zeer slecht te bereiken; telefoon wordt niet beantwoord je kan 10 tallen minuten luisteren naar een bandje. Mails worden niet beantwoord ondanks de verlmelding dat het om een spoedgeval gaat voor e... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Als je ze zelf belt, is Focus Cura bijzonder slecht bereikbaar. De telefoon gaat wel over, maar wordt meestal niet beantwoord. Ingeval deze wel beantwoord wordt en de klacht wordt doorgegeven aan de... Vis mer
Ix nodig gehad, er kwam op korte termijn iemand bij mijn tante langs. Ik begrijp ook de klachten over contact niet, mij lukt het tot nu toe prima om ze telefonisch te bereiken. Wel wacht ik nog stee... Vis mer
Zeer slechte aanvraagproces en communicatie. Doen geen enkele moeite vanwege het gebrek aan keuzevrijeheid van clienten. Na een maand nog steeds geen enkel bericht over wanneer de personenalarmering g... Vis mer
1,8
Under middels
30 anmeldelser
Ingen anmeldelsesinvitasjoner er registrert
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Klantenservice is zeer slecht
Klantenservice is zeer slecht. Als je een klacht hebt welke hen niet zint, hangen ze gewoon op. Schandalig gewoon. Wij gaan in ieder geval op zoek naar een alternatief.
18. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Telefonisch niet bereikbaar.
2 uur!!! in de wacht gehangen en toen maar opgegeven. Ze zijn telefonisch NIET bereikbaar. Echt absurd.
Heb abonnement opgezegd en de spullen moeten worden opgehaald, slot moet teruggezet worden en per mail werd gemaild dat ik benaderd zou worden voor een afspraak, maar we zijn een maand verder en ik hoor helemaal niks.
22. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Zeer slechte klantenservice …..sta tot…
Zeer slechte klantenservice …..sta tot 2 x toe bijna uur in de wacht !Zou een monteur komen wat niet gebeurde ,werd ik de volgende dag gebeld de monteur komt morgen !! Onacceptabel!! Vader van 88 woont alleen ….geen capaciteit wordt er gezegd…dat moet volgens mij niet het probleem van de klant zijn toch !!
Als de monteur komt hoor je dat het verouderd apparatuur is ,hij heeft het pas 2 jaar !!
Slecht bedrijf !!
Jeanet Bosman
7. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Waardeloze klantservice
Waardeloze klantservice
Op genoemd telefoonnummer niet te bereiken, maakt niet uit welke optie in het keuzemenu gebruikt, krijg alleen te horen dat alle medewerkers bezet zijn....maar waarschijnlijk niet met klanten helpen.
6. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Slechte service bij opzeggen
Op de oude website stond bij de faq vermeld dat bij terugzenden van de apparatuur het abonnement automatisch opgezegd zou worden. Kastje teruggestuurd maar volgens focuscura heben ze die niet ontvangen. Dus rekening voor apparatuur en abonnement ontvangen. Geen enkel begrip of coulance. Zeer onsympathieke klantenservice.
10. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Opzeggen van een abonnement bij…
Opzeggen van een abonnement bij Focuscura gaat erg moeizaam.
Na bijna 10 jaar klant te zijn geweest bij Focuscura brengen ze nog een maand opzegtermijn in rekening , terwijl ze weten dat er geen gebruik meer wordt gemaakt van de alarmopvolging.
Daarna betaal je 24 euro voor een retourdoosje voor het terugsturen van hun alarmkastje, wat ze vervolgens niet hebben terugontvangen, zeggen zij.
Na het opzeggen van het abonnement blijven ze geld van je rekening afschrijven.
27. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Schandalig wat ze rekenen.ensen die hulp nodig hebben.
Schandalig wat ze rekenen.
Bij een verhuizing of opzegging wordt er een maand extra gerekend en daarbij nog €72 om de spullen op te laten halen.
Is geld verdienen over de rug van ouderen, gehandicapten en ernstig zieke mensen.
8. april 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Geen enkele reactie
Schrijven via automatische incasso af nadat mijn moeder is overleden en geven sindsdien geen enkele reactie.
23. mars 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Alarmopvolging zou vlekkeloos moeten…
Alarmopvolging zou vlekkeloos moeten lopen. Was niet het geval toen mijn moeder op de noodknop drukte terwijl ze met zwaar bovenarm letsel in de douche was gevallen. Geklungel met het (niet) doorgeven van de sleutelcode aan gealarmeerde zorg. Na opvragen van transcriptie bleek dat de centralist helemaal geen sleutelcode door had gegeven. Waardoor mijn moeder ruim een half uur op de grond heeft gelegen.
Geen aanrader om klant te worden bij Focus cura en zeker niet voor 40 euro per maand!
Excuses? Hoe maar!
14. januar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.