Fportugal Anmeldelser 

commande passée le 17 juillet j’ai contacté le transporteur il m’informe que le colis a été retourné à l’expéditeur je vous en est informé j’attend toujours un remboursement vous laissez les mail sans réponse me faite tourner en rond en me disant que vous m’avez envoyé un email et que je n’ai pas répondu alors que je n’ai rien reçu de votre part.
COMMANDER #FPFR2026/081024 merci de faire le nécessaires avant d’autre poursuite.

They cancelled my order of an authentic Ronaldo jersey after a few days. I already paid and got an Email that confirmed my order. I just guess after Ronaldo's last game they got orders from more important people.
This is absolutely not acceptable!

I ask to the customer service about my order and there is no normal answer!Now I don’t know when I receive my order and did I receive it at all?I ask to cancel it and they answer no,but I don’t understand why,because order is not sended out!

Parfait . J’ai passer commande et je l’ai reçu en une semaine sans problème ! Très bien emballer , avec du papier cadeau , un sac cadeau et un petit masque que mon fils adorée .. Je repasserais certainement commande !

J'ai achete un sweat a Lisbonne en magasin pour un cadeau. A mon retour en France la taille (que j'avais prise par rapport a celle de chez nous) n'est pas la bonne.
J'ai tout essaye pour changer de taille, ils peuvent juste m'envoyer un voucher a utiliser sur leur site si je le retourne. Sauf que ce modele est en magasin mais pas sur le web, et comme j'ai essaye de leur expliquer je voudrais le meme modele

As seus produtos são de alta qualidade, é bom experimentarem para melhor compreensão, no entanto têm bom gosto no que faz.

Commande passée début décembre. Apparemment commande livré par dhl et rien dans ma boîte aux lettres. J’appelle dhl demandant une preuve de ma livraison il me certifie ne pas avoir de preuves. Après des tas de mails envoyé à dhl et força au final on me répond avec une photo colis déposé. Alors pas de preuves et d’un coup photo avec colis dans la boîte aux lettres. Au final 110 euros de dépenser, plus de nouvelles de personnes ! Vraiment pas sérieux. Un dépôt de plainte est conseillé. Je pense que ça va se terminer comme ça ! 110 euros pour un cadeau de Noël non reçu et perdu !!!!

J'ai commandé un maillot pour Noël le 17 novembre 2025 ,aujourd'hui nous sommes à 10 jours de Noël et je n'ai toujours pas reçu mon colis.J'ai déja envoyé deux mail ,appelé hier et
ce matin j'ai essayé DHL ,le numéro de suivi ne correspond à rien et il est noté que DHL aurai livré à domicile le 11/12/2025.J'ai réglé 10 euros de frais de livraison .J'espère avoir des nouvelles cette semaine.

Sur la page de vente, il est indiqué « DHL – livraison à domicile », mais le colis a finalement été confié à ColisPrivé. Le livreur n’a jamais appelé et ColisPrivé a été incapable de fournir son numéro de téléphone.
Mon ami, en vacances en France, a dû repartir sans le colis. Nous avons demandé le retour de celui-ci à l’expéditeur, mais ColisPrivé l’a déposé dans un point relais aléatoire alors que mon ami n’était plus sur place.

Fportugal avait été prévenu et n’a rien fait pour récupérer le colis, qui reste pourtant sous leur responsabilité. Malgré mes nombreux messages demandant le remboursement et la rétractation, ils ignorent mes courriels.

Aujourd’hui, je dois me battre pour récupérer mon argent. Je déconseille fortement cette enseigne.
Cette entreprise au Portugal ne respecte pas le droit de rétractation européen.

Suite à mon achat d'un maillot du PSG, je souhaite recommander cette boutique.
Envoi rapide et soigné (commandé le dimanche, expédié le lendemain, arrivé le jeudi en France).
Maillot 100% authentique comme annoncé !
Super expérience.
Merci à vous

I bought a jersey from this website and paid for shipping from Portugal to Canada. They spelled Viktor Gyokeres last name wrong, because the people who print the names on jerseys are incompetent.

When the jersey arrived, I noticed the name was misspelled and emailed the website a person named Catherine Sequeira responded, her role is "client support". So Catherine didn't apologize for the mistake, she thought it was OK. Catherine's suggestion to fix this, was not to send me a new jersey with the name spelled correctly, no Catherine's response was "bring the jersey back to portugal at your own cost and expense and we will fix it, we will also give you a 10% discount code".

So to be clear: the website can't print names on jerseys correctly, and there response to fix it is to physically bring the jersey from another country back to the store. Rather than take ownership of the mistake FPortugal wants customers to spend $1000's of dollars for a flight and their own time to bring a mispelled jersey back to the store.

What an absolutely terrible way to treat a customer.

But the terrible customer service doesn't stop there, the discount code Catherine issued didn't even work. When I emailed her that it didn't work, she told me to too bad.

Catherine is a horrible Customer Support person, it's unbelievable how she has a job. She is unprofessional and makes the worst suggestions to fix problems. She lies to customers and has no sympathy for customers who paid lots of money for a product which was ruined by her own company's incompetence. If I could fire Catherine Sequeira, I would. It baffles me how she has a job in customer service.

J'ai acheté un maillot du SCP, arrivé rapidement (1 semaine en France 👍🏼), bonne qualitée et maillot authentique. Les logos "Campeao FPF" ainsi que "UCL + UEFA Fondation" sont très bien ajoutés.

Estou satisfeito 👍🏼

It’s was pretty good but it took a while to get the package

Site fiable maillot impeccable taille conforme à celle demandée, délais de livraison 4 jours nikel merci

Ma commande ayant été perdue par l'entreprise de livraison (DHL), j'ai dû attendre 2 mois afin de recevoir une nouvelle commande.

Cet incident n'étant pas de la faute du commerçant, l'expérience est finalement positive.