Erste Buchung mit Flysmarter. Hatte das Problem, dass durch die strikte gut funktionierende Firewall keine Buchungsbestätigung bekam. Das Support Team von Flysmarter hat sich bemüht und gekümmert wie... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Habe an den Kundenservice geschrieben, weil beim Status meiner Buchung etwas unklar war, die Antwort und Lösung des Problems kam innerhalb einer halben Stunde! Top! vor allem wenn man nervös ist, ob d... Vis mer
Ich habe kürzlich bei Flymaster einen Flug gebucht und wollte diesen nun umbuchen. Dabei bin ich allerdings auf erhebliche Hürden gestoßen: • Die Umbuchung wäre teurer als eine komplette Neubuc... Vis mer
Wir buchten für meine Frau einen Hin- und Rückflug von Wien nach Porto Alegre (pro Strecke sind das 3 Flüge) Den Rückflug von Rio nach Madrid hat Iberia einfach gecancelt. Innerhalb weniger Stunden... Vis mer
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Flysmarter is an online travel agency with focus to offer flights to the best price available.
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Responsive within minutes to my emails
Responsive within minutes to my emails, good service.
Their user interface is not great (too…
Their user interface is not great (too many options repeated several times), hence easy to pick the wrong one. Which happened to us! However then a very responsive customer support helped us sort things out.
Ann best prices we could find!
Help Support quickly and efficient…
Help Support quickly and efficient thank you
Buchungsstornierung
Ich musste infolge Krankheit / Not-OP den Flug kurzfristig stornieren. Ich hatte die Option der Annullation mit dem Ticket gekauft. Nach einigen Mails mit Rücksprachen und Arztzeugnis wurde der Ticketpreis zurückerstattet. Vielen Dank für die speditive Abhandlung.
Luckily I booked the phone support with…
Luckily I booked the phone support with Flysmarter, we had an name issue on the ticket - and the support Team really tried with us in last 24 Hours to get the name corrected. I called them 3 times - and they tried to help me really. It was the airline not willing to cooperate with them, even the Flysmarter support called &Emailed them. In the end the flight was possible - even first and last name were vice versa on the ticket. we just checked in then vice versa and it was no issue on the airport, even flying out from USA.
Amount charged twice to my credit card, demanded fee for return.
When I made the booking, I was informed that the booking was ok but the payment (credit card) was not completed. So I went through the process again according to their email. This resulted in the amount charged TWICE. When I asked for a return, they demanded a fee of 40 EUR for their "costs" and said I had agreed to their general terms; all this in a very unfriendly tone, too.
Great help
Great help , fast answer and definetly very friendly customer service.
Unkompliziert und schnell
Sehr schnell und unkompliziert wurden alle Anfragen zur vollen Zufriedenheit erledigt.
Umbuchung
Wir mussten fuer ein Familienmitglied umbuchen. Alles verlief wie am Schnuerchen. Vielen Dank!
Die Buchung verlief ohne Probleme
Die Buchung verlief ohne Probleme, spannend wurde es aber, als der Flug gecancelt wurde. 2 Mails hin und her kommuniziert, Problem gelöst. Schneller Service, vollstens Zufrieden!
Wir waren sehr erstaunt
Wir waren sehr erstaunt, dass, bevor wir uns richtig gefreut haben über den einfachen Buchungsvorgang, schon die E-Tickets im Postfach lagen! Wenn alle Bestellungen via Internet so unkompliziert verlaufen würden....
Ich war sehr zufrieden mit der Hilfe
Ich war sehr zufrieden mit der Hilfe , da die Antworten sehr rasch kamen und auf all meine Fragen reagiert wurde.
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