'opération via le net pour pouvoir activer mes points avant cession et depuis qques temps le site demande 1 nouveau mot de passe. Vous rentrez ce que vs voulez et le site n'enregistre rien. Agacée, je téléphone au Sce clients. Vous tombez sur 1 répondeur qui vs demande votre n° de tél puis vous le répète en indiquant qu'on vous rappellera dès que possible en mettant fin à l'appel.
AFFLIGEANT ! Je n'acheterais plus jamais Nuxe tant le manque de professionnalisme est ÉVIDENT.
À bon entendeur, Salut !

Bonjour,
Inconditionnelle de l'ancienne crème teintée, je trouve dommage qu'elle ne soit plus proposée. J'utilise depuis quelques semaines la nouvelle en flacon pompe, très déçue : flacon qui coince régulièrement. La texture est plus épaisse, le ton "médium" est trop clair et terne.
Dommage

Bonjour, je vous remercie pour les attentions jointes à ma commande et bravo pour les emballages carton. Toutefois, je trouve quelques peu paradoxale la tisane « nature » des Marmottes , les sachets plastiques d’emballage ainsi que la pochette « made in PRC »....Dommage!
D’autres part, je ne tolère pas les huiles de soin, aussi, je vous demanderai de ne plus m’en envoyer, merci!
Cordialement,
Cathy
PS: impossible de déposer mon message sur le site dans la rubrique destinée à cet effet.....

Bonjour, je suis très embétée car vous avez décidé d'arrêter votre crème pour le corps "Nuxe Body " aux pétales de fleurs d'amandier et d'oranger que j'adorais pour la remplacer par une autre dont l'odeur ne me convient pas .. Est-il possible de se procurer en e-commerce la précédente? Vous avez récuperer les stocks des para pharmacie ? pour en faire quoi? Je suis prête à vous en acheter.. Je ne comprends pas les raisons de son arrêt? dites moi. Bien à vous Florence Brame 06 86 08 83 83

Au début je n'aimais pas du tout car les produits ne sentaient pas bon, après ils ont bien amélioré leur produits et leur packaging. C'est super, c'est bien plus agréable de s'étaler une crème sur le visage. Mais leur produit me font pas mal de bouton, je pense que la composition n'est pas super....

Delivery of my order was diverted to a courier service that did not have my order. CS was adamant that I collect elsewhere far from my home. Nuxe refused to send to my home which was the least they could do. I suggest to never ever order on their website and just buy from a store. Nuxe is incapable of online retail professionalism.

Site très fiable.. rien à redire... Les produits sont de qualités et les délais de livraison ont été respectés.. vous pouvez y aller les yeux fermés...

J'adore les produits Nuxe. J'ai quasiment tout essayé.
Dommage que le programme de fidélité s'arrêtent.

Bons produits, delai d acheminement rapide. Bon prix.

J’ai acheter une crème solaire pour le visage la crème fondante haute protection,elle me pic les yeux c’est affreux,plus jamais j’achète Nuxe tu payes cher pour avoir ça 😡😡