Foot Locker EU Anmeldelser 182

Snelle levering maar na retournering hoor je niks en moet je eindeloos op je geld wachten! Bij bv Zalando of bol.com zo geregeld. Slechte service!! Ik kooop er niet meer.

Snelle verzending, door een fout in de track en trace code kon ik de zending niet volgen, maar meteen goed geholpen door de klantendienst.

Ik heb hier 3 weken geleden schoenen besteld. Helenmaal top viel wat klein dus ik bracht ze terug, duurt ontiegelijk lang voor dat je een beveswtinf krijgt 3 x een mail gestuurd en wordt niks aan gedaan. Bestel hier niet!!

Bestelling door webshop geannuleerd omdat er geen voorraad zou zijn. Koekoek!

Ook ik las de negatieve reviews pas na mijn bestelling.
Alles gewoon keurig voor elkaar.
15:00 bestelling geplaatst volgende dag 10:00 DHL aan de deur.
Bedankt.

Commande annulée deux fois consécutives par le vendeur. De toute évidence mauvaise gestion des stocks !
L’avis a été vu et supprimé par leur site avec envoi de mail car selon eux il ne respecte pas les règles…

Helaas moet ik me aansluiten bij de rij van zeer ontevreden klanten. On line is de gang van zaken een onbeschrijfelijk geklungel, zo ook bezorgdienst DHL. Echter, bij Footlocker op de Nieuwendijk in Amsterdam werd ik zeer vriendelijk en goed geholpen. Ik kocht daar dezelfde schoenen als on line (actie prijs). Van de on line koop krijg ik het aankoopbedrag retour. Althans, dat is mij verzekerd. In ieder geval: on line niets kopen.

Top kwaliteit mooieprijzsn super tevreden

Ik heb op 10 juni 2025 bij Foot Locker een paar New Balance sneakers gekocht voor €190. Binnen zes maanden was de binnenkant zo versleten dat ik er blaren van kreeg, terwijl de buitenkant nog in uitstekende staat was. De schoenen zijn gebruikt zoals bedoeld: normaal, niet-dagelijks gebruik.

Ik heb de winkel in Arnhem bezocht en contact gehad met de klantenservice, maar Foot Locker weigert een oplossing te bieden en stelt zonder bewijs dat het “normale slijtage” zou zijn. Ook wordt ten onrechte verwezen naar de Consumentenbond.

Voor een premium product van deze prijs verwacht ik een redelijke levensduur en service. Helaas heeft Foot Locker hier tot op heden niet aan voldaan.

Ik hoop dat dit bericht anderen helpt een goed geïnformeerde keuze te maken en dat Foot Locker hun klantgerichtheid en wettelijke verplichtingen serieus neemt.

This company is plagued by harassment of employees by management, and senior management turns a blind eye to it. Lenka and Oliver are a perfect example of the company's internal politics.
There's a fair amount of micromanagement. It's unpleasant to work there and to be there in general.

Wat een raar bedrijf die footlocker je stuurt iets terug met een retour om met hun adres er op.
Vervolgens doet de code op de retourbon het niet dus dan maar via PostNL retour gedaan vervolgens laat ik de klantenservice van footlocker weten dat ik het pakket opgestuurd heb en zie zeggen na zoveel emails dat zij er niks aan kunnen doen dat ik het via PostNL heb gestuurd, overigens zeggen ze niks over dat de code op de retour om niet werkt. En is het niet hun verantwoordelijkheid dat ik het met een andere vervoerder heb gestuurd. Terwijl zij pakketen met dhl versturen en ik het met ups moest doen terwijl in mijn buurt er geen ups punt is want deze is tijdelijk gesloten??

Hoe kan je als klantenservice zo onmenselijk zijn dat het adres dat ook op de bon staat niet goedgekeurd word door footlocker.
Nu ben ik dus een hoop geld kwijt en zij doen geen reet.
De eene ster is nog veelste veel voor deze zaak en ik zeg koop hier niks van want de kwaliteit van het product en de klantenservice is ver onder de maat en zij doen er niks aan. Koop hier nooit iets bij dat scheelt je een hoop gemail en uiteindelijk ook een hoop geld.

Super slecht! Manager van de de winkel in Amsterdam daar wil ik een klacht tegen indienen het zijn oplichters ze maken veel fouten

Pakket na 4 dagen nog steeds niet ontvangen. Contact opgenomen met koeriersdienst hun geven aan dat ik bij verzender moet zijn.
Verzender geeft aan niks te kunnen doen en zit nu zonder schoenen die ik heb betaald. Er wordt geen servicegerichte oplossing geboden niks

Scammers Who don't want to accept complaints!!!!Don't buy shoes online because I bought black Nike TN shoes and one of them fell apart in the front. They won't accept a complaint. The shoes cost 189e. I think they're fakes from China. Scammers who rob people...

Netjes geleverd binnen de levertijd
Paar mooie schoenen ik ben super tevreden en ik had zeker me twijfels na al deze reacties maar moet toegeven alles is top verlopen !

Recently footlocker removed the English language from the Netherlands site, while for other countries both, local language and English are still available.

I suppose this is a decision from change in management or something. Regardless, I am not buying from a shop that has racist policies or that promotes discrimination propaganda.

Too bad, I used to buy a lot from there, but other shops sell the same products, and do not have discriminatory policies.

Ik heb een bestelling geplaatst en betaald maar deze is nooit geleverd bij mij.
Ik heb contact opgenomen met Footlocker en ze zouden een “onderzoek” gaan doen.
Het onderzoek is niet meer dan de track en trace informatie bekijken van die oplichters bende van DHL. De track en trace informatie zegt “geleverd op adres” en daarmee sta ik in mijn hemd. Ruim €170,= lichter en er niks voor terug! Bestel nooit meer bij hun online! Kijk alsjeblieft uit als je gaat bestellen. Ik heb er nu een advocaat op gezet om het op te lossen of in ieder geval mijn geld terug te halen. Ook werken er geen mensen met verstand op de “klantenservice” want die gaan af op de aflever-informatie.

Eén ster is nog te veel. En als ik alle reviews zo lees zijn er heel veel personen gedupeerd door dit bedrijf. In Breda Jordans gekocht en binnen 3 maanden al scheuren en gaten in het leer.
De policy van Footlocker is als volgt; wat het ook is, het is altijd de schuld van de klant. Wij zullen nooit en te nimmer ook maar iets compenseren of terugbetalen. Wij doen simpelweg niet aan service.
Het verbaast me dat ze nog niet failliet zijn gegaan met deze mentaliteit. Ik ben in ieder geval voorgoed genezen.

Ondanks negatieve reviews toch een bestelling geplaatst bij FootLocker. Eerder had ik zeer slechte ervaringen bij JD Sports. Levering via FootLocker is snel en soepel verlopen. Goede kwaliteit.

Footlocker is niet van deze tijd; niet slim en duurzaamheid kennen ze niet.

Namelijk;

Ik ontving schoenen met een fabricagefout. Kan gebeuren. De fout was echter niet zo groot, dus ik stuurde hen de foto daarvan en stelde voor de schoenen best te willen behouden, mits daar een goede korting tegenover stond. Die schoenen kunnen zij immers niet meer verkopen, dus een leuke win/win dacht ik.

De enige optie die 'hun systeem' kon bieden was dat ik de gehavende schoenen voor het volle pond (!) mocht houden en ik bij een nieuwe bestelling bij Footlocker twintig hele euri's korting kon krijgen. Blijkbaar zagen ze dit als een extra sales kans. Dat zou dan echter een verlies voor mij vs een dubbele win voor hun zijn. Uiteraard niet iets wat je als klant kan accepteren.

Gevolg: schoenen geretourneerd. Het kost hen dus nu geld en daarmee ook milieu/CO2 (ivm heen en weer sturen, beoordelen, schoenen vernietigen, etc.). Ik kon de tracking van UPS van het retourpakket volgen; de schoenen zijn van Amsterdam, naar Heijnen, naar Eindhoven en uiteindelijk naar Utrecht gegaan(!). En ik moet natuurlijk ook weer opnieuw schoenen bestellen (niet bij Footlocker natuurlijk).

Sneakers kan je overal kopen; een beetje normaal nadenkende klantenservice krijgen blijkbaar niet.